12ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Alphabook Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Alphabook Casino - 一般ディスカッション
12ヶ月前
おはようございます。引き出しを 2 週間待っていますが、連絡がありません。これは詐欺ではないかと思っています。さらに日数が経過しても支払いはされないでしょう。
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12ヶ月前
そう、コミュニケーションを取ろうとしているのですが、あと2週間と言われました。それは詐欺なのでカジノに連絡してもらいたいのですが、皆さん、もう 3 週間も経ちましたが、彼らは私に支払う口実を与えてくれました。メールを書いても返事はありませんが、宣伝メールは送り続けられます。助けてほしいです。このリクエストで
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12ヶ月前
前進するために今あなたができる最善のことは、苦情に対処することです。回答まであと 1 日残っているため、非常に緊急です。したがって、返信を遅らせないでください。 この緑色のリンクを使用して、今すぐ苦情を更新してください。
ありがとうございます。苦情には十分注意してください。
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11ヶ月前
たとえカジノの条件がすべて満たされていたとしても、出金を拒否し、サポートに正確な情報を提供しません。サポート部門間には大きな溝があり、残念ながら未解決の問題のようです。非常にストレスがかかり、不快な経験です。このAlphabookカジノ、必要に応じて賞金を引き出すと深刻な問題が発生します
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11ヶ月前
こんにちは。出金が拒否されたと言うとき、カジノで何が起こりましたか。カジノはその理由を教えてくれましたか?このカジノの認証済みアカウントをすでにお持ちですか?離脱状況はどれくらい続いていますか?
お手伝いできるよう、もう少し詳しく説明してください。
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11ヶ月前
すべて問題ありません。アカウントは確認され、入金は完了しました。サポートは追加のチェックを行う必要があると言っていますが、追加の書類は要求しません。ただもっと時間が必要だと言い、この期間は決して終わりません。彼らは正確な日付を知りません。これは起こり得ることです。
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11ヶ月前
こんにちは。詳細をありがとうございます。
ご存知のとおり、これは追加の書類が必要ない内部チェックである可能性があります。おそらくあなたのアカウントに何らかのフラグが付けられた可能性があります。これは、内部システムが問題の可能性を発見し、そのような問題は従業員がカバーする必要があることを意味します。場合によっては、さらなるチェックはランダムですが、引き出しが行われる前に実行する必要があります。
ここでは推測することしかできないと言いたいのですが、あなたが待つのがあまり好きではないことは理解しています。
そういえば今までどれくらい待ったんですか？あるいは、いつ撤退リクエストを提出しましたか?
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11ヶ月前
もう数日待ちますが、答えや解決策がない場合は、もう一度ここにコメントします, 不透明なカジノはここではサポートされていないと思います。
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11ヶ月前
それは悪い考えではないと思います。カジノがあなたを無視したり、関連情報を提供しなかったりする場合、私たちはあなたを助けようとします。しかし、状況が最終的には解決されるよう、最善の結果を期待しましょう。何か新しいことがあれば必ずお知らせください。
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11ヶ月前
このカジノに何らかの介入をしていただけるかどうか知りたいのですが、カジノからの質問には答えられません。私のニックネームは tatocampos です。
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11ヶ月前
カジノから返答がなく、まだ何も新しいことがわからない場合は、ここから苦情を提出できます:https://casino.guru/complaints/all
私たちのチームがどこまで行けるか、そしてあなたのケースが解決されるかどうかを見てみましょう。苦情を提出する際に何が予想されるかわかるように、ガイドも添付します: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
あなたの状況ができるだけ早く解決されるよう、私は黙って続けます。新しい情報がありましたら、ぜひお知らせください。
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11ヶ月前
Alphabook カジノは私の期待どおりの対応をし、「秘密の」理由で私のアカウントがカジノの規約に違反したと言いましたが、なぜそうなったのか教えてもらえませんでした。理解する？彼らは私に「払わない」と言うわけにはいきません。
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11ヶ月前
あなたが説明していることはわかります。場合によっては、カジノはセキュリティ上の理由からその理由を明らかにできない場合があります。
ただし、お客様が苦情を申し立てられたため、この件に関して私たちのチームがお客様を支援し、詳細を把握するよう努めます。
それで、何か情報を見つけたら、私たちに更新することは可能ですか？
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11ヶ月前
カジノでは出金用に複数の仮想通貨オプションを提供していますが、実際にはUSDC ERC20のみを受け入れます。
前回苦情を申し立てた時点で出金の問題は解決したと思っていましたが、その後、理由不明の出金が繰り返し拒否されています。
ここでカジノの代表者に説明してもらい、問題の根本原因を解決する必要があると思います。
作成者によって編集済 11ヶ月前
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11ヶ月前
親愛なるプレイヤー！
残念ですが、支払いオプションが利用できるかどうかはフォーラムでは解決できません。ここにカジノの代表者を雇えれば良いのですが、すでにご存知かと思いますが、私たちにはそのような要求はできません 🙂
繰り返しになりますが、賞金を獲得するのが難しい場合は、苦情を提出してください。 🙏
私はその「不明な理由」の意味を説明することができません - あなたは説明できますか？
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4ヶ月前
このカジノは最初は素晴らしいと思いましたが、私の考えは間違っていました。最初はスポーツをプレーしていて、少し勝った後スポーツボーナスが取り消されるまではすべて順調でした。その後、スロットをプレーすることにしたのですが、ウェルカムボーナスのカウントが盗まれていることがわかりました（たとえば、1000BRLを賭けると、ボーナスロールオーバーページでははるかに少なくカウントされます）。ボーナスの利用規約には、ロールオーバーに対して100％カウントされるかどうかの特定のゲームについてはまったく明記されておらず、すべてのスロットが約束された100％よりも少なくカウントされるように思えます。プレーヤーは注意してください!!!!
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これに関してカジノに問い合わせましたか? この種の情報はボーナス規約に必ず記載されているはずです。どこにも見つからない場合は、サポートに問い合わせてみてください。説明してくれるはずです。
これに関して何かわかったら、ぜひお知らせください。
作成者によって編集済 3ヶ月前
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3ヶ月前
サポートに連絡した後、問題は修正されましたが、解決にはしばらく時間がかかりました。一部のゲームプロバイダーはしばらくの間、他のプロバイダーと同じようにカウントされなかったため、奇妙だと思いました。
しばらくすると、すべてのプロバイダーが均等に修正されました。
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