11ヶ月前
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GoSlot! Casino - 一般ディスカッション
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11ヶ月前
私は彼らの側でたくさんプレーしてきました。さて、1,500ユーロの支払いを要求したが、沈黙した。 4日後に連絡したところ、住所の証明を求められました。最小限の住所と、スウェーデン税務庁からの新しい抜粋を添えて送信しました。書類の提出も求められていないのに、2回も受け取った書類について再度連絡して返事をもらう必要があります。私は彼らのサイトで1500回以上プレイしました
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11ヶ月前
カジノはそれらの書類を受け入れましたか?最初の検証には時間がかかる場合がありますが、これはちょっと間違っているように感じます。
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11ヶ月前
初めに。チャットの最初の人は、書類はすべて揃っていると言いました。その後、何の進展も見られなかったので連絡したところ、2 人目の担当者が、すべての書類を support@scatters.com に送ってくださいと言いました。goslot.com でプレイしていたので、ちょっと奇妙でした。確認したところ、同じ会社が所有していることがわかりました。 。スウェーデンの skatteverket からの抜粋を送信し、TUI Visa カードの請求書も送信しました。私のパスポート。 3番目は、goslotサポートに送信する必要があると言い、私はそうしました。これで4回送信しました。今日、彼らは私の電話請求書を送ったと言いましたが、政府の文書を提供したのは事実ではありません。私はよくプレイしますが、サイトについてコメントすることはほとんどありません。しかし、これは別の話です、彼らは支払いを遅らせています
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11ヶ月前
わかりました、これは奇妙に感じます。
丸 14 日を超えてそれらと格闘する場合は、そうでないことを願っていますが、あなたのサイトで苦情を提出することを検討します。
https://casino.guru/complaints
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6ヶ月前
彼らはまったく更新情報を提供しないため、答えを得るには文字通り彼らを追いかける必要があります。もっと大きな金額を入金する前に確認するために、銀行振込で 20 ユーロの入金をしたので、2 週間経った今でも彼らを追いかけています。
私の口座にお金が振り込まれることはなく、一般的な明細を与えられ続けました。 7日後、彼らは財務チームに報告したと言いましたが、何の返答もありませんでした。次に、アカウントを確認するように求められ、すべての書類などを使って確認を行いました。サポートの確認が完了したことを通知しましたが、5 日以内に確認も更新もありませんでした。
私は彼らに、そのお金がどうなったかを尋ねるメールをもう一度送りました。少額であることはわかっていますが、このゲームをプレイすると窃盗になります。
彼らのサービスは非常にひどいです。実際、8.2という評価があることに驚きました。実際、他の人が同じような経験をしているのを見て私は驚きません。ありがたいことに、わずか 20 ユーロでしたが、この段階では実際に返金されると諦めていました。
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6ヶ月前
こんにちは。あなたのお金がカジノ アカウントに入金されなかったため、支払いプロバイダーに連絡してみましたか?そこでも問題が発生する可能性は十分にあります。
しかし、カジノから返答がないのは確かに気分の良いものではないことは明らかです。
とにかく、様子を伺って教えていただくことは可能でしょうか？
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6ヶ月前
カスタマーサポートを追いかけてきました。今日の彼らの最後の返答は、財務チームが 7 日経ってもまだ更新していないということでした。これはばかげています。 Revolut はこの問題を調査し、同日に資金を受け取ったときに銀行から送信された確認コードも教えてくれました。
今、彼らは財務チームに別のリマインダーを送ったが、情報が限られているのでできるだけ早く私に最新情報を知らせると言いました。 7日経ってもフィードバックがありません。彼らはハッタリをしているか、何が起こったのか全く分かっておらず、ただそれを認めたくないだけです。紹介コードを提供したのに支払いを追跡できないというのは信じがたいです。
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6ヶ月前
これは実際にはかなりおかしな状況です。正直なところ、私が付け加えることはあまりありません。避けられないことを遅らせるだけです。正直に言うと、次に何が起こるかを待つ必要があります。
申し訳ありませんが、私はこのように感じています... ところで、苦情機能についてはお話しましたか?それは実行できるステップではありますが、かなり時間がかかる可能性もあると思います。
あのね？このオプションに興味がある場合は、ここでそれについてお読みください。
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration
どういうわけか、あなたに幸運が訪れることを願っているような気がします！ 🤞🤞🤞
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6ヶ月前
苦情セクションについては知っていますが、堂々巡りを続けるのに苦情をオープンする意味は何でしょうか?私は彼らに金融からいわゆるフィードバックを得られるかどうかを確認するために別の日を与えますが、彼らが実際に状況を解決しようとする前に、ファティマの奇跡が実際に起こると思います。
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6ヶ月前
大丈夫、問題ありません。本当に必要になったら、苦情について話し合いましょう。もちろん、そうでないことを願っています。
ただし、さらなる進歩を待つのが最善です。
私はここにいます！
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6ヶ月前
私は彼らに最後のメールを送りました。 24 時間以内に確固たる保証を与えてくれない場合は、苦情を申し立てます。彼ら側からの返答の欠如と空虚な約束にはうんざりしています。 20ユーロなんて微々たるものなので、正直お金の問題ではありません。それは、このカジノがおそらく他のカジノでも同じことをしているという原則に関するものです。
彼らは私を車に連れて行ってくれていますが、この時点で私は本当に腹が立っています。
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6ヶ月前
そこで、最後のアップデートを入手しました。彼らは応答し、確認のために書類を支払いプロバイダーに送信する必要があると言いました。正直に言うとそんなことは聞いたことがありません。
彼らは私にこれらを送信するための連絡先や電子メールを教えてくれませんでした。しかし、指定されていない期間内に書類を提出しなかった場合、支払いは私の口座に取り消されると彼らは言いました。
なので、このまま放置して、いつか支払いが受領されたという通知が届くことを願っています。
もうこれと戦うのは疲れた。
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6ヶ月前
意味がありません！私の知る限り、（カジノ側の）支払い方法の検証は検証デポジットによって行われます。あるいは、電子ウォレットの使用を選択した場合、認証は別のプロセスとして通過する必要があります。しかし、あなたが提示したバージョンについては聞いたことがありません。
では、書類の送付先はどうやってわかるのでしょうか?たぶん道に迷ってしまったと思います。そして私は必ず苦情を提出します。これはまったくの混乱のように聞こえます。
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6ヶ月前
それは完全に混乱しているように聞こえます。だからこそ、私は実際に何か他のことを試すことを諦めたのです。これは間違いなく合法的な行為ではなく、現時点ではおそらく彼らは混乱を隠蔽しているのだろう。
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6ヶ月前
しつこくて申し訳ありませんが、もう一度言わなければなりません。私はこの苦情は正当なものだと心から思っています。
当社の専任の苦情チームに調査の機会を与えます。最近いろいろなことを経験してきたので、失うものはそれほど多くないと思います。
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6ヶ月前
私はそうしたいし、私の状況はずっと前にシルバーだったはずです。今は問題なくゴスロでプレイしています。唯一のマイナスは、引き出し時間が48時間であることですが、たとえ彼らが私のために分類してくれたとしてもです。今では通常、その日に給料をもらえます。
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6ヶ月前
あなたの粘り強さに感謝します。返信が遅くなり申し訳ありませんが、私の口座に入金されたことをお知らせしたかったので、とても幸せな日々でした 😀
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6ヶ月前
とてもいい気分です。無事にお金を手に入れることができて、すべてがうまくいったことを本当にうれしく思います。返事が遅くなっても心配しないでください。時間制限はありません（笑）。 😁
お聞きしたいのですが、このカジノはまだあなたがプレイできる場所ですか、それともこの経験の後、どこか別の場所に行きたいと思いますか?
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6ヶ月前
おい、ジャロ、
私はカジノが好きでしたが、ランダムにログアウトされるなどの問題がいくつかありました。私もかなりの金額を勝ち取りましたが、顧客サービスの経験を考えると、そうではありません。
基本的に、自分自身をより良く説明するために、彼らが私に返事をすると約束するたびに、私は彼らが決してしなかったことを追いかけなければなりませんでした。常に一般的な答えが与えられ、約束した期限を守ることはありませんでした。私が彼らと最後にやりとりしたのは、彼らの決済プロバイダーであるガムボール・ペイに私の書類を確認するように言われた時でしたが、これはGDPRにより違法であるだけでなく、まったくナンセンスです。そうしなければお金は戻ってくると言われたので、期限が切れるまで待ってお金を返してもらうつもりでした。好奇心からアカウントを確認したところ、お金が私のカジノアカウントに入金されていることがわかりました。カスタマーサービスからは何の確認もなく、何の謝罪もなく、その入金に対するボーナスは私に与えられませんでした。私は大丈夫だと思っていましたが、アカウントにあるので引き出すことはできないので、プレイしたほうが良いでしょう。幸運なことに私は勝ったので、まだ撤退が行われるのを待っています。面白いことに、これを書いているときに、すでにこのプロセスを行ったさらなるKYC文書の提出を求められました。こんな地獄を経験しなければならなかったにもかかわらず、今では銀行取引明細書を要求されています。
いいえ、絶対に戻りません。お金を受け取ってアカウントを閉鎖するために、この問題を解決しようとします。ひどい経験。
作成者によって編集済 6ヶ月前
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