1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Betmaster Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
このページにお金を入金しないでください、お願いです、やめてください、お願いします、彼らは詐欺師です、彼らの顧客サービスは文字通り私がこれまでの人生で会った中で最悪です、エージェントは他に言うべき言葉を知りません、待って待って。
2023 年 6 月 6 日に、私は財布、カバン、銀行口座から 100,000 メキシコ ペソを入金しました。ボーナスなし、プロモーションなし、100% 本物の合法的なお金で、運ゲーで 410,744.7 メキシコ ペソを獲得することができました。ライブカジノゲームやスポーツベットで出金したいとき、カジノからのリクエストは際限なくありました。まずそれは支払いプロバイダーに問題があり、次に私に追加の書類やアカウント明細書などを要求することになりました。すべてが提供されました、最終的には、1か月の終わりに、彼らはすべてのことと入金で私のアカウントをブロックしました、私は2か月間行くつもりですが、彼らはチャットでも応答せず、メールでも応答せず、そして彼らは何もしませんでした「彼らの苦情メールに返事をしたのに、彼らは私の供託金を取り上げました。私はすべての証拠を持っており、現在、対応する当局に彼らを訴える方法を探しています。しかし、ここに供託しないでください、しないでください、真剣にそうしてください」やめてください!!!
Please do not deposit your money on this page, I beg you not to, I beg you, they are scammers, their customer service is literally the worst I have ever met in my entire life, the agents don't know another word to say , wait wait wait.
On June 6, 2023, I deposited 100,000 Mexican pesos from my wallet, from my bag, from my bank account, WITHOUT BONUSES, WITHOUT PROMOTIONS, 100% REAL AND LEGITIMATE MONEY, I was able to win $410,744.7 Mexican pesos playing games of chance, live casino games and one or another sports bet, when wanting to withdraw there was an endless number of requests from the casino, first it was a problem with the payment provider, then they would require more documents from me, account statements, etc., everything was provided EVERYTHING, in the end and then of a month THEY BLOCKED MY ACCOUNT WITH EVERYTHING AND DEPOSIT, I'm going for 2 months, they don't respond in the chat, they don't respond in email, AND THEY DON'T ANSWER THEIR COMPLAINT MAIL, THEY HAVE TAKEN UP TO MY DEPOSIT, I have all the evidence and I am currently looking for a way to sue them with the corresponding authorities, but please do not deposit here, DO NOT DO IT, SERIOUSLY DO NOT DO IT!!!
Por favor no depositen su dinero en esta pagina, les ruego que no lo hagan, les suplico, son unos estafadores, su servicio al al cliente es literal el peor que he conocido en toda mi vida, los agentes no saben otra palabra mas que decir, espera, espera, espera.
el 6 de junio del 2023 deposite 100,000 pesos mexicanos de mi cartera de mi bolso, de mi cuenta bancaria, SIN BONO, SIN PROMOCIONES, DINERO 100% REAL Y LEGITIMO, pude ganar $410,744.7 pesos mexicanos jugando juegos de azar, juegos de casino en vivo y una que otra apuesta deportiva, al querer retirar fue un sin fin de requisiciones de parte del casino, primero era problema con proveedor de pagos, luego requerirían mas documentos míos, estados de cuenta etc, todo se les proporciono TODO, al final y después de un mes ME BLOQUEARON LA CUENTA CON TODO Y DEPOSITO, ya voy para 2 meses, no responden en el chat, no responden en correo electrónico, Y NO RESPONDEN SU CORREO DE QUEJAS, SE HAN LLEVADO HASTA MI DEPOSITO, tengo todas las pruebas y actualmente busco la manera de demandarlos con las autoridades correspondientes, pero por favor no depositen aquí, NO LO HAGAN, EN SERIO NO LO HAGAN!!!
警告だけでなく苦情もいただき大変感謝しております。このような退屈な経験を共有することは、コミュニティの他のメンバーにとって本当に有益になる可能性があるため、私たちを見つけてくれて本当にうれしいです。
私はカジノがプレイヤーと協力し、特にトラブルが発生した場合には説明や解決策を提示して適切に対処する必要があると言い続けています。あなたが説明したことは、私にとっては本当に悪夢のように聞こえます。
私の見方では、自分のアカウントがブロックされた原因が何なのか全く分かりませんね。
今のところは、この問題に何らかの光を当てる方法があることを祈るばかりです。
We highly appreciate your warning as well you your complaint. I'm so glad you found us because sharing such a tedious experience might truly benefit the rest of your community.
I keep saying the casino must cooperate with players and address them properly with an explanation or solution, especially if troubles arise. What you've described sounds like a real nightmare to me.
The way I see it, you have no clue what made your account blocked, have you?
For now, let's just hope there is a way to shed some light on this matter!
彼らが2万ドル以上を盗んだとして私が受け取った唯一のメッセージは、「あなたのアカウントは利用規約に違反しています」と「顧客サービス部門にはそのような決定についてコメントする権利はありません」というもので、それだけでした。私は電話番号を検索しました。電子メールや連絡先を送って連絡を取り、説明を求め、私のお金を探しても、誰も答えてくれません。ここには入金しないでください。彼らは、私が働いて稼いだ100%本物で検証可能なお金である約5000ドルの私の入金さえも、日付情報を尋ねても誰も答えません。カフェやレストランの Wi-Fi に接続すると、「ベットマスター メキシコへようこそ。どうすればお手伝いできますか?」と答えられ、アカウント ID を伝えると、私のアカウントはどこにあるのかという質問が返されます。お金?彼らはチャットから離れ、その Wi-Fi ネットワークで再度連絡するためにチャット ボタンをブロックします。彼らは私のお金に関する情報を拒否するためにそこまでしなければなりません。彼らはうんざりする。
the only message I received for them to steal more than 20 thousand dollars was "your account violates terms and conditions" and "the customer service department has no right to comment on such decisions" and that was it, I have searched for telephone numbers, emails, contacts to reach them and look for explanations and look for my money, nobody answers me, DO NOT DEPOSIT HERE PLEASE, they took even my deposit of approximately 5 thousand dollars, money that I earned working, 100% real and verifiable, to date I ask information NOBODY ANSWERS, if I connect to the wifi of a cafe or a restaurant they answer me: welcome to betmaster Mexico, how can I help you?, when I give them my account id, and my question of where is my money? THEY LEAVE THE CHAT AND ALSO BLOCK THE CHAT BUTTON TO CONTACT THEM AGAIN ON THAT WIFI NETWORK. They have to go as far as that to deny me the information about my money. THEY ARE DISGUSTING.
el único mensaje que recibí para que ellos se robaran más de 20mil dólares fue "tú cuenta irrumpe términos y condiciones" y "el departamento de servicio al cliente no tiene derecho a comentar tales decisiones" y eso fue todo, he buscado teléfonos, correos, contactos para llegar a ellos y buscar explicaciones y buscar mi dinero, nadie me contesta, NO DEPOSITEN AQUÍ POR FAVOR, se llevaron hasta mi depósito de aproximadamente 5mil dólares, dinero que me lo gane trabajando, 100% real y comprobable, hasta la fecha pido información NADIE CONTESTA, si me conecto del wifi de un café o un restaurante me responden: bienvenido a betmaster Mexico ¿en qué puedo ayudarle?, cuando les doy mi id de cuenta, y mi pregunta de ¿donde está mi dinero? ABANDONAN EL CHAT Y ADEMÁS BLOQUEAN EL BOTÓN DE CHAT PARA VOLVERLOS A CONTACTAR EN ESA RED WIFI. Hasta eso tienen que llegar para negarme la información de mi dinero. SON UN ASCO.
好奇心で申し訳ありませんが、違反する可能性のあるルールをご存知ですか?最初は何も分からないように見えますが、何かルールがあるか、ルール違反があったことがわかります。
おそらくボーナスで賞金を貯めましたか?
いずれにせよ、 彼の苦情がどのように発展するかを見てみましょう。 🤞
Forgive me for my curiosity are you aware of any rules you could possibly violate? At first, it seems like you have no idea and it comes up some rules or rule was violated.
Have you accumulated your winnings with a bonus perhaps?
One way or another, let's see how the complaint develops. 🤞
ルールは破られていませんでした。彼らはそれが「二重アカウント」だったと主張していますが、私はここでアカウントを作成したことがなく、誰も私の個人データにアクセスできず、誰も私のWi-Fiネットワークにアクセスできませんでした。
さらに、利益はボーナスなし、プロモーションなし、100% リアルマネー、100% 合法、100% 真実で生成されました。
No rule was broken, they claim it was a "double account" that is impossible since I had never created an account here, nobody has access to my personal data and nobody has access to my Wi-Fi network.
In addition, the profits were generated without any bonus, without any promotion, 100% real money, 100% legal, 100% true.
No se rompió ninguna regla, ellos aseguran que fue una "doble cuenta" eso es imposible ya que nunca había creado una cuenta aquí, nadie tiene acceso a mis datos personales y nadie tiene acceso a mi red wifi.
Ademas las ganancias se generaron sin ningún bono, sin ninguna promocion, dinero 100% real, 100% legal, 100% verídico.
わかりました。問題は複数アカウントのルールに違反したことが原因でした。これで問題は解決しました。
質問してみるのが良い方法のようです。 🙂
Kristina にすべての関連情報を提供していただきありがとうございます。 あなたのケースに新しい苦情専門家を割り当てる準備ができたら、彼女はあなたのところに来ます。
かなり長い間、すべてが限界に達しているため、時間がかかります。
今のところは、あなたの問題が公正に解決されることを祈っています。
フォーラムでも遠慮せずに投稿してください。
Ok, so the issue was caused by violating the multiple account rule - now we're getting somewhere.
Seems like asking you questions is a good way to go. 🙂
Thank you for providing all the relevant information to Kristina. She'll come to you when she's ready to assign a new complaint specialist to your case.
It takes some time, because they are all at their limits for quite some time.
For now, I wish you a fair ending to your issue.
Don't hesitate to keep us posted here on the forum as well.
しかし、私がルール違反はなかったと答えているのであれば、ハハハ、このカジノはあなたの賞金を取り消し、さらにはデポジットを盗むための口実を探しています。
But if I am answering that there was no violation of rules hahaha this casino looks for any pretext to cancel your winnings and even steal your deposit.
Pero si te estoy contestando que no hubo ninguna violacion de reglas jajaja este casino busca cualquier pretexto para cancelarte ganancias y robarte hasta tu depósito.
はい、しかし、カジノの観点を理解することは、解決策を見つけるための重要な出発点です。あなたが主張しているにもかかわらず、私たちはなぜカジノがそのような行動をとったのかを知る必要があります。分かりますか?
なぜなら、問題の原因がわかれば、カジノの行動が公正か正当かを確認するための対話を開始できるからです。 🙂
私の懸念をよりよく理解していただければ幸いです。
次回は、重要なことをすべて冒頭で遠慮せずに述べてください。そうしないのはかなり矛盾しています。
ここで、ブラニスラフ氏が告訴状の中でさらに何を述べているかを見てみましょう。
🤞
Yes, but understanding the casino's point of view is a vital start for finding a solution. Despite what you claim, we need to know why the casino acted like it did. Do you understand that?
Because once we know what caused the issue, we may start a dialog to find out whether the casino's actions were fair or justified. 🙂
I hope you now have a better understanding of my concern.
Next time feel free to state all important things right at the beginning, it is quite a contradiction not to do so, you know?
Let's now see what Branislav has to say further in the complaint.
🤞
こんにちは、こんにちは。認証に失敗しました
誤った情報を受け取ったため、自分の名前ではなく、任意の名前でアカウントを開設しました。
しかし、私が取引を行った口座は私の名前です。
Hello good afternoon, my verification failed
I was misinformed so I opened the account under any name, not my own.
But the account from which I made transactions is in my name.
Hola buenas tardes, mi verificación falló
Estaba desinformada así que abrí la cuenta con cualquier nombre, no con el mío.
Pero la cuenta desde la que he hecho movimientos, está a mi nombre.
こんにちは、カジノからどのように誤った情報を受け取ったのですか? カジノにはアカウントが 1 つしかありませんが、個人情報はあなたのものではありませんか? こうした情報は常にあなたの名前でなければなりません。あなたが書いたように、あなたは検証に合格しないからです。
あなたが説明している内容を示すようなことをカジノ側から言われたスクリーンショットややり取りもお持ちですか?
私にお知らせください。
Hello, how were you misinformed by the casino? You only have one account in the casino but the personal info is not yours yes? These things always have to be in your name because just like you wrote, you don't pass verification.
Do you also have any screenshots or communication with the casino where they told you something that would indicate what you are describing?
Please let me know.
こんにちは、こんにちは。ガイドラインについては知りませんでした。
しかし、私は自分の身分証明書を持っており、カジノへの送金を受け取る銀行口座の所有者です
Hello, good day, I was unaware of the guidelines.
But I have my ID and I am the owner of the bank account where they receive my transfers to the casino
Hola buen día, desconocía los lineamientos.
Pero cuento con mi identificación y soy titular de la cuenta de banco donde reciben mis transferencias al casino
おはようございます。それが私が受け取った答えです。
Good morning, that's the answer I've been getting.
Buen día, es la respuesta que me han estado dando.
しかし、残念ながら、あなたが知らなかったという事実は、あなたが検証の基本ルールに違反したという言い訳にはなりません。しかし、私が見た限りでは、状況は悪化しているので、最終的に何が起こるかを見守る必要があります。検証を通過せずにお金を引き出すことはできません。
あなたの名前以外で入力したものをすべて説明していただけますか? 入金した口座だけがあなたのものですか?
But the fact that you were unaware unfortunately does not excuse you if you broke the basic rule of verification. But from what I've seen, the situation has escalated, so we'll see what happens in the end. You won't be able to withdraw money without going through verification.
Can you describe to me what all you entered that was not in your name? Only the account you deposited from is yours?
彼らが私の状況を利用するまで、すべてが順調に進んでいたのに残念に思います
銀行の移動限度額に達したため、引き出し時にお金が無駄になり、カジノに返金されたとしても、もう一度試してみましたが、返金されず、取引が行われたと表示されました。朝一番で、銀行に行き、移動の制限をさらに解除してもらいましたが、他の入金は受け取れませんでした。Betmaster からだけで、一度も受け取りませんでした。
私はサポートに連絡しましたが、彼らは私をたらい回しにし、他の時のようにカジノウォレットに出金金額を返金するのは簡単で簡単なのに、遠回しに言いました。
彼らはいつも同じことを言います。それは彼らではなく、むしろ彼らより上位の誰かのせいだ、と。そして真実は、彼らが引き出すつもりだった金額よりもはるかに多くの金額をすでに投資しているので、それは悪いことだということです。
1400年も燃え続けるなんて、本当にひどい
I feel disappointed everything was going so well until they took advantage of my situation
Since my bank's movement limits had been reached, which threw away my money at the time of withdrawal and if it was refunded to the casino, I tried again but they did not refund it to me again, it said that the transaction was made. In the morning, first thing in the morning, I went to my bank to get more limits on my movements, I received other deposits and only from Betmaster, never.
I contacted support and they just give me the runaround, they beat around the bush when it is easy and simple to refund the withdrawal amount to the casino wallet like other times but not
They always say the same thing, that it is not up to them but rather someone superior to them, and the truth is that it is bad because they have already invested much more than what they were going to withdraw.
For 1400 they burn, how bad, really
Me siento decepcionada todo Hiba tan bien hasta que se aprovecharon de mi situación
Ya que los límites de movimiento de mi banco habían accedido el cual me botaba el dinero al momento del retirar y si se me reembolsaba al casino lo intente otra ves pero valla que ya no me lo volvieron a reembolsar salía que la transacción estaba hecha,en la mañana a primera hora fui a mi banco para que me dieran más limites a mis movimientos me llegaron otros depósitos y nomás del betmaster nunca
Me comunique con soporté y solo me dan largas ,le dan vueltas al asunto cuando es fácil y sencillo rembolsarme la cantidad del retiro a la billetera del casino como otras veces pero no
Siempre dicen lo mismo que no está en ellos si no que en alguien más superior que ellos y la verdad que mal porque ya e invertido demasiado más de lo que Hiba a retirar
Por 1400 se queman que mal la verdad
こんにちは。口座への入金ができなかったのは、口座への移動に制限があったからだと理解してよろしいですか? 何らかの理由でこの制限を超えてしまい、カジノのゲーム口座に返金されるはずだったのですが、それが起こらなかったため、今問題になっているのですか? 銀行で必要なものを手配して引き出したいのですが、残高がないため引き出せないのですか?
もしそうだとしたら、そのお金はどこに行ったのか尋ねましたか?
間違っている場合や、何か違う点がある場合はお知らせください。
Hello, do I understand correctly that you couldn't receive money to your account because you have some limit on movements there, yes? You have somehow exceeded this limit and you should have received the money back to your gaming account in the casino, yes? But that didn't happen and that's the problem now? Did you manage to arrange what you needed in the bank and you would like to make a withdrawal, but now you have no money to withdraw because there is nothing left?
Did you ask them where the money went if that is the case?
Please let me know if I'm wrong or if it's somehow different.
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