4年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、5Gringos Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
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こんにちは、私たちが選択からすべての「悪い」カジノを削除した場合、誰もがこれらが避けるのが最善であることをどうやって知ることができますか、私は疑問に思います...あなたに何が起こったのですか?
5gringosで同じBSを通過し、ほぼ3週間の定期的なメール、身分証明書の確認と住所の変更のアップロード、光熱費の請求が完了しました。引き出しリクエストは現在最終段階にあります。プロセスの処理が完了し、できるだけ早く財務部門から支払いが行われます。その翌日、別のメールが届きます。アカウントは追加の確認に合格する必要があります。BSがイライラし、失望し、取り壊されたと感じたままです。彼らは私の預金を即座に受け取ることができますが、半分の応答には24〜48時間かかり、確認には1か月かかり、24時間後に名前が変更されます。AbsoluteSCAMMERS!それは私の正直なレビューです、5GRINGOSは私のために0/10の評価を得ます。
うーん、何が起こったのか、なぜこのような状況になったのかを知るために、支払いプロバイダーに問い合わせることになると思います。私はこういったことはよくわかりませんが、何度か試したのであれば、なぜこのような状況になったのかという問題ではないでしょうか?
とにかく、お金を引き出す際にこれ以上の問題がなく、お金を引き出せたことを嬉しく思います。🙂
おはようございます。2024 年 9 月 19 日に、https://5gringos6.com/it/ のサイトから出金リクエストを行いました。これまで出金したことがあり、常に成功していたのですが、残念ながら今回はキャンセルされ、残高に入金されなくなりました。
私は VIP マネージャーに連絡し、メールで次のような返信をもらいました。
「VIPチーム(5Gringos)
2024年9月21日午後2時44分(東部標準時)
親愛なるアレッシア
お問い合わせいただきありがとうございます!
誠に申し訳ございませんが、支払いプロバイダーからの更新によりクレジット/デビットカードによる出金が影響を受けたため、残念ながら出金リクエストはキャンセルされました。ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後は国内銀行振込オプションを使用し、当カジノで使用したカードに関連付けられた銀行の詳細を記入することをお勧めします。
お客様の報告を関係部署に転送いたしましたので、できるだけ早くメールで返信させていただきます。
貴重なご協力に感謝いたします!
その間、この機会に良い一日をお過ごしくださいますようお祈り申し上げます。
よろしくお願いいたします
VIP チーム - 5Gringos.com "
私が何度もメールを送った後、VIP マネージャーは姿を消しました。彼は私のメールに返信せず、残高はゼロのままで、引き出しもできなくなりました...
必要であれば、出金リクエストのスクリーンショットを添付します。また、私が送信したメールとそれに対する返信もすべて提供します。
助けてもらえますか?
ありがとう
アレッシア
私たちは、この非常に不快な出来事に対して、きっとあなたを助けようと努力するでしょう。
このカジノはレビューが素晴らしいので、一般的にはプレイヤーの賞金の支払いに問題はないように思えます。率直に言って、彼らはまだプレイヤーをサポートできないことがかなり多く、引き出しも同じような問題でかなり長い間遅れています。彼らが支払いサービスをサードパーティのプロバイダーにアウトソースしている可能性は理解していますが、あなたが説明したような顧客対応は憂慮すべきものです。
こちらの緑色のリンク 👈 を使用して苦情を提出していただき、弊社の専任スペシャリストが問題をより徹底的に調査させてください。
このフォーラムでも最新情報をお知らせいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
こんにちは!
あなたの調査結果によると、カジノは支払いをしますが、ユーザーエクスペリエンスは悪く、支払いの遅延も含まれます。
例:
「これまで1週間待っても引き出しができず、いつ支払われるのかまだわかりません」
楽観的なバージョンですか?彼らはただ遅いだけです🙁。それは苦痛であるに違いないと思いますが、それが助けになるなら、支払いは時間の問題だと思います。明らかな遅延以外に何か異常に気づきましたか?
残念ながら、ライブチャットでは出金についてあまり詳しくないことが多々あります。そのため、具体的な回答が得られないのかもしれません。財務部門にメールで問い合わせる方がよいですが、もちろん、プレイヤーに返信することは重要です。返信がない場合は、本当にイライラします。あなたのおっしゃることはよくわかります。
しかし、いずれにせよ、撤退に関して何か最新情報はありますか?
それは本当に残念です。少なくとも遅延の原因が何なのかを説明するべきです。これに関しては、プレイヤーとコミュニケーションを取ることが常に最善であると私は信じています。
まあ、すぐにお金が手に入るといいですね。
ところで、このカジノでどれくらいプレイしていますか?そこからお金を引き出すのは初めてですよね?
私たちのチームがまだ介入できないのは本当に残念ですが、時が来たとしてもまだ何の動きもない場合は、すべてを解決するために最善を尽くします。
どれだけ大変かは理解していますが、どうか辛抱強く待ってください。🙏
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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