こんにちは。出金にかなり長い時間待たされているようですので、迷わず苦情を申し立てることをお勧めします。出金を1か月近く待つのは私にとっては良くありませんし、これまでのところすべて順調だとおっしゃっているので、カジノ側から何が起こっているのかを知りたいです。出金が遅れた理由は何も言われず、月曜日までにお金を受け取る予定だったということだけですか？
とにかく、このリンクで私が言及した苦情を申し立てていただければ、私たちのチームがあなたを支援できるよう努めます。
あなたはこのステップを踏むと思いますか?
こんにちは。彼らは金銭的な問題があったが、すべて解決した、チャットにも問題があったが、それも解決したと言っていましたが、4月24日から5月8日まで何も支払われず、引き出しのリクエストがうまくいかなかったと思い、8日にもう一度やり直しました。私は彼らに継続的に電子メールを送信していますが、何も返信がありません...彼らは先週一度月曜日に支払われると言ってきましたが、それ以外は何もありませんでした。もう何を考えればいいのかわかりません。
はい、承知しています。前回の回答からそのことは理解しました。そのため、苦情を申し立てて、弊社のチームがお客様の状況に対応できるようお手伝いすることをお勧めしました。前回の返信の緑色の文字をクリックするだけで、苦情を申し立てることができます。今回の場合は、おそらくこれが最善の策だと思います。
5 月 23 日から 1000 ユーロのアトランティス スロットの出金が保留中です。アカウントは完全に確認されており、数週間前に出金に成功しましたが、8 日かかりました。
チャットは機能せず、メールが戻ってきて、メールシステムが間違っていると表示されます。1週間以上前に引き出しが保留中であることを示すメールを受け取りましたが、12、13日経ってもまだ保留中です。
前回の引き出し以来、大きな改善は見られなかったようです。🙁
しかし、カジノの安全性指数の値がそれほど高くないにもかかわらず、正式な苦情を提出すると、当社の専任の苦情チームが調査しますのでご安心ください。手続きは非常に簡単で無料です。詳細を知りたい場合は、 手順をご覧ください👈。
価値があるように思えますか？ よろしければ、遠慮なく詳細をお尋ねください。🙏
はい、苦情を申し立てるにはどうしたらいいですか...1000 の出金が 13 日間保留中です。私は完全に認証されています (5 か月)。これはボーナス マネーではありません。以前 1000 を獲得し、8 日以内に届きました。チャットを試しましたが、エージェントと話すことができず、チケットが作成されたと表示されているにもかかわらず、メールが何度も戻ってくるため、メールで連絡を取ることができません。
苦情を申し立てたい場合は、 このリンクをご利用ください。遅延について何か説明はありましたか?
