10ヶ月前
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2023年11月15日に2400を獲得しました 残念ながら、私の賞金はZwei Teleにあります 2023年11月22日に1200を獲得しただけで、50日後のダンは現在まで何も受け取っていません 関係部門がダンダンに返送しただけですもう一度送りました 今日Casino Guruで苦情を言っても今日までその証拠が得られないと銀行取引明細書を送りました チャットによればもう情報は無いとのことでした エマと同じように待つしかありませんカシオのようなものですが、彼らがそんなことをしているのを見たことがありません、彼らは私のために何をプレイしたいのですか?
I won something on November 15th, 2023 2400 unfortunately they have my winnings on Zwei Tele I only got 1200 on November 22nd 2023 and Dan after 50 days until now I haven't received anything just that the relevant department only sent them back to Dan Dan sent it again I sent a bank statement that I don't get any evidence of that until today even after complaining in Casino Guru today they said according to the chat that they don't have any information anymore I just have to wait like Emma did something like that from Casio I've never seen them do that what do they want to play for me?
Hab am 15/11/2023 was gewonnen 2400 leider haben die mein Gewinn auf Zwei Tele hab am 22/11/2023 nur 1200 bekomme mmen und Dan nach 50 Tag bis yetz hab nix bekommen nur das die relevanten Department erst haben die geschickt Dan zurück bekommen Dan wieder geschickt hab Kontoauszug gechickt das ich Beweise das ich nicht bekomme bis heute auch nach Beschwerde in Casino Guru heute haben die gesagt laut Chat das die kein information meher haben ich muss nur währte wie emma so was nlvon Casio hab noch nie erlebt die tun was die wollen mir die spielen
こんにちは。あなたの問題について読みました。 苦情の中で、カジノが数日前に対応し、技術的な問題があったため、お金を支払うと述べたとありました。しばらく辛抱すべきだと思います。苦情はまだ受付中なので、カジノがこのステップで失敗した場合は、そこに書き込んでも構いません。しかし、それを毎日言う必要はないと思います。少し待つ必要がありますが、一定期間何も起こらない場合は、状況を更新することが適切です。もちろん、悪い意味で言っているわけではありません。お金が絡むと私も緊張してしまうのは分かっているからです。
とにかく、すべてがどのように発展するかを待ってみましょう。
私はあなたのために全力を尽くします。 🤞
Hi, I read about your problem and I saw in the complaint that the casino responded a couple of days ago and said that they will pay the money as they had some technical difficulties. I think you should be patient for a while and since the complaint is still open, if the casino fails in this step you can write it there. But I don't think it is necessary to mention it every single day. It is necessary to wait a bit and if nothing happens for some period of time then it will be appropriate to update the situation. Of course, I don't mean that in a bad way because I know that I would be nervous too when money is involved.
Anyway, let's wait and see how it all develops.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
こんにちは、ジャロ
お客様のご懸念には対処しており、当社のチームはこの問題を迅速に解決するために熱心に取り組んでいることをご了承ください。この評定メールを受け取りました。まだ待ちます、ありがとう Jaro
Hello Jaro
Please note that your concerns are being addressed, and that our team is working diligently to expedite this issue. I received this email grade, I will still wait, thanks Jaro
Hallo Jaro
Please note that your concerns are being addressed, and that our team is working diligently to expedite this issue.das hab ich Email Grade bekomme ich wird noch warten danke Jaro
あなたが辛抱強く待ってくれてうれしいです。カジノができるだけ早くお金を支払ってくれると強く信じています。その際は必ずお知らせください。
I'm glad you're patient and I firmly believe that the casino will pay you your money as soon as possible. Be sure to let me know when that happens.
そうですね、今日はもらえると思っていたので、本当のことを言うと申し訳ありません。あなたが苦情を更新したのを拝見しましたが、カジノはすでにあなたに一度返信しているので、彼らが再度返信し、何が起こっているのか、そしていつお金を受け取ることができるのかを説明してくれると強く信じています。
そのような場合は必ずお知らせください。ただし、今のところは、言いたくないのですが、お待ちいただく必要があります。 🙁
Well, I'm sorry to tell you the truth, because I thought you'd have it today. I saw that you updated the complaint and since the casino has already replied to you once, I strongly believe that they will do so again and explain what is going on and when you will get your money.
Be sure to let me know if that happens, but for now, as much as I hate to say it, we'll have to wait. 🙁
こんにちは、ジャロ、本当に彼らはここまでやって、ゲームに対して失礼な時間をかけています。私はもっと多くのことをしています45のチャットセクションと20のメールがプレイヤーに送信され、公平ではありません、そしてそれは最初から私の間違いではなく、アップデートがないので、私はさらに腹が立ちます何かこんなことは今まで一度もなかった、どれだけ待って答えが出るまで辛抱して、エマ、もう少し辛抱してください、一週間後、彼らはまったく情報を持っていません、チャットには情報がゼロです、なぜ彼らはそうするのですか?それ?私はいつもそれが嫌いです。とにかくJaroのサポートに感謝します、できればお金を得るまで私はまだ戦います。ありがとう
Hello, Jaro really they go so far and take time disrespectful against the games I have more everything 45 chat section and 20 emails sent not fair to the players and that because it's not my mistake from the beginning and no update also makes me more angry something like that It's never happened to me before, how long I waited and be patient with the answer, Emma, please be patient a little longer, a week later, they have no information at all, the chat has zero information, why do they do that? I hate it all the time. Thank you Jaro anyway for your support and I'll still fight until I get my money, hopefully. Thank you
Hallo ,Jaro echt die gehen soweit das und nehmen Zeit respektlos gegen die spielen ich hab meher alles 45 chat Abschnitt und 20 Email geschickt nicht fair gegen über die Spieler und das weil wahr nicht mein Fehler von Anfang an und kein Update mach auch meher Wut sowas mir noch nie passiert ,wie länger Zoll ich wahrten und gedultig sein die Antwort Emma bitte noch etwas gedult Zeit ein Woche die haben überhaupt kein information die Chat null Info warum machen die das ich hasse das yetz ganze Zeit.danke Jaro trotzdem für dein Unterstützung und ich wird noch kämpfen bis ich mein Geld bekomme hoffentlich.danke
私も同じ状況になるので、あなたが動揺しているのはよくわかります。
なぜカジノがこのようなことをしているのかという質問については、私にはわかりません。前回、彼らは決済システム内の技術的改善を実施したと述べましたが、これには時間がかかるかもしれませんが、これが不必要に長引いていると思います。
また、プレイヤーが何かを求めたときに、ニュースがないことはあまり安心できません。もちろん、カジノにアップデートがない場合は、それが原因で回答が得られない可能性があります。
とにかく、すでに述べたように、私はカジノがあなたの苦情に返答し、今度はあなたにお金を送ったことを意味する明確な回答をしてくれることを強く信じています。
とはいえ、私は結論を急ぐつもりはなく、結果がどうなるかを待ちたいと思います。
がんばって。 ☘️
I definitely understand that you are upset because I would be in this situation as well.
As for your question as to why the casino is doing this, I'm not sure. Last time they said that they have implemented technical improvements within the payment system, which may take some time but I think this is dragging on unnecessarily.
Also, no news is not very reassuring when a player asks for something. Of course, if the casino doesn't have an update, it's possible that's why you don't get an answer.
Anyway, as I have already mentioned, I strongly believe that the casino will reply to your complaint and hopefully this time with a clear answer which will mean that they have sent you the money.
Nevertheless, I will not jump to conclusions and will wait to see how it turns out.
I wish you good luck. ☘️
こんにちは、ジャロ
サポートに感謝します。そして、考えた結果、次のようになりました。
これは確かに当社が遵守している基準ではありません。プロセスを迅速化し、問題を最優先で解決するために、現在当社の担当部門に連絡しています。
この問題に関して、皆様の忍耐にどれほど感謝しているかを強調したいと思います。また、当社の関連部門ができるだけ早く解決策を見つけることを保証したいと思います。
素敵な一日を!
安心できると思いますが、残念ながら、すでに電子メールでさらに多くの情報を入手しているのに、支払いや更新情報を受け取ることができません。これは奇妙です。先ほどすでに 2 回の支払いを受け取りましたが、カジノは賞金の半分しかカウントしません。他の人も同じことを半分も言っていません。エマ、でも言い換えれば、私はまだお金を受け取ることができるかどうか、カジノが受け取るかどうかについてまだ興味があります。応答する。
ありがとうジャロ
hello Jaro
Thanks for your support and with thinking I got this:
This is certainly not the standard we adhere to, and I have now contacted our department in charge in order to speed up the process for you and to make sure the matter is resolved with utmost priority.
I would like to emphasize how much your patience is appreciated in this matter, and I would like to assure you that our relevant department will find a resolution as soon as possible for you.
Have a wonderful day!
What I think is reassuring but unfortunately I already have more of it by email but I can't get any payments or updates, which is strange. I already got two payouts earlier and the casino only counts half the winnings and others don't half say the same thing Emma but In other words, I'm still curious as to whether I'll still get my money and whether the casino will respond.
Thanks Jaro
hallo Jaro
Danke für deine Unterstützung und mit denken ich hab das bekomme :
This is certainly not the standard we adhere to, and I have now contacted our department in charge in order to speed up the process for you and to make sure the matter is resolved with utmost priority.
I would like to emphasize how much your patience is appreciated in this matter, and I would like to assure you that our relevant department will find a resolution as soon as possible for you.
Have a wonderful day!
Was ich denk ist beruhigend aber leider hab shon davon meher alles Email so aber zahlen oder Update bekomm ich nicht was komisch ist ich hab shon 2 Auszahlung bekommen früher und auch das Casino zählt nur halp das Gewinn und andere halp nicht die sagen gleische Sache Emma aber andres formuliert .ich bin gespannt yetz ob ich bekomme noch mein Geld und ob das Casino antwortet.
Danke Jaro
こんにちは、ジャロ
お支払いに関する最新情報が入手可能になり次第、当社チームが速やかにご連絡いたしますので、ご安心ください。
当社のスペシャリストは、最短期間で満足のいく解決を確実にするために精力的に取り組んでいます。
それが私が得たものです、このカジノの最後の人はすべて同じ答えを持っています アンドレスはカジノからそのようなものを定式化しました それはまだ詐欺です もっと彼らは本当に遠くまで行っていると思います 私は本当に本当に腹が立っています。
何を言っている?どうすればいいのか分かりません。
答えてくれてありがとう
Hello Jaro
Rest assured that as soon as updates are made available regarding your payout our team will promptly contact you back.
Our specialists are working tirelessly to ensure a satisfactory resolution on the shortest period of time.
That's what I got that really all the last ones from this casino have the same answer andres formulated something like that from casino that yetz IS fraud more I really think they go far I'm really really pissed off.
What are you saying? I don't know what to do.
thank you for the answer
Hallo Jaro
Rest assured that as soon as updates are made available regarding your payout our team will promptly contact you back.
Our specialists are working tirelessly to ensure a satisfactory resolution on the shortest period of time.
Das was hab ich bekommen das echt alle letzte von diese Casino gleiche Antwort andres formuliert sowas von Casino das yetz IS Betrug meher find ich echt die gehen Seher weit bin so sauer echt .
Was sagst du da zu ich weiss nicht was Zoll ich tun.
Danke für Antwort
確かに、このようなメールは少なくとも少しは安心させますが、しばらくの間さらに多くのメールを受け取ると、あまり信じなくなる傾向があることも確かに理解しています。
いずれにせよ、良い点は、カジノがコミュニケーションを続け、何も答えずに放置することがないことです。
あなたが受け取ったメールに関する 2 番目の投稿も読みましたが、少し書き方が違うだけで、同じことが何度も書かれていることが分かりました。
ただし、この場合に行うべき最も賢明な方法は、苦情がどのように発展するかを待つことです。つまり、ボールはカジノのコートにあるので、答えが出るはずなので、それは辛抱強くあることを意味します。
対処できると思いますか?
Yes, at least a little bit reassuring such an email certainly is, but I also definitely understand that if you get more of them for some time, you tend not to believe it much anymore.
Anyway, the positive thing is that the casino keeps communicating and doesn't leave you without any answer.
I also read your second post about the email you received and I see that it is the same thing over and over again, just written a bit differently.
However, the most sensible thing to do in this case is to wait and see how the complaint develops. So that means being patient, because the ball is in the court of the casino, which should answer.
Do you think you can cope?
こんにちは、ジャロ
このように感じて申し訳ありませんが、私たちはこの問題を解決するために全力を尽くしていることを保証します。
今日のチャットもエマもそうです。
全部大丈夫なのか、わかりませんが、とにかく我慢してきましたが、がっかりして、なぜこんなことになったのか、お金を払ってくれたのか、すべてが奇妙で不安です、それはすでに私に起こっていますが、彼らはすでにすぐに修理してくれて、ぴったりです それはすべて奇妙ですが、賞金を受け取るのは私の権利なので、どれだけ時間がかかっても私はそれに固執します。ご回答ありがとうございます。カジノが報告して、何かが起こっていると言ってくれることを願っています。
Hi Jaro
I am sorry that you feel this way, but I can assure you that we are doing everything in our power to resolve this issue fo
That's true today Chat as well as Emma.
That I'm okay with the whole thing, I have no idea, but I've been patient anyway, but I'm disappointed and I'm wondering why all this, whether they've paid for it, it's all strange and unsettling, it's already happened to me, but they've already repaired it straight away and it fits That's all strange, but I'll stick with it no matter how long it takes because it's my right to have my winnings. Thank you very much for the answer, I hope the casino reports it and says something is going on.
Hi Jaro
I am sorry that you feel this way, but I can assure you that we are doing everything in our power to resolve this issue fo
Das wahr heute Chat aso wie Emma .
Das ich komme zu Recht mit ganz Sache hab kein Ahnung aso gedult hab eh gedult aber bin enttäuscht und ich frag mich warum das alles ob die haben bezahlt die helfte shon alles komisch und unberuhig mir schon passiert aber die haber shon gleich ausgebessert und passt aber so was nei alles ist komische aber ich bleib dran egal wie lange dauert weil IS mein Recht mein Gewinn zu haben .viel dank für die Antwort hoffe das die Casino meldet und sagt was los.
過去にも同様の状況が発生し、カジノがそれを解決できたと言われると、今も同じであってほしいと思います。このような場合に待つのは良くないことだとはわかっていますが、私たちにできることはそれしかありません。彼らが返信して、あなたの撤退に関して何が起こっているのか最新情報を提供してくれることを願っています。
必ずご返答をお待ちしております。前向きになって、お金を楽しむことができることを願っています。 🙂
When you say that a similar situation happened in the past and the casino managed to solve it, I hope it will be the same now. I know that waiting in such cases is not great, but it is all we can do. I hope they will reply and give an update on what's going on with your withdrawal.
I will definitely wait for your response. I hope it will be positive and you can enjoy your money. 🙂
こんにちは、ジャロ
現在までアップデートはありません。カジノチャットからの返答はありません。エマのようなアップデートはないとのことです。数字が同じかどうかはまだわかりませんが、なぜ賞金の半分しか支払われず、最初の通知は正常でそれ以上は何も支払われないのですか、何かが間違っています。ご意見をお聞かせください。ありがとう
Hi Jaro
To date no update no answer from Casino Chat said they don't have an update like Emma. I have no idea yet whether the numbers are the same but why do they only pay half of my winnings and the first notification is normal then nothing more, something is wrong. please for yours Opinion.thanks
Hi Jaro
Bis heute kein Update kein Antwort von Casino Chat sagte die haben kein Update wie Emma .ich hab kein Ahnung yetz ob die Zahlen aber warum zahlen die nur die Hälfte von mein Gewinn und erste auzhalung geht normal Dan nix meher etwas stimmt nicht .bitte um dein Meinung.danke
私も、実を言うとかなり奇妙だと思います。なぜなら、かなり似たようなメールが届く気がするからです。でも、かなり待っているのに、出金が2つに分かれたということは、カジノ側は理由を何も言わなかったので、よくわかりません。
しかし、あなたが苦情に書いた内容を見ましたが、何の更新も得られず、ミルカは再びカジノに返答するよう求めました。したがって、彼らから連絡を取り、何が起こっているのかを確認するには、おそらくしばらく待つ必要があります。私は彼らにもっと早くそうしてほしかったし、彼らはすでにあなたに一度返信しているのでそうするだろうと予想していましたが、今のところは様子を見ています。したがって、それが完全に正しいとは思いませんが、必要な答えが得られることを信じて待つしかありません。
I also think it's quite strange to tell you the truth, because I still have the feeling that you get pretty similar emails. But you've been waiting quite a bit and the fact that your withdrawal was split into two, I don't really understand that, since the casino didn't say any reason.
However, I saw what you wrote in the complaint and you didn't get any update and Mirka again asked the casino to reply. So we'll probably have to wait a while to hear from them and see what's going on. I would have liked them to do so sooner and I expected them to do so since they have already replied to you once, but for now we see how it is. So I don't think it's quite right, but we have no choice but to wait and trust that we will get the answers we need.
こんにちは、ジャロ
相田さん、こんにちは。
このメールをよく見つけていただければ幸いです。
当社の関連部門が問題を迅速に特定し、解決するために熱心に取り組んでいますので、ご安心ください。当社はタイムリーな支払いの重要性を理解しており、この問題にふさわしい緊急性を持って対処することに尽力しています。
私たちのチームは迅速な解決を確実にするために必要なあらゆる措置を講じており、プロセス全体を通じて最新情報を常にお知らせします。
さらに、お客様の苦情は当社の苦情担当者によって適切に対処されます。
良い1日を!
さらにご質問がございましたら、お知らせください。喜んでお手伝いいたします。
麻生 昨日、それは本当です。なぜなら、私も母に苦情を送り、外科医に連絡を取ったからです。まだ選択の余地はありません。これはお金の問題だけではなく、詐欺です。私は続けます。答えは今日はアップされていない、チャットはもう予想通りではない このカジノについては共有利益に関するものは何もない、それがカジノの契約条件だ、利益部分はカジノの一部でなければならない、と彼らは言った、私はそう言ったそれが不公平であるか、そのような利益のために必要であるかについては、何も反対しません。私はそのようなことをこれまで読んだことも経験したこともありませんでしたが、なぜ利益の一部だけが残りを送金しなかったのですか?また、更新に2か月以上かかるのでしょうか?不公平で受け入れられません。ありがとう Jaro
Hello Jaro
Hello Aida,
I hope you find this email well.
Please rest assured that our relevant department is working diligently to identify and resolve the issue promptly. We understand the importance of timely payouts, and we are committed to addressing this matter with the urgency it deserves.
Our team is taking all necessary steps to ensure a swift resolution, and we will keep you informed of any updates throughout the process.
Furthermore, your complaints will be addressed accordingly by our complaint representative.
Have a nice day!
Let us know if you have more questions, we are happy to help you!
Aso that's true yesterday because I also sent a complaint for my mother and they contacted the surgeon I have no choice yet it's not just about money, it's a scam and I'll continue. The answers aren't up today the chat isn't any more as man can expect Nothing about this casino apropo shared profit, they said that is the term and condition of the casino, the profit part has to be part of it, I have nothing against whether that is not fair or necessary for such a profit. I have never read or experienced anything like that before, why only part of the profit Didn't transfer the rest and do they need more than 2 months for the update? Not fair and not acceptable .thanks Jaro
Hallo Jaro
Hello Aida,
I hope this e-mail finds you well.
Please rest assured that our relevant department is working diligently to identify and resolve the issue promptly. We understand the importance of timely payouts, and we are committed to addressing this matter with the urgency it deserves.
Our team is taking all necessary steps to ensure a swift resolution, and we will keep you informed of any updates throughout the process.
Furthermore, your complaints will be addressed accordingly by our complaint representative.
Have a nice day!
Let us know if you have more questions, we are happy to help you!
Aso das wahr gestern weil ich hab auch Beschwerde für Madre geschickt und die haben kontaktiet die Operateur ich hab kein Wahl yetz geht nicht nur um Geld ist Betrug das und ich wird weiter machen .die Antworten nicht Up heute die Chat nicht meher aso Mann kann erwarten nix von diese Casino apropo geteilte Gewinn die haben gesagt das ist die Term and condition of Casino muss die das Gewinn Teil ich hab nix dagegen ob das nicht fair or nötig für so ein Gewinn .so was noch nie gelesen oder erlebt warum nur Teil das Gewinn überwiesen den Rest nicht und für Update Brauch die meher alles 2 Monat? Nicht fair und nicht acceptable .danke Jaro
ジャロ
残念ながら、お知らせできる新しい情報はありません。入手次第、お知らせいたします。どうか、私たちにできることは、もう少し辛抱していただくことだけです。それまでの間、私たちはこの件に関して関連部門に常に連絡を取っており、この問題が毎日解決されていることを確認してください。あなたがイライラしていることは理解していますが、私たちもあなたと同じように解決策を見つけたいと思っています。そして、私たちはこの問題を未解決のまま放置しません。
したがって、チャット アントワート ヘテ .ich bin sprachlos??ich bin meher enttäuscht so IS das です。
Jaro
Unfortunately, there are no new information we can provide you with. Once we have it, you will be informed. Unti, the only thing we can do is ask you for more patience. In the meantime, we are constantly contacting our relevant department regarding this matter so you can be sure this is being addressed daily. I understand you are feeling frustrated, but we want to find a solution as much as you to - and we will not leave this unresolved.
So das ist Chat antwort heute .ich bin sprachlos??ich bin meher enttäuscht so IS das .
私も同じように考えています。同じ答えを何度も得るのであれば、2 か月も私にとっては十分な長さです。
さて、私たちのチームがカジノに連絡し、 あなたの苦情に対する返答を待っているところです。正直に言うと十分長い間待っていることは承知していますが、待つしかありません。
しかし、私たちはすべてがどうなるか見ていきます、そして私はそれがうまくいき、あなたが残りのお金を手に入れることができると強く信じたいと思います。 😥
I see it the same way, and 2 months is also long enough for me with you getting the same answer over and over again.
Well, since our team contacted the casino and we are waiting for their reply to your complaint, there is nothing more to do than wait, although I know you have waited long enough to be honest.
However, we will see how it all turns out and I want to firmly believe that good and you will get your rest of the money. 😥
ビッテ・ジャロ
Shau das bitte an hab gerade bekommen Yetz 24/1/2023
親愛なる会田様
メールありがとう。
タイムリーな支払いの重要性を理解しているため、私たちはこの問題に緊急に対処することに全力で取り組んでおり、最新情報をお知らせします。私たちのチームが問題の解決に取り組んでいることを保証したいと思います。そのため、解決の取り組みについてすぐに肯定的なフィードバックが得られると確信しています。
このプロセスを通じて、皆様の時間と忍耐に大変感謝しています。
素晴らしい一日をお過ごしください。
さらにご質問がございましたら、お知らせください。喜んでお手伝いいたします。
IS das Normal echt Yetz die gehen so weit das sie nicht zahlen so was von unseieuse .yeden Tag die gleiche antwort.bitte dein Meinung Jaro????
Bitte Jaro
Shau das bitte an hab gerade bekommen yetz 24/1/2023
Dear Aida,
Thank you for your e-mail.
Understanding the importance of timely payouts, we are fully committed to addressing this matter urgently and will keep you informed of any updates. We want to assure you that our team is working to resolve the issue, hence I am sure that we will soon receive positive feedback on the resolution efforts.
Your time and patience have been greatly appreciated throughout this process.
Hope you have an amazing day!
Let us know if you have more questions, we are happy to help you!
IS das normal echt yetz die gehen so weit das sie nicht zahlen so was von unseieuse .yeden Tag die gleiche antwort.bitte dein Meinung Jaro????
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