このことを今そしてここで私たちと共有していただきありがとうございます。
最悪のニュースであっても、何もしないよりはマシな場合もあると思います。
一つだけお願いがあるとすれば、バランスが失われる前に苦情を提出することを決定していただければ、私たちだけでなく、おそらくコミュニティの他の人々も感謝するということです。
私が言いたいのは、苦情の結果がカジノの安全指標に影響を与えるということです, 今引用:
あなたの苦情はどのような結果をもたらしますか?
苦情が正当であり、当社がそれを解決できない場合、その苦情はクローズされ、「未解決」として分類されます。これは、カジノが私たちに応答しないか、その特定の状況において公正であると考えられる行動を拒否した場合に発生します。望む結果は得られませんが、苦情は当社のシステムに保存され、カジノは当社から低い評価で罰せられ、当社のカジノレビューによって何が起こったのか他のプレイヤーに警告されます。さらに、カジノが将来的に評価を向上させたい場合は、苦情に対処する必要があるため、苦情が後日解決される可能性があります。
出典: 苦情解決情報と手順
もちろん、それは単なる親切なお願いです。
Thank you for sharing this with us now and here.
Sometimes even the worst news is better than nothing, I'd say.
If I may ask just one favor, I'd like to mention that not just we, but most likely also the rest of the community, would appreciate it if you decided to submit the complaint before the balance was lost.
My point is that the complaint's outcome has an impact on the casino's safety index, quoting now:
What will be the consequences of your complaint?
If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date.
Source: Complaint Resolution Information and Instructions
It's merely a kind plea, of course.
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