4ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Cloudbet Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
私は通常通りアカウントを使用していましたが、突然アカウントがブロックされ、確認を求められました(これは普通のことです)。私は要求されたものをすべて送信しました。
まず最初に彼らは居住証明を求めましたが、私は身分証明書に記載されているものと同じものを求められていると思ったので、それを送りました。
彼らは、私の国(スペイン)のプレイヤーはプレイできないと私に言い、預金の引き出しだけを許可しました(4000米ドル以上の利益を奪いました)。私はスペインに住んでいないことを伝えましたが、彼らはスペインからのプレイを禁止しましたが、許可された国に住んでいるスペイン人プレイヤーは禁止しませんでした。私の場合はその国に住んでいたので、すぐに現在の居住地であるアンドラの居住証明を送りました。
彼らは、私が新しい書類を提出することを許可したにもかかわらず(私はそうしました)、最初の書類が(誤解のため)問題だったため、私の4500米ドルの給付金をすべて差し引くつもりだと言いました。
彼らは私に送ったメールに返信してくれない
このウェブサイトは完全な泥棒であり詐欺師なので、絶対に逃げてください。気をつけてください
Cloudbet scammers: robbed me 4500usdt
I was using normally the account, and suddenly the blocked my account asking for verification (which is normal), i have sent everything they asked.
In the first place they asked proof of residence and I thought they ask the same as showed in the ID Card, os I sent it.
They told me players from my country (Spain) can't play and allowed me to withdraw only the deposits (robbing me more than 4000 usdt in benefits). I told them im not living in Spain, but they forbid to play FROM SPAIN, but not forbid spanish players who live in allowed countries, which is my case, and right away I sent them the proof of residence in Andorra, which is my current place.
They told me that eventhough they allowed me to send new documentation to prove it (which I did), as far as the first one was not OK (due to a missunderstanding), they are going to take all my 4500usdt amount in benefits
They dont answer more emails to me
Run away from this website as far as they are a total thiefs and scammers. Be so careful
やあ!
あなたが今どんな気持ちなのか、私には想像もつきません。私はあなたに別の苦情を提出することを提案しようとしていましたが、問題がスポーツ賭博に結びついた場合、訴訟は却下される可能性があることをお伝えしたほうがよいと思います。
ぜひ試してみてください。ただ、がっかりさせたくないだけです。
カジノは、除外国に対しては慎重にアプローチすべきだと思います。一つは、ルールに何が明記されているか、そして次に、例えば、国籍、出生国、居住地などの違いです。
おそらく、規約の特定の部分を見つけて、住所や国の詳細とともにここに投稿してください。何か手がかりになるかもしれません。
あなたの意見では、これらのいずれかを試してみる価値はあるでしょうか?
Hi there!
I can't imagine how you must feel right now. I was about to suggest to you submitting another complaint, but now I think it would be best to mention that if the issue became bound to sports betting, the case may be rejected.
Feel free to try it out; I just don't want to see you disappointed.
I'd say casinos should approach excluded countries quite carefully. One thing is what has been stated in the rules; the next thing is the difference between, e.g., citizenship, country of birth, residency, and so on.
Perhaps you can find the specific part of the terms and post them here, along with your addresses and national details. I'd say it might provide some clues.
Is any of that worth a try, in your opinion?
私もカジノをしました
ルールでは「からプレイする」と書いてあり、「からいる」とは書いてない
彼らは実際に、私がアンドラに居住していることを証明する追加の書類を送ることを許可してくれました。私は数分でそれをすぐに実行しました。
彼らはただ私に支払いたくないだけです、それだけです!!!!! 詐欺師と泥棒
i also played casino
and in the rules it says PLAYING FROM, not BEING FROM
They actually allowed me to send more documentation to proof my residence in Andorra, which I did right away in terms of minutes.
They just dont want to pay me, thats it!!!!! SCAMMERS AND THIEFS
あなたもカジノでプレイしていたら、苦情を申し立てることができます。
国も確認しましたが、特定の国に居住している場合は引き出しをリクエストできないと書かれていますが、あなたの国はそこにありませんでした。
ただし、再度書類を送付されたようですので、その後どうなったか、カジノ側が承認したかどうかは必ずお知らせください。
そうでない場合は、前述したように、遠慮なく苦情を申し立ててください。弊社のチームがお手伝いいたします。
幸運を祈ります。🤞
Then you can file a complaint if you also played in the casino.
I also looked at the countries and it says you can't request a withdrawal if you are located in a given country, but I didn't see yours there.
However, I also see that you have sent them some documents again so be sure to let me know what happens with them and whether their casino approves or not.
If not, then as I mentioned, feel free to lodge a complaint and our team will try to help you.
Fingers crossed. 🤞
もちろん再度送りました!
そして、正しいものを再度送らせてくれたにもかかわらず、最初に送られてきたものが正しくなかった(誤解のため)という理由だけで拒否されました。新しいものは完璧だったにもかかわらず、拒否されたのです。
of course i sent them again!
and they refused just because the first ones sent were not correct (due to a missunerstanding), eventhough they let me to send again the correct ones. they refused the new ones despite were perfect!
これはフォーラムで押し進めることができない問題だと思います。苦情を提出したのは良い選択です。現時点では、ニックが問題を具体的に理解できるようにすることが重要です。彼の問い合わせに返信してください。また、私たちはあなたをサポートするためにここにいるので、情熱は後回しにしておいてください。😉
あなたが「そしてルールでは、BEING FROM ではなく PLAYING FROM と書かれています」と書いたのは、まさに私が言いたいことでした。
カジノの経営陣が自分たちの条件をどのように認識しているか、そして彼らの観点から実際に何が間違っているかを理解する必要があると思います。これがクリアされれば、私たちは前進することができます。
私たちはあなたと共にここにいます。もちろん、次に何が起こるかを共有します。この問題に関するカジノの意見に非常に興味があります。
I fear this is something we can't press forward here on the forum, and you made a good choice by submitting the complaint. At this moment, it's crucial to help Nick understand the issue concretely. Please respond to his inquiry. I'd also like to point out that we are here to support you, so save the passion for later use. 😉
When you wrote "and in the rules it says PLAYING FROM, not BEING FROM" it was specifically my point.
I'd say we just need to understand how the casino management recognizes their own terms and what is actually wrong from their perspective. After this has been cleared, we can move forward.
We will be here with you; share whatever happens next, of course. I'm really interested to see the casino's opinion on the issue.
言葉遣いに注意してください。あなたのアカウントが禁止されることは絶対に望んでいません。
何かお手伝いできることがありましたら、またお越しください。
Please watch your language. We surely wouldn't like your account to be banned.
If you have anything we could help you with, come back, please.
まあ、それは妥当でしょう。しかし、それが、すべてのパリサイ人たちが望む唯一の言語のようです。
私たち消費者は、いわゆる「カジノ」が提供するサービスを受け入れるのをやめるべきです。
私がプレイした 30 以上の高評価オンライン カジノは完全に不正操作されていたと断言できます。
すべての勝利は XP に結びついています。唯一の望みは、大勝利を収めてアカウントを終了することです。
かつて、低い XP レベルで Amunra で 3 万ドルを勝ち取ったことがありますが、信じられませんでした。しかし、1 日あたり 1,000 ドルの引き出しに制限され、1 か月あたり 15,000 ドルの上限があることがわかったので、信じられました。何が起こったかはご想像がつくと思います。もちろん、ほとんどを失いました。私が妄想に陥っていないのは私のせいです。
しかし、この勝利の後、そしていわゆるカジノでの大きな勝利のあと、まるでスイッチが入ったかのようにすべてが負けに決まってしまいました。数か月にわたって 9 万ドル以上を失い、彼らの不名誉なサポート チームに不適切な言葉を使った後、私は禁止されました。
次回カジノで免許証や銀行取引明細書、公共料金の請求書などを求められたら、人生で誰がこんなことを要求したか自問してみてください。おそらく政府機関だけでしょう。
カジノのサポートスタッフに場所を尋ねてみては? 彼らは拒否するでしょう。
アカウントを削除するように依頼してください。ボーナスまたはメールアドレスが提供されます。
「乱数ジェネレータ」や「証明可能な公平性」などの用語。アブリカダブラ!これで、賭け金として私たちにお金を渡す自信が増しましたか?
これらはすべて基本であり、私たちはそれを受け入れています。これらの「組織」は、せいぜい顧客がいないことだけでしか学ぶことができません。
だから彼らにそれをやめる様に言いなさい!
Ok fair. But seems to be the only language that all these parisites desereve.
We the consumer should stop accepting the services provided by these so called "Casinos."
I can unequivecly say that the 30+ well rated online Casinos i have played at are completely rigged.
All your wins are tied to your XP. Your only hope is to hit it big and then quit your account.
I once won $30K at Amunra at a low XP level, couldnt beleive it. However i did after seeing i was limited to withdrawing $1000 a day capped at $15K a month! I think you can guess what happened. Of course i lost most of it. My fault i'm not dilusional.
But after this win and like any big win at these so called Casinos, it was like a switch was flicked and everything was set to lose. After losing $90k+ for months and some inappropriate language to their disgracful support team i was banned.
Next time a Casino ask's for your licence, bank statement and utility bill etc... Ask yourself who has asked me for this in my life? My guess would be only a government department?
Ask the Casino's support staff where they are located? They will refuse.
Ask them to delete your account. You'll be offered a bonus or an email address.
Terms like "random number generators" and the best "provably fair". Abricadabra! Do you feel more confident to give us money to wager now?
All these are the fundamentals and we accept it. These "organisations" at best can only learn by having no customers.
So tell them to stick it!
不正操作されているというのはどういう意味ですか?🤔
申し訳ありませんが、ここに書かれていることから、カジノの最大出金限度額のせいで勝ったお金を失ったとしか理解できませんでした。これは間違っていますか?🤷♀️
オンラインカジノに入金する前に、必ず利用規約を読むことが非常に重要です。利用規約にはすべての関連情報が記載されており、今後このような問題が発生するのを防ぐことができます。
また、オンラインギャンブルを単なる趣味として捉え、カジノで勝ったお金に頼らず、余裕のある金額だけをプレイして入金することが非常に重要です。
オンラインカジノは、いわゆる「対面」で顧客と会うことができないため、顧客確認を行う必要があります。ここで標準的な KYC が求められ、関連するすべての文書を確認する必要があります。たとえば、プレイヤーのライセンスを確認する必要があるのはこのためです。
オンライン カジノでアカウントを閉鎖する場合は、その理由を明記することが非常に重要です。理由がギャンブル関連である場合は、プレイヤーはサポートにその理由を明確に書き、直ちにアカウントを閉鎖する必要があります。
ここに書かれている特定のカジノで何か問題がありましたか? 私たちがお手伝いできることはありますか?
ギャンブルに何らかの問題がある場合は、当社のグローバル自己排除イニシアチブの一環として、世界中の人々を支援する無料サービスを提供する英国登録慈善団体 BetBlocker と提携していることを知っておいてください。当社のイニシアチブの詳細については、こちら( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative )、BetBlocker の詳細については、こちら( https://betblocker.org/ ) をご覧ください。
7 つの言語をサポートする BetBlocker は、わずか 2 分で複数のデバイスに簡単にインストールできます。インストールすると、84,230 を超えるギャンブル Web サイトへのアクセスがブロックされ、バックグラウンドで静かに実行されます。このサービスは匿名で使用でき、ギャンブルへのアクセスを安全かつ適切に管理するのに役立ちます。完全な制限を意味する場合も、脆弱な期間のアクセスを制限する場合もあります。
さらに、BetBlocker には 824 のギャンブル情報サイトのリストが含まれています。これらのサイトは主に、ギャンブル サービスに関する情報をユーザーに提供し、宣伝しています。ボックスにチェックを入れることで、これらのサイトを制限に含めることができます。ただし、ギャンブル運営者に対して苦情が続いている場合は、このボックスにチェックを入れないでください。チェックを入れると、Casino.Guru の Web サイトにもアクセスできなくなります。
May I ask what you mean by saying they are rigged, though?🤔
I'm sorry, but from what you wrote here, I could only understand that you lost the money won because of the maximum withdrawal limits at the casino. Am I wrong here?🤷♀️
It is very important to read the terms every time before even depositing at an online casino. You will find all the relevant information there, and you should avoid any future issues like this.
Also, it is very important to see online gambling just as a hobby and nothing more, not rely on the money from winnings at the casino, and only play and deposit what you can afford.
The online casinos can't see their customers face-to-face, as we say, and that is why they need to verify them. This is where it comes to the standard KYC and they need to check all the relevant documents. That is the reason they need to see the players license, for example.
In case you'd like to close an account at any online casino, it is very important to state the reason. Whenever the reason is related to gambling issues, the player needs to write it clearly to the support, and they have to close the account immediately.
Is there any issue you experience with this particular casino you write here? Something we could help you with?
If there is some kind of gambling problem you go through, please know that, as part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
うわー、あなたは明らかにギャンブルをせず、カジノを支援しているだけですね。運が悪い可能性は十分にあります。勝ったときに毎回負けて、勝った金額の少なくとも 2 倍を賭けるまで勝てないのは、不正行為としか言いようがありません。また、このサイトは汚染されており、これらのサイトの背後にいる嫌な奴らを支援しているとさえ言えます。これらはギャンブルやカジノと呼ばれるべきではありません。これらの気味悪い奴らには運も偶然もありません。
失ったお金は失っても構わないので、よかったです。あなたがここで支援している、評判の良い犯罪者、いわゆるカジノの毎日無数の犠牲者たちが同じことを言うとは思えません。このサイトとあなたが支援している会社(よく言ってもマフィア)は並んで撃たれるべきです。
Wow you obviously dont gamble and just support the casinos. Bad luck is very possible. Losing everytime you have a win and not winning until you wager at least 2x what you won is what i call rigged. I would also call this site tainted and supports the duisgusting animals behind these sites. They certainly should not be called gambing or casinos. There is no luck or chance involved with these creeps.
I'm glad i can afford to lose the money i have lost. I dont think the other countless victims everyday of every single well rated criminal so called casino you support here can say the same. This site and the companies (Mafia's at best) you support should lined up and shot.
個人情報を絶対に渡さないでください。彼らはギャンブルに見せかけた寄付金であなたのお金を盗むだけではありません。彼らはあなたとの取引が終わったら、(良くても)あなたの個人情報を仲間などに売り渡すでしょう。おそらくあなたもロミでしょう。
Never ever hand over your personal infomation. Not only do they steal your money in donations disguised as gambling. Once their done with you they will sell (at best) your identity to their mates etc.. Probably you Romi.
私には見えませんが、彼らは奪い続けます。彼らは私に彼らがどこにいるのか教えてくれません。彼らには免許がありますか?段落ですか?私は詐欺のナンセンスを非難する資格があります。そしてあなた方は言い訳ばかりです。あなたが詐欺の一部であることを確認してくれてありがとう。
I cant see them but they will take and take. They will not tell me where they are. There license? A paragragh? I have a licence in calling out scamming BS. And you all the excuses. Thanks for confirming your just part of the scam.
まあ、それは妥当でしょう。しかし、それが、すべてのパリサイ人たちが望む唯一の言語のようです。
私たち消費者は、いわゆる「カジノ」が提供するサービスを受け入れるのをやめるべきです。
私がプレイした 30 以上の高評価オンライン カジノは完全に不正操作されていたと断言できます。
すべての勝利は XP に結びついています。唯一の望みは、大勝利を収めてアカウントを終了することです。
かつて、低い XP レベルで Amunra で 3 万ドルを勝ち取ったことがありますが、信じられませんでした。しかし、1 日あたり 1,000 ドルの引き出しに制限され、1 か月あたり 15,000 ドルの上限があることがわかったので、信じられました。何が起こったかはご想像がつくと思います。もちろん、ほとんどを失いました。私が妄想に陥っていないのは私のせいです。
しかし、この勝利の後、そしていわゆるカジノでの大きな勝利のあと、まるでスイッチが入ったかのようにすべてが負けに決まってしまいました。数か月にわたって 9 万ドル以上を失い、彼らの不名誉なサポート チームに不適切な言葉を使った後、私は禁止されました。
次回カジノで免許証や銀行取引明細書、公共料金の請求書などを求められたら、人生で誰がこんなことを要求したか自問してみてください。おそらく政府機関だけでしょう。
カジノのサポートスタッフに場所を尋ねてみては? 彼らは拒否するでしょう。
アカウントを削除するように依頼してください。ボーナスまたはメールアドレスが提供されます。
「乱数ジェネレータ」や「証明可能な公平性」などの用語。アブリカダブラ!これで、賭け金として私たちにお金を渡す自信が増しましたか?
これらはすべて基本であり、私たちはそれを受け入れています。これらの「組織」は、せいぜい顧客がいないことだけでしか学ぶことができません。
だから彼らにそれをやめる様に言いなさい!
Ok fair. But seems to be the only language that all these parisites desereve.
We the consumer should stop accepting the services provided by these so called "Casinos."
I can unequivecly say that the 30+ well rated online Casinos i have played at are completely rigged.
All your wins are tied to your XP. Your only hope is to hit it big and then quit your account.
I once won $30K at Amunra at a low XP level, couldnt beleive it. However i did after seeing i was limited to withdrawing $1000 a day capped at $15K a month! I think you can guess what happened. Of course i lost most of it. My fault i'm not dilusional.
But after this win and like any big win at these so called Casinos, it was like a switch was flicked and everything was set to lose. After losing $90k+ for months and some inappropriate language to their disgracful support team i was banned.
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All these are the fundamentals and we accept it. These "organisations" at best can only learn by having no customers.
So tell them to stick it!
これについて何が分からないのですか? あなた方は、これらの場所が不正操作されているという同じ証拠を回避しているのです!
おそらく、辞書が必要で、スペルミスに気づく目が必要で、あるいは、自分もこの詐欺に加担していることを認める必要があるでしょう。
What cant you understand about this? You dance around the same evidence of these places being rigged!
Maybe you need a dictionary, an easy eye for bad spelling or to just admit that you are too just part of this scam!
うわー、あなたは明らかにギャンブルをせず、カジノを支援しているだけですね。運が悪い可能性は十分にあります。勝ったときに毎回負けて、勝った金額の少なくとも 2 倍を賭けるまで勝てないのは、不正行為としか言いようがありません。また、このサイトは汚染されており、これらのサイトの背後にいる嫌な奴らを支援しているとさえ言えます。これらはギャンブルやカジノと呼ばれるべきではありません。これらの気味悪い奴らには運も偶然もありません。
失ったお金は失っても構わないので、よかったです。あなたがここで支援している、評判の良い犯罪者、いわゆるカジノの毎日無数の犠牲者たちが同じことを言うとは思えません。このサイトとあなたが支援している会社(よく言ってもマフィア)は並んで撃たれるべきです。
Wow you obviously dont gamble and just support the casinos. Bad luck is very possible. Losing everytime you have a win and not winning until you wager at least 2x what you won is what i call rigged. I would also call this site tainted and supports the duisgusting animals behind these sites. They certainly should not be called gambing or casinos. There is no luck or chance involved with these creeps.
I'm glad i can afford to lose the money i have lost. I dont think the other countless victims everyday of every single well rated criminal so called casino you support here can say the same. This site and the companies (Mafia's at best) you support should lined up and shot.
まず、言葉遣いに注意してください。このような態度を続けると、アカウントが簡単に禁止される可能性があります。そのようなことは避けたいものです。これを最初の警告として受け止めてください。
私たちはカジノを支持しているわけではありません。フェアプレイを支持しています。オンラインカジノ側も、プレイヤー側も同じです。
カジノが不公平な行為を行っていることが判明した場合は、全員に通知し、そのカジノにブラックポイントを与えます。
一方、プレイヤーが不公平な行為をしていると分かった場合、当然ながら我々はカジノ側に立つことになります。
First of all, please watch your language. If you continue in this vibe, your account could easily get banned, and we wouldn't like to see that. Take this as a first warning.
We surely do not support casinos; we support fair play. From all the online casinos side, as well as from the players side, the same.
If we see that a casino is practicing some unfair behavior, inform everyone about it and give black points to this casino.
On the other side, if we see a player being unfair, we take the casino side, of course.
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