1年前
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CoolCasino.io - 一般ディスカッション
1年前
非常に悪いカジノの奴らだ！お金を勝ち取ったのですが、書類をすべて送った後、出金できません（書類はすべて問題ありませんでした）
出金口座を銀行に接続するまであと 6 日かかります。サポートとすべてのライブチャットを行っていますが、その答えは、出金口座をできるだけ早く開くことです。今から6日です！彼らのうちの1人は、彼らはあなたの引き出し口座を開くのを忘れていると答えました！書類の写真も全部あります！
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こんにちは、
出金プロセスは非常に長いプロセスになる可能性があり、通常は最大 14 日かかる場合があります。あなたの問題に関しては、支払いの問題に関する最新情報をカジノに問い合わせてみてください。さらにいくつか質問がありますが、KYC プロセスは完了しましたか?遭遇した問題はそれだけですか?
しかし、彼らがそれを忘れているかもしれないとあなたが言ったので、私は彼らにもう少し時間を与えるつもりです。
問題が長く続く場合は、いつでもここから苦情を作成できます
あなたの問題がすぐに解決されることを願っています。また、彼ら側からの最新情報があれば、私たちに知らせてください。
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1年前
最初の問題は、私の新しいアカウントの出金が更新されなかったことです。私の古い口座は、この口座に2つの口座があった前の銀行から残ったものです。もうこの銀行とは取引していないので、口座は閉鎖されています。前のアカウントに出金してしまった！新しいアカウントを 2 か月間使用すると、新しい銀行の新しいカードまたは古い銀行のカードと Revolut アカウントが保存されました。かなりの金額を獲得した後、出金しようとしましたが、出金内に新しい出金口座が見つかりませんでした。ライブチャットは 24 時間年中無休で機能するわけではないので、すでに引き出しにあった 2 つの古いアカウントのうちの 1 つに 50 ユーロを引き出すことにしました。翌日すぐに50ユーロを引き出すと、お金は私の口座に返金され、KYCを求められました。必要な書類をすべて送りましたが、すべて問題ありませんでした。彼らはまた、私の古いカードを古い銀行口座から削除し、新しい銀行のカードと Revolut カードだけが残りました。しかし、私の古い口座は引き出しに残っており、新しい口座は存在しませんでした。その瞬間、私はライブチャットに話しかけ、引き出し口座が機能していないことを説明しました。 KYC手続きをしたので退会したいと伝えました。彼らの答えは、あなたが出金すれば、私たちのチームが手配し、最後に入金した口座にお金が送金される、というものでした。それで私はそうしました、そしてそのお金は私の古い口座に戻ってきました！その後、ライブチャットに連絡して何が起こったのかを伝えました。彼らの返答は、「間違いは私のせいだ！」というものでした。みんなと喧嘩してしまった！私はとても怒りを感じており、この苦しみのせいで精神的に悲惨です。 2 日前、お金が返金されたことと、IBAN 口座の下 4 桁 (****) の身分証明書が必要であるというメールを受け取りました。翌日、以前の銀行に連絡して、次のような正式な書類を送ってもらうように依頼しました。私の古いアカウントの IBAN を確認したところ、3 つの銀行口座のどれにも、カジノが要求した下 4 桁が含まれていないことに気付きました。古いものと新しいものすべての IBAN を送信し、返信を待っています。:
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1年前
いつそうなるの？私の後？
スウェーデンからの選手は受け入れられないのですか？
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1年前
こんばんは！私のお金と引き出し口座が有効になるのを待つもう一日!ほぼ3週間が経ちました！結局のところ、それは私の問題ではなく彼らの間違いだったので、私の問題が解決されることを願っています。私はこのカジノに大金を入金したので、私がお金を払ったのに、彼らは私が勝ったとき私を何のように扱ってくれませんか！これ！勝つのに何日も待つのは大変です！スクリーンの後ろに座って各プレイヤーの心理とお金をもてあそぶ人々をすべて終わらせる何らかの法的原則はないのでしょうか?私のどこかが間違っていて、あなたのページで宣伝し、ここを見ているすべてのプレイヤーに私を台無しにすることが間違っている場合は、COOLCASINOIO に挑戦します。
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1年前
そして、彼らは私のお金を私の口座に返しません！彼らはそれを持っています！
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1年前
彼らが私に答えて、本当に申し訳ありません、または私の問題の結果が何であれ、私に尋ねた場合、私はここで直接更新します！
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ほぼすべての問題を解決するには、3 週間近くあれば十分な時間です。苦情を提出することを検討しましたか?私ならそうするだろうと言わざるを得ません。
申し訳ありませんが、スウェーデンのプレーヤーがいつ制限されたのか、正確な日付はわかりません。場合によっては、カジノが規約を更新するだけで終わりということもあります。 🙁
更新していただきありがとうございます。
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1年前
ご回答ありがとうございます！私はこのカジノで長い間プレイしています！私が最初の苦情を書いたとき、Coolcasinoio はスウェーデンで普通に活動していました。利用可能なボーナスがなかっただけで、私は興味がありませんでした。私の苦情から 2 ～ 3 日後、ここ GURU でスウェーデンからのプレイヤーを受け入れないことが発表されました。そして、これはウェブサイト自体によっても証明されます。
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1年前
ほぼ 2 時間前に私は彼らにメールを送り、どれほどがっかりしているか、そしていつアカウントを開設してくれるのかを伝えました。彼らは 30 分以内に返事をくれました。すぐにアップデートがあるとの返事でした。
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1年前
COOLCASINOIO からの更新がない日も続きました。スウェーデンから来た私たちは単にもう顧客ではないので、彼らはもう私の苦情を気にしていないとようやく気づきました。もう一度言います...当局はこの嘲笑に対して何をしているのでしょうか？多くのプレイヤーがカジノで何らかの問題を抱えていると思います。私は金曜日まで待つことにしました。口座にお金を入れた状態で引き出し口座が開設されない場合、私の次の行動はスウェーデン当局と、もちろんここにも報告することです。私たちプレイヤーにとっては、たくさんの悔しさ、たくさんの苦しみです！そして、画面の後ろに座って私たちと一緒に遊んでいるあなたは知っているはずです！神は偉大だ！
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証明する必要はありません 🙂現在、カジノはスウェーデンからのプレイヤーを歓迎していません、それだけです。レビューはそのままで正確です。ありがとう。
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COOLCASINOIO からの更新がない日も続きました。スウェーデンから来た私たちは単にもう顧客ではないので、彼らはもう私の苦情を気にしていないとようやく気づきました。もう一度言います...当局はこの嘲笑に対して何をしているのでしょうか？多くのプレイヤーがカジノで何らかの問題を抱えていると思います。私は金曜日まで待つことにしました。口座にお金を入れた状態で引き出し口座が開設されない場合、私の次の行動はスウェーデン当局と、もちろんここにも報告することです。私たちプレイヤーにとっては、たくさんの悔しさ、たくさんの苦しみです！そして、画面の後ろに座って私たちと一緒に遊んでいるあなたは知っているはずです！神は偉大だ！
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1年前
助けが必要な場合は、Casino Guru に苦情を提出することをお勧めします。以前にやったように。
現時点では特にすることはありません。
ですから、ためらわないでください。
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1年前
こんにちは！ご興味をお持ちいただきまして誠にありがとうございます！昨日、私は彼らにライブチャットでこう尋ねました: (スウェーデンからのプレーヤーはもうここではプレイできないと読みましたが、本当ですか?) 彼女の答えは次のとおりでした: (私たちは国際的なカジノであり、エストニアの規制当局から完全なライセンスを受けています。私たちのライセンス ページの下部にある情報を確認し、ここhttps://www.coolcasino.io/en/termsにある利用規約を参照することをお勧めします! すべて保存したので、直接コピー＆ペーストしました。チャットもドキュメントも！
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これが最も一般的な答えのようです...数週間前、私は別のカジノ（別の国）で同じことを尋ねました。そして、何が返ってきたと思いますか？
ライセンスと条項へのリンクを含む、かなり長い事前設定された返信。主に、プレーヤーは自分の国が現地法に基づいてサポートされているかどうかを判断する必要があると述べています。
先ほども言いましたが、今のところ追加できることはあまりありません。不当な扱いを受けたと感じますか?苦情を提出してください。
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1
1年前
やあみんな！別の日にもクラシックが開催されましたが、coolcasino.io からは何の応答もありませんでした。そして、彼らがこれで一体何を得るつもりなのか知りたかったのです。私の苦しみ？私の悲しみ、それとも私がギリシャ人で私の国籍が気に入らないという理由で彼らは単に支払いたくないのでしょうか？それとも、私が彼らの良い評判を台無しにし、ここGURUで最初に苦情を言ったからでしょうか？何かがうまくいくかもしれませんが、それは将来的にわかります。私は今日、個人的に彼らに最後のメールを送り、これが彼らに手紙を書く最後であることを伝え、また、なぜこれほどの苦労をして3週間を費やしたのか尋ね、また、彼らがちょうど良い夏を過ごせることを祈りました。人々は他の人と同じです！それが私の友達です！上でも言いましたが、今日までに何も連絡がなければ苦情を申し立てます！今日はそれが私がやることです。コースが何であれ、最新情報をお知らせします。私が間違いを犯した場合はここで公に認めますし、彼らのせいである場合はここで報告します。私は何も隠すつもりはありません。ただ私の目的は、この COOLCASINOIO カジノの後に私が受けた大きな苦しみを皆さんに報告することです。プレイヤーに気をつけて、あなたのお金を強奪させないでください!!!
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1年前
改めて、本当にありがとうございました！今日はやります 多すぎるので見てくれる人に迷惑をかけないようにまとめたいと思います！
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1年前
やあ、
ご健勝のことと存じます。 😀
***** ユーロの出金があなたの口座に正常に送金されたことをお知らせいたします。ご不便をおかけして申し訳ございません。
他にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お手伝いさせていただきます。
ご清聴とご協力に感謝いたします。 ❤️
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1
1年前
今来たよ！予想通り3週間でした！とても苦しんでいて、とても悲しいです！
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