1ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Gamegram Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
このサイトには近づかないようにすべき理由はたくさんあります。まず、スロットのカテゴリーがないこと、サイトが遅延していること、スロットが機能しないことがよくあることです。しかし、主な理由は、お金を引き出そうとすると突然アカウントが閉鎖されることです。説明はなく、利用規約違反のためアカウントが閉鎖されたとカスタマーサポートに伝えるだけです。私はこのサイトでプレイしたことがなく、初めてのアカウントだったので、引き出しができると大いに期待していましたが、彼らはカジノであるという事実を利用して、何でも好きなことができるのです。
There are many reasons why you should stay away from this site. The first is that they lack the slots category, the site has delays and their slots often don't work. However, the main reason is that they suddenly close your account when you try to withdraw money. They don't give you an explanation, they just tell customer support that the account was closed due to violations in the terms and conditions. I had never played on this site before, it was my first account and I had high hopes of getting my withdrawal, but they take advantage of the fact that they are the casino and can do whatever they want.
ねえ、私が読んだところによると、カジノ側はあなたが複数のアカウントを持っていると非難したと正しく理解していますか? 少なくとも、あなたのアカウントを閉鎖するときに、あなたに概要を伝えるために何か言うことはできるはずですが、場合によっては、カジノ側が身を守るために詳細を明かさないこともあるのは知っています。
とにかく、私が正しく理解しているかどうか遠慮なく教えてください。また、これが初めてのアカウントであり、ルール違反に気付いていないとおっしゃる場合は、可能な限りお手伝いさせていただきます。
返事を待ちます。
Hey, do I understand correctly from what I've read that the casino accused you of having multiple accounts there? Surely they could at least say something when they close your account to give you an idea, although I know that in some cases they won't give details to protect themselves.
Anyway, feel free to tell me if I got it right and if you say that this is your first account and that you are not aware of any rule violation, we would try to help if possible.
I will wait for a reply.
親愛なるpichulin1様、
お問い合わせいただき、ご体験を共有していただきありがとうございます。お客様のアカウントを確認したところ、利用規約の重大な違反を引き起こしたアクティビティがあったため、アカウントがブロックされました。利用規約は、https://gamegram.com/terms でご確認いただけます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、アカウントブロックの具体的な理由を開示することはできませんのでご了承ください。残念ながら、この禁止措置は永久的なものであり、解除されることはありません。
この措置が不当であると思われる場合は、Casino Guru に申し立てを提出して、独立した第三者によるレビューを受けることができます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ゲームグラムチーム
Dear pichulin1,
Thank you for contacting us and sharing your experience. After reviewing your account, it was blocked due to activities that triggered severe violations of our Terms of Service. You can review our Terms here: https://gamegram.com/terms.
While we understand this may be frustrating, please note that we are unable to disclose the specific reasons for the account block. Unfortunately, the ban is permanent and will not be lifted.
If you believe this action is unfair, you are welcome to submit a claim to Casino Guru for an independent third-party review.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Gamegram Team
私はアカウントを 1 つだけ作成しました。それ以上は持っていませんし、規則に違反したこともありません。
I only made one account, I don't have more, and I didn't break any rule.
ルール違反に気付かず、それについて何も知らない場合は、カジノの提案に従って、このリンクで苦情を申し立ててください。当社のチームが調査します。
試してみますか?
If you are not aware of a rule violation and you don't know anything more about it, then as the casino suggested, you can open a complaint on this link and our team will look into it.
Do you think you will try it?
やあみんな
トーナメント詐欺(700ドル)のため、このサイトについてケースを開きました。新しいPragmatic「Kraken Megayways」のTelegramトーナメントで、必要なマルチプリケーターをヒットして送信した後、トーナメントルールが変更されました(ボーナス購入可→ボーナス購入不可)。そのため、私の勝利はカウントされないと言われました。これはTelegramの従業員のせいで、彼は今朝トーナメントを変更するのを忘れていました。(トーナメントは2024年10月12日からボーナス購入可で開催されていたので、10日以上経っています。)
まだ解決を期待しています。ここで最新情報をお知らせします。一般的に引き出しは問題ありませんでした。
まだ混乱しています。以前、いくつかのトーナメントで優勝し、賞金も支払われました。サイト上で私が 5,000 ドルを稼いでいるのを見たから、今回拒否されたのでしょう。彼らは、私が全体的に純利益を得たので、何も失っていないとさえ書いていました。しかし、それはトーナメントには関係ありません。
見てみましょう。最善を祈ります。
Hey guys,
Opened a case about this site for a tournament fraud (700$). They changed the tournament rules (Bonus Buy allowed -> Bonus Buy not allowed), AFTER I hitted the requiered Multiplicator and sent it to them, for their Telegram Tournament on new Pragmatic "Kraken Megayways". So they told my win doesnt count now. And it was the Telegram employee fault, he forgot to change the tournament this morning. (Tournament was up with Bonus Buy allowed since 12.10.2024, so over 10 Days.)
Still hope for a solution. Gonna Update you here. Generally withdraws were no problem.
I am still confused. Won a few tournament before, and they payed me. I guess they saw I am 5k $ up on the site, and thats why they denied me now. They even wrote my, I did not loose anything, cause I got a overall net win. But thats not relevant for the tournament..
Let's See. Hoping for the best.
こんにちは。あなたの苦情を拝見しました。トーナメントの要件のスクリーンショットをお持ちで、ボーナス購入が利用可能であることが確認できたかどうかお聞きしたいです。 苦情にそのようなことを投稿されているようですので、問題ないはずです。何ができるか検討します。通常、トーナメントではそのようなことは許可されていませんが、一部のトーナメントでは許可されているようです。したがって、それが可能で、あなたが何も違反していないのであれば、後で条件が変更されたとしても、あなたに支払わない理由はないと思います。
しかし、それを評価するかどうかは私たちのチームと専門家次第です。なぜなら、今のところ私は自分の意見を述べているだけであり、私たちの意見を支持する何かが出てくるかもしれないからです。私たちが皆さんの側に立つか、それともその逆かはわかりません。
いずれにせよ、これが公平に解決され、すべてがうまくいくことを願っています。
祈ってます。🤞☘️
Hi, I saw your complaint and I wanted to ask you if you had any screenshot of the tournament requirements and if you could see that the bonus buy is available. I see that you have posted such things in the complaint and so it should be fine and we will see what can be done. Usually in tournaments such things are not allowed but I see that some tournaments allow it. So if it was possible and you didn't break anything, then I wouldn't see any reason not to pay you if the terms were changed later.
However, it will be up to our team and the experts to evaluate it because so far I'm just speaking my opinion and it may happen that something will come up that will support our opinion, whether we will take your side or it will be the other way around.
Anyway, I hope that this will be resolved fairly and that everything will turn out well.
I will keep my fingers crossed. 🤞☘️
おい。
ええ、あなたが見たように、彼らも私に、それは彼らのミスで、ルールを遅く変更した(忘れていた)と言いました。つまり、Gamegram はすでにボーナス購入が規約で許可されていると伝え、確認しており、朝の会議では変更について話し合っていました。しかし、彼らはトーナメントのルールを適応させるのを忘れていました。しかし、それは私にとって悪い結末にはならないでしょう。彼らがトーナメントのルールを変更するのを忘れたからに過ぎないのは明らかです。そして今、彼らは勝利がすでに達成された後にそれを試みています。私はすでに Gamegram のトーナメントでボーナス購入で何度も勝っています。彼らが今回なぜこのような怪しいことをするのかわかりません。
彼らは通常、ボーナス購入を頻繁に許可しています。利用規約には次のように書かれています:
そして、クラーケン トーナメントは「ボーナス購入が許可されている」状態でリリースされましたが、私が勝利した直後にそれが変更され、トーナメントの投稿が編集され、「許可されていない」状態になりました。あまり公平ではありません。
プレイヤーの視点から言えば、彼らがゲームグラムのミーティングで何を話そうと私は気にしません。ルールはテレグラムの投稿で見ることができるものです。従業員が変更を忘れたとしても、私にとっては悪いことではありません。つまり、トーナメントで勝つためにボーナス購入に多額のお金を払ったのに、彼らはそれを否定しているのです。十分な証拠を送りました。しかし、彼らの声明がすべてを物語っています。
それでも、良い解決策を期待しています。クレームについてさらに議論しましょう。ここでは議論しません。おそらく彼らはただ間違いを犯しただけで、決定を変えるでしょう。間違いは誰にでも起こります。
以前は私にとって本当に素晴らしいカジノブランドでした。
しかし、結果については最後に投稿します。
Hey.
Jeah, as you saw, they also told me it was their mistake and they changed the rules to late (forgot it). So gamegram already told and confirmed that bonus buy was allowed in terms, and in their morning meeting they talked about to change it. But they forgot to adapt the tournament rules. But it can't be a bad ending for me, only because they forgot to change the tournament rules, that we can see. And now they try it after the win was already hitted. I already won often with a bonus buy on gamegram tournaments. I don't know why they do this fishy stuff this time.
They generally allow Bonus Buys very often. As u see in their terms:
And kraken tournament was release with "Bonus Buy allowed" and they changed it just after my win, edited the tournament post, and made it to "not allowed". Not very fair..
From a player perspective I don't care what they talk in their gamegram-meetings. The rules are the ones I can see in the Telegram posts. If their employee forgot to change it, it shouldn't be bad for me. I mean I payed for a lot of bonus buy to grind tournament win and now they denieing. I send enough proof. But their statement says it all.
Still hope for a good solution. Let's discuss it further on the claim. Not here. Probably they just did a mistake and will change their decision, mistakes happen to all of us.
Before it was a really nice casino brand to me.
But I will post on the outcome at the end.
はい、基本的には同意します。条件があなたが共有して言及したとおりで、あなたが勝利した後に変更されたのであれば、それはあなたの問題ではないはずです。
どうなるか見てみましょう。私も結果を見るのが楽しみです。
苦情に関しては、右上にタイマーがあり、各担当者が回答する必要があります。これは、苦情が多数寄せられ、当社のチームが 1 つ 1 つに対応しなければならないためです。ただし、担当者はできるだけ早く回答するよう努めていますので、担当者があなたに連絡できないことを心配する必要はありません。
これがうまくいって、公平な結末になることを心から願っています。
Yes, basically I agree, if the terms were as you shared and mentioned and then they changed them after your win, that shouldn't be your problem.
We'll see how it all turns out and I'll be curious to see the result as well.
As far as complaints are concerned, you have a timer on the top right which has each party to answer, because there are a lot of complaints and so our team has to deal with each one. But they try to answer as quickly as possible, so don't worry about them not getting to you.
I really hope this turns out well and that it's a fair ending.
Casino Guru のおかげで問題が解決し、全額支払いを受けることができました。
考えすぎてしまうゲームグラムに感謝します。難しい問題でも話し合えるので、このサイトでプレイすることをお勧めします。
ご挨拶申し上げます。
Casino Guru helped me to resolve my issue and I was paid fully.
Thanks for your overthinking gamegram. I can recommend playing on this site, because even hard issues can be talked about!
Greetings.
ねえ、カジノがプレイヤーと合意したり妥協したりするのはいつでも素晴らしい光景だよ。カジノ自体について多くを語っていると思うよ。この事件はそれほど長くは続かず、最終的にはうまくいったよ。
時々このカジノで時間を過ごすつもりですか?😀
Hey, it's always a great sight when a casino can come to an agreement with a player or make a compromise. I think it says a lot about the casino itself. The case didn't drag on for very long and it turned out well in the end.
Are you going to spend time in this casino occasionally? 😀
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