LordLucky での私の経験をあなたと共有したいと思いました。
LordLucky を試してみたかったので、最初の入金と提供されたボーナスを組み合わせました..それまでは何の問題もありませんでした..
また、選択したゲームを少額で長時間プレイすることもできました..寄付が最後の10ユーロに達するまで..
その後、約2日後にLLに再度登録し、残りのクレジットを使用したかった..それがプロセスの一部であることはどこにも指摘されていません。
まだ住所と身分証明書をアップロードしています..
その後、これらは本当の理由なしに拒否され、ライブチャットで、本人確認を行うためのビデオIDに記載されている声明のみを尋ねました
ただし、本人確認には 3 つの方法があります (-ビデオと銀行 ID、または私が使用した書類による)。
= 銀行 ID は選択可能でしたが、銀行機関のために使用できませんでした
それからもう一度持ってください
スキャンされたアカウント カード、銀行の明細書、身分証明書。そして、再び拒否されたものを追加しました..
却下された理由のさらなる質問について
bankid が使用されるまでまだ一般的なキューにある瞬間があったという顧客サービスからの声明のみがありました... & 唯一のオプションはライセンスによって決定され、他の 2 つのオプションは必要に応じて他のケースで使用する必要があります.
OBに、利用規約のどこにあるのかと尋ねると、彼らは次のように答えました。
Sheaelstは、それが非常に明確であり、契約条件の記録の一部になるとは考えていませんでした.
うーん、あまりにも怪しすぎて受け入れたくなかったので、はっきりとした答えは得られなかったのですが、
... 私は彼らの VideoID ソリューションと友達になりたくありませんでした。理由や説明なしにカジノのルールで言及されるのではなく、残りのお金を彼らに渡したいと思っていました。
チャットログを送ってもらいました..
説明が記載されていない場合、これが合法であるかどうかを知りたいです。
LGキティ
!!この LordLuckyCasino は誰にもお勧めしません!!!
I wanted to share my experience at LordLucky with you and maybe even lodge a complaint..
I wanted to try out LordLucky and combined my first deposit with the bonus offered .. which went without any problems up until then ..
I was also able to enjoy playing the selected games with small amounts for a long time .. until the contribution reached the last 10 euros.
I then only registered with LL again after about 2 days and wanted to use the rest of the credit .. but that was NOT just possible anymore without me having to verify myself there .. why is that a must at the casino should because it is nowhere pointed out that it is part of the process.
I still uploaded my address & ID documents..
These were then rejected without any real reason and asked in the live chat only the statement came with the videoident to make the person verification
but there are 3 ways to verify yourself (-Video & Bank ID or via documents that I used.)
= Bank ID was selectable but not available due to bank institute
Then have again
Scanned account card, bank statement and identity card. And added what was rejected again..
On further questions why it was rejected
There were only statements from the customer service that there were moments when the bankid was still in a general queue until it was used...&the only option would be determined by their license and the other two options should be used in other cases when needed.
When I asked OB and where it is in the terms and conditions.. they answered with ;
Sheaelst thought it would be so clear and is also nowhere that it would be part of the recording in the terms and conditions s.
Well, since all this seemed too dubious to me, I didn't want to accept it and I couldn't get any clear answers,
... I didn't even want to make friends with their VideoID solution and would rather give them the remaining money instead of being mentioned in the casino rules without a reason or a given explanation.
I had the chat log sent to me..
I would be interested to know if this is legal at all if there are no explanations mentioned.
LG Kitty
!! Wouldn't recommend this LordLuckyCasino to anyone!!!
Ich wollte meine Erfahrung bei LordLucky mit euch teilen und evtl. Sogar Beschwerde eingelegen ..
Habe mich bei LordLucky Mal ausprobieren wollen und meine erste Einzahlung mit dem angebotenen Bonus verbunden .. was bis dahin auch ohne Probleme verlief ..
Ich habe damit auch in den ausgewählten Spielen mit kleinen Beträgen auch lange Spielspaß genießen können .. bis der Beitrag mittlerweile die letzten 10 Euro erreichte.
Hatte mich dann erst wieder nach ca.2 Tagen bei LL angemeldet und wollte den Rest des Guthabens bespielen ..doch war das dann NICHT einfach so mehr möglich Ohne das ich mich dort verifizieren sollte.. warum auch immer das ein Muss bei dem Casino sein sollte denn wird nirgends drauf hingewiesen das es zum Ablauf gehört .
Habe dann trotzdem meine Adresse & Ausweis Dokumente hochgeladen ..
Diese wurden dann ohne wirkliche Begründung dazu Abgelehnt und im Livechat angefragt nur die Aussage kam es mit.dem videoident machen zumüssen für die Personenverifizierung
aber es werden 3 Möglichkeit angeboten sich verifizieren zukönnen ( -Video &-Bank ID oder eben über Dokumente die ich genutzt hatte .)
= Bank ID war zwar auswählbar aber wegen Bankinstitut nicht verfügbar
Habe dann nocheinmal
Kontokarte Bankauszug und Personalausweis abgescannt.und hinzugefügt was wieder abgelehnt wurde ..
Auf weitere Fragen warum es abgelehnt wurde
Kamen nur Aussagen des Kundendienstes das es Momenten die bankid noch in allgemeiner Warteschleife bis zur Nutzung wäre ...&die einzige Möglichkeit wäre durch deren Lizenz bestimmt und die anderen beiden Möglichkeiten in anderen Fällen benötigt genutzt werden sollten.
Auf meine Rückfrage OB und Wo es in den AGBs steht.. beantwortete man mit ;
sieaelst dachte es wär so eindeutig und steht auch nirgendwo das es ein Bestandteil der Aufnahme wäre bei den AGB s.
Nunja da mir das alles zu unseriös vorkam wollte ich es auch nicht hinnehmen und man mir keine Klaren antworten dazu geben könnte,
... Wollte ich mich nichtmals mit deren VideoID Lösung anfreunden und Schenk denen lieber die restlichen Moneten anstatt es ohne einen Grund oder eine genannte Erklärung in den Regeln der Casinos erwähnt word.
habe den Chat Protokoll zusenden lassen ..
Würde mich interessieren ob das überhaupt rechtens ist wenn es keine erwähnten Erklärungen dazu gibt .
LG Kitty
!! Würde dieses LordLuckyCasino niemanden empfehlen !!!
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