2週間前
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こんにちは、初めてお会いできて嬉しいです。
この質問を取り上げていただいて嬉しいです。なぜなら、これは最も一般的な誤解であり、明らかに悪い経験であるにもかかわらず、詳細がわからないからです。カシオが遅延について説明しようとしたかどうか教えてください。何が起こったのですか?
評価は、私の同僚が調査した主要な要因に基づいて、カジノから支払いを受ける可能性を示す単一の数字です。
残念ながら、セーフティ インデックスでは、各プレイヤーがどのくらい早く支払いを受けるかは示されていません。こうした種類のユーザー エクスペリエンス情報は、主にフォーラムやユーザー フィードバックで入手できます。検証済みのケースは、苦情で見つけることができます。
さらに、ご覧のとおり、このスレッドはほとんど空で、カジノは現在支払い遅延に関する苦情を 2 件だけ受けており、これは特別なことではありません。したがって、少なくとも私たちにとっては、これはかなり新しい状況です。
しかし、そこがポイントです。カジノがあなたの苦情の解決に参加しない場合、カジノは結果に直面することになります。
したがって、苦情を提出することは非常に合理的な措置であり、問題が解決されることを願っています。
他の人の詳細があれば、遠慮なく追加してください。
Hello, nice to meet you here for the first time.
I'm glad you picked up this question, because this is the most common misunderstanding, eventhough it is obviously a bad experience, however, without further details. Can you tell us whether the casio tried to explain the delay to you? What happened, please?
The rating is a single number telling you how likely you will be paid by the casino, based on key factors my colleagues investigate.
Unfortunately, the Safety Index does not indicate how quickly each player will be paid. Those kinds of user experience information are mostly available on the forum or in the user feedback. Verified cases can be found in complaints.
Additionally, as you can see, this thread is almost empty, and the casino currently faces just two complaints about delayed payments, which is not something extraordinary. So, this is a rather new situation, at least for us.
That's the point, though; the casino will face consequences in case it does not participate in resolving your complaints.
Thus, you made a very reasonable step by submitting the complaint and I wish the matter would get resolved.
Feel free to add any details for the others, please.
こんにちは、
カジノ側からの説明は一切ありません。引き出しを長引かせるのは、主に自動メッセージです。通常、彼らは「支払いリストを受け取っていません。午後にご連絡ください」と返信します。午後に連絡すると、「現時点ではこれ以上の情報はありません」という返信が返ってきます。毎日このようなやり取りが続きます。
安全指数について。カジノが時間通りに引き出しを承認しない場合、それはカジノがプレイヤーが引き出しをキャンセルして資金をプレイし、最終的に失うのを待っていることを意味し、これは誘惑と見なされます。安全指数が 8.8 であるカジノでは、この戦術は許可されるべきではありません。これは最大値より 1.2 少ないです。
合計で苦情が 2 件ありますか? アクティブな苦情のことですね。なぜクローズされた苦情を数えないのですか? 苦情から、カジノが引き出しを常に遅らせていることがわかります。これは、カジノが引き出し時間を悪用する疑わしいパターンを実行していることを示唆しています。
説明してください。引き出しを2週間待つのは普通ですか?
アカウントは完全に確認済みです
Hi,
There arent any explanations provided from the casinos end. Its mostly automated messages that prolongue the withdrawal. Usually they reply: "We didnt receive the payment list, contact us in the afternoon" I contact them in the afternoon and the reply is " We do not have any more information at the moment". This is how the conversation goes daily.
Regarding your Safety Index. If the casino is not approving withdrawals in a timely manner, that means the casino is waiting for the player to cancel his withdrawal and play the funds and eventually loose them which is considered luring. This tactic should not be allowed with a casino that has as Safety index of 8.8 - that is 1.2 less then the maximum!
In total you have 2 complaints? You mean the active ones. Why are you not counting the closed ones? From the complaints you can see that the casino is constantly delaying the withdrawals which gave you hint that casino is doing suspicious patterns of abusing the withdrawal time.
Explain to me, is it normal to wait for a withdrawal 2(two) weeks?
Account is fully verified
こんにちは。
「支払いリストを受け取っていません。午後にご連絡ください。」 まあ、私の意見では、これはかなりばかげています... もちろん、このような返答でプレイヤーを 2 週間待たせるのは普通ではありません。
このような状況では、安全指数の値を承認できない可能性が高いことは理解していますが、その指標については説明したと思います。
さらに言えば、苦情を通じてそのような状況が調査されない限り、問題の深刻さを測る方法はありません。
安全性指数は主に出金効率ではなく、カジノが実際に支払いを行うかどうかに関するものであるため、解決済みの苦情は影響しません。ただし、出金限度額の問題があります。これについては後で説明します。
言い換えると、フォーラムの投稿に基づいて出金効率を測定することはできません。どのカジノでも常に何らかの複雑な問題があります。そのため、プレイヤーには、この効率を含まない 1 つの独立した数字に注目するのではなく、苦情やフォーラムも参照することをお勧めします。
私はこのシステムの欠陥を完全に認識しています。ただ、これより優れたシステムがないのです。
また、時間稼ぎの戦術は、苦情が起こらずカジノ側が時間稼ぎを続けない限り、私たちが戦うことのできないものです。悲しいことですが、それが現実です。
一方、苦情が提出され、合理的な説明もなく支払いが遅い場合、同僚は実際の支払い率と引き出し限度額を比較し、それに応じて支払いを行うようカジノに圧力をかけます。
これは非常に繊細な方法論であり、私はあなたに完全に正直であるよう努めています。何か見落としがあった場合、またはプロセスについてさらに知りたい場合はお知らせください。
私はここにいます。
Hi.
"We didnt receive the payment list; contact us in the fternoon." Well, in my opinion, this is quite ridiculous... Of course it is not normal to let a player wait two weeks with such responses.
Under such circumstances, I do understand you very likely do not approve of the Safety Index value, but I believe I explained the metric.
More to say, unless such situations are not investigated through the complaints, there is no way to measure the severity of the problem.
Since the Safety index is not primarily about withdrawal efficiency but about whether the casino even pays out, resolved complaints have no impact; however, there is the matter of withdrawal limits. I'll get to it later.
Let me put it this way: we are not able to measure the withdrawal efficiency based on forum posts. There will always be some complications in every casino; that's why we recommend players not to focus on one stand-alone number, which does not include this efficiency, but also browse the complaints and the forum.
I'm perfectly aware of the flaws of this system; we just do not have any better.
Also, the stalling tactics are something we can't fight with unless the complaint takes place and the casino keeps stalling. It is sad, but that's the reality.
On the other hand, if the complaint gets submitted and the payout is slow without reasonable explanation, my colleagues compare the real payout rate with the withdrawal limits and push the casino to pay out accordingly.
It is a very delicate methodology, and I'm trying to be completely honest with you. Let me know if I missed something or if you want to know more about the processes.
I'll be here.
全体的な経験はかなり悪いです。すぐに制限されただけでなく、引き出しも完全に混乱していました。最初の引き出しは、1,000回連絡した後、ほぼ2か月で停止され、2回目はほぼ1か月かかり、結局引き出した金額より20ユーロ以上少ない金額になりました。チャットに連絡したところ、それが利用規約だと言われました(手数料は最大5ユーロと書かれています)。尋ねても、彼らはなぜ不安なのかわかりません。実際、引き出した金額よりはるかに少ない金額しか支払われないのです。
彼らは詐欺師だ
My overall experience has been pretty bad. Aside from being limited very quickly, the withdrawals have been completely chaotic. The first one stopped me almost two months after contacting them a thousand times, and the second, which took almost a month, ended up costing me more than €20 less than what I had withdrawn! I contacted the chat, and they told me those were their terms and conditions (when it says they charge a maximum of €5 in fees). They don't even know where their nerves are coming from when you ask them; the fact is, they pay out much less than the amount you withdraw.
They are scammers
Mi experiencia en general ha sido bastante mala. Aparte de limitarme con mucha rapidez, los retiros han sido totalmente caóticos. El primero me pardó casi 2 meses después de contactar mil veces, y el segundo, que me ha tardado casi 1 mes, me han llegado más de 20€ menos de lo retirado! contacté con el chat y me dijeron que esos eran sus T/C (cuando ahi viene que como mucho se cobran 5€ de comisión). no saben ni por donde les viene el aire cuando les preguntas, el caso es que pagan mucho menos de la cantidad que tu retiras.
son unos estafadores
こんにちは、
同僚が調査する準備ができていたため、苦情を無視したのは非常に残念です。しかし、プレーヤーも自分の役割を果たす必要があります。過剰な料金に関する苦情を更新していただけますか?
彼らが詐欺師だと言うなら、それを証明するのに協力してください。🙏
Hello,
it is pretty sad that you ignored the complaint because my colleagues were ready to investigate; however, the player needs to play his part too. Would you mind updating the complaint regarding the excessive fees, perhaps?
If you say they are scammers, help us prove it. 🙏
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