3週間前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Bonanzino Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
出金しましたが、何も受け取っていません。資金はまだアカウントにあり、保留中になっているだけで、サポートは応答しません。1時間以上回答を待っていますが、まったく応答がありません。回答、または少なくとも満足のいく回答が必要です。サポートに電子メールを送信しましたが、返信がありませんでした。非常にがっかりしました。
I made a withdrawal and I haven't received anything, my funds are still in my account, it's just pending and the support doesn't answer, I've been waiting for an answer for more than an hour but they don't answer at all, I need an answer or at least a satisfaction, I sent an e-mail to the support with no return, wow I'm very disappointed.
Fiz uma retirada e não recebi nada, meus fundos continuam na minha conta, só fica pendente e o suporte não responde, tem mais de 1 hora que eu estou aguardando a resposta mas eles não respondem de forma alguma, preciso de uma resposta ou pelo menos uma satisfação, mandei e-mail pro suporte sem retorno, nossa estou muito decepcionado..
現在の状況について何か最新情報はありますか?何か回答は得られましたか?
May I ask if there is any update on your situation now? Were you able to get some answers?
すべてのルールを確認した後、入金不要ボーナスの出金は 20.00 USD を超えることはできないことがわかりました。また、29.00 USD を出金したので、いずれにしても受け取れないので、キャンセルしてもう一度出金し、受け取るのを待っています。今受け取れるかどうか見てみましょう。
I found out, after checking all the rules, that the withdrawal of the no deposit bonus can't be more than 20.00USD and I had made a withdrawal of 29.00USD so I wouldn't get it anyway, so I canceled it and made another one again, waiting to receive it. Let's see if I can get it now.
Eu descobri, após verificar todas as regras , o levantamento do bônus sem depósito não pode ser maior que 20,00USD e eu tinha feito um levantamento de 29,00USD sendo assim não conseguiria de qualquer forma, cancelei ele e fiz outro novamente, aguardando o recebimento. Vamos ver se vou conseguir agora.
それはかなり多いと思いますが、入金不要ボーナスには最大キャッシュアウトが適用されることが多いことは知っています。ですから、カジノがあなたに支払うか、少なくとも返信するかどうかを見てみましょう。もし彼らがあなたを無視したら、それは私にとって最初の危険信号になるでしょう。何も起こらなければ、私に知らせてください。
That's quite a bit I would say but I know that max cashout is often applied to no deposit bonuses. So let's see if the casino will pay you or at least reply to you, because if they ignore you that would be the first red flag for me. If nothing happens, please let me know.
うわあ。私たちは時間もお金も費やしているのに、こんな扱いを受けている。カジノから返事がないので、支払いを受けることはないと思う。金曜日に送ったメールにも返事が来ず、それだけ。残念ながら、これは汚いプラットフォームで、完全に時間の無駄だ。
彼らは答えない
Wow. We spend our time, we spend our money and we get treated like this. I don't think I'm going to get paid, because I've had no response from the casino. They haven't replied to my email sent on Friday, and that's it. Unfortunately, it's a dirty platform, a total waste of time.
They don't answer
Nossa. Gastamos o nosso tempo, gastamos o nosso dinheiro e somos tratados dessa forma. Imagino que não vou receber, pois, não obtive resposta do cassino. Eles não responderam ao meu email que foi enviado na sexta, e é isso. Infelizmente, é uma plataforma safada, uma perda total de tempo.
Eles não respondem
何も進展がない場合は、苦情を申し立てて、当社のチームがお手伝いいたします。すべてが無駄になるわけではありませんが、カジノからの返答を得ることが重要であることは理解しています。
次に何が起こるか見てみましょう。今のところは待つしかありません。😕
If nothing moves forward, you have a complaint and our team will try to help you. All is not lost, although I understand and it would be important for me to get a response from the casino.
We'll see what happens next. For now, we will have to wait.😕
進展なし。5日間だけ離脱を試みていますが、効果がありません
No progress, I've only been trying to withdraw for five days, but to no avail
Nada de avanço, tem 5 dias que estou tentando sacar apenas, mas sem êxito
はい、すでにお知らせしたように、苦情を申し立てていらっしゃるので、カジノ側は引き出しに必要な手続きをすべて済ませるのに 14 日間の猶予を与えていますので、しばらくお待ちいただく必要があります。カジノ側が引き続きあなたを無視し、お金を受け取れない場合、私たちはできる限りの支援をいたします。
祈ってます。🤞
Yes, and since you have a complaint as I have already announced you will have to be patient, because we give the casinos 14 days to sort out everything that is necessary around the withdrawal. If they continue to ignore you and you don't get the money, we will try to do what we can to help.
I'll keep my fingers crossed.🤞
苦情を言いに来たのと同じように、正しい金額を受け取ることができたことをお伝えするために来ました。時間はかかりましたが、すべて正しく処理してくれました。
In the same way that I came to complain, I come to tell you that I was able to receive the amount correctly. They took their time but they did everything correctly!
Da mesma forma que eu vim reclamar, venho através desde falar que eu consegui receber o valor corretamente. Eles demoram mas fizeram tudo corretamente!!
まあ、結局のところ。
引き出しの処理は状況によってはすぐには終わらないので、時には辛抱強く、書く内容についてよく考えることが大切です。あなたはようやくお金を手に入れました。時間がかかったとしても、あなたが喜んでいるのがわかります。
お金を受け取る時間がすでにわかっている場合、ここでプレイし続けると思いますか、それともしないと思いますか?
Well, after all.
Sometimes it's good to be patient and think about what you write, because the processing of the withdrawal is not an immediate matter in certain situations. You finally got the money and I can see that you're happy even if it took some time.
Do you think that if you already know what time it is to get your money you will still play here or not?
I am also unable to withdraw money from this casino.
I have contacted support but they continue to ignore me.
I have filed a complaint, but with 2 days left the complaint will be closed as unresolved.
I would like to know why Casino Guru has allowed this site to be featured on the homepage and what its purpose is.
This is the most unreasonable site I have ever played on.
No matter how many inquiries I make, there is no response...
Live support, email inquiries, no response at all.
私もこのカジノで出金がされない状態です。
サポートへ連絡を入れてもずっと無視され続けています。
クレームを申し立てていますが、残り2日間でクレームは未解決としてクローズされてしまいます。
カジノグルはなぜこのサイトのトップページにサイト掲載を許しているのか、その目的を教えてほしいです。
これまで遊んできたサイトの中で最も理不尽なサイトです。
どれだけの問い合わせをしても返事自体がありません。。。
ライブサポート、メール問い合わせ、全てに連絡が来ない。
そうですね、あなたが陥ってしまった状況については残念です。カジノはそのような状況にあるプレイヤーを無視すべきではありませんし、私たちも無視しない方がよいでしょう。
バナーに関しては、カジノがインターネットからダウンロードしたものであり、プレイヤーはレビューを残す必要があると記載されていますが、当社は責任を負いません。
私も悲しくてイライラしますが、もっとできることがあるかわかりません。😕
Well, I'm sorry for the situation you've gotten yourself into. The casino certainly shouldn't ignore a player in that situation, and it would be best if they didn't ignore us either.
As for the banner, the casino must have downloaded it from the internet and it says that players have to leave a review, which we are not responsible for.
I would be sad and frustrated too, but I don't know if more could be done.😕
Sadly, Bonanzino was unable to contact the claimant and the matter remained unresolved.
Anyone playing at this casino should be careful.
There is no way to contact the casino and the chances of a successful withdrawal are slim
悲しいことにBonanzinoはクレームの方で連絡が取れないと言われて未解決になりました。
こちらのカジノで遊ぶ皆さんは気を付けた方がいいです。
カジノに連絡を取る手段がなく出金が成功する確率は薄いです
はい、苦情は見ました。カジノもブラックポイントを受け、それに基づいて安全指数が引き下げられました。お金は返ってこないことはわかっていますが、カジノが私たちと連絡を取らない限り、私たちにはそれ以上のことはできません。
おそらくどこか別の場所に移る時期が来ており、新しいカジノには注意し、プレイヤーによって確認されるまでしばらく時間を置くことをお勧めします。
Yes, I saw the complaint and the casino also received black points based on which the safety index was reduced. I know that it will not return the money but as long as the casino does not communicate with us, we can't do more.
It is probably time to move somewhere else and I would recommend that everyone be careful with newer casinos and maybe give them some time until they are verified by players.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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