さて、この件に関して、もう少し補足することになります。この要約には多くのことが書かれていると思いますが、ここに持ってきたことを申し訳なく思います。
「必要な情報と詳細をすべて収集した結果、以下の理由により苦情を却下します。
最初から不完全/誤解を招く情報を提供している - あなたはゲームをプレイしておらず、入金して気が変わっただけだと主張し、カジノのカスタマーサービスから何かの違反について通知されたが、それはあなたが以前に提供したスクリーンショットには表示されておらず、メールでカジノに連絡するように求められた（あなたはまったく連絡しなかったか、より詳細な返信を受け取ったがそれを私たちに共有しなかった）；しかし、今では私たちはあなたがプレイしようとしたが疑わしい/禁止された方法で、スポーツ賭博に賭け、カジノによって拒否され削除されたことをすでに知っている。
この問題は明らかにスポーツ賭博とそれを管理する規則違反に関連しており、これは現在私たちが扱っていない種類の問題です。カジノセクションで賭けをしていません。
前述の点により、これ以上詳しくは調べませんが、あなたの異議申し立ての対象となるアカウントと同じ行為を行ったリンクされたアカウントが他にもある可能性があります。
「
興味のある方は、 苦情の全文をこちらでご覧ください👈
Well, it falls to me to add a few more points to this matter. I believe this summary says a lot, though I'm sorry for bringing it here.
"After gathering all the necessary information and details, we are rejecting the complaint for the following reasons:
Providing incomplete/misleading information since the beginning - you claimed that you did not play any games, only deposited and changed your mind and that the casino CS informed you about a breach of something, while it was not shown in the screenshots you provided earlier, and you were asked to contact the casino via email (which you either did not do at all or received a response with more details but did not share them with us); however, now we already know that you tried to play, but in a suspicious/prohibited way, making a bet in sports betting, which was refused and deleted by the casino
The matter is obviously related to sports betting and a breach of rules governing it, which is a kind of issue we currently do not handle; you did not make a bet in the casino section
Although we will not look into it in more detail due to the previous point - there are likely more linked accounts that committed the same as your disputed account
"
For anyone interested, the whole complaint is right here 👈
自動翻訳：
