こんにちは、Pippo83さん!
あなただけがこのケースに当てはまるわけではないと言わざるを得ません。大変残念です。
カジノを確認したところ、当社のシステムによると、このカジノは閉鎖され、もう営業していないようです。残念ながら、苦情を提出するとなると、カジノの協力なしには何もできないのではないかと思います。これではお客様の問題を十分に解決できないことは承知しています。しかし、カジノが再び営業することを決定した場合には、いつでもお客様をサポートいたします。
このスレッドの他の回答を読むことをお勧めします。他のプレイヤーもあなたと同じ状況にあることがわかります。最新の苦情に基づくと、このカジノは確実に閉鎖されているようです。
そうですね、何か更新が見つかったら、お知らせします。
Hi Pippo83!
I must say that you're not the only one with this case, very sorry about that.
I checked the casino, and according to our system it seems that this casino has been closed and no longer operates. Unfortunately, when it comes to submitting a complaint, I fear not much can be accomplished without the casino's participation. I am aware that this does not adequately address your problem. However, in case casino decides to operate again, we will be here to help you always.
I would suggest you to read other responses in this thread, you could see that also other players have the same situation as you and it seems that this casino is closed for sure, based on the latest complaints.
Well, we will be available if you happen to find any updates.
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