2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Betandplay Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
カジノは事前の通知なしにアカウントを閉鎖し、顧客には通知しません。アカウントのお金は単に差し押さえられます。ギャンブルを始めて20年になりますが、このようなことは一度も経験したことがありません...この場所は恥ずべき場所です。
チャットは無能です...管理者は応答しません。
ここで苦情を提出することは不可能です。キャプチャを入力していないとされているのですが、キャプチャがまったく表示されないからです。
The casino simply closes the account without prior notice, and the customer isn't informed. The money in the account is simply withheld. I've never experienced anything like this in 20 years of gambling...this place is a disgrace.
Chat is incompetent...management doesn't respond.
Submitting a complaint here is not possible because I allegedly do not fill out the captcha, but it is not displayed to me at all
das casino schliesst einfach ohne vorher etwas zu sagen das konto, der Kunde wird nicht informiert. Das geld auf dem Konto wurde einfach einbehalten. Sowas habe ich in 20 Jahren spielen noch nicht erlebt...eine Frechheit dieser Laden.
Chat ist unfähig....Management reagiert nicht.
Beschwerde hier einreichen geht nicht weil ich angeblich das captcha nicht ausfülle, es mir aber gar nicht angezeigt wird
ここで苦情を送信できない場合は、別のブラウザから送信してみてください。また、シークレット ウィンドウを使用すると解決できる場合もあります。
私たちのチームがあなたのこの問題に対して本当に何かして、あなたを助けることができることを願っています。
そのことに関して、彼らはあなたに電子メールで何か説明を送りましたか?
If you are not able to submit a complaint here, please try to do so from another browser. Also, using the incognito window sometimes helps.
I hope that our team will really be able to do something with this issue of yours and help you out.
Have they sent any explanation by email to you regarding all that?
いいえ、チャットでは同僚が連絡すると言っていましたが、2日間連絡がありません......なぜ別のブラウザを使う必要があるのですか、どのブラウザを使用しても管理者が私のアカウントをブロックしていると言われました...しかし、お金はおそらく差し押さえられるでしょう...これはマフィアのやり方です
No, in the chat they said the colleagues will get in touch...but they haven't for 2 days......why should I use a different browser, they said the management has blocked my account, no matter which browser I use...but the money will probably be withheld...these are mafia methods
nein im chat sagte man die kollegen melden sich..haben Sie aber seit 2 tagen nicht......wieso soll ich einen anderen Browser benutzen, die haben gesagt das Management hat mein konto gesperrt, egal welchen browser ich da nehme.....das Geld wird aber wohl einbehalten....das sind Mafia Methoden
何も起こっていません...行動を起こしてください
nothing is happening...please take action
da kommt gar nichts..bitte werden Sie tätig
申し訳ありませんが、あなたはここで私の言っていることを誤解しています。
当社の Web サイトで苦情を送信できず、前述のエラーが常に表示される場合は、別のブラウザを使用して当社の Web サイトにログインし、苦情を送信してください。
以前、プレイヤーが Chrome から送信できないという問題が発生しましたが、別の Chrome に切り替えるとすべて正常に機能しました。
それを試してみることはできますか?
ご存知のとおり、まず苦情を申し立てていただかない限り、私たちはいかなる措置も講じることができません。
Sorry, but you have misunderstood me here.
If you are unable to submit your complaint on our website and it always shows an error you mentioned before, use a different browser to log to our website and submit your complaint then.
It happened before that players were unable to submit it from Chrome, and when they switched to another one, it was all good.
Could you try that perhaps?
We are unable to take any action without you filing your complaint first, you know.
別のユーザーがキャプチャの問題に直面しているのを見て残念です。
問題が発生したらウェブサイトの URL が確認できるよう、スクリーンショットを投稿していただけますか? 同僚が問題の所在を突き止めようとしているので、これは彼らにとって非常に役立つと思います。🙏
I'm sorry to see another user facing the captcha problem.
Could you kindly post a screenshot so the website URL is visible once it happens, please? My colleagues are trying to locate the problem and this would help them greatly. 🙏
こんにちは。状況を説明していただきありがとうございます。
カジノ側から、まだお金が振り込まれていない理由も説明してもらいましたか?どれくらい待っていますか?確認など、何か必要な手続きはありましたか?
Hi, thanks for describing the situation.
Did the casino also tell you why you don't have the money yet? How long have you been waiting for it, please? Was there anything you needed to do, like verify?
こんにちは。質問があります 🙂
Bet and Playでプレイして少し勝ったのですが、次の問題が発生しています。Paysafecardを使って入金し、換金しました。様々な方法で本人確認をしましたが、出金が常に拒否されます。これまではPaysafeのユーザーインターフェースはありましたが、アカウントは持っていなかったので、Paysafeの「アカウント明細書」を受け取ることができませんでした。質問なのですが、Paysafeがアカウント認証を要求しているので、どうすればアカウント認証ができますか?そして、お金を引き出したいのですが。
ご回答ありがとうございます。
Hello, I have a question 🙂
I played at Bet and Play and won a little, but I have the following problem: I used a Paysafecard to deposit, which I redeemed. I verified my ID with all sorts of things, and my withdrawal was always rejected. Up until now, I only had the Paysafe user interface but no account, so I couldn't get a Paysafe "account statement." My question is, how can I verify my account now, since they're requiring it, and I'd like to withdraw the money.
Kind regards and thank you for your answers
Hallo, ich hätte mal eine Frage 🙂
habe bei Bet and Play gespielt und ein wenig was gewonnen, habe nur vollgendes Problem… habe beim einzahlen eine Paysafekarte genutzt die ich eingelöst habe, habe mein perso mit allen möglichen Sachen verifiziert und meine Auszahlung wurde immer abgelehnt. Hatte bis dato nur die Paysafe Benutzer Oberfläche aber kein Konto, ergo kein möglichen „Kontoauszug" seitens Paysafe. Meine Frage wäre wie ich jetzt meine Konto verifizieren könnte da die das von mir verlangen und ich mir gerne das Geld auszahlen lassen würde.
mit freundlichen Grüßen und danke für Antworten
こんにちは。私は以前にもこの問題に遭遇したことがあり、カジノに説明するのが本当に難しいときがあります。
入金を確認するための代替手段があるかどうか、またはそこにアカウントを持っていない場合は何もできないかどうか尋ねてみましたか?
もし彼らと交渉しても何も解決せず、何も助けにならない場合は、 苦情を申し立てることをお勧めします。すでに申し立てが申し立てられているようですが、その後、当社のチームがサポートさせていただきます。
まずは彼らと合意に達するよう最善を尽くしますが、もし彼らが提供できないものを要求した場合は、私たちが対応します。
あなたは何と言いますか?
Hello, I've encountered this problem before and sometimes it's really hard to explain it to the casino.
Have you tried to ask if there is any alternative to verify the deposit or if there is nothing that can be done if you don't have an account there?
If you couldn't get anywhere with them and nothing would help, I would recommend you to open a complaint, which I just noticed you already have open, and then our team will try to assist you.
I would try your best to reach an agreement with them first, but if they ask for something you can't deliver, then we will be at your disposal.
What do you say?
それは素晴らしいですね、どうもありがとうございます!
That sounds great, thank you very much!
Das klingt toll vielen Dank!
それは素晴らしいですね。カジノは残念ながら閉まっています
That would be great, yes, casino is closing unfortunately
Das wäre toll ja, Casino macht dicht leider
ああ、それはかなり意外ですね。閉店についての正式な通知は受け取りましたか?
Oh, that's quite a twist, did you get an official notification about the closure?
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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