はい、カジノにも確認を送りました。取引リストでは、入金は数日後に承認済みとマークされました。今日で10日目ですが、入金はまだありません。チャットではいつも違う言い訳をされます。最近Damaで何が起こっているのかわかりません。
Yes, I also sent the casino the confirmation. In the transaction list, the deposit was marked as accepted after a few days. Today is day 10 and my deposit is still not there. In the chat I always get a different excuse. No idea what's been going wrong with Dama lately.
ja ich habe dem casino auch die bestätigung gesendet. in der transaktionsliste wurde die einzahlung nach ein paar tagen auf aktzeptiert gestellt. heutte tag 10 und meine einzahlung ist immer noch nicht da. im chat wird mir immer eine andere ausrede gesagt. keine ahnung was da bei dama in letzter zeit schief läuft.
彼らが言うのは、利用規約を確認するべきだったということだけです。賭けることができるゲームなら何でもプレイさせておいて、賭け金を支払った後にすべて受け取るのはなぜか理解できます。60倍です😅
All they say is, I should have checked the terms and conditions. I just understand why they let me play any game being able to do any bets, then just take it all after I finish the wager amount. 60x 😅
こんにちは。カジノの記述によると、ボーナスを賭けたときに最大ベット額を超えたとのことです。そのようなことはご存知ですか?何度も超えたのですか、それとも偶然に一度だけ起こったのですか?それについてもう少し詳しく教えていただけますか?🤔
Hello, according to what the casino wrote, you exceeded maxbet when you wagered the bonus. Are you aware of anything like that? Did you cross it many times or did it happen to you once by chance? Could you say more about that? 🤔
はい、カジノにも確認を送りました。取引リストでは、入金は数日後に承認済みとマークされました。今日で10日目ですが、入金はまだありません。チャットではいつも違う言い訳をされます。最近Damaで何が起こっているのかわかりません。
Yes, I also sent the casino the confirmation. In the transaction list, the deposit was marked as accepted after a few days. Today is day 10 and my deposit is still not there. In the chat I always get a different excuse. No idea what's been going wrong with Dama lately.
ja ich habe dem casino auch die bestätigung gesendet. in der transaktionsliste wurde die einzahlung nach ein paar tagen auf aktzeptiert gestellt. heutte tag 10 und meine einzahlung ist immer noch nicht da. im chat wird mir immer eine andere ausrede gesagt. keine ahnung was da bei dama in letzter zeit schief läuft.
まだ何も起こっておらず、関連する他のことは何もわかっていないのは残念です。この状況がどれくらい続くのかわかりませんが、ゆっくりと何かが起こることを期待しています。この事件から何を期待すべきかすぐにわかることを願っています。😕
It's a shame that nothing has happened yet and we don't know anything else relevant. I don't know how long this whole situation can last and I would slowly expect something more. I hope that soon we will know what to expect from this case. 😕
認証に合格できないため、このカジノに対して苦情を申し立てました。苦情を申し立てましたが、管理者は正式な返答を書いて苦情をクローズしました。私はまだ質問に対する回答を受け取っていません。このカジノでプレイしないことをおすすめします。彼らは支払いを避けるためにあらゆる手段を講じます。このフォーラムで苦情を申し立てても役に立ちません。カジノからの返答を 8 日間待ちました。そして、質問に対する回答は受け取っていません。
I filed a complaint against this casino because I can't pass verification. I filed a complaint but the administration wrote a formal reply and closed my complaint. I still haven't received an answer to any of my questions. Don't play at this casino, that's my recommendation. They will do everything to avoid paying you. And complaints on this forum won't help. I waited 8 days for a response from the casino. And I didn't receive any answers to my questions.
Подавал жалобу на это казино по поводу что не могу пройти верификацию . подавал жалобу но администрация написала отписку и закрыла мою жалобу . ни на один мой вопрос я так и не получил ответа . не играйте в этом казино это моя рекомендация . они сделают все чтобы вам не выплатить . а жалобы на этом форуме ничем не помогут . я ждал ответа казино 8 дней . и ответов на мои вопросы я не получил .
残念ながら、あなたの苦情を見ると、すでに勝ち金を賭けてしまっているため、却下されたようですね。そうですよね?
したがって、ご存知のとおり、「戦う」価値がない場合、私たちのチームはあなたの問題に関して何もすることができません。🤷♀️
すべての苦情にはタイマーが設定されており、すべての当事者はこの時間枠内に返信する必要があります。苦情のすべての投稿にすぐに返信することが常に可能であるとは限らないため、これらのタイマーを実装しました。
Unfortunately, as I can see in your complaint, it was rejected due to the fact that you have already played down your winnings. Isn't that right?
Therefore, our team is not able to do anything regarding your issue if there is no amount to "fight" for, you know.🤷♀️
With every complaint, there is a timer set, and every party needs to reply within this time frame. It is not always possible to reply to every post in the complaint right away, and that is why we have implemented these timers.
私の勝利と何の関係があるのでしょうか? フォーラムで苦情を申し立てたにもかかわらず、10日間認証を通過できませんでした。なぜ回答が得られなかったのでしょうか? また、1回の入金後にボーナスが無効になりました。なぜでしょうか? カジノからこれらの質問に対する回答を得たいのですが、この2つの質問の解決を手伝ってもらえませんか?
What does my win have to do with it? I couldn't pass verification for 10 days even with a complaint on your forum. For what reason I didn't receive an answer? Also, after one deposit my bonuses were disabled. Why? I want to get answers to these questions from the casino. Can't you really help me figure out these 2 questions?
Причем тут мой выйнрыш ? Я не смог пройти верификацию 10 дней даже с жалобой на вашем форуме. По какой причине я не получил ответ . так же мне после одного депозита отключили бонусы . почему ? Я хочу получить от казино ответы на эти вопросы . неужели вы не можете помочь мне выяснить эти 2 вопроса ?
残念ながら、カジノにプレイヤーの質問に答えるよう強制することはできません。サポートに問い合わせてみるのもいいかもしれません。すでに問い合わせをされた方は、解決できなかったことを本当に残念に思います。
弊社はカジノに支払い手続きに 14 日間の猶予を与えていますが、プレイヤーがお金を使わなかった場合、弊社は受け取る支援額がないため、カジノは閉鎖されます。
Unfortunately, it is not possible for us to force any casino to answer to its players. Maybe you should try to contact the support. And if you already have, I am really sorry that it didn't work out.
We give casinos 14 days to proceed with the payment, but if the player plays down the money, it is closed for us as there is no amount to help get. You know.
検証に合格するために必要なことについて、新たな苦情を申し立てたいのですが、新たな苦情を申し立てる必要がありますか? それとも、このスレッドでこれについて話し合うことになりますか?
I want to file a new complaint about what I need to pass verification. Do I need to open a new complaint? Or will we discuss this in this thread?
Я хочу подать новую жалобу по вопросу что мне необходимо чтоб пройти все таки верификацию. Мне надо открывать новую жалобу ? Или мы будем обсуждать это в этой теме ?
本当のことを言うとあなたが何を意味しているのか私にはよく分かりません。
それで、カジノで現在何が問題になっているのか説明していただけますか?
おそらく、新たな引き出しをリクエストしたが、本人確認ができないということでしょうか? それがあなたの言いたいことでしょうか?
I am not sure if I understand what you mean to tell you the truth.
So, could you please explain what the issue is now with the casino?
Have you requested a new withdrawal, perhaps, and you are not able to verify yourself? Is that what you mean?
こんにちは。カジノに提供していない書類は何ですか、カジノ側から要求されるものは何ですか? 検証に関するあらゆる状況は解決できると思いますので、私に説明していただければ、何ができるか検討します。
Hi, what documents do you not provide to the casino, what they ask from you? I think any situation regarding verification could be solved, so try to explain it to me and we'll see what can be done.
すべて順調です。12 回の試行を経て、ようやく承認されました。評価を変更します。同じ問題を抱える可能性のある将来のクライアントのために、例を用意しておく必要があります。そうすれば、プロセスで多くのフラストレーションが解消されます。
Everything is fine now. After 12 tries, I finally was approved. I’ll change my rating. There should be examples available for future clients who could have the same probleme. It would save a lot of frustrations with the process
いいえ、新たな引き出しをリクエストしたわけではありません。しかし、彼らとの確認手続きを行い、なぜ引き出しができなかったのか理解したいのです。
No, I didn't request a new withdrawal. But I want to go through verification with them and understand what was the reason why I couldn't go through it.
Нет я не запрашивал новый вывод . но я хочу пройти верификацию у них и понять в чем была причина того что я не смог ее пройти
すべて順調です。12 回の試行を経て、ようやく承認されました。評価を変更します。同じ問題を抱える可能性のある将来のクライアントのために、例を用意しておく必要があります。そうすれば、プロセスで多くのフラストレーションが解消されます。
Everything is fine now. After 12 tries, I finally was approved. I’ll change my rating. There should be examples available for future clients who could have the same probleme. It would save a lot of frustrations with the process
いいえ、新たな引き出しをリクエストしたわけではありません。しかし、彼らとの確認手続きを行い、なぜ引き出しができなかったのか理解したいのです。
No, I didn't request a new withdrawal. But I want to go through verification with them and understand what was the reason why I couldn't go through it.
Нет я не запрашивал новый вывод . но я хочу пройти верификацию у них и понять в чем была причина того что я не смог ее пройти
こんにちは。Joo Casino で大勝ちしました。ボーナス条件に従わなかったため、賞金は取り消されました。おそらく可能性はないのでしょうが、そんなことはあり得ません。カジノ側は善意を示すつもりはありません... 利用規約は理解していますが、ボーナスなしでもプレイしたので、すべてをキャンセルするのは違法だと思います。このような経験はありますか? すべてのライセンスは大丈夫ですか、それともライセンスを通じて何かを制御できますか?
Hi, I was able to make a big win at Joo Casino. Now the winnings have been canceled because I didn't comply with the bonus conditions. It probably has no chance, but that can't be true. The casino is not prepared to show any goodwill... I understand the terms and conditions, but I also played without a bonus and I don't think it's legal to cancel everything? Do you have any experience with this? Are all the licenses OK or can something be controlled through them?
Hi, ich habe einen großen Gewinn erzielen können bei Joo Casino. Nun würde der Gewinn gestrichen das ich die Bonusbedingungen nicht eingehalten habe. Wahrscheinlich ist es chancenlos , aber das kann doch nicht wahr sein . Das Casino ist nicht bereit Kulanz walten zu lassen .. ich verstehe die AGB s , aber ich habe auch ohne Bonus gespielt und alles zu streichen halte ich nicht für rechtens? Habt ihr Erfahrungen damit ? Sind die Lizenzen alle in Ordnung oder kann darüber etwas gesteuert werden ?
ここで、順を追って説明していただけますか?
それで、あなたはボーナスを使ってプレイしたんですね。 最大出金額が設定されていて、その制限を超えた金額をカジノが受け取ったのでしょうか?
事前に各ボーナスの条件を読んで、十分に理解しておくことが非常に重要です。
実際のお金を使ってプレイしたとおっしゃっていますが、具体的にどのような内容だったのか、また、どういう意味なのかを教えていただけませんか。そうすれば、私たちがお役に立てると思います。
Could we take it step by step here, please?
So, you played with some bonus. Right? Was there a maximum withdrawal applied, and that is why the casino took the money that was over the limit, perhaps?
Please know that it is very important to read the terms of every bonus beforehand so you are informed about it well.
When you say that you played also with real money, could you tell us exactly how it was and what you mean, please, so we are able to hopefully help?
おそらく何も得られないでしょう。このカジノはひどい状態です。一度入金しただけで支払いがありませんでした。その後、ボーナスが無効になり、アカウントがブロックされました。ボーナスを 1 つしか受け取っていないのに。レビュー ページにこのカジノのレビューを残すことを忘れないでください。そうすれば、他のプレイヤーがあなたの体験を知ることができます。
Most likely you will not get anything. This casino has gone bad. They did not pay me with only one deposit. And then they turned off my bonuses and blocked my account. Although I took only one bonus. Don't forget to leave a review about this casino on the reviews page. So that other players can see about your experience.
Скорее всего ты ничего не получишь . это казино испортилось . они мне не выплатили при одном только депозите . и потом отключили мне бонусы и заблокировали аккаунт . хотя я брал только один раз бонус . не забудь оставить отзыв об этом казино на странице с отзывами . чтобы другие игроки видели о твоем опыте
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