さて、最初から状況を説明します。
私はカジノコインとして 214 PLN を受け取りましたが、それを 50 回賭けなければなりませんでした。なんとかそれを達成し、約 2000 PLN で賭けを終えました。
賭けた後に受け取れる最大金額は 5 倍で、アカウントには 1070 PLN が残っているというメッセージが表示されました。(出金のみ可能とは書かれておらず、賭けは完了しており 1070 は私のものであるとさえ書かれていました。)
私は自分のアカウントプロフィールにアクセスして、このお金が「実際の残高」にあるかどうかを確認しましたが、ありました。少し考えた後、原則として満足できる金額ではなかったので、プレイを続けることにしました。
この 1070 PLN から 5100 PLN を稼ぎ、すでに 930 PLN が差し引かれていたため、最終的に支払うことにしました。そこで、1 回につき 1700 PLN (3x400 ユーロに相当) を 3 回引き出しました。
午前中に、出金できる金額は 1070 PLN のみであるというメールを受け取りました。これはまったくナンセンスで、誰が考えたのかわかりません。賭けを完了した後、それ以上プレイできないという情報が表示されないのはなぜですか?
1070 PLN を失ったらどうなるでしょうか? カジノは私のお金を返金してくれるでしょうか? もちろん、返金されません。
これは公平な行為でしょうか? 賭けたお金は失われるだけであることを考えれば、お金を引き出せるという情報が表示されないのは公平でしょうか?
お金を失うだけだということを私に知らせない行為は正直とは言えません。
以前、カスタマー サービスにメールして、賭けた後にボーナスでプレイできるかどうか尋ねたところ、もちろんできるという返事が返ってきました。しかし、勝ったとしても「実際の預金」にある資金は差し引かれるので、負けるしかないというメッセージは受け取っていません。
暗号通貨でのみ入金するカジノ プレイヤーの場合はどうなりますか? その場合、カジノ コインとして 20 PLN を受け取り、出金には 100 PLN を受け取りますが、暗号通貨による最小出金額は 250 PLN です。
また、どうしてそのような行為を推奨できるのか理解できません。私は 10 年間プレイしているプレイヤーです。Guru Casino が推奨するカジノでこれほど騙されたと感じたことは一度もありません。苦情を申し立てたことはありません。
また、私はおそらくこの種の詐欺を経験した数少ない人の一人であり、iWild によって解決されたケースで同様の状況を目にしていることもよくわかっています。
さて、私と同じような経験をしたが、4030ズウォティ未満の少額で、そのことを一言も言わなかった人は何人いるでしょうか?
このカジノを次のように推奨します:
1. 誠実さは8.7/10という高い評価を得ています
2.ポーランド語なのでお勧めします
3.ボーナス操作を許容する
4. これは初めての状況ではありません。解決済みの事例から判断すると、これは繰り返し発生する問題であり、あなた方は依然としてこのような不正行為を容認しています。
5.このカジノの運営ルールを十分に検証していない印象を受けます。
Okay, so I'll describe the situation from the beginning:
I received 214 PLN for casino coins and I had to wager it 50 times. I managed to do that and finished wagering with around 2000 PLN.
A message popped up saying that the maximum amount I could receive after wagering was x5, which left me with 1070 PLN in my account. (It didn't say I could only withdraw, it even stated that I had completed the wagering and the 1070 was MINE.)
I went to my account profile to check if this money was in the "real balance," and it was. After a short thought, I decided to keep playing because, in principle, it wasn't a satisfying amount.
From this 1070 PLN, I made 5100 PLN, and then I decided to pay finally as they had already deducted 930 PLN. So, I made three withdrawals of 1700 PLN each (equivalent to 3x400 euros).
In the morning, I received an email saying that the amount I could withdraw was only 1070 PLN, which is such nonsense that I don't know who came up with it. Why didn't any information pop up after completing the wagering that I couldn't play further?
What if I lost the 1070 PLN? Would the casino refund my money? Of course not.
Is this a fair practice? Considering that the money I wagered can only be lost? Is it fair that there is no information popping up stating that I can withdraw the money?
Honesty cannot be called the practice of not notifying me that I can only lose the money.
I also wrote to customer service earlier asking if I could play with the bonus after wagering, and I got a reply that, of course, I could. But I didn't get any message stating that I could only lose because if I win, they will still take the funds that are in the "real deposit."
What if I am a casino player who only deposits through cryptocurrencies? Then I would receive 20 PLN for casino coins, and for withdrawal, I would have 100 PLN, but the minimum withdrawal by cryptocurrency is 250 PLN.
I also don't understand how one can recommend such behavior. I am a player who has been playing for 10 years. I have never felt so cheated by a casino recommended by Guru Casino. I have never filed any complaints.
We also know very well that I am probably one of the few who has experienced this type of fraud, and I see similar situations in cases resolved by iWild.
Now tell me, how many people have gone through what I have, but for smaller amounts than 4030 PLN, and haven't even mentioned it?
ou recommend this casino as:
1.Honesty with a high rating of 8.7/10
2.You recommend it because it's in Polish
3.You tolerate bonus manipulations
4.This is not the first such situation; it's a recurring issue, judging by closed cases, and you still allow such dishonest practices.
5.I have the impression that you haven't fully verified the operating rules of this casino.
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