3年前
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こんにちは。私は昨日このカジノでアカウントを作成しました。検証を数回試みた後。彼らは信頼できる預金のために名前と口座の両方を示すものを必要としていたので、彼らは私の銀行口座を受け入れなかったので、最初は起こりませんでした。他のすべてが受け入れられました。それから4回後、それは最終的に正しい文書であり、私は完全に検証されました。ライブチャットで大丈夫だと言われ、完全に確認されたというメッセージが表示されました。今日、私は引き出しがキャンセルされた別のメールを受け取りました。次にログインしようとしましたが、アカウントがブロックされていると表示されますか?完全に検証された後。これは非常に新しいカジノであるためかどうかはわかりませんが、これまでにこのような経験をしたことはなく、20以上のサイトでプレイしたことがあります。アカウントの私のGmailはlancythura@gmail.comで、名前はmadslykkegaardです。これは、私が200ユーロ以上を入金でき、125ユーロを引き出すことができないということは真実ではありません。アップロードされたドキュメントでわかるように、彼らは同じことを言い続けていますが、現在、アカウントはブロックされています。私は助けが必要です、このサイトは本当に信頼されていませんか?
Hello. I've made an account yesterday on this casino. After several tries of getting verrified. it didnt happend at first because they didnt accept my bank account since they needed something showing both name and account because of trustly deposit. Everything else got accepted. Then after the 4 time, it was finally the right document and i got fully verified. The live chat said that it was fine, and then i got the message that i was fully verified. Now today, I got another mail where the withdrawal got cancelled. I then tried to log in, and the it says that the account is blocked? After getting fully verified. I Dont' know if its because this is a very new casino, but i have never experinced anything like this before and i have played on over 20+ sites. My gmail on the account is lancythura@gmail.com and name is mads lykkegaard. This cant be true that i can deposit more than 200 euros and cant withdraw 125 euros. As you can see on the document uploaded, they are keep saying the same thing, but now the account is blocked. I need help, is this site really not trusted?
こんにちは、ユーザーのレビューによると、この問題はあなただけに縛られているわけではありません。メールを押し続け、粘り強く。気になったら、ここで苦情を提出することができます: https://casino.guru/complaints
カジノからの最新の反応は何ですか?
Hello, according to user reviews this problem is not bound to you only. Keep pushing through email, be persistent. If you feel like it, you can submit a complaint here: https://casino.guru/complaints
What is the latest reaction from the casino, please?
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彼らは、imが検証され、処理されていると言っています。問題は、自分のアカウントにログインできず、以前に引き出しがキャンセルされたというメッセージが表示されたことです。彼らは何度も同じことを言っています。
They are saying im verified and its being processed. The problem is, i cant log into my account, and earlier i got a message that the withdrawal was cancelled. They are saying the same over and over.
それで、彼らはなぜ彼らがあなたのアカウントをブロックしたのかあなたに説明しましたか?
So did they explain you why they blocked your account?
彼らは私が自分自身をN1ライセンスから除外したと言ったが、完全に自分自身を確認して預け入れる前になぜ彼らが私に言わなかったのかわからない。私は110ユーロの預金を取り戻しているので、約15ユーロしか失うことはありません。それは意味がなく、そもそも私がそのサイトに立ち入ることを許されるべきではないと彼らと議論したくない。問題は数時間後に修正され、iveはそれから15ユーロを失いました
They said that i have made self excluded myself from N1 license, but i dont freaking know why they didnt tell me before fully verified myself and deposited. Im getting my deposit for 110 euros back, so will only be loosing around 15 euros. dont want to argue with them that it doesnt make sense and that i shouldnt be allowed on the site in the first place. problem fixed after several hours and ive lost 15 euros from it
私には、彼らは撤退要求が出された後にのみ正確な検証とユーザーチェックを実行しているようです。のようなもの:お気軽にデポジットしてください、結局のところ、それはあなたの決定です...一方、私が言う何もないよりも15€良いです。
To me, it seems that they run an exact verification and user check only after a withdrawal request is placed. Something like: Feel free to deposit, it's your decision, after all... On the other hand, better 15€ than nothing I'd say.
戻ってきました。約束されたものをまだ受け取っていません。彼らは同じことを何度も言い続けます
Im back. Still havent received whats promised. They keep saying the same thing over and over again
こんにちは、誰か私に経験を共有してもらえませんか? 12月5日に大勝利を収め、その後出金リクエストを送信しました。現時点では出金はまだ処理されていません。お金を払ってくれるのかとても心配なのですが?どれくらい待たなければなりませんか?誰かが私をさらに助けてくれませんか。最近大金を失いましたが、ようやく勝ちましたが、支払いまで長い間待たなければなりません。本当にがっかりしました!助けてくれてありがとう。ル
Hello, can someone maybe share their experience with me? I made a big win on December 5th, after which I sent a withdrawal request. As of now my withdrawals are still not processed. I'm very worried about whether you would even pay out? And how long do I have to wait? Can someone help me further. I lost a lot of money recently, finally won and have to wait so long for a payout. I'm really disappointed! Thanks for the help. Le
Hallo, kann jemand mir vielleicht seine Erfahrung beibringen? Ich habe am 5.12 eine großen Gewinn gemacht, danach habe ich Auszahlungsanfrage gesendet. Bis jetzt sind meine Auszahlungen immer noch nicht bearbeitet. Ich mache mir große Sorgen ob Sie überhaupt auszahlen würden? Und wie lange muss ich noch warten? Kann jemand mir weiter helfen. Ich habe letzte Zeit auch viel Geld verloren, endlich Mal gewonnen und muss so lange auf Auszahlung warten. Ich bin echt enttäuscht! Danke für die Hilfe. Le
こんにちは。出金プロセスを整理するためにカジノに 14 日間の猶予を与えているため、1 週間はまだそれほど長くないと思います。しかし、カジノになぜこれほど時間がかかるのか、その理由を尋ねてみたことはありますか?すでに認証済みのカジノ アカウントをお持ちですか?
答えを待ちます。
Hi, I don't think a week is that long yet, as we give casinos 14 days to sort out the withdrawal process. However, have you tried asking the casino why it takes so long and what is the reason ? Do you already have a verified casino account ?
I will wait for the answer.
私はカスタマーサポートに何度か手紙を書きましたが、私のリクエストは財務部門に転送されるという同じ答えをいつも受け取りました。前回の入金も即日だったので不安でした。私はすでに自分のアカウントを完全に認証しました。あなたはすでに私の銀行口座に 2 回送金しました。金額が大きい今回だけ時間がかかります。ご回答有難うございます。 LG
I have written to customer support several times and have always received the same answer that my request will be forwarded to the finance department. The last payout was made on the same day, so I was worried. I have already fully verified my account. You have already transferred money to my bank account twice! Only this time with a large sum takes so long. Thanks for your answer. Lg
Ich habe schon mehr Mal bei Kunden Support angeschrieben, da habe ich immer gleiche Antwort bekommen, das Sie meine Anfrage an Finanzabteilung weiter geleitet werden. Letzte Auszahlung war aber gleiche Tag durchgeführt , deswegen habe ich mir Sorgen gemacht. Ich habe mein Konto schon vollständig verifizieret. Sie haben mir doch schon 2 Mal Geld auf mein Bankkonto überwiesen! Nur dieses Mal mit große Summe dauert so lange. Danke für deine Antwort. Lg
こんにちは、また来ました。現在、カスタマーサポートはまったく応答しません。今何をしなければならないのか分かりません。いつまで待てばよいのか教えていただけますか?弁護士を立てたかったのです。 Lg.ル
Hello, I'm here again. Now customer support doesn't answer me at all. I don't know what I have to do now. Can you tell me until when should I wait further? I wanted to get a lawyer. Lg. Le
Hallo, ich bin hier noch Mal. Jetzt antwortet das Kunden Support mich garnicht mehr. Ich weisse nicht was ich jetzt tun muss. Können Sie mir sagen bis wann soll ich noch weiter warten. Ich wollte schon Anwalt holen. Lg. Le
こんにちは、私たちはカジノではないので、お金を引き出していません。
ただし、サポートが応答せず、それでも新しいことが見つからない場合は、苦情が発生していると感じます。今後数日間何も変化がない場合は、このリンクから開いてみることをお勧めします。
すべてが解決され、お金が手に入ることを願っています。
Hi, you didn't withdraw any money with us as we are not a casino.
However, if support is not responding and you still can't find out anything new, I feel that a complaint is in the air. If nothing changes in the next few days I recommend you to open it here on this link.
I hope everything will be resolved and you will get your money.
このカジノは永久にブラックリストに登録されます!
まず、Google のトップページに次のような有料広告を掲載して自社を宣伝しました。
完全にフィンランドの新しいカジノ!
25% キャッシュバック
100フリースピン
登録はありません。
全部100%嘘です!ゲームアカウントにお金が支払われますが、約束されたフリースピンはありません。
彼らはまた、その広告は自分たちのものではないと主張しました。ジュパジュウ。 Google に広告料を支払うのは自分たち以外に誰がいるでしょうか。
フィンランドとは何の関係もありません。チャット内の自動翻訳のみです。
2,200 ユーロを失ったので、550 ユーロのキャッシュバックが得られるはずです。そうですね、少し前に引き出したので 1 セントも得られないので、これはキャッシュバックに対する永久的な障害になります。彼らはそれをプレイヤーが勝ったと解釈します。つまり、たとえ100万負けたとしても、あなたは永遠に勝ち続けるプレイヤーなのです。
注記!たとえ 1 ユーロ (€1) であっても、キャッシュバックを永久に拒否するには十分です。
出金が非常に難しく、送金までに日数がかかります。
また、Pragmatic Play のデイリー ドロップ コンテストでも 100 ユーロを獲得しました。その賞金は Pragmatic Play が 72 時間以内に支払われます。 1週間以上入金がありませんでした。顧客サービスでも、これも何度かひねる必要があり、チャットで何時間も経過しました -> 何を言っているのかわかりません。証拠はありますか? 😂 おおおおおお!
そして、はい、その登録は最長の公式に従って必須でした。
ゲームの選択はまあまあのレベルですが、ゲームの RTP はカースト最低です。
顧客サービスは最悪で、誰かが電話に来るまでにいつも長い時間待たなければなりません。彼らからの私の質問には何の答えも得られませんでした。
このサイトは非常に基本的なもので、チャットボットのリンクなしではどこにもアクセスできません。財布とチェックアウトのように。これらはサイト上にはまったくありませんが、実際にはリンクからチャット経由でのみアクセスできます。 😂
そんなカジノがヘジゴだということ。誰にも勧めません!
This casino will be permanently blacklisted!
First, they advertised themselves on the front page of google with a PAID ad as follows:
New completely Finnish casino!
25% cashback
100 free spins
No registration.
All 100% lies! Money to the game account, no promised free spins.
They also claimed that the ad is not theirs.. Juupa juu. Who else would pay Google for advertising but themselves.
Nothing to do with Finland, just an automatic translator in the chat.
I lost €2,200, which should get €550 cashback. Well, I won't get a cent because I had withdrawn a little before, so that is a permanent obstacle to any cashback. They interpret it as a winning player. So you are a winning player forever even if you lose a million.
NOTE! Even one euro (€1) is enough to permanently deny cashback!
Withdrawal is very difficult and it takes many days for the money to transfer..
I also won €100 in Pragmatic Play's daily drop competition, the winnings of which Pragmatic Play pays within 72 hours. The money was not received for more than a week. In the customer service, this also had to be twisted several times and hours went by in the chat -> we don't know what you are talking about, do you have any proof? 😂 Whoah whoah!
And yes, that registration was then mandatory according to the longest formula..
The selection of games is of an ok level, but the rtp of the games is the lowest possible caste!
Customer service sucks and you always have to wait a very long time before someone arrives on the lines. I didn't get an answer to any of my questions from them..
The site is very basic and you can't get anywhere without the chatbot's links. Like wallet and checkout. They are not on the site at all, but you can actually only access them via chat from the link! 😂
That such a casino is hejgo. I do not recommend to anyone!
Tämä kasino menee pysyvästi mustalle listalle!
Ensinnäkin, mainostivat itseään googlen etusivulla MAKSETULLA mainoksella seuraavasti:
Uusi täysin Suomalainen kasino!
25% cashback
100 ilmaiskierrosta
Ei rekisteröintiä.
Kaikki 100% valhetta! Rahaa pelitilille, ei luvattuja ilmaiskierroksia.
Väittivät myös ettei mainos ole heidän.. Juupa juu. Kukapa muukaan maksaisi googlelle mainonnasta kuin he itse.
Ei mitään tekemistä Suomen kanssa, chatissä vain automaattinen kääntäjä.
Hävisin 2200€ jolla pitäisi saada 550€ cashbackiä. No ei saa senttiäkään koska olin aiemmin kotiuttanut vähän niin se on pysyvä este millekään cashbackille. Voittavaksi pelaajaksi tulkitsevat. Eli olet voittava pelaaja ikuisesti vaikka häviäisit miljoonan.
HUOM! Yksikin euro (1€) riittää siihen että cashback evätään PYSYVÄSTI!
Kotiutus hyvin hankalaa ja rahojen siirtymisessä kestää monta päivää..
Voitin myös pragmatic playn daily drop kisassa 100€ jonka voitot pracmatic play maksaa 72h sisällä. Rahoja ei kuulunut yli viikkoon. Asiakaspalvelussa tästäkin täytyi vääntää useita kertoja ja tunteja meni chatissä -> emme tiedä mistä puhut, onko sinulla todisteita? 😂 Huh huh!
Ja kyllähän se rekisteröinti oli sitten pisimmän kaavan myötä pakollinen..
Pelivalikoima ok tasoa, mutta pelien rtp alhainta mahdollista kastia!
Asiakaspalvelu koppavaa ja joudut aina odottamaan hyvinkin pitkään ennen kuin joku saapuu linjoille. Yhteenkään kysymykseeni en heiltä saanut vastausta..
Sivusto hyvin alkeellinen ja sieltä et pääse mihinkään ilman chatbotin linkkejä. Kuten lompakko ja kotiutus. Niitä ei sivustolla ole laisinkaan vaan niihin pääsee tosiaan vain chatin kautta linkistä! 😂
Että sellainen kasino on hejgo. En suosittele kenellekään!
ああ、私が読んだ内容からすると、それはおそらく最高の経験ではないことがわかります。しかし、長所と短所の両方を指摘したことを賞賛します。
キャッシュバックに関しては、あなたが説明したようなものである場合、私は奇妙に感じます。もちろん私はそれでは満足できませんし、そのようなカジノではプレイしません。ただし、最初からそれほどお金をかけるつもりはありませんが、最初に入金してカジノを確認します。
とにかく、このカジノで何か解決すべき問題が発生していますか?それとも、自分が経験したことを一般的に表現したかっただけですか? 🤔
いずれにせよ、あなたの次の経験がより良いものになることを願っています。
Oh hey, I can see that's probably not the best experience based on what I've read. But I commend you for pointing out both the pros and cons.
As for the cashback, I find it strange if it's like you describe. Obviously I would not be happy with that and would not play in such a casino. However, I wouldn't spend so much money to start with, but I would make a deposit first to check the casino.
Anyway, do you have any ongoing problem in this casino that you need help with ? Or did you just want to express in general what you went through ? 🤔
Either way, I hope your next experience will only be better.
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