1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Betano Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは
スレッドのタイトルにある緑色のクリック可能なリンクをクリックすると、カジノ タブ自体に移動し、そこで「ボーナス」セクションを見ることができます。
無料ボーナスの数に関しては空です。不幸にも。
ボーナスへのリンクも追加します。
https://kasinoguru-cz.com/betano-casino-cz-recenze#tab=js-tab-bonuses
Hello
If you click on the green clickable link in the thread title, you will be taken to the casino tab itself, where you can take a look at the "bonuses" section
It is empty in terms of the number of free bonuses. Unfortunately.
I also add a link to the bonuses:
https://kasinoguru-cz.com/betano-casino-cz-recenze#tab=js-tab-bonuses
Ahoj
Když klikneš na zelený klikatelný odkaz v názvu vlákna, dostaneš se na samotnou kartu kasína, kde je možno mrknout na sekci "bonusy"
Ta je co do počtu free bonusů prázdná. Bohužel.
Přidávám i link na bonusy:
https://kasinoguru-cz.com/betano-casino-cz-recenze#tab=js-tab-bonuses
無料ポイントを探しているなら 😉、一番上のタブに注目することをお勧めします - ボーナス:
これは、チェコのライセンスを持つカジノでのフリースピンへのリンクです。
幸運を祈るとともに、ボーナス ルールをお読みください。フリー スピンはフリー スピンとは異なります 🙂
If you are looking for free points 😉, I recommend focusing on the top tabs - bonuses:
Here is a link to free spins in casinos with a Czech license .
I wish you good luck and I hope you read the bonus rules, free spins are not like free spins 🙂
Pokud hledáš volné točky 😉, doporučuji se zaměřit na horní záložky - bonusy:
Zde je link na free spiny v kasínech s českou licencí.
Přeji hodně zdaru a duofám, že čteš bonusová pravidla, není volné zatočení jako volné zatočení 🙂
こんにちは、アドバイスが必要です。私はベタノ カジノでこのような経験をしました。私はいつもそこはレベルの高いカジノだと思っていましたが、残念ながらその経験の後は非常にがっかりしました。状況についてあなたに書いています。
2024 年 9 月 15 日午後 2 時、ゲーム Zeus (Synot) で 1,650 CZK 相当のブロンズ ジャックポットを獲得しましたが、アカウントに入金されませんでした。チャットで問い合わせたところ、確認して連絡するので待つようにと言われました。
ほぼ2日間待ちましたが、画像も音もありませんでした。チャットに再度書き込みましたが、またまったく同じ文章が伝えられました。お知らせすると思いますので、お待ちください。さらに2日間待った後、画像も音もありませんでした。書き込みの代わりに電話がかかってきて、私の状況に何が起こったのか説明されましたが、何を言われなかったと思いますか?そうです、また同じことです。私はさらに2日間待っていますが、何も待っていません。しばらくの間、次の2日間は何もありませんでした。彼らはまた電話をしてきましたが、どれくらいかかるかは誰にもわかりません。皆さんが知っているのは、待つ必要があるということだけです。私は今日も電話し、怒りながら書き込み、これはどういうアプローチなのか、賞金がどこにあるのか、いつ口座に入金されるのか知りたいと尋ねています。それでも、我慢しろという同じ答えです。
OPシェルフィの写真、賞金の写真などのすべての文書、私のアカウントは整っており、ジャックポットの時間は写真と同時に実証されており、今日は17.10が1か月先ですが、誰も連絡せず、応答もありません。どこに連絡すればよいのか、誰に賞金を受け取りたいのかわかりません。大した金額ではないことはわかっています。私は常にベタノカジノをそのレベルの非常に優れたカジノだと考えていましたが、このカジノでのコミュニケーション、取引、行動、顧客への敬意、または後悔や補償の表明については、午後5時まで機能するオンラインサポートと電話での連絡の両方を期待しないでください。誰かがピックアップするまでにちょうど10分間鳴り、その上、誰かがピックアップするために2台の携帯電話から同時に電話をかけなければなりませんでした。
電子メールでのやり取りでは、返答があったらすべて教えてくれますし、解決しますし、お知らせします。しかし、いつ、何年に知らせてくれるのか、もう教えてくれません。質問が来るのを待っているだけです。ベタノのような人気カジノが、顧客の馬鹿げた1650 CZKを払えないことで恥をかかなければならないのか、なぜそんなに恥をかくのか?彼らはただ申し訳ないと答えただけで、ちょっと待ってください、彼らは従業員経験のない人でもポジションを埋めています。オペレーターは顧客にすべてを説明するためにいるのであって、嘘をつくためにいるのではないと思います。だからこそ、私はこのカジノをランキングの最下位にランク付けしているのですが、同時に、ジャックポットを解決するためのあらゆる数字や助けを歓迎します。他に何も残っていません。ご理解とご協力とご厚意に感謝いたします。本当にお時間をいただきありがとうございます。
M. バジガロヴァ
Hello, they need advice, I had such an experience at the Betano casino, I always thought it was a level casino, but after the experience I was unfortunately very disappointed, I am writing to you about the situation:
On 15.9. 2024 at 2:00 p.m. on the game Zeus (Synot) I won a bronze jackpot in the amount of CZK 1,650, which was not credited to my account. I started contacting the chat and was told that they will check it and let me know so I can wait.
I waited for almost 2 days, neither picture nor sound, I am writing again on the chat, again the exact same sentence was communicated - we believe we will let you know, hold on. After another 2 days of waiting, neither picture nor sound, instead of writing, they call me, they explain what happened to my situation, and guess what they didn't tell me? Yes, that's right, the same thing again. I'm waiting 2 more days, I'm waiting for nothing. For a while, nothing for the next 2 days, they are calling again, no one knows how long it will take, the only thing you all know is that I should wait. I am calling again today, writing angrily, asking what kind of approach this is, that I would like to know where my winnings are and when they will be credited to my account! Still the same answer to endure.
All documents such as op shelfi photo, photo of winnings, my account is in order, the time of the jackpot is substantiated at the same time as the photo, and today we have 17.10 a month away, no one communicates, there is no answer, I don't know where I can contact or who I would like to receive my prize, I know that it is not a big deal amount, I have always considered Betano casino to be a very good casino at the level, now as for communication, dealings, behavior, respect for the customer or showing regret or compensation at this casino, definitely do not expect both online support that works until 5 p.m., and contacting them by phone is unique exactly 10 minutes of ringing before someone picks up and on top of that I had to call from two mobile phones and call at the same time for someone to pick up!
E-mail communication, when they answer, they will tell you everything, we will solve it, we will let you know, but when or what year they will let you know, they won't tell you anymore, you can. Just waiting for the question, whether such a popular casino like Betano has to embarrass themselves that they can't pay out the customer's stupid 1650 CZK, why do they embarrass themselves so much? They only answered that we are sorry, hold on, they even fill their positions without employee experience, which I think the operator is there to explain everything to the customer, not lie. That's why I rank the casino at the last place in the ranking, at the same time I welcome any number or help solving my jacpot, I have nothing else left, thank you for your understanding and for your help and willingness, I really appreciate your time
M. Bajgarová
Ahoj, potřebují radu stala se mi taková zkušenost v casinu Betano, vždy jsem ho měla za casino na úrovni ale po zkušenostech bohužel mě velice zklamalo, po píšu vám situaci:
Dne 15.9. 2024 jsem v 14:00 h na hře Zeus (Synot) vyhrála bronz jackpot částka 1650 Kč která se mi na můj účet ne připsala začala jsem kontaktovat chat bylo mi řečeno, že to prověři a dají mi vědět ať vydržím.
Čekala jsem skoro 2 dny ani obraz ani zvuk, Píšu znova na chat opet sděleno přesně ta samá věta -pro věříme dáme vědět vydržte. Po další 2 dnech čekání ani obraz ani zvuk místo psaní telefonují hovořím vysvětlují co se mi stalo situaci a hádejte co mi neřekli ? Ano správně opět to samé. Čekám 2 další dny nic počkám. Ještě chvíli další 2 dny nic, opět telefonují nikdo neví jak dlouho to potrvá jedině co všichni vy, že mám čekat. Po další dnes volám píšu zlobím se ptám se co to je za přístup, že bych ráda věděla kde mám výhru a kdy mi bude připsána na účet! Pořád ta samá odpověď vydržet.
Veškeré dokumenty jako op shelfi foto, foto výhry, účet mám v pořádku čas jackpot podloženo zároveň s foto a dnes máme 17.10 měsíc pryč nikdo nekomunikuje odpověď žádná, nevím kde se můžu obrátit nebo na koho ráda bych svoji výhru chtěla vím že se nejedná o velkou částku, vždy jsem měla casino Betano za velmi dobré casino na úrovni, teď jak pro komunikaci, jednání, chování ,respektování zákazníka nebo projevení lítosti či kompenzace u tohoto casina rozhodně nečekejte jak online podpory která funguje do 17h , tak telefonické tam se dovolat je unikát přesně 10minut vyzvánění než to někdo zvedne a ještě k tomu jsem musela volat z dvou mobilu a volat najednou aby to někdo zvedl !
E-mailová komunikace když už teda odpoví sdělí vše řešíme dáme vám vědět ale kdy nebo který vlastně rok dají vědět už vám neřeknou můžete jen. Jen čekat na otázku, zda tak oblíbené casino jako je Betano si musí dělat takovou ostudu, že neumějí vyplatit blbych 1650 Kč zákazníkovy proč si dělají takovou ostudu ? Odpověděli pouze je nám to líto výdržte dokonce obsazují své pozice bez zkušeností zaměstnance což si myslím že operátor je tam od toho aby zákazníkovi vše vysvětlil ne obelhával. Proto casino řadim na poslední místo v žebříčku zároveň uvítám jakou kolik řadu, či pomoc vyřešením meho jacpotu už mi nic jiného nezbývá děkuji za pochopení a za vaši pomoc a ochotu, čas moc si toho vážím
M. Bajgarová bajgimonika@gmail.com
こんにちは。まず、 このラインで苦情を申し立てることをお勧めします。弊社のチームが詳細に調査し、可能であればサポートいたします。
1か月も経って、まだ具体的なことが何もわからないというのは、あまりいい状況ではないと思います。最初は、ゲームプロバイダーとこの状況は解決できると思っていましたが、そんなに長くかかることはないと思います。同じ回答が返ってきて、待たなければならないのであれば、私にとっては十分ではありません。
スクリーンショットもいくつかあれば、間違いなく役立つので保存しておいてください。
何かが起こり、どうしたらよいか分からず、苦情を申し立てるのに助けが必要な場合は、私に知らせてください。
できるだけ早く解決されることを祈ります。🤞
Hi, to begin with, I would probably recommend filing a complaint on this line , where our team will look into it in more depth and, if possible, help.
I believe that it is not a pleasant situation if it has been going on for a month and you still don't know anything concrete. At first I thought that they can solve this situation with the game provider, but I don't think it should take that long. IF you keep getting the same answer and that you have to wait, it wouldn't be enough for me.
If you also have some screenshots, they will definitely be useful, so keep them.
If something happens and you don't know what to do and need help filing a complaint, please let me know.
I will keep my fingers crossed that it is resolved as soon as possible. 🤞
Ahoj, na začiatok by som zrejme hneď odporučil založiť si sťažnosť na tomto linku, kde sa náš tím na to pozrie viac do hĺbky a ak to bude možné, tak aj pomôcť.
Verím, že to nie je príjemná situácia ak sa to ťahá už mesiac a ty stále nevieš nič konkrétne. Najprv mi napadlo, že túto situáciu môžu riešiť s game providerom ale nemyslím si, že by to malo trvať tak dlho.AK stále dostávaš rovnakú odpoveď a to, že máš čakať, nebolo by to pre mňa dostatočné.
Ak máš tiež aj nejaké screenshoty určite budú vhodné a teda si ich uchovaj.
Ak by sa dialo niečo a nevedela si rady a potrebovala pomôcť pri založení sťažnosti, daj mi prosím vedieť.
Budem ti držať palce aby sa to vyriešilo čim skôr. 🤞
おはよう、
ベタノカジノでまだ問題があります。ジャックポットを支払ってくれません。1650kcがアカウントに入金されていません。もう1か月も続いています。どこに相談したらいいのかわかりません。誰も連絡してきません。どうかアドバイスをください。よろしくお願いします。
Good morning,
I still have a problem with Betano casino, which doesn't want to pay me my jackpot, it's 1650 kc that hasn't been credited to my account, it's been going on for a month now, I don't know where to turn, no one is contacting me, please give me some advice, thank you very much
Dobrý den,
Stále mám problém s casino Betano které mi nechce vyplatit můj jackpot jde o částku 1650kc které se mi nepřipsaly na účet už to trvá měsíc nevím už kam se mám obrátit nikdo semnou nekomunikuje prosím o radu moc děkuji
こんにちは。ご覧のとおり、Jaro は 5 日前にあなたが問題を説明した投稿に返信しました。弊社側ではあまり変更がないので、推奨事項を読んで、それについてどう思うか、または何が不明かを教えてください。
私たちはここにいます。
Hi, as you can see, Jaro responded to your post five days ago where you described the problem. Not much has changed from our side, so please read the recommendations and let us know what you think about it or what is not clear.
We will be here.
Ahoj, jak můžeš vidět tak Jaro před pěti dny reagoval na Tvůj post kde jsi popsala problém. Z naší strany se toho mnoho nezměnilo, tak si prosím doporučení přečti a dej vědět co si o tom myslíš nebo co případně není jasné.
My tu budeme.
ご協力ありがとうございました。喜んで利用させていただきます。苦情の申し立て方法がわかりません。フォトギャラリーがあります。昨日再度連絡したところ、再度、辛抱強く待つ必要があると書かれていました。カジノには行けますが、入金できず、何もできません。本当にありがとうございました、Bajgarova
Thank you very much for your help, they will be happy to use it, I don't know how to file a complaint, I have a photo gallery, I contacted them again yesterday and they wrote again that I have to be patient, I will get to the casino but I can't deposit, I can't do anything there, thank you very much Bajgarova
Moc děkuji za pomoc ráda ji využijí nevím jak právě založit tu stížnost vše mám fotogalerie,i email včera jsem je opět kontaktovala a zase napsali , že musím být trpělivá do Casina se dostanu ale vkládat nemůžu nemůžu tam dělat nic moc děkuji Bajgarova
こんにちは。前回の回答で送ったリンクをクリックして、問題のカジノを見つけて、問題を説明してください。プロセスで何かがうまくいかず、苦情を申し立てることができない場合は、問題が正確に何であるかをお知らせください。お手伝いさせていただきます。
ここでは、引き出しから何が期待できるかについてのガイド(苦情の処理に関する情報と手順)も添付します。
何かあったらここにいます。
Hi, just click on the link I sent you in the previous answer, find the casino you're talking about and describe the problem. If something doesn't work for you in the process and you can't file a complaint, let me know what exactly the problem is and I'll try to help.
Here I will also attach a guide to what you can expect from a withdrawal - Information and instructions for handling complaints .
I'll be here if anything.
Ahoj, stačí ak klikeš na link ktorý som ti v predošlej odpovedi poslal, nájdeš kasíno o ktorom hovoríš a popíšeš problém. Ak by ti niečo v procese nefungovalo a nedalo sa ti sťažnosť založiť daj vedie v čom konkrétne je problém a pokúsim sa pomôcť.
Tu tiež priložím guide, čo môžeš od stažnosti očakávať- Informácie a pokyny na riešenie sťažností.
Budem tu keby niečo.
こんにちは、
すでに苦情を申し立てましたが、添付ファイルをそこに置けません。PDFで保存していますが、読み込んだ後にアップロードされていないかのようなメッセージが表示されます。どうやってそこに置けばいいのでしょうか? どうぞよろしくお願いいたします。
Hello,
I've already filed a complaint, but I can't put the attachment there, I have it in PDF, after loading it says not uploaded or something like that, how should I put it there? Thank you very much Best regards
Zdravím,
Stížnost už jsem podala jen mi tam nejde vložit příloha mám ji v PDF po načtení to napíše nenahrano nebo něco takového jak jí tam mám vložit ? Děkuji moc S pozdravem
あなたの苦情を処理している Tomáš に、挿入できないことを遠慮なく書いてください。彼は何か提案するか、電子メールで彼に送信することができます。
大丈夫だと思います。🙂
Feel free to write to Tomáš, who is handling your complaint, that you can't insert it and he will either recommend something or you can send it to him by email.
I think that should be fine. 🙂
Kľudne napíš Tomášovi ktorý rieši tvoju sťažnosť, že ti to nejde vložiť a buď ti odporučí niečo on alebo mu to môžeš poslať na email.
Myslím, že to by malo byť v poriadku. 🙂
そのメールは、あなたが開いている苦情の中にあります。また、Tomáš の質問に答えて、彼があなたのケースを先に進められるようにすることもできます。私の回答の緑色の文字をクリックすると、苦情に直接移動します。🙂
You can find that email in the complaint you have open, and you can also answer Tomáš's questions so that he can move forward in your case. So click on the green letters in my answer, which will take you directly to the complaint. 🙂
Ten email nájdeš v sťažnosti, ktorú máš otvorenú a môžeš aj Tomášovi odpovedať na jeho otázky aby sa posunul ďalej v tvojom prípade. A teda klikni na zelené písmenká v mojej odpovedi, ktoré ťa prevedú priamo do sťažnosti. 🙂
こんにちは。このカジノについて何か言いたいことはありますか?何か興味をそそられることはありますか?ここでプレイしますか?もっと詳しく教えていただけますか? 🙂
Hi, is there anything you would like to say about this casino? Did something interest you and do you play here or not? Could you say more please? 🙂
Ahoj, je niečo, čo by si k tomuto kasínu rád povedal? Zaujalo ťa niečím a hrávaš tu alebo nie? Vedel by si povedať viac prosím? 🙂
それは、あなたが苦情を申し立てていて、その件全体が調査中であるという事実と関係があるのではないでしょうか。カジノに手紙を書いて、なぜそうなるのかを尋ねてみましたか? もし私があなただったら、まずあなたが今いる状況を解決しようとし、それからまたここでプレイするでしょう。
どう思いますか?
Won't it have something to do with the fact that you have an open complaint and the whole case is being investigated? Have you tried writing to the casino why is it so? If I were you, I would first try to solve the situation you are in now and then I would play here again.
What do you think?
Nebude to mať niečo spoločné s tým, že máš otovrenú sťažnosť a investiguje sa celý prípad? Skúšala si písať kasínu prečo to tak je? Ak by som bol na tvojom mieste, najprv by som sa snažil vyriešiť situáciu v ktorej sa nachádzaš teraz až potom by som tu opäť hral.
Čo myslíš ty?
確かにわかります。でも、苦情を申し立てる前からずっとそうでした。1,650 CZK の金額を 3 か月近く待っています。私にとっては長い時間のように思えます。このようなカジノは、そのような平凡な金額を支払うことはできませんし、私はまだプレイすることすらできません。そんなに長くかかるはずはありませんよね?
I certainly understand, yes, but it's been that way since I started dealing with it even before I filed a complaint, I've been waiting almost 3 months for the amount of CZK 1,650, which seems like a long time to me, such a casino is not able to pay out such a banal amount and I still can't not even play, it can't take that long, can it?
Chápu určitě ano jen už to tak je od toho hne co jsem zo začala řešit ještě dřív než jsem podala stížnost už čekám skoro 3 měsíce na částku 1650 Kč což mi přijde dost ujeté, takové casino a není schopné vyplatit takovou banální částku a ještě si nemůžu ani zahrát, to přece nemůže takto dlouho trvat ne ?
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