バルト海沿岸から、素敵な夜をお過ごしください... なんとなく、これはすべて私にも聞き覚えがあるような気がします。1Red ではまだ 1,000 ユーロ以上残っています... まったく同じ言い訳です!!! 写真と書類が、なぜ認証に失敗したのか理由すら示されていません... まったくこれらの写真で、他の 2 つのゲーム ホールで本人確認ができたのが不思議なくらいです...
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1Red Casino - 一般ディスカッション (4ページ)
6ヶ月前
不思議なことに、20日には30分以内に認証されました。
今は引き出しのために16日目を待っています。
全く受け入れられない
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6ヶ月前
もちろん、保留中の引き出しはいつでも私の側からキャンセルできます。
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6ヶ月前
出金したいときにだけ、そこでアカウントの確認を試みましたが... 入金から最初の出金の試みまで少なくとも 2 週間ありました... その後、サポートに助けを求めました... しかし、私が得た唯一の答えは、さらに書類をアップロードする必要があり、処理には約 1 時間かかるということでした... 何度もすべての書類を削除して、再度アップロードしました... 身分証明書の表裏、運転免許証の表裏、4 枚または 5 枚の異なる請求書、入金が確認できる銀行の明細書... もう何年も経ちました... しかし、現在のステータスはまだ処理中です (1 時間が表示されたときに時計が止まったと思います)... 私の意見では、サポートもボットで構成されています...
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6ヶ月前
あなたの言うことに私自身も共感します。
残念ですが、こうならざるを得ません。サイト自体は有望に見えますし、実際に私が探しているものはすべて提供しています。残念ながら、顧客への対応やクレジットの支払いがないため、ここでプレイすることはお勧めしません。私はしばらくこの業界にいて、1Red が支払いをしない理由をよく理解しています。私にとっては問題ではありません。これは単に自分のお金で正直に勝ち取った金額であり、彼らが私をこのように扱うのは不適切です。
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6ヶ月前
バルト海沿岸から、素敵な夜をお過ごしください... なんとなく、これはすべて私にも聞き覚えがあるような気がします。1Red ではまだ 1,000 ユーロ以上残っています... まったく同じ言い訳です!!! 写真と書類が、なぜ認証に失敗したのか理由すら示されていません... まったくこれらの写真で、他の 2 つのゲーム ホールで本人確認ができたのが不思議なくらいです...
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6ヶ月前
あなたもこのようなことを経験しなければならないなんて残念です。
しかし、提出した書類が適切な形式と品質であったかどうかを確認しましたか? 実を言うと、これがカジノが書類を受け入れない理由であることが多いのです。
検証プロセスが完了するまでどのくらい待っていますか?
弊社の苦情チームからのサポートが必要な場合は、お知らせください。必ずお客様のケースを調査いたします。
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6ヶ月前
こんにちは、ロミさん。
私は自分の返信を苦情スレッドに投稿しました。これが適切な場所かどうかわかりませんでした。
簡単に言うと、彼らは自分たちの失敗を認め、彼らのポリシーに関して私の側で違反や間違いはなかったことに気づきました。
約 100 通のメールをやり取りした後も、少し懐疑的な気持ちが残っています...
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こんにちは、 ここに返信を投稿しました。
この会話は 1 つのスレッドに留めておいてください。どちらがあなたにとって良いか、選んでもらいましょう。いいですか? 😉
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2ヶ月前
最近、1red から資金の入金/引き出しを行った人はいますか?
私は 6 日以上待っていますが、Trust Pilot では 3 週間以上待っても何も起こらない人もいるようです。
私は完全に認証されており、ここに苦情を申し立てました。
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2ヶ月前
こんにちは。苦情からお分かりのように、カジノには 14 日間の猶予が与えられています。もちろん、カジノと連絡を取ったことはありますか、それとも今のところ 1 週間の待機期間について何も言われていませんか? 以前にもここで出金に成功したことがありますか、それとも今回が初めてですか?
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2ヶ月前
このカジノには問題があります。33,000ユーロ勝ちました。入金は現金のみで、ボーナスは一度も使用していません。アカウントは要求されたすべての書類で完全に確認され、5,000ユーロを引き出すことができました。その後すぐに、2回目の引き出しをしようとしたときに、カジノは私のアカウントをブロックし、明確な説明や不正行為の証拠もなく残りの資金を没収しました。
彼らはすべてのチャネルで私とのコミュニケーションを拒否します。
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2ヶ月前
ちょっと、それは不快ですね。この場合、私はおそらく待つことなく苦情を申し立てるでしょう。なぜなら、そんなことは起きてはならないからです。特に、お金が支払われた後に、理由もなくアカウントがブロックされた場合は。それはあまり論理的ではありません。
それで、この可能性について考えたことはありますか?
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2ヶ月前
残念ながら、ここに苦情を投稿することはできません。常にエラーが発生し、2 週間試していますが、成功していません。
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2ヶ月前
こんにちは、
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、説明をメールでお送りください。
私の同僚が苦情の申し立てをお手伝いします。
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2ヶ月前
興味深いのは、彼らは私の33,000ユーロの残高から5,000ユーロの引き出しを承認し、その後すぐに、私に対する本当の説明や証拠もなく、約27,000ユーロを残して私の口座をブロックしたことです。
そのため、今ではカジノからは誰も応答しなくなりました。
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2ヶ月前
2週間以上も誰もこの件について助けてくれません。
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2ヶ月前
それはとても奇妙です。私には、資金を支払うだけの良いカジノのように思えます。しかし、前にも述べたように、私が受け取ったのは少額の勝利金だけで、あなたの勝利金とは比べものになりません。ですから、私はあなたが経験したように、多額の入金をして多額の勝利金を勝ち取って、彼らが私に支払わないというリスクを冒すことは絶対にしません。そして、あなたのお金が返ってきて、あなたの苦情が効果を発揮することを願っています。
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2ヶ月前
私の経験から言うと、彼らにはいつでもあなたのアカウントをブロックする権限があります。
注意してください
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