土曜日にBTC経由で入金しました。ブロックチェーン上で確認されたものの、まだアカウントに投稿されていなかったので、サポートに連絡しました。彼らは私に取引の詳細を送ってもらい、それを提供しました。どこで購入したかを証明するものを、提供された住所に送信しました。それはすべて簡単かつ迅速に検証できるような気がしますが、間違っている場合は修正してください。
数分後、私のサポートリクエストが別のチームにエスカレーションされ、この別のチームがすぐに私に連絡して、デポジット不足の問題を解決すると言われました。私がここで文句を言っているのですから、明らかにそうではありません。私は1日に1回彼らのカジノにログインし、サポートアピールを繰り返しましたが、同じ応答を受け取りました...エスカレーターがエスカレートされたものを処理し、私にできることはエスカレーションがエスカレートするのを待つことだけです。
6日経っても、エスカレーター派はまだ私に連絡を取っておらず、私の預金はまだ私の口座残高に反映されていません。
彼らは良い返答を持っているようです...私に話しかけようとしてくれるサポートスタッフに、それが彼らのせいではないことはわかっていると伝えました（中には「こんにちはと言ったわ、先生！」と私を真っ向から引っ張る人もいました）または何でも...しかし、私はまだここにいて、何らかの形で補償を受けたいと思っていることを思い出させるために、1日に1回、私のデポジットについて彼らに尋ねるつもりです。おそらくピカピカの新しいエスカレードでしょうか？
私は彼らに、私が実際に入金したことは、私が提供した内容で簡単に証明できると伝え、入金金額とほぼ同じ金額でゲームのフリースピンをくれないかと尋ねました。サイコロがありません...カジノとしては奇妙です...サイコロはあるようです。
とにかく、この問題に関する私の一般的な感想は、私の不足している預金は単に彼らにとって重要ではないということです。先ほども述べたように、大した預金ではなかったので、彼らはおそらく、十分に待っていれば私がいなくなるだろうと考えているでしょう...そして私が去っても、大きな損失はないだろうと考えています。
私の預金が行方不明になったのは、意図的であったり、貪欲や悪意からなされたものではないと本気で思っていますが、日数が経過したことと、この問題に関する連絡が完全に欠如していることは、(1) 寄付の欠如のいずれかの兆候であると感じています。 f&#% または (2) 能力の欠如...ただし、この 2 つの組み合わせである可能性はあると思います。
I made a deposit via BTC on Saturday. After it was confirmed on the blockchain but still wasn't posted to my account, I contacted support. They had me send the details of the transaction, which I provided. Sent proof of where I bought/sent it to the address they provided me. I feel like that is all easily and quickly verifiable, though correct me if I am wrong.
After a few minutes, I was told that my support request had been Escalated to another team, and that this other team would soon contact me and resolve the issue of my missing deposit. Obviously, since I'm here complaining, that was not the case. I've logged in on their casino once per day, rehashed my support appeal, and I receive the same response...the Escalators will take care of the Escalated and all I can do is wait for the Escalation to Escalate.
Six days later, the Escalatarians have yet to contact me and my deposit is still not reflected in my account balance.
Seems like they have a good rep...ive told the support people who are willing to speak to me (some just straight up pull the 'i said good day sir!' bit on me) that I know it wasn't their fault or whatever...but that I am still going to ask them about my deposit once per day to remind them that I am still here and still want to be compensated in some manner. Perhaps with a shiny new Escalade?
I told them that it is easily proven with what I have provided them that I did indeed make the deposit, and asked if they could just give me free spins on a game for roughly the amount of my deposit. No dice...which is odd for a casino....seems like they'd have dice.
Anyways, my general feeling about this issue is that my missing deposit simply is not important to them. As I stated, it was not a large deposit, so they probably think that, if they wait long enough, I'll go away...and when I go away, it will be no big loss.
I sincerely don't think my deposit going missing was anything purposeful or done out of greed or malice, but I do feel that the number of days and complete lack of communication on the matter are signs of either (1) a lack of give a f&#% or (2) a lack of competence...although I suppose it could be a combination of the two.
自動翻訳：
