1週間前
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Grand Mondial Casino - 一般ディスカッション
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1週間前
私は彼らから誕生日プレゼント（ボーナス）を受け取りました。6550ユーロを獲得しましたが、私の賞金は無効になりました…。
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1週間前
ボーナスはもらえない
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4日前
彼らは私が別のアカウントを使ったと言いました。私にはカジノ グラン モンディアルでプレイした兄弟がいますが、それは彼のアカウントです。私は 2 つのアカウントを持っていません。要件はゲームをロールするだけで、彼らの要求に応じて 50 ユーロを入金したのですが、その後、彼らは私に 50 ユーロを返金し、勝利は無効になり、アカウントがロックされました。
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3日前
それならそうかもしれません。
同じ場所からプレイしていて、別のアカウントがあなたのアドレスを共有している場合、通常、あなたがボーナス ハンターであるという印象が強くなります。一部の従来のカジノでは、同じ IP を使用することを依然として疑わしい行為と見なしています。
一方、私たちは、悪意がなくても、そのようなことが自然に起こる可能性があることを理解しています。同じ家族のメンバーが、知らないうちに同じカジノで遊んでいるというのは単純な事実です。
しかし、私たちの意見では、複数のアカウントが検出された場合、カジノは各プレイヤーがカジノに対して不当な優位性を得たかどうかを常に判断できる必要があります。さらに、あなたの苦情に基づくと、ボーナスを請求していないようです。これは、カジノに対して優位性があった可能性をほぼ排除するものであると私は考えています。
いずれにせよ、苦情を申し立てたのは正しい行動であり、それがどのように展開するか、カジノの代表者がどのような対応をするかが興味深いところです。
あなたの兄弟のアカウントとあなた自身のアカウントの両方が完全に確認されたかどうかを知りたいのですが。教えていただけますか?
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3日前
私のアカウントは完全に確認されましたが、引き出した後、身分証明書の提示を求められました。その後、出生証明書の提示を求められました。必要な情報をすべて提供した後、アカウントが閉鎖され、賞金が無効になりました。6550ユーロを引き出してもらいたいのですが、大金を失いましたが、勝つと無効になります…なぜ入金時にプロフィールを確認しなかったのでしょうか？9月20日まで待っていますが、時間の無駄です。
作成者によって編集済 2日前
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2日前
ありがとうございます。結局、KYC に合格していない可能性が非常に高いです。私から見ると、あなたが個人文書を提出したためにアカウントが閉鎖されたように思えます。つまり、私たちはまだあなたの兄弟のアカウントを扱っているということです。そういえば、彼のアカウントは確認されましたか? 彼はまだ自分のアカウントにアクセスできますか?
ご存知のとおり、カジノは通常、プレイヤーが常にカジノのルールに従う必要があるため、アカウントをすぐに確認しません。また、よく知られているルールの 1 つに、1 人につき 1 つのアカウントしか登録できないというものがあるため、マネージャーはそれをかなり明確な情報として扱います。したがって、このルールに違反した場合、説明する必要はほとんどありません。ただし、あなたのケースは興味深い話題を再び呼び起こします。少数のプレイヤーは、後で KYC の複雑さを回避するために、アカウント登録後すぐにアカウントを確認することを好みます。2 番目のアカウントが同一人物のものであり、前述の不当な優位性を得るために作成されたことを証明することが常に重要です。
しかし、私の見解では、一部のカジノはそのような調査を省略し、アカウントの閉鎖と賞金の没収に直接進むようです。
苦情を申し立てれば、さらに多くのことが明らかになるだろう。
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2日前
彼は自分のアカウントにアクセスでき、私は彼らに承認されたというメールを受け取りました
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23時間前
つまり、彼らはあなたにお金を支払う、と正しく理解していいのでしょうか?🤔
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7時間前
いいえ、彼らは私からお金を引き出したくないのです…私は9月20日から待っています
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