みなさんこんばんは。この件について助けていただきたく、ここに書いています。Emirbet ゲーミング プラットフォームにサインアップしました。推奨カジノの 1 つとして見ていました。簡単に言うと、そのプラットフォームで入金してスロットをプレイしました。要するに、私も大金を獲得し、少しプレイして勝ったり負けたり、という具合でした。結局、賞金は保持して 2024 年 6 月 30 日に引き出しを行うことにしました。引き出しボタンを押す前に、身分証明書でアカウントを確認する必要があります。書類が送信されると、引き出しを行うことができます。2 日後、KYC 部門から、さまざまなチェックに必要な書類を求めるメールを受け取りました。自分の名前の自動車保険、IBAN と、Visa としても機能する ATM (入金に使用) で実行されたさまざまな操作の両方が記載された 2024 年 3 月の銀行取引明細書、デビット カード/カードの表と裏の写真を送信し、最後に身分証明書を手にした自分の写真を要求されました。安全と正確性のために、私は 2 枚の写真を送付しました。1 枚は前面に書類、もう 1 枚は裏面に書類が写っています。その後、写真はすべて消えてしまいました。ライブ チャット サポートに連絡したところ、親切なアシスタントが引き出しに取り組んでいるので安心してくださいと保証してくれました。正しいデータとチェックのセキュリティに関することはすべて理解しています。私はこれらのプラットフォームで何年もプレイしていますが、7 日経っても引き出しリクエストはまだ保留中です。この状況を解決するのを手伝っていただけますか? 追加したボーナスは一度も使用していません。ありがとうございます
Good evening everyone. I'm writing here for help on this. I signed up to the Emirbet gaming platform, I had seen it as one of the recommended casinos. In short, I deposited and played slots on their platform. Bottom line, I also won a lot of money, I played a bit, then I won it, I lost it, etc etc... In the end I decide to keep the winnings and make a withdrawal on 06/30/2024. Before you can press the withdrawal button, you must verify your account with an identity document. Once the document has been sent I am allowed to make the withdrawal. After two days I received the email from the KYC department asking me for the documents necessary for the various checks. I send car insurance in my name, bank statement dated 03/2024 where there is both my IBAN and the various operations carried out with my ATM which also acts as Visa (and which I use for deposits), the front and back photo of my debit/card and lastly they ask me for a photo of myself with identity document in hand. For safety and correctness I sent two photos, one with a document on the front and one with a document on the back. Then they all disappeared. I contacted live chat support and the kind assistant assured me that they were working on my withdrawal and to rest assured. I understand everything regarding the security of correct data and checks, I have been playing on these platforms for years, but to date after 7 days the withdrawal request is still there pending. Can you help me unblock the situation? I have never used any bonus I add. Thank you
Buonasera a tutti. Scrivo qui per un aiuto in merito. Mi sono iscritta alla piattaforma di gioco Emirbet, lo avevo visto come uno dei casino consigliati. Insomma ho depositato e giocato sulla loro piattaforma alle slot. Morale avevo vinto anche parecchi soldi ho giocato un po',poi li ho vinti lì ho persi etc etc... Alla fine decido di tenermi la vincita e il 30/06/2024 effettuo un prelievo. Prima di poter schiacciare il tasto prelievo, bisogna verificare con un documento di identità il proprio conto. Spedito il documento mi viene permesso di eseguire il prelievo. Dopo due giorni mi arriva la mail dal dipartimento KYC in cui mi chiedono i documenti necessari per le varie verifiche. Spedisco assicurazione auto intestata a me, estratto conto di 03/2024 dove c'è sia il mio iban sia le varie operazioni fatte con il mio bancomat che fa anche da Visa (e che uso per i depositi), la foto fronte retro del mio bancomat /carta e per ultimo mi chiedono foto mia con documento di identità in mano. Per sicurezza e correttezza ne ho spedite due di foto una con documento fronte e una con documento retro. Dopodiché sono spariti tutti. Ho contattato assistenza live chat e la gentile assistente mi ha assicurato che stavano lavorando al mio prelievo e di stare tranquilla. Io capisco tutto quello che concerne la sicurezza dei dati corretti e le verifiche, gioco da anni su queste piattaforme, ma ad oggi dopo 7 giorni la richiesta prelievo è ancora lì in sospeso. Potete aiutarmi a sbloccare la situazione? Non ho mai usato nessun bonus aggiungo. Grazie
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