3年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Cosmo Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
私は何年もの間、カジノリワードグループで楽しくプレーしてきました。ガーンジーに引っ越したとき、プレイできるのはこのブランドのコスモカジノだけでしたが、3〜4週間前にアクセスしようとすると突然ラグジュアリーカジノにリダイレクトされてしまいました。カスタマーサポートに連絡したところ、アカウントがロックされており、23/10に行ったリスク管理に連絡する必要があり、応答がなかったと述べました。 Cosmoで何が起こっているのか知っている人、または同様の経験がある人はいますか?
I’ve happily played at the casino rewards group for a number of years. When I moved to Guernsey it was only Cosmo Casino from this brand that I could play at, which I did happily until 3-4 weeks ago when suddenly I was being redirected to Luxury casino when I tried to access.I contacted customer support and they said my account has been locked and I needed to contact risk management which I did on 23/10 and have had no response. Anyone know what’s going on with Cosmo or has a similar experience?
こんにちはパンダース
PM経由でコスモカジノの口座番号を教えてください。
ありがとう。
Hi Panders
Could you please provide your cosmo casino account number via PM.
Thanks.
確かに、ここでPMを実行する方法はまだわかりませんが、試してみます。それ以外の場合は、関連するチームに私のメールに返信してもらいます🙂
Sure, just not sure how to PM on here yet…but will try. Otherwise just get the relevant team to respond to my email🙂
申し訳ありませんが、このフォーラムで直接メッセージを送信する方法が見つかりません
Sorry I cannot find how to message you directly on this forum
こんにちは、ここでPMを送信することはできませんが、CasinoGuruのここと同じメールアドレスでカジノに登録していますか?
Hi, it's not possible to send PMs here, but are you registered in the casino under the same email address as here on CasinoGuru?
メールアドレスを送ってくれてありがとうダニエル。
申し訳ありませんが、パンダース、残念ながら、何らかの識別情報がないとあなたが誰であるかを知る方法がないので、システムであなたを見つけることができる何かが必要でした。
そういえば、あなたのクエリは現在サポートされており、彼らはあなたに戻ってきます。受信トレイから目を離さないでください。
それでも問題が解決しない場合は、お気軽にご連絡ください。
乾杯
Thanks Daniel for sending me the email address.
Sorry Panders, unfortunately there's no way to know who you are without some kind of identifying info, so I needed something to be able to find you in the system.
In saying that, your query is now with support and they will get back to you. Keep an eye on your inbox.
If you still have issues please feel free to come back.
Cheers
こんにちは達人、
私は昨日、長年の忠誠心の末、預金がWINのわずかなチャンスを示していなかったために預金が停止した後に格下げされた後、コスモカジノを閉鎖しました。私は彼らがさえ
非表示にするためにトランザクション履歴を削除しました。彼らは私がたくさんの預金をしたことを知っていたので、私は戻ってきていくつかを取り戻そうとしましたが、方法はありませんでした。
彼らはまた、提供されたフリースピンを尊重せず、それらをアクティブにするために電子メールを無視しました。
貪欲がどのように引き継ぐか驚くべき。ですから、彼らが見た目とは違うことに注意してください。
Hi Guru ,
I closed Cosmo casino after many years of loyalty yesterday , after being downgraded after my depositing stopped because my deposits weren't showing the slightest chance of a WIN . I was so far down that they even
deleted my transaction history in order to hide it . They knew I had deposited so much that I would keep coming back to try and win some back , but no way .
They also didnt even Honor the free spins offered and ignored the emails to activate them .
Amazing how greed takes over . So please be warned they not what they seem to be .
アカウントを閉鎖する前に、フリースピンがアクティブになるのを十分に待っていましたか?
I'm just wondering, have you waited long enough to get the free spins activated before you closed the account?
彼らがあなたのアカウントでそれらをアクティブ化さえしなかったとあなたが言うとき、彼らはどのように期限切れになることができますか?
How could they expire when you say that they didn't even activate them on your account?
有効にしないと期限切れになります。それらは時間制限があり、有効期限が切れる日付が与えられているので、ホストはそれらをアクティブ化して、使用するためにそれらをロードするためにデポジットできるようにする必要があります。同僚に約束を守るように言ってください。そうしないと、将来のサポートはありません。
They expire when not activated . They are time limited , date given when they expire , so the host has to activate them so you can deposit to load them for use . Tell your colleagues to honor their promises , otherwise no more future support .
つまり、あなたがちょうど間に合うようにフリースピンを要求したことを証明できたが、カジノがそれらをアクティブにできなかった場合、あなたは何らかの形の補償を受けるべきです。
I mean, if you're able to prove that you asked for the free spins just in time, but the casino failed to activate them, you should get some form of compensation.
補償 ?私は働いていたという理由だけで1日価値のある雷に打たれた稲妻で40回のフリースピンを失い、コスモによってそれらを活性化する意欲がなかったために不滅の生き物で25回のスピンの2倍を失いました。私が置いた預金は何でも払っていたので、私がもっと預金するために彼らは私を最低の設定に劣化させました。だから私は興味を失い、だまされたと感じました。ですから、忠誠心は、これまでのところ下がっていても、実際には数えられませんでした。アカウントは彼らの幸せに閉鎖されています。私は負けて、それはプレーする私の意志を台無しにしました。
Compensation ? I lost 40 free spins on thunderstruck lightning valued for a day only because I was working and 2 times the 25 spins on immortal creatures because of lack of willing to activate them by cosmo . The deposits I placed wernt paying anything so they degraded me to the lowest setting in order for me to deposit more. So I lost interest and felt cheated . So loyalty didnt really count even being so far down . Account is closed to their happiness . I lost and it spoilt my will on playing .
つまり、カジノゲームをもうプレイしたくないのであれば、それは悪いことではないと思います。特にカジノゲームをプレイすることがもう面白くないときは、休憩したほうがよい場合があります。
しかし、あなたはカジノからフリースピンを受け取るべきでした、それは確かです。
I mean, if you don't want to play casino games anymore, I wouldn't see it as a bad thing. It's sometimes better to take a break, especially when playing the casino games isn't fun more you anymore.
But you should've received the free spins from the casino, that's for sure.
フリースピンが必要です。あなたはほとんど詐欺に遭った。あなたはデジタルマネーまたは暗号通貨のいずれかで払い戻しを受ける必要があります。
You should've got the free spins. You almost quite got scammed. You should get a refund by either digital money or thru cryptocurrency.
Cosmoが私のログインの問題を解決したと言うだけです。支援のためのこのフォーラムに感謝します
Just to say Cosmo have resolved my login issues now. Thanks to this forum for assistance
私はこれらの人々に何も懇願するつもりはありません、彼らが忠実で彼らと一緒に投資する人々を維持することが重要であることがわからない場合、彼らは長続きしません。それらの忠誠報酬はカウントされません。私は小さな画面のカジノのウェブサイトはすべて同じ人々の下で運営されていると思います。なぜなら彼らはまったく同じことをしているからです。
Im not going to beg these people for anything , if they cannot see that to keep people that are loyal and invest with them is important , then they wont last long . Loyalty rewards with them doesnt count . I recon small screen casino websites are all run under the same people , because they do exactly the same thing .
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