2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、ジョーカジノに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
2年前
こんにちは、みんな。 joocasino に問題があります。私はこのカジノで 1000 ユーロを獲得しました。カジノは、ボーナスの疑いがあるため、私から 800 ユーロを差し引きました (利用規約でそれについて何も見つけることができません...)。さて、私は自分のアカウントに 200 ユーロしかないという事実に同意しました。今の問題は、最低引き出し額が 500 ユーロであるため、カジノが私のお金を引き出したくないということです。私はビットコインのアカウントを持っていませんし、作成したくありません。最終的にアカウントを閉鎖できるように、200 ユーロをアカウントに送金するようカジノに丁寧に依頼しました。カジノはそれをしたくありません。誰かが私を助けてくれることを願っています
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2年前
こんにちは、
Ella092 さん、かなり複雑な問題ですね。最初から始めましょう。ほとんどすべての入金不要ボーナスには、覚えておく必要があるいくつかの条件があります。その 1 つは、最大キャッシュアウト制限と呼ばれ、ボーナスが有効な間にどれだけ勝つことができるかを示します。ボーナス条件セクションのポイント 1.7 で、最大引き出し限度額を見つけました。
「1.7. フリースピンを含むデポジットなしのボーナスからの最大出金制限は 50 ユーロです。デポジットなしのスピンからの最大出金制限は 50 ユーロです。最大勝利制限は、賭け条件の完了後も持続します。 (デポジットなし) ボーナスに関連付けられた資金でプレイから引き出すことができるのは 50 EUR. 忠実なプレイヤーには例外を設けることができます, 勝利の場合, 最大勝利額を増やすことができます. 引き出しを要求するには,アカウントを完全に確認し、最低入金を行う必要があります。」
そのため、制限が引き上げられたようです。
ドイツのプレイヤーが利用できる支払いオプションを確認しましたか?あなたが好む他のオプションはありますか？利用できるかどうかカジノに尋ねます.
解決策を見つけることができたら、親切に教えてください。
作成者によって編集済 2年前
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2年前
カジノは、お金または200ユーロが銀行振込で返金されるというメールで私に返信しました.私はまだ確認を待っています。役に立たなかった場合は、お知らせします。ありがとうございました❤️
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2年前
こんにちは、いいですね＾＾。
お金を受け取ったら教えてください。
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1年前
入金して、数回ラウンドして、勝って、出金をお願いしたら、キャンセルされました。
私は不平を言い、私のアカウントが確認されていないと言われました.書類送ったのに出金できなかった 遊んで負けた
私の見解では、Joo Casino は信頼できません。 Payfun ウォレット、pix、銀行振込、Betano、Jvspin、Nine カジノでプレイするなど、いくつかの出金リクエストをすべて拒否しました
作成者によって編集済 1年前
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1年前
こんにちは、
申し訳ありませんが、賞金を送金するために、最初にアカウントを確認する必要があるのはごく普通のことです。恐れ入りますが、選択されたお支払い方法は変更されません。一部のカジノは検証なしでより低い金額を送信しますが、いくつかのしきい値があるため、最終的に検証を完了するように求められます.
例外は、匿名のカジノ (通常は暗号カジノ) です。
私たちの見解を述べさせてください：
"
ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、未完了の KYC 検証または大量の出金リクエストが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって出金が承認され、出金をリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、私たちが介入し、あなたを助けるために最善を尽くします。
ご理解とご協力をお願いいたします。
"
バランスを崩してしまい申し訳ありません。 🙁
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1年前
アカウントは確認済みです。私のアカウントはすべて問題ありません。引き出しを要求した時間ごとに、新しいストーリーによってキャンセルされました。
最低額 $50.00 レアル
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1年前
現時点で私たちにできることは他に何もないと思います。あなたがお金を失った場合、私たちは多くのことを行うことができません.
通常、私は苦情を提案します。
カジノが使用しているストーリーを共有できますか? 🤔
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1年前
本当に他に何もありません。
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1年前
わかりました、あなたの経験を私たちと共有していただきありがとうございます。
少しでもお役に立てればと思いますので、お気軽にご来店ください。別の苦情の余地は常にあります🙏。
重要なのは、私たちがあなたを助けようとするということです.
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1年前
こんにちは、支払いに問題があります。なぜ差し引かれるのでしょうか?
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こんにちは、
私はカジノがあなたにそれを説明するべきだと思います.これはフォーラムです。残念ながら、カジノからの情報はありません。
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1年前
こんにちは、みんな。
JOO カジノで問題が発生しました。約700ユーロの支払いです。検証が完了し、書類がアップロードされたにもかかわらず、支払いは何度も拒否されます。理由を知りたいですか？
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1年前
彼らが銀行振込による払い戻しとしてお金または200ユーロを送金することに同意したと聞いてうれしい.確認待ちとのことですが、手続きがスムーズに進み、一日も早く返金されることを願っております。
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1年前
いいえ、支払いを待っていますが、再度拒否されました。
支払いが拒否されるのはなぜですか?
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1年前
こんにちは。
この返信はあなた向けではありません 🙂 ですが、Ella092 向けです:
作成者によって編集済 1年前
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1年前
こんにちは、みんな。
JOO カジノで問題が発生しました。約700ユーロの支払いです。検証が完了し、書類がアップロードされたにもかかわらず、支払いは何度も拒否されます。理由を知りたいですか？
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1年前
こんにちは。
あなたの質問に答えたいのですが、残念ながら答えられません。この場合は、カジノに問い合わせてください。
説明に関するメールが届いていませんか？そのような電子メールは、スパムまたはゴミ箱フォルダに直接送られることがあります。確認する価値があります。
手がかりがない場合は、カジノが何が問題なのかをアドバイスする必要があります。
チャット オペレーターまたはサポートに問い合わせてみて、返信を共有してください。
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11ヶ月前
そこで私はこのカジノに入金しました。入金ボーナスのオファーを受け取りました。賭け金額をすべてプレイしました。いいえ、出金しようとしています。問題は、銀行が物理的なカードではなく、デジタル カードのみを提供していることです。
このせいで彼らは私を認証してくれませんし、明らかに撤回できません。彼らは私のIDと住所を確認しました。ただし、どこから資金を入金したかは確認されません。
私は、預金が私の名前の口座から来たことを証明する他のあらゆる形式を彼らに提供することができ、デジタルカードの証明を提示することができます（ただし、彼らはこれを受け入れません）。それでも、彼らはデジタルカードからの支払いを喜んで受け入れます。
もっと大きな問題は、同じ番号と有効期限を持つ物理的なカードを持っていたとしても、銀行の仕組みとして裏面の CCV が異なることだと思います。したがって、彼らが私に言ったことからは、私が自分自身を確認して撤退できる方法はありません。
デジタル カードが許可されていないことを知っていたら、別の入金方法を使用していたでしょう。私は RoySpin や Viperspin などの他のカジノでデジタル カードを使用しましたが、本人確認と出金に問題はありませんでした。
控えめに言ってもイライラします。
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11ヶ月前
カジノが入金方法を確認して出金するための他の選択肢を提供せず、カード書類も受け付けない場合は、このリンクから苦情を提出することをお勧めします。
私たちのチームはあなたを助けるよう努めますし、この状況は解決できると強く信じています。もちろん、苦情自体から何を期待すればよいかわからない場合は、すべての関連情報を読むことができるガイドもここに追加しました。
準備はできていますか?
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