クロアチアのプレイヤーは、KYCを完了した後、フォーチュンジャックカジノから出金を要求しましたが、後にマルチアカウントの虚偽の告発によりすべての賞金がキャンセルされたと通知されました。入金額を出金した後、カジノはアカウントを閉鎖し、証拠を提示することなく通信への応答を停止しました。
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FortuneJack Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収されました。
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金額: $34,738
FortuneJack Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.8
FortuneJack Casino の安全性指数は 8.8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 18h 19m 11s
クレームの概要
5時間前
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1週間前
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私はスポーツベッティングのためにフォーチュンジャックカジノを使用していましたが、出金をリクエストした後、KYCを求められました。私はそれを無事に完了し、その後、すべての賞金がキャンセルされ、マルチアカウントのため入金額のみを引き出すことができるというメールを受け取りました。この告発は完全に虚偽であり、私は彼らに彼らのナンセンスの証拠を求めましたが、彼らは何も提供せず、これが最終決定であるとだけ述べました。私は入金額を引き出しましたが、その後、彼らは私のアカウントを閉鎖し、告発の証拠を一切提供せずに私のメールに返信しなくなりました。
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6日前
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こんにちはMK0502さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。FortuneJack Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- いつカジノに登録したか教えていただけますか？
- あなたの家族の中にこのカジノのアカウントを持っている人はいますか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
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6日前
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約 1 か月半前に登録しました。いいえ、私の家族は誰もそこにアカウントを持っていません。最後に話したのは昨日で、私は彼らに告発の証拠を求めましたが、彼らはそれを提供せず、ただ応答しなくなりました。
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5時間前
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こんにちはMK0502さん、
この件に関するあなたとカジノの間のやり取りを以下に転送していただけますか？ nikolas.b@casino.guru彼らに連絡を取る前にどうすればいいでしょうか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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MK0502には6d 18h 19m 11s 日の返信猶予があります
