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FortuneJack Casino - プレーヤーがデポジットの払い戻しを求めています。

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金額: $50

FortuneJack Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年5月5日 | 終了したクレーム : 2022年5月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーは、ゲームのプレイ中に技術的な不具合を経験し、デポジットの払い戻しを要求しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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ユグドラシルのゲーム「ValleyoftheGods 2」で、今日2回、テクニカルエラーメッセージが表示されました。1回は勝利ラウンドの最中に、60ドル近くを獲得する過程で、突然切り取られて、再起動すると、賞金は消えました。その後しばらくして、私の資金が最後の0.28まで使い果たされたとき、私は25セントを賭け、2番目のエラーが発生してゲームをリロードしたときに40セントの勝利で終わり、.03のままになりました。まるでラウンド全体が削除されたかのように。言うまでもなく、私の運は最初のメッセージの直後に酸っぱくなり、二度と戻ってこなかった。数週間前のプロモーションコンテストでこのゲームで$640を獲得しました。これは非常にユニークで興味深いコンセプトであり、非常に楽しく、実際に支払いが行われるときに大きな支払いがあります。しかし、時間が経つにつれて、それはイライラするほど頑固になり、ほとんどけちになります。私はそれを数回プレイしました、そして今日はこれが起こるまで私がかなりうまくやっていたのは久しぶりでした。もちろん、私はこれをカジノのサポートスタッフ(このゲーム、前日、その他のYGGDRASILゲームで同様の事故について以前に不満を言っていた)の注意を引きました。彼らはそれを調べて、すべてが正しいと言いました。そして、そうではありません。彼らは意図的または意図せずにデータを消去しました。そのセッションからのデポジット全体を私に返還してほしいと思います。

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2年前
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こんにちはcoreytacoh、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。スクリーンショットやビデオ録画など、この問題を示す証拠はありますか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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やあ

応答が遅れてすみません。残念ながら、この最新の事件のビデオや写真による証拠はありません。それは非常に迅速に起こったため、そうする時間がなかったからです。 1回目と2回目のスクリーンショットがあります。 file 11

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2年前
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2年前
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返信ありがとうございます、coreytacoh。ゲーム履歴を送っていただけませんか?また、私はあなたとカジノの間の連絡を受け取っていません。それを私に転送してくれませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。前もって感謝します。

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2年前
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親愛なるcoreytacoh、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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