あなたのカジノは私の出金口座をブロックしました。あなたのカジノは詐欺です
your casino has blocked my account with my withdrawal in it your casino is a scam
ラブチャットでまた連絡がありましたが、引き出しは今日予定されています。
They just told me in lovechat again, my withdrawal is scheduled for today.
それは本当に素晴らしいニュースです。
でも、今もそこでプレーを続けるつもりはないと思うよ。そうかな?
That is great news indeed.
I don't think you will continue playing there now, though. Will you?
Kinbet のことですよね? なぜ「あなたのカジノ」と言ったのかわかりませんが、気にしないでください。
あなたにとってもどうなるか見てみましょう。他の人はお金が手に入ったと書いているので、あなたもすぐにそうなることを願っています。
You mean Kinbet, right? I'm not sure why you said "your casino," but never mind.
Let's see how it will go for you as well. Others write that they got the money, so hopefully it will be your case as well soon.
あなたの偽サイトが私のアカウントをブロックしたため、出金状況を確認するためにアカウントにログインできません
I can’t log into my account to see what’s going on with my withdrawal because your fake site blocked my account
できれば、当社の苦情処理チームがこのカジノと連絡を取り、状況全体を調査してもらいたいものです。そうして初めて、何が起こったのか正確に知ることができるのです。
Hopefully our complaint team will be able to get in touch with this casino so they can investigate the whole situation. Only then will we learn what exactly happened.
こんばんは、
私はこの会社 (kinbet) から月曜日 10/2 に 200 ユーロを引き出し、火曜日 11/2 にさらに 250 ユーロを引き出しましたが、私のリクエストは今日 19/2 までまだ審査中です。ライブ チャットでは、引き出しリクエストは優先順位に従って処理されると通知されましたが、利用規約には 3 営業日以内に処理するように書かれていると伝えると、処理が終了しました。お金が受け取れないリスクはありますか? この会社が遅れて支払いを行うという話を聞いたことがありますか?
Good evening,
I made a withdrawal of 200 euros from this company (kinbet) on Monday 10/2 and another withdrawal of 250 euros on Tuesday 11/2 and my requests are still under review until today 19/2. In the live chat they inform me that withdrawal requests are served in order of priority, and when I mention to them that in your terms you write that you serve them within 3 business days they close me. Is there a risk that I will never get my money? Have you heard of this company paying even late?
Καλησπέρα,
Στη συγκεκριμένη εταιρία (kinbet) έκανα την Δευτέρα 10/2 ανάληψη 200 ευρώ και την Τρίτη 11/2 ανάληψη ακόμα 250 ευρώ και τα αιτήματα μου είναι ακόμα υπό εξέταση μέχρι και σήμερα 19/2. Στο live chat με ενημερώνουν ότι τα αιτήματα αναλήψεων εξυπηρετούνται κατά σειρά προτεραιότητας, κι όταν τους αναφέρω ότι στους όρους σας γράφετε ότι τα εξυπηρετείτε εντός 3 εργάσιμων ημερών με κλείνουν. Υπάρχει κίνδυνος να μην πάρω ποτέ τα λεφτά μου? Έχετε ακούσει για την συγκεκριμένη εταιρία να πληρώνει έστω και καθυστερημένα?
こんにちは。カジノを調べてみましたが、あなたのような苦情がいくつかありました。ほとんどすべて解決されたので、このカジノについてはかなり前向きに捉えています。ただし、状況は変わる可能性があるので、100% の約束はできません。
しかし、カジノは引き出しについて何も教えてくれなかったのですか?
Hello, I tried to check the casino and we have some complaints with them similar to yours. They were almost all resolved so I would be quite positive about this casino although things can change so I don't want to promise anything 100%.
However, the casino has told you absolutely nothing about your withdrawals?
今日、再度銀行と話をしました。規則では出金依頼は3日以内に確認する必要があるが、すでに10日が経過していると伝えました。銀行は再度、心配する必要はない、金融部門は最高のサービスを提供するために全力を尽くしている、と言いました。銀行が行っているのは最高のサービスではなく、最悪のサービスであり、あとどれくらい待たなければならないのか教えてほしいと伝えました。銀行は、いつになるか分からないと答え、電話を切りました。
I spoke to them again today, I told them that according to the rules you should check the withdrawal request in 3 days but it has been 10 days, they told me again not to worry and that the financial department is doing everything to offer the best services. I told them that what they are doing is not the best services but the worst and I would like you to tell me how long I still have to wait. They replied that they do not know when and then hung up on me.
Μίλησα πάλι σήμερα μαζί τους, τους ανέφερα ότι βάση κανόνων θα έπρεπε να ελέγξετε το αίτημα ανάληψης σε 3 μέρες αλλά έχουν περάσει 10 μέρες, μου είπαν πάλι μην ανησυχειτε και οτι το οικονομικό τμήμα κάνει τα πάντα για να προσφέρει τις καλύτερες υπηρεσίες. Τους ανέφερα ότι αυτό που κάνουν δεν είναι οι καλύτερες υπηρεσίες αλλά οι χειρότερες και θα ήθελα να μου πείτε πόσο καιρό πρέπει να περιμένω ακόμα. Μου απάντησαν ότι δεν ξέρουν πότε και μετά με έκλεισαν.
また、あなたがおっしゃったことに付け加えると、カジノにはプレイヤーに支払う期限がちょうど 2 週間与えられています。同じことを繰り返し聞かされてお金がなくなるのは嫌なので、この期間を過ぎる場合は必ず私に知らせてください。苦情に対応できるよう努力します。
もう少しだけ我慢できると思いますか?
I would also like to add to what you said that we give casinos exactly two weeks to pay players. I guess I wouldn't want to keep hearing the same thing and not have any money, so if you exceed this time, definitely let me know and we will try to help you with a complaint.
Do you think you can hold out a little longer?
こんにちは、2月10日から継続的な支払いを待っています。
サポートによると、すべては順番に処理されているので心配する必要はないとのことです。
Hey, I've been waiting for ongoing payments since February 10th.
Support says everything is being processed in order and I shouldn't worry.
Hey, ich warte seit dem 10.02. auf laufende Auszahlungen.
Laut Support wird alles der Reihe nach bearbeitet, und ich soll mir keine Sorgen machen.
私が勝ったお金を手に入れるまでの経緯をお話しします。そもそも、そのお金は私の口座に入っていませんでした。
私はこのお金が手に入るとは思っていません。
私にとってカジノは詐欺だ
Just the story of how I came into possession of the money I won... I didn't get the money into my account to begin with.
I don't expect to ever see this money.
The casino is a scam in my eyes
Alleine die Geschichte wie ich zu meinem gewonnenen Geld gekommen bin… Hatte das Geld von vorne rein nicht auf mein Guthaben bekommen.
Ich rechne nicht damit, diese Geld jemals zu sehen.
Das Casino ist ein Scam in meinen Augen
こんにちは、2月10日から継続的な支払いを待っています。
サポートによると、すべては順番に処理されているので心配する必要はないとのことです。
Hey, I've been waiting for ongoing payments since February 10th.
Support says everything is being processed in order and I shouldn't worry.
Hey, ich warte seit dem 10.02. auf laufende Auszahlungen.
Laut Support wird alles der Reihe nach bearbeitet, und ich soll mir keine Sorgen machen.
あなた方 2 人ともまったく同じ状況にあるようですので、私が以前、あなたが連絡を取っているプレイヤーに書いた内容は、あなたにも当てはまります。カジノがあなたに連絡を取った唯一の理由がこれであり、14 日以内にお金が振り込まれない場合は、間違いなく苦情を申し立てます。
あなたは何と言いますか?
I see that both of you are in exactly the same situation and therefore what I wrote before to the player with whom you are writing also applies to you. If this is the only reason the casino wrote to you and you won't have your money in 14 days, I would definitely open a complaint.
What do you say?
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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