最新の苦情更新情報を投稿する:
「私たち Gamdom は、そのような状況がいかに不快なものであるかを認識していますが、特定のゲーム パターンや金額のしきい値によっては、デュー デリジェンス措置の適用がトリガーされます。
マネーロンダリング防止および金融犯罪防止規制に従って、当社は強化されたデューデリジェンス措置を適用する義務があります。
特に、顧客が適切な資金源情報の提供を拒否した場合、当社は不審な行為や不正行為の可能性について警告を受けます。
適切な書類を受領し確認した上で、国際AML基準が示すとおり、当社は彼らのアカウントを凍結し、引き出しオプションを無効にするという不快な立場にあります。」
私はカジノに対し、より具体的な情報を提供するよう依頼しており、まだ情報の受け取りを待っています。大変ご迷惑をおかけすることは承知しておりますが、残念ながら、このような状況が収束するまでには時間がかかる場合があります。できるだけ早く実現できるよう最善を尽くします。」
何が問題なのか全く分かりませんが、唯一明らかな点は、あなたが収入証明の目的について尋ね始めた瞬間に、カジノがあなたのアカウントについて警告を受けたことのようです。
うーん、わかりました。
もっと具体的なことを見た人はいますか?
Posting the latest complaint update:
"We, at Gamdom, acknowledge how uncomfortable such situations can be, however, certain gaming patterns and amount thresholds trigger the application of Due Diligence measures.
According to the Anti Money Laundering and Anti Financial Crime Regulations, we are obliged to apply enhanced due diligence measures.
In particular, when the customer denies to provide adequate Source of Funds information, we are alerted for suspicious activity and possible fraudulent actions.
Upon receipt and review of proper documentation, we are in the unpleasant position to freeze their account and disable the withdrawal option, as international AML standards indicate."
I have asked the casino to provide more specific information, and I am still waiting to receive this. I understand that this is incredibly frustrating, but unfortunately these situations can take some time to bring to a conclusion. I will do my best to do so as quickly as possible."
I have no clue what seems to be the issue, the only part closest to the clear thing seems to be the casino got alerted about your account the moment you started asking about the purpose of the proof of income.
Uhm,..ok..
Does anyone else see something more specific?
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