いいえ、1つ作成したときに2つのアカウントを作成しませんでした。つまり、ペイセーフカードジャンルの仮想クレジットカードを使用してアカウントのカジノでプレイするためのデポジットを行ったのですが、賞金を獲得したときに私がすべてのデータを提供したアカウントは私のものでもあります私はすべてを証明するすべての文書を送信しました、あなたは理解しますか?アイスカジノは私にとって人生を困難にするものです、私は理由がわかりません!賞金を送金したいアカウントは私のものです。確認するためにすべてを送信できます。支払い方法は私とガールフレンドの共同アカウントですが、これはどうすればよいですか。後でアカウントを読み込んで引き出します。賞金私は自分のアカウントを参照するibanbicなどに関するすべてのドキュメントを示しました
No, I didn't create 2 accounts when I created one, what I was saying is that I made the deposit to play at the casino of an account through a virtual credit card of the paysafecard genre, but then when I got the winnings the account I gave the data all is also mine I sent the documents all proving everything, do you understand? Ice casino is what makes life difficult for me, I don't know why! The account that I want the winnings to be transferred is mine I can send you everything to check as well, the payment method is a joint account of me and my girlfriend's but what does this have to do I just loaded the account later to withdraw the winnings I showed the whole documentation about iban bic etc. that refer to my account
申し訳ありませんが、正しくフォローしているのかわかりません。私はあなたの苦情をもう一度読みました、明らかにカジノは検証にいくつかの不規則性があるようです、しかし私はあなたが追加の書類を求められている正確な原因を見つける機会がありません。
私たちはカジノと連絡を取り、物事を整理する必要があると確信しています。残念ながらそれは私の役目ではないので、苦情チームが何かを思い付くのを待ちます。
Sorry, I'm not sure I follow you correctly. I read your complaint again, obviously the casino seems there are some irregularities in verification, but I have no chance to find out what exactly caused that you are being ask for additional documents.
I'm sure we need to get in touch with the casino and sort things out. Sadly it's not my part, so I will wait for the complaint team to come up with something.
ペイセーフカードタイプの仮想クレジットカードであるmbawayアプリを介してカジノのウェブサイトにアップロードしたので、カジノにはまったく不規則性はありませんが、この単一購入の仮想カードは、私がすでに送信したことを確認した私のアカウントを介して行われました銀行の署名入りの抜粋私はすでにサイトにアップロードした抜粋を送信しました私はすでにすべてを送信しました、そして彼らはいつも延期しているなどです。理由がわかりません、私はのサポートの助けを借りたいですカジノの第一人者
There are no irregularities at all the casino is what implies because I uploaded to the casino website through the mbaway app which is a virtual credit card of the paysafecard type but this single purchase virtual card was through my account that they checked I have already sent an extract signed by the bank I have already sent the extract of the upload I made to the site I have already sent everything and they are always postponing etc etc etc. I do not understand why, I would like to have the help of the support of the casino guru
ペイセーフカードタイプの仮想クレジットカードであるmbawayアプリを介してカジノのウェブサイトにアップロードしたので、カジノにはまったく不規則性はありませんが、この単一購入の仮想カードは、私がすでに送信したことを確認した私のアカウントを介して行われました銀行の署名入りの抜粋私はすでにサイトにアップロードした抜粋を送信しました私はすでにすべてを送信しました、そして彼らはいつも延期しているなどです。理由がわかりません、私はのサポートの助けを借りたいですカジノの第一人者
There are no irregularities at all the casino is what implies because I uploaded to the casino website through the mbaway app which is a virtual credit card of the paysafecard type but this single purchase virtual card was through my account that they checked I have already sent an extract signed by the bank I have already sent the extract of the upload I made to the site I have already sent everything and they are always postponing etc etc etc. I do not understand why, I would like to have the help of the support of the casino guru
こんにちは、
正直なところ、カジノと協力する必要があるかもしれないので、すべてが正常であることを確認する必要があります。しかし、これは間違いなく苦情チームが決定することです。この状況全体が非常に明確になっていることは理解していますが、最初に調査する必要があります。
あなたがあなたのようにカジノに協力することは素晴らしいことです、私はおそらくあなたの立場にいることをあまり理解していないでしょう。
率直に言って、チーム全体が非常に忙しいと言わせてください。私たちは常に新しい苦情の大部分を経験しています。ですので、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
Hello,
honestly, we have to be sure that everything is in order, for that we may need to cooperate with the casino. But this is definitely up to the Complaint Team to decide. I understand that you see this whole situation crystal clear, but we need to investigate first.
It's great that you cooperate with the casino the way you do, I would be probably less understanding being in your shoes.
Frankly, allow me to say that the whole team is extremely occupied. We're constantly experiencing a massive portion of new complaints. Hence I ask you kindly to be patient. Thank you.
私を怒らせる唯一のことは、私が詐欺に堕ちてお金が必要なことです。誰かがお金を人々に持って行き、お金を払わないので、誰かがそれをやめるべきです。
The only thing that revolts me is that I fell for the scam and I need money, someone should stop it because they take the money to people and don't pay
so me revolta é que eu caí na burla e o dinheiro faz me falta, alguém devia acabar com isso pois eles levam o dinheiro às pessoas e não pagam
私が言ったように、私はあなたの見解を理解していますが、調査させてください。
詐欺とは、カジノは預金のみを受け入れるが、それらのカジノは支払うつもりがないため、プレーヤーは引き出しの機会がないことを意味します。
これは深刻な問題であり、問題をより深く調査する必要があります。カジノのスタッフが不足しているか、スタッフのトレーニングが不十分な場合があります。あなたは一般的にそれについて心配していないことを私は知っていますが、それらの提案は詐欺とはほとんど見なされません。例としてそれを取り上げてください。
As I said, I understand your point of view but allow us to investigate, please.
Scams mean that casinos only accept deposits but players have no chance for withdrawal because those casinos don't intend to pay.
This is a serious matter and we need to look into the problem more deeply. Maybe the casino is short on staff, or the staff is not well trained. I know you are not concerned about it in general but those suggestions can be hardly seen as a scam, please take it as an example.
これを例として取り上げますが、彼らは私のアカウントのロックを解除せず、私にお金を受け取らせず、延期し続けます。これは正常ではありません。その上、ここポルトガルでは、アイスカジノが疑わしく、人々にお金を払っていないと思うニュースをたくさん見ました。なぜ私がすべてを正しく送ったのか理解できません。そして何でも、私はそれを彼らに送ります、私は正直に私が勝ったお金を稼ぐことを期待してアカウントをロードしました、そして彼らは私に支払いません
I'll take this as an example, but they don't unlock my account, they don't let me take the money and they keep putting it off, it's not normal! Besides, here in Portugal I've seen a lot of news that think the ice casino is dubious and they don't pay people, I don't understand why I sent everything correctly I did everything and they are deceiving me they ask for everything and anything and I send it to them , I was honest I loaded the account in the hope of making money I won and they don't pay me
Eu vou tomar isso como um exemplo, mas eles não me desbloqueiam a conta não me deixam tirar o dinheiro e andam sempre a adiar, não é normal! Além do mais cá em Portugal tenho visto muitas notícias que acham o ice casino duvidoso e não pagam às pessoas, não entendo o porque disto tudo mandei tudo corretamente fiz tudo e eles andam a me enganar pedem tudo e mais alguma coisa e eu envio para eles, fui honesto carreguei a conta na esperança de ganhar dinheiro ganhei e não me pagam
こんにちは、
先に述べたように、カジノはあなたがサードパーティの支払いオプションを使用していると確信していました(これは利用規約で禁止されています)。この事実はすべての問題を引き起こしました。
Tomasがあなたの苦情に書いたように、カジノがこれがもはや問題ではないことを確認した瞬間に、あなたの引き出しはそれに応じて処理されるべきです。
Hello,
as I mentioned earlier the casino was convinced that you used a 3rd party payment option (which is prohibited by the Terms and Conditions). This fact caused all trouble.
As Tomas wrote in your complaint, the moment the casino confirms that this is no longer the issue, your withdrawal should be processed accordingly.
こんにちは、でも私はすでにすべての書類をカジノに説明しました、そして彼らは私たちにお金を払わないように意図的にそれをしているようです私はすでにすべてを正しく送信しました私が説明したすべての写真は理解しやすいと思います、彼らは人生をできるだけ難しくします他に何を払わなければ人生を難しくしますか私は多くの人々がカジノについて不平を言っているのを見ましたそして私はますます私が詐欺されたと信じています、彼らは多くの人々にこれをしなければなりません、 手伝って頂けますか!?
Hi, but I already explained all this to the casino I already sent all the documents, and they seem to do it on purpose so they don't pay us I already sent everything correctly the photos all I explained I think it's easy to understand, they make life as difficult as possible for if they don't pay anyone what else can i do make life difficult, I have seen many people complaining about the casino and I increasingly believe that I have been scammed, they must do this to many people, can you help me!?
Ola más eu já expliquei isso tudo ao casino já mandei os documentos todos, e eles parece que fazem de propósito para não nos pagarem eu já enviei tudo corretamente as fotos todas já expliquei acho que é fácil de perceber , eles dificultam a vida ao máximo para não pagarem a ninguém o que posso fazer mais?se não cometi nenhuma ilegalidade a única coisa que não devia ter feito era ter metido la dinheiro no casino e isso me está a tirar muitos dias de sono e preocupações uma coisa que devia ser tão simples eles dificultam a vida, tenho visto muitas pessoas a queixarem se do casino e cada vez acredito mais que andei a ser burlado, eles devem fazer isso com muitas pessoas, podem me ajudar!?
6107で終わるアカウントが仮想クレジットカードによって自動的に作成される番号であるが、このアカウントは512で終わる別のアカウントに関連付けられていることに気づかなかったか、理解したくありませんでした。すべてのドキュメントを送信しました。これを理解して何が足りないのか理解できますが、それがうまくいかない場合は明日最後の書類を受け取ります。それは詐欺だからです。銀行に行って、口座番号を書いて署名した書類をもらおうと思います。 512で終わるのは私のものです!そうでなければ、私は何をすべきかわかりませんが、私を助けてください
they didn't realize or don't want to understand that the account ending in 6107 is the number that the virtual credit card automatically creates but that this account is associated with another account ending in 512 I sent all the documents and if they want they can understand this and come what's missing, but tomorrow I'll get a last paper if it doesn't work, it's because it's a scam, I'm going to the bank to get a paper even signed by them saying that the account number ending in 512 is mine! If not then I don't know what to do but help me
eles não perceberam ou não querem perceber que a conta acabada em 6107 é o número que o cartão de crédito virtual cria automaticamente mas que essa conta é associada à outra conta acabada em 512 eu mandei os documentos todos e eles se quiserem conseguem perceber isso e vem o que falta mas eu amanhã vou buscar um último papel se não der assim é porque é burla, vou ao banco buscar um papel mesmo assinado por eles a dizer que o número da conta acabada em 512 é minha! Se não der assim então não sei o que fazer mais ainda ajudem me
おはようございます、
私は自分自身を繰り返したくありません、そしてあなたもそうする必要はありません。
重要なのは、カジノと明確にし、進歩を遂げるためにカジノが間違っていると考えることについて話し合う必要があるということです。
次の苦情の更新をお待ちください。仕方がないのですが、カジノのスタッフにご理解いただければ幸いです。
Good morning,
I do not want to repeat myself and you do not have to either.
The point is that we have to clarify with the casino, and discuss what the casino thinks is incorrect to make a progress.
Please wait for the next complaint update. I can't help with that, but I hope the casino's staff will understand.
はい、私たちの苦情チームがあなたを助けるために必要なことをするまで。
正直なところ、今あなたができることはほとんどありません。
最後の手段はライセンス当局に連絡することですが、私はあなたの苦情にチャンスを与えます。
Yes, till our Complaint Team does what is necessary to help you out.
Honestly, there is hardly anything else you can do right now.
The last resort would be to contact the licensing authority, but I would give your complaint a chance.
それからさらに2、3日待ちます…。ポルトガルの苦情ポータルのライセンス機関に行かないと、何百人もの人々がこのカジノに苦情を言います
I'll wait another 2 or 3 days then….if I don't go to the licensing authority on the complaint portal in Portugal hundreds of people complain with this casino
Eu vou esperar mais 2 ou 3 dias então….se não vou à autoridade de licenciamento no portal da queixa em Portugal centenas de pessoas se queixam com esse casino
さて、私はあなたの現在の苦情を参照していました、親切にタイマーを尊重してください:
Well, I was referring to your current complaint, kindly respect the timer please:
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