こんにちは、
それは素晴らしいことです! 👍。私たちは皆、解決されたすべての苦情に常に満足しています。
フォーラムにアクセスして、私たちのコミュニティとあなたの経験を時々共有してください😉。
Hello,
That's great! 👍. We are all always happy about every resolved complaint.
Come visit the forum and share your experiences with our community from time to time 😉.
平和 。 3000ドル入金しました。スポーツゲームをして稼いだ。サイトの信頼性を確認したかったので、100ドルで出金してみました。最初はうまくいきましたが、数日後に 600 ドルを引き出しようとしました。それから、私の友達が言ったように、彼らは追加のリクエストから始めました。彼らはここで述べたような奇妙な要求を求め始めました.彼らはチェットとの自撮りを求めました。彼らは、私が入金したウォレットのスクリーンショットを要求しました。関係あるかわかりませんが、とりあえず送りました。そして、私はまだ答えのない答えを待っています。
Peace . I made a deposit of 3000 dollars. I played sports games and earned. I wanted to check the reliability of the site so I tried to withdraw money for $100. I saw that it worked at first but a few days later I tried to withdraw $600. Then they started with the extra requests as my friends told. They started asking for strange requests like they mentioned here. They asked for a selfie with their Chet. They asked for a screenshot of the wallet from which I made the deposit. I don't know what it has to do with it, but I sent it anyway. And I'm still waiting for an answer without an answer.
こんにちは、
より高い金額を出金しない限り、確認は必要ないと思いますが、より高い金額で出金を申請すると、確認がトリガーされます。
協力して必要な書類をすべて提出してください。お願いできますか?
どんな質問がとても奇妙だと思いますか。
賞金を獲得するには、認証を受ける必要があることに注意してください。これは今や避けられないことです。カジノは、あなたが資金を入金してプレイしたこと、そして常にプレイしたのはあなたであることを確認する必要があります。
Hello,
I think that unless you withdraw a higher sum, verification is not required, however, if you submit a withdrawal for a higher sum, the verification is triggered.
Just cooperate and provide all the necessary documents, can you do that, please?
What questions do you find so strange, I wonder.
Kindly note you must get verified in order to acquire your winnings. That is inevitable now, the casino must be sure that you deposited and played with your funds and that it was you who played all the time.
こんにちは、このサイトにたどり着きました、ありがとうございます。ベットマスターにも問題があります。誰か私をぐっすり眠らせてください、誰かここにいますか?ご回答どうもありがとうございました
Hello, I came across this site, thank you for it. I also have a problem with betmaster. Could someone give me a good night's sleep please, is anyone here? Thank you very much for your answer
Dobry den, narazil jsem na tuto stranku, dekuji za ni. Mam rovnez problem s betmasterem. Mohl by mi prosim nekdo ponoci, je tu nekdo? Dekuji moc za odpoved
約2ヶ月前にベットマスターで口座を開設しました。最初は負けましたが、最近はうまくやれるようになり、選択に問題が生じています。まず第一に、別のユーザーもこのスレッドに書いたように、彼らは市民、支払いカード、チャットの写真を含むセルフィーを送信したいと考えていました.私はすべてを送信しました.2回の引き出しが成功し、すべて問題ないように見えました.最後のセレクションは 10 日前に行われ、それ以来、すべてのセレクションはロシア語でした。理由を聞くと、担当部署からの返事を待たなければなりません。成功したふりをした最後の出金は、1 週間経っても私のアカウントに届きませんでした。私はすべての通信の写真を持っています。必要に応じて送信できます。この会社に問題がありますか、彼らはお金を送ります、私は待つべきですか?どのぐらいの間?答えてくれてありがとう
I opened an account with betmaster about 2 months ago. At first I lost, but lately I've started to do better and I'm having problems with selection. First of all, they wanted to send a selfie with a citizen, a payment card and a picture of the chat, as another user also wrote in this thread. I sent everything, 2 withdrawals were successful and everything looked ok. The last selection took place 10 days ago, since then all selections have been Russian. When I ask the reason, I have to wait for an answer from the representative department. The last withdrawal, which pretended to be successful, did not reach my account even after a week. I have a photo of all communication, I can send it if necessary. Do you have a problem with this company, they will send the money, should I wait? How long? Thank you for answer
Asi pred 2 mesici jsem si zalozil ucet u betmasteru. Nejdrive jsem prohraval, posledni dobou se mi zacalo vice darit a nastavaji problemy s vyberem. Nejdrive chteli zaslat selfie s obcankou, platebni kartou a obrazkem chatu, jak psal i jiny uzivatel v tomto vlaknu. Vse jsem zaslal, povedly se 2 vybery a vse vypadalo ok. Posledni vyber se uskutecnil pred 10 dny, od te doby vsechny vybery rusi. Kdyz se zeptam na duvod, mam vyckat na odpoved od representative department. Posledni vyber, ktery de tvari, ze probehl uspesne, mi nedorazil ani po tydnu na ucet. Veskerou komunikaci mam nafocenou, mohu pripadne zaslat. Mate zlusenost s touto spolecnosti, ze penize zaslou, mam cekat? Jak dlouho? Dekuji za odpoved
やあ、
お金が口座に入金されない場合は、苦情を解決するのが適切だと思います。すべてが文書化されていることは本当に良いことであり、苦情処理が間違いなく簡単になります.お金がどこに行ったのか、またはどれくらい待つのかについて具体的な答えを出すことはできません。ここでは、カジノからの説明が適切だと思います.
このリンクをクリックして苦情を申し立て、すぐに関連するすべてのコミュニケーション、スクリーンショット、自由に使えるものすべてを挿入してください。また、何が起こったのかを説明する必要がないように、以前の投稿を紹介にコピーしてください。 .
私たちの苦情チームは、これらすべてを慎重に検討し、状況を明確にしようとします.
Hi,
as soon as the money does not arrive in the account, I think it is appropriate to resolve the complaint. It's really good that you have everything documented and it will definitely make the complaint process easier. I can't give you a specific answer as to where the money went, or how long to wait, here I think an explanation from the casino is in order.
Please click on this link , file a complaint and immediately insert all relevant communication, screenshots, simply everything you have at your disposal, and so that you don't have to describe what happened again, feel free to copy your previous post into the introduction.
Our complaints team will go through all this carefully and try to clarify the situation.
Ahoj,
jakmile peníze nedorazí na účet, je myslím na místě řešit stížnost. Je opravdu dobře, že máš vše zdokumentované a určitě to usnadní průběh stížnosti. Neumím Ti konkrétně odpovědět, kam se peníze poděli, popřípadě jak dlouho ještě čekat, tady si myslím, že je na místě vysvětlení ze strany kasina.
Klikni prosím na tento link, založ stížnost a rovnou do ní vlož veškerou relevantní komunikaci, screenshoty, prostě vše co máš k dispozici a abys nemusel znovu popisovat, co se stalo, klidně do úvodu zkopíruj Tvůj předchozí post.
Náš tým pro stížnosti to vše pečlivě projde a pokusí se situaci vyjasnit.
返信ありがとうございます。苦情を記入して送信します。最後に成功した引き出しからのお金が到着したことを付け加えておきます。これは私のせいなので、これで問題ありません。しかし、次の 9 回の出金の試みは彼らによってキャンセルされました。私はまだ声明を待っています。支払いを控えています。というわけで、フォームに記入していきます。
Thank you for your reply, I will fill out and send the complaint. I'll just add that the money from the last successful withdrawal arrived, that's my fault, so this is OK. However, the following 9 withdrawal attempts were canceled by them and I'm still waiting for a statement, I'm holding back, I don't want to pay. So I'm going to fill out the form.
Dekuji za odpoved, vyplnim a zaslu tedy stiznost. Jen doplnim, ze penize z posledniho uspesneho vyberu dorazily, to je moje chyba, toto je tedy OK. Nicmene naskedujicich 9 pokusu o vyber bylo z jejich strany zrusenych a stale cekam na vyjadreni, zdrzuji, nechteji vyplacet. Jdu tedy vyplnit stiznost.
苦情を記入しているときに、賞金の支払いに最大 2 週間かかるという情報を見つけました。私の場合は1週間かかります。それでも待つべきですか、それとも待たずにすぐに苦情を送信するべきですか?カジノから出金するとき、ベットマスターは最初のステップでそれを提供しないので、そこに何を記入すればよいですか?お時間をいただきありがとうございました。返信をお待ちしております。
While filling out the complaint, I came across information that payout of winnings can take up to 2 weeks. It takes a week for me. Should I still try to wait, or send a complaint straight away and not wait? When withdrawing from the casino, Betmaster does not offer it in the first step, so what should I fill in there? Thank you very much for your time and willingness and I will wait for your reply.
Pri vyplnovani stiznosti jsem narazil na informaci, ze vyplaceni vyher muze zabrat i 2 tydny. U me to trva zatim tyden. Mam jeste zkusit pockat, nebo tedy rovnou zaslat stiznost a necekat? Pri vyberu z casin hned v orvnim kroku mi to nenabizi betmaster, co tam mam tedy vyplnit? Dekuji moc za vas cas a ochotu a budu cekat na odpoved.
はい、カジノがアカウントを完全に確認して賞金を支払うまで 2 週間の猶予を与えているのは事実ですが、この場合、彼らは落ち着いて苦情を申し立てました。少し長くなりますが、それは問題ではありません。ベットマスター メニューから選択できない場合 (現時点では理由が思いつかないことを認めます)、オプション「不明なカジノ」または類似のオプションを入力してください。そのオプションはそこで可能です。それがベットマスターであることを問題の説明に記載してください。
その他の合併症が発生した場合は、ご記入ください - アドバイスを試みます 🙂
うまくいけば、問題はすぐに解決されます。
Yes, it is true that we give the casinos 2 weeks to fully verify the account and pay out the winnings, however, in this case they calmly left the complaint, it is possible that after considering the situation, the team will recommend to wait a little longer, but that does not matter. If it is not possible to choose from the Betmaster menu (and I admit that I can't think of a reason at the moment), please enter the option "unknown casino" or something similar, that option is possible there, and then please mention in the description of the problem that it is Betmaster.
If any other complications arise, please write - we will try to advise 🙂
Hopefully the problem will be solved soon.
Ano, je pravda, že kasínům dáváme 2 týdny na kompletní ověření účtu a vyplacení výher, nicméně v tomto případě stížnost klidně odešli, je možné, že po zvážení situace tým doporučí ještě vyčkat, ale to ničemu nevadí. Pokud se nedaří vybrat z nabídky Betmaster (a přiznám se, že mě momentálně nenapadá, proč to nejde), prosím zadej volbu "neznámé kasíno" či obdobu, ta varianta tam je možná a do popisu problému potom prosím zímnit, že se jedná právě o Betmaster.
Pokud se objeví nějaká další komplikace, prosím piš - zkusíme poradit 🙂.
Snad se problém brzy vyřeší.
こんにちは、私は 150 ドルを超える金額を口座から引き出そうと 1 週間試みています。リクエストが失敗したことを示すメールが必ず届きます。ただし、50ドルなどの比較的少額の引き出しであれば、引き出しは受け入れられます。でも、彼らは私にそれをさせてくれました、私は1日1回だと思います。カスタマーサービスに連絡したところ、出金プロセスに問題があるとの返答がありました。私の質問は、問題がある場合、金額はどうでもよいということです。しかし、彼らはお金を手元に残しておき、私がすべてのお金を失うまで賭け続けるために引き出したくないと思います。
Hi, I've been trying for a week to make a withdrawal from the account in an amount higher than 150 dollars. I am always answered by email that the request failed. But if I withdraw a relatively small amount like 50 dollars, the withdrawal is accepted. But they let me do it, I think once a day. I contacted their customer service and they replied that there was a problem with the withdrawal process. My question is if there is a problem then what does it matter what amount is involved? But I think they don't want to make the withdrawal to keep the money with them and keep betting until I lose all the money.
おい。あなたの状況を聞いて申し訳ありませんが、カジノに出金の処理に 14 日間の猶予を与えていることを指摘しなければなりません。
しかし、サポートに問い合わせたところ、出金プロセスに問題があると言われたのですが、私の質問は、これまでにこれ以上の金額を出金したことがありますか、それとも初めてだけですか?なぜ 1 日に 1 回しか引き出すことができないのかも尋ねてみましたか?入金時と同じ方法で出金しますか?場合によっては、利用規約を見て、そこにも何か書かれているかどうかを確認することも良いでしょう。
すでに苦情を申し立てられていることに気づきましたので、状況がどのように続くかを待つ必要があります。新しい情報を入手した場合、またはカジノからお金を受け取った場合は、最新情報をお知らせいただけますか?
Hey. I'm sorry to hear about your situation, but I have to point out that we give the casino 14 days to process the withdrawal.
However, when you asked support and they said they had a problem with the withdrawal process, my question is, have you ever withdrawn a higher amount before or is it just the first time ? Did you also try to ask why you can only withdraw once a day ? Do you withdraw using the same method as you deposit ? Sometimes it's also good to look at the Terms and Conditions to see if there is something written there as well.
I noticed that you have already filed a complaint, so we will have to wait and see how the situation continues. Could you update us if you get any new information, or if you get money from the casino ?
おい 。私のコメントを考慮していただき、誠にありがとうございます。上記の質問に関して。はい、口座からお金を引き出そうとしましたが、うまくいきました。私がこれまで引き出した最高額は 600 ドルでした。しかし今、彼らは私に、いわゆるはるかに良い方法でお金を引き出すよう求めています。そして問題は、私の国がこのウォレットをサポートしていないことです。ただし、入金方法に関しては、私が出金しようとしている方法と同じです。 Cardano と呼ばれる通貨を介して、私もデポジットを使用しました。
以下に彼との対話を送信します。これは、カスタマーサービスに連絡するたびに得た答えです。
(( お客様の問題に関して、状況に対するご不満を承知しております。残念ながら、現時点では、問題がいつ解決されるか具体的な予定はありません。ただし、弊社のチームが取り組んでいることを保証したいと思います)できるだけ早く解決策を見つけるために。
ご理解いただき、できるだけ早く問題を解決できるよう願っております。)))
Hey . Thank you very much for considering my comment. Regarding the questions above. Yes, I tried to withdraw money from the account and it worked. The most I ever withdrew was $600. But now they want me to withdraw the money in a different way through what is called muchbetter. And the problem is that my country does not support this wallet. But regarding the method of deposit, this is the same method I am trying to withdraw. Through a currency called Cardano with which I also used the deposit.
Below i send the dialog with thim and This is the answer I got from them every time I contacted customer service.
(( Regarding your issue, please note that we understand your frustration with the situation. Unfortunately, at this time, we do not have a specific timetable for when the issue will be resolved. However, we want to assure you that our team is working to help find a solution as soon as possible.
We appreciate your understanding, and hope to resolve the issue as soon as possible.)))
この件に関しては迅速な対応をしていただきありがとうございました。
親愛なるクライアントの皆様、ご理解を賜りますようお願いいたします。残念ながら、現在、ADA 暗号通貨を通じた支払いの処理に問題が発生していることをお知らせいたします。
決済システム側の臨時メンテナンスが行われたため、ご迷惑をおかけしております。
この状況を考慮して、取引には MuchBetter の出金オプションを使用することを強くお勧めします。このメソッドは現在問題なく機能しています。
MuchBetter の出金オプションへの同意を確認していただけますか?これにより、処理のために財務部門にリクエストを送信できるようになります。
あなたの確認は、必要な手順を迅速に進める上で非常に役立ちます。
Thank you for your prompt response on this matter.
Dear client, we value your understanding and wish to inform you that, regrettably, we are currently encountering challenges in processing payments through ADA cryptocurrency.
This inconvenience is a result of temporary maintenance being conducted on the payment system's side.
In light of this situation, we strongly recommend the usage of the MuchBetter withdrawal option for your transaction. This method is currently functioning smoothly.
Could you please confirm your agreement with the MuchBetter withdrawal option? This will enable us to proceed with sending the request to our Financial Department for processing.
Your confirmation will greatly assist us in swiftly moving forward with the necessary steps.
ここで 2 つの問題があります。 1 つは、私の国が muchbetter ウォレットをサポートしているかどうかわからないこと、2 つ目は、もしサポートしている場合、私が口座から引き出そうとしている方法とは異なる方法で口座から出金しようとしていると主張してくるのではないかということです。私が入金したのに、彼らは私のアカウントをブロックするでしょう。このような状況ではどうすればよいでしょうか?
I have two problems here. One is that I am not sure that my country supports the muchbetter wallet and the second is that if it does, I am afraid that they will come claiming that I am trying to make a withdrawal from the account using a method different from the method through which I made the deposit and then they will block my account. What do you suggest I do in such a situation?
おい。この場合、カジノが提案した支払い方法が現在利用できないため、カジノに再確認して、その支払い方法が使用できるかどうかを確認することをお勧めします。彼らが「はい」と言った場合は少なくとも証拠が得られますし、彼らが「いいえ」と言った場合は、別の代替案を尋ねてみることができます。
MuchBetter ウォレットがあなたの国で使用できるかどうかをサポートに確認することもできます。きっと最善のアドバイスをくれると思います。
試してみますか?
カジノ側の意見をお知らせください。
Hey. In this case, I would recommend double checking with the casino to see if you can use the payment method they suggested, as yours is not currently available. You will at least have proof if they say yes and if they say no, you can try asking for another alternative.
You can also check with support if the MuchBetter wallet is OK in your country. I think they will be able to give you the best advice.
Will you try it ?
Let us know what the casino said.
こんにちは。
失敗の背後には技術的な理由がある可能性もありますので、Jaro の質問を繰り返します。チャット オペレーターまたはサポートに説明を求めましたか?
何を持っていますか?
Hello.
There might even be technical reasons behind the failure, so allow me to repeat Jaro's question: Have you asked the chat operator or support for an explanation?
What have you got, please?
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