3ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、AllSpins Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
AllSpins Casino - 一般ディスカッション
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3ヶ月前
カジノはオーストリアからのプレイヤーを受け入れていることをお知らせしたいと思いました
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3ヶ月前
こんにちは！
この情報をありがとうございます。確認したらすぐに転送します。正確には、オーストリアから登録できたということですか? いずれにしても、追加の更新があれば大歓迎です。😉
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2ヶ月前
Allspins Casino (Fortuna Games NV) についてプレイヤーに警告したいと思います。
彼らは以下の条件で私のアカウントを誤って閉鎖しました。私が彼らの間違いを指摘し、住所の証明を送ったところ、彼らはチャットで失礼な態度を取り、同じコピー＆ペーストのメールを転送し続けました。
「2.1.2. アフガニスタン、アルバ、オーストラリア、オーストリア、バハマ、ベナン、ボネール、カメルーン、中央アフリカ共和国、チャド、コンゴ、コンゴ民主共和国、コートジボワール、クリミア、キューバ、キュラソー、ドネツク民族共和国 (DNR)、エリトリア、フランス、ガーナ、ギニア、ギニアビサウ、ハイチ、イラン、イラク、大韓民国、朝鮮民主主義人民共和国、クウェート、レバノン、リベリア、リビア、ルハンシク民族共和国 (LNR)、マリ、ミャンマー、オランダ、ニカラグア、パキスタン、パレスチナ、パナマ、カタール、ロシア連邦、サバ島、ソマリア、南スーダン、スペイン、セントマーチン島、スタティア、スーダン、シリアアラブ共和国、トーゴ、米国またはその属国、ウガンダ、英国の居住者である場合、本ウェブサイトに登録し、当社のサービスを利用することはできません。,ベネズエラ、イエメン、ジンバブエ。当社は、独自の裁量により、前述の管轄区域以外の国からの顧客を拒否する権利を留保します。」
将来、プレイヤーが巨額の賞金を獲得した場合、彼らは間違いなくこのことをプレイヤーに対して試みるでしょう。
近寄らないでください!
作成者によって編集済 2ヶ月前
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2ヶ月前
ということは、ルクセンブルクからプレイしていたためにアカウントが閉鎖されたと理解してよろしいでしょうか?
私たちの情報によると、あなたの国のプレイヤーは許可されています。🤔
それについて何か他の説明はありましたか?
こちらに苦情を申し立てていただくことをお勧めいたします。そうすれば、弊社のチームがこの問題を詳しく調査し、解決策を見つけられるでしょう。どう思いますか? 苦情を申し立てることができるリンクはこちらです。
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2ヶ月前
チャザグールド様
Allspins Casino でのご経験に関するご意見をありがとうございます。この状況によりご迷惑やご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のアカウントが閉鎖された経緯についてご説明いたします。当社の利用規約、具体的には条項 2.7 に従い、英国を含む特定の国の居住者または市民は、当社の Web サイトに登録したり、当社のサービスを利用したりすることはできません。この措置は、さまざまな国際規制に準拠し、責任あるゲーミング慣行を確保するために実施されています。
調査の結果、お客様のアカウントがこのポリシーに違反していることが判明しました。そのため、お客様のアカウントを閉鎖する手続きを開始しました。お客様のアカウントが閉鎖される前に、すべての出金リクエストが処理され、全額支払われたことをお約束します。これらの取引に関する確認メールは、お客様のアカウントに関連付けられたメール アドレスに送信されました。
このプロセス中のコミュニケーションが非人間的または失礼に感じられた場合はお詫び申し上げます。当社は常にすべてのお客様に明確で一貫した情報を提供することを目標としています。当社は、顧客サービス体験を向上させるために、この問題を社内で解決します。
当社は、信頼と透明性を維持することがいかに重要であるかを理解しています。さらに詳しい説明やサポートが必要な場合は、お気軽に当社のカスタマー サポート チームにお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
オールスピンズチーム！
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2ヶ月前
詳しくご説明させていただいたとおりです。
住所証明書によると、私はアイルランド在住です。
私の身分証明書はアイルランドと英国のパスポートでした。ある国で生まれたからといって、その国の居住者であるとは限りません。
この返答は素人っぽいです。
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2ヶ月前
また、
指摘しておきます。上記の私の電子メールにその証拠があります。あなたの用語には「居住者」とありました。あなたは「市民」という言葉を追加しました。
市民は市民権とも異なります。
もう一度言いますが、あなたは自分が何をしているのか全く分かっていません。
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2ヶ月前
中断して申し訳ありませんが、返信ボタンを使用してカジノの担当者に連絡できることをお知らせします。役に立つかもしれないと思っただけです。
誠に申し訳ございませんが、あなたの見解に対する反応を拝見したいと思っております。
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