これは起こりそうな予感がした。以下を参照してください。彼らは、私がウィザーズというゲームに 60 ドルを賭けるというルールを破ったと言っています。私はそのゲームやドレイクスでプレイしたどのゲームにもサイズを賭けませんでした。実際、そのゲームではそのベットサイズは利用できません。 50 ドルのベット サイズと 75 ドルのベット サイズがありますが、60 ドルはありません。 25 ドル以上の賭けはしませんでした。すると、ボーナスを購入できるボーナス購入で成功したと言われました。しかし、それをクリックすると、使いますか、$$$ はい、いいえと尋ねられます。 ?ではなく、いくら賭けたいですか?
彼らは私に嘘をついています。ゲームパネルを送ってほしいと頼んだのですが、送ってくれません。
すべてのゲーム、スピンごとにゲームパネルの写真が表示され、結果がどうなったかが表示されます。彼らはただ支払いたくないだけです
以下を参照してください
親愛なるジェイ様
これはあなたのアカウントに関するものです。
お客様が合計 $4,466.00 (手数料 $80.00 を除く) で 2 回の出金をリクエストされたことを考慮して、これらを処理する前に標準的な口座審査を実施した結果、残念ながらお客様が当社の特定のルールに違反していることが判明したことをお知らせいたします。ボーナス資金を使った賭けに関しては。つまり、それぞれの賭け条件を満たすためにロールオーバー ポイントを収集する場合は常に、禁止されているため、それぞれ $25.00 を超えるスロット スピンを行ってはなりません。これには、スピン値を増加させるゲーム内機能が含まれます。これにより、すべてのロールオーバー ポイントと、その発生中または発生後に獲得した可能性のあるお金が無効になります。
11 月 5 日に受け入れられた「サンデー ファンデー 200% キャッシュ (VIP)」ボーナスに向けたプレイ中に、ご自身で行われたこのようなスピン (最初はウィザーズ ジャックポット ゲームで 60.00 ドルのスピン) が多数あったため、現在、お客様の出金をキャンセルしました。リクエストを実行し、スピンを行う直前にアカウントを正しい状態に戻しました。
現時点で、残高には 720.93 ドルがあり、合計 502.69 ロールオーバー ポイントを獲得しています。つまり、要件を満たすにはさらに 14,497.31 ポイントを獲得する必要があります。これを完了すると、その間に別のボーナスを受け入れない限り、新しい出金リクエストを行うことができます。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
敬具、
リチャード
ドレイクカジノカスタマーサービス
ドレークカジノ
フリーダイヤル: 1-800-613-8090
電子メール: support@drakecasino.eu
I HAD A FEELING THIS WAS GOING TO HAPPEN. SEE BELOW. THEY ARE SAYING I BROKE A RULE OF BETTING 60 DOLLARS ON A GAME CALLED WIZARDS. I DID NOT BET SIZE ON THAT GAME OR ANY GAME I PLAYED AT DRAKES, IN FACT THAT BET SIZE IS NOT AVAILABLE ON THAT GAME. THERE IS A 50 DOLLAR BET SIZE AND A 75 BET SIZE BUT NOT A $60. I DID NOT MAKE NAY BETS OVER 25 DOLLARS Then they said I made it with the bonus buying, which allows you to buy a bonus, but when you click on that it asks you, do you want to spend, $$$ yes or no? Not how much do you want to bet?
They are lying to me. I asked for my game panels they are not sending them to me.
Every game every spin you make has a picture of the game panel and shows what the outcome was. They just don't want to pay out
See below
Dear Jay,
This is regarding your account with us.
Considering you had requested two withdrawals for a total of $4,466.00 (excluding $80.00 in fees), we would like to let you know that we have conducted our standard account review before processing these and it turned out that unfortunately you have broken a certain rule of ours when it comes to wagering with bonus funds. Namely, whenever you are collecting rollover points towards fulfilling the respective wagering requirement, you shall not do slot spins for more than $25.00 each as this is forbidden. That includes any in-game features that increase your spin value. It leads to all rollover points and any money you might have gained during or after that occurrence getting voided.
Since there are many such spins made by yourself – initially one for $60.00 on the Wizards Jackpot game – during play towards the ‘Sunday Funday 200% Cash (VIP)’ bonus that you’ve accepted on November 5th, we have now cancelled your withdrawal request and brought your account standing to the point exactly before you made that spin.
At this moment you have $720.93 available in your balance and you’ve collected a total of 502.69 rollover points, meaning you need to accrue 14,497.31 more points to fulfill the requirement. Once you’ve done so, you will be able to place a new withdrawal request as long you don't accept another bonus in the meantime.
If you have any questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Richard
DrakeCasino Customer Service
drakecasino
Toll free: 1-800-613-8090
Email: support@drakecasino.eu
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