勝ったのに賞金が残高に追加されないというトラブルに遭遇した人はいますか?証拠として取引履歴を確認すると、大勝ちの記録は見つかりませんが、残高は高いです。また、書類のスクリーンショットは受け付けないと言われたため、確認も引き出しもできません。3日間彼らと交渉していますが、どこにも行き着きません。すべての取引履歴は1週間しか記録されないので、証明できるまでには完全に削除され、何も証明できなくなると言われています。小額の賞金の取引はすべて残っていますが、高額の賞金の取引がありません。私は週末にアカウントを開設したばかりです。
Anyone had any bother with winning and winnings not being added to balance then when u check Ur transaction history for proof I can not find anything on large wins but ur balance is high. I also can not verify and withdraw as they said they do not accept screenshots of documentation. 3 days I am trying with them and getting nowhere. Telling me that all transaction history is only recorded for 1 week so by the time I get it proved it will be deleted altogether and I will not be able to prove anything. All transaction is there of small winnings but transactions of larger winnings are missing. I only opened my account with then at wkd
ここで苦情が無事に提出されたようです。Nick は追加の回答とともにあなたの返答を待っています。可能ならいつでも彼に最新情報を伝えてください。
アカウントでゲーム履歴を確認して、何らかの技術的な問題があったかどうかを確認することはできますか?
あなたはカジノと連絡を取っていますか?そしてカジノはこの問題を解決しようとしていますか?
I can see that you have successfully submitted a complaint here, and Nick is waiting for your response with some additional answers. Whenever you can, update him, please.
Is it able to see your game history in your account so you can check it and have a look if there was some kind of technical issue, perhaps?
Are you in contact with the casino, and are they trying to solve this issue?
ウェルカム ボーナスは私のアカウントに入金されませんでした。どうやら「技術的な問題」のせいのようです。待つはずだったのですが、1 時間経ってもボーナスがなかったので、ボーナスなしでプレイしました。すぐにアカウントを閉鎖しました。私のやり方は素早いです。不名誉なことです
The welcome bonus was not credited to my account, apparently because of a "technical problem". I was supposed to wait, but after an hour there was still no bonus, so I played without it. I closed the account straight away, that's how quickly I do things. DISGRACE
Mir wurde der Welcome Bonus nicht gut geschrieben, angeblich wegen eines "Technischen Problems". Ich sollte warten, aber da nach einer Stunde noch kein Bonus da war, habe ich ohne gespielt. Ich habe das Konto gleich wieder geschlossen, so schnell geht das bei mir. UNVERSCHÄMTHEIT
このような経験については本当に申し訳なく思っていますが、残念ながらこのようなことは起こります。
後でサポートに連絡しましたか、それとももうそこでプレイしないことに決めたのですか?🤔
I am really sorry for this experience, but this things happen, unfortunately.
Did you contact the support later on, or you just decided not to play there again?🤔
こんにちは。確認が必要なんですね。カジノ側はあなたに何を求めているのでしょうか?つまり、どのような書類が必要なのでしょうか?まだ何か拒否されているのでしょうか?
もっと詳しく説明していただければ、お手伝いできるかどうか確認させていただきます。
Hello, I see you need verification. What does the casino need from you, I mean what documents? Is it still rejecting something or what?
Please try to describe it more and we'll see if we can help.
Cosmo bet カジノは詐欺です。プレイする前にアカウントを完全に認証しましたが、出金後に詐欺師が追加の書類を要求しました。確かに完全に認証されていますが、出金したいときには出金できず、再度書類を要求し、その後、再度次の書類を送信すると、再び出金を拒否され、さらにさらに多くの書類を要求されます。なんという詐欺会社でしょう。
Cosmo bet casino is scam , i fully verified my account before played, but after withdraw this scammers wanted more documents, Yes you are fully verified but when you want withdraw you can't, want again documents, after when I send again next documents they again reject my withdraw and again want more and more , what a scam company.
カジノが追加の確認を求めるのは珍しいことではありません。
KYCがまだ完了していないために出金が拒否された場合は、教えてください。そうなのですか?
また、撤退を要求したのはいつですか?
It is nothing unusual that a casino would ask for some additional verification, you know.
Tell us, please, if they reject your withdrawal because the KYC is not finished yet, though. Is that so?
Also, when exactly did you request the withdrawal?
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