2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、エナジーカジノに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、
どのくらいそこで遊んでいますか?プレイヤーから詳細を聞くのはいつでもいいことなので、オーストリアのプレイヤーにどの支払いオプションをお勧めするか教えていただけませんか? 😉
Hello,
for how long have you been playing there? It's always nice to get some details from players, so you can also tell us which payment option you would recommend to players from Austria, can't you? 😉
私はそこで3年間プレーしました。銀行カードとPay-Safカードで支払いました。賞金も高額で、最大で €6,000 でしたが、時には €3,000 もありました。ここでゲームを持ち歩くことができます。それらの最初のものは最初のものであるべきだと思います🙂
I played there for 3 years. I paid with a bank card and a Pay-Saf card. I also had huge prizes, the biggest being €6,000, but there were also €3,000 on several occasions. You can take the game with you here. I think the very first of them should be among the first 🙂
Ich habe dort 3 Jahre gespielt. Ich habe mit einer Bankkarte und einer Pay-Saf-Karte bezahlt. Ich hatte auch riesige Preise, der größte war 6.000 €, aber es gab auch mehrmals 3.000 €. Sie können das Spiel hier mitnehmen. Ich denke, die allerersten von ihnen sollten unter den ersten sein 🙂
Godie1891 さん、こんにちは。
あなたが言及したことのいくつかを完全には理解していませんが、あなたの経験に感謝したいと思います.カジノは非常に評判が良いので、楽しんでプレイしていただければ幸いです。
どのゲームがあなたを勝者にしたか教えてもらえますか? 🙂
Hello Godie1891,
though I do not fully understand some of the things you mentioned, I'd like to thank you for your experience. The casino has earned a very good reputation so I'm happy to see that you enjoy playing there.
May I know which games made you the winner? 🙂
ああ、すみません、残念ながら、それは時々起こります。これを経験するのはあなただけではなく、最後でもありません。そして、今プレイしている新しいお気に入りのゲームはありますか?
Oh, I'm sorry, unfortunately that happens sometimes. You are neither the only nor the last who experience this. And is there any new favorite game which you play now?
こんにちは、Godie1981 さん。
あなたの両方のアカウントが閉鎖されたというのは正しいと思いますか?合理的な説明があれば、元のアカウントを開いたままにしておくことができると思います。 🤔
正確に何が起こったのですか?
Hello, Godie1981,
Do I assume correctly that both of your accounts were closed? I would expect that a reasonable explanation should keep your original account open. 🤔
What has happended exactly, please?
他のプレイヤーとの不公平なカジノ 私は 3,000 ユーロを持っていますが、認証済みでもアカウントを 2 倍にしたと言われました
An unfair casino with the other player I have 3 thousand euros and they told me that I doubled my account even verified
Um casino injusto com os outro jogador eu tenho 3 mil euros e me disseram que eu dupliquei minha conta mesmo verificada
私の見方では、カジノはあなたの身元を確認し、KYCに合格したと考えられます。しかし、カジノはあなたのアカウントを他の誰かとリンクしました。あくまで私の推測ですが。
お聞きしたいのですが、他のプレイヤーが同じ問題に苦しんでいることをどうやって知ることができますか?別のアカウントを作成したとして非難されているのに、あなたがこれほど詳しいのは奇妙に思えますが、もちろん悪気はありません、ただ尋ねただけです。
おそらく、あなたの家族の誰かが同じ Wi-Fi を使用して同じカジノでプレイできるでしょうか?
あなたが提出した苦情の次の内容を見てみましょう。
The way I see it, the casino has confirmed your identity, and you've passed the KYC. But the casino also linked your account with someone else. Just my guess though.
If I may ask, how do you know another player suffers the same trouble? Sounds weird to me that you are so well-informed while you're accused of creating another account - no offense, of course, just asking.
Could anyone from your household play in the same casino using the same Wi-Fi, perhaps?
Let's see what comes next in the complaint you lodged.
こんにちは、だからここの家ではカジノをする人は誰もいません、私だけです!だから、彼らが証拠などを提示せずにこれを行うのは本当に悪いです、彼らはただ私がアカウントを複製したのでブロックされたと言っただけです
hello, so no one plays casino here at home only me! So it's really bad that they do this without showing proof or something like that, they just said that I duplicated the account and I was blocked
ola , então ninguém joga casino aqui em casa somente eu ! Então é muito ruim eles fazerem isso sem mostrar provas ou algo do gênero apenas falou que dupliquei a conta e fui bloqueado
あなたの気持ちはわかります。カジノは通常、プレーヤーが間違ったことをしたと確信しているという理由だけでそのようなアカウントを閉鎖します。カジノが証拠を見せてくれたらどうしますか?たとえば、同じ IP アドレスまたは同様の電子メールでしょうか? 「わかりました。」と言いますか?私はそうは思わない。
彼らにしてみれば、決まったことを長引かせるだけだ。
危機を救うために、時間をかけて物事を整理します。
I understand your feeling. It's just casinos usually close such accounts simply because they are assured the player or players did the wrong thing. What would you do if the casino shows you some evidence? The same IP address or similar email, for instance? Would you say "ok, I see."? I don't think so.
From their point of view, it only prolongs the matter while it has already been decided.
To save the day, we take the time to sort things out.
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