こんにちは。
私の観点から見ると、あなたの預金の合計はあなたが言った7,000を超えています。
また、それらのスクリーンショット (書かれたテキストは私にはほとんど読めません 🙁) から判断すると、7,000 の 1 回限りの入金をして、獲得した賞金だけでプレイしたわけではありませんよね?
ギャンブルは世界中でマネーロンダリングの最も一般的な原因であるため、定期的に高額な金額を入金している場合は、そのような状況に陥る可能性があります。私はこのアプローチに同意していると言っているのではなく、これがビジネス標準であると言っているのです。 🙁
(詳細はこちら: https://casino.guru/academy/course/igaming-player-verification ) 「ライセンスの品質」も KYC および AML ポリシーに影響を与えると聞いたことがありますか?
いずれにせよ、協力することを強くお勧めします。厳しいにもかかわらず、必要以上にプロセスを長引かせる理由を与えず、賞金を獲得することに集中してください。
ある時点で問題が発生した場合は、必ず苦情を提出してください。それは常に良い判断です。ただ、チーム全体がしばらくの間非常に多忙であることを警告しなければなりません。本題に到達するには時間がかかるでしょう。
カジノと協力していただけるのであれば、ぜひ協力してみたいと思います。
申し訳ありませんが、これ以上の提案はありません。すでにかなり怒っていることは想像できます。
Hello.
I can't help myself, from my point of view, the sum of all your deposits exceeds the 7k you mentioned.
Also, based on those screenshots (the written text is almost unreadable for me 🙁) it was not like you've made a one-time deposit of 7k and played only with winnings gained, right?
Gambling is the most common source of money laundering around the globe, so yes, you may find yourself in such a situation if you regularly deposit higher sums. I'm not saying I agree with this approach, I'm saying it is a business standard. 🙁
(Find our more here: https://casino.guru/academy/course/igaming-player-verification) Have you heard the "quality of license" also affects the KYC and AML policy?
One way or another, I strongly recommend cooperation. Despite your toughts, do not give them a reason for prolonging the process more than necessary, try to focus on getting the winnings, please.
If you struggle at some point, sure thing - submit the complaint, it is always a good call. I just have to warn you the whole Team is extremely bussy for quite some time, it will take some time to get to the point.
If you are able to cooperate with the casino, I would certainly try that.
I'm sorry I have no better suggestion.... I can imagine you're quite pissed off already.
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