こんにちは、
このカジノについては皆さんに警告することしかできません。おそらく 100 以上のカジノでプレイしたことがあると思いますが、残念ながらここから出金することはできません。
私は合計 3000 ユーロを簡単に支払いましたが、今日は 3 桁の金額を引き出したいと考えています。
私のアカウントは長い間確認されていますが、先週入金した銀行の明細書が求められました。ちょっと珍しいことですが、問題ではありません。アップロードして待ちました。
突然、支払いが拒否されたというメールが届く、それだけでも非常にひどい戦術で、再びお金を失うことになります (評判の良いプロバイダーであれば、追加の書類を要求するだけで、支払いをすぐにキャンセルすることはありません)。
しかし、メールに返信してキャッシュアウト アドレスを確認し、金額を記載するように求められました。また、ライブ チャットでエージェントにキャッシュアウト アドレスを確認してもらう必要がありました (これもまったくの冗談です)。しかし、私はメールに返信して、アドレスと金額を書きました。
その後、ライブチャットで数時間過ごした後、ようやく誰かと連絡が取れ、キャッシュアウトアドレスを確認できました。そして、その人は私に待つように言いました。
数分後、支払いが拒否され、私のアカウントに返金されたことを知らせる別のメールを受け取りました。
そこで私は何時間も誰かに連絡を取ろうとしましたが（メールでは返事がありませんでした）、90% の確率でチャットで「後でもう一度試してください」というメッセージが返ってきました。すると彼は私がメールを書いていないと言ったので、私はメールのスクリーンショットを送ってもう一度試すように頼みました。
私はこれを 6 回試しました!!! 成功せず、チャットでは連絡が取れず、電子メールでも応答がありません。
私は残りの金額をギャンブルで使い果たし、アカウントを永久にブロックするよう求めるメールを書きました。
できるだけ多くのプレイヤーがこの警告を読んでカジノに近づかないように願っています。
Hello,
I can only warn everyone about this casino! I have probably played in 100 casinos, but unfortunately it is impossible to make a withdrawal here.
I have easily paid in a total of 3000€ and now wanted to withdraw a three-digit sum today.
My account has been verified for a long time, they wanted a bank statement that was from a deposit made last week, well, a bit unusual but not a problem. Uploaded and waited.
Suddenly an email saying that the payout was rejected, that alone is such a disgusting tactic that you lose the money again (reputable providers would simply request further documents and not cancel the payout straight away).
but well, I was asked to reply to the email and confirm the cashout address and state the amount. I also had to have an agent confirm the cashout address in the live chat (also an absolute joke). But no matter, I replied to the email, wrote the address and the amount.
Then after several hours in the live chat I finally got through to someone and confirmed the cash out address. Then he told me to wait.
A few minutes later I received another email saying the payout had been rejected and returned to my account.
So I tried for hours to reach someone (there was no response via email) and 90% of the time I got a message in the chat saying that I should try again later. He then said that I hadn't written an email, so I sent him a screenshot of the email and asked me to try again.
I've tried this 6 times now!!! Without any success, I can't get through via chat and I don't get any response via email.
I have now gambled away the remaining amount and written an email asking them to block my account for life.
I hope that as many players as possible read this warning and stay away from the casino.
Hallo,
ich kann jedem nur vor dem Casino warnen! Ich habe bestimmt schon in 100 Casinos gespielt, aber hier ist es leider unmöglich eine Auszahlung zu tätigen.
ich habe gesamt locker 3000€ einbezahlt und wollte nun heute eine dreistellige Summe auszahlen.
mein Konto ist schon lange verifiziert, die wollten einen Kontoauszug der bereits von einer Einzahlung der letzten Woche war, gut etwas ungewöhnlich aber ist ja kein Problem. Hochgeladen und abgewartet.
plötzlich eine email das die Auszahlung abgelehnt wurde, alleine das ist schon so ekelhafte Taktik das man dass Geld wieder verspielt (seriöse Anbieter würden einfach weitere Dokumente anfordern und die Auszahlung nicht direkt stornieren).
aber nun gut, es wurde verlang das ich auf die email antworten und die cashout Adresse bestätige und die Summe nenne. Sowie im Live Chat von einem Agenten ebenfalls die Cash out Adresse bestätigen lasse (ebenfalls ein absoluter Witz). Aber egal also auf die email geantwortet, die Adresse dazu geschrieben und den Betrag.
dann nach mehreren Stunden im Live Chat endlich jemand erreicht, auch hier die cash out Adresse bestätigt. Danach sagte er ich solle nun abwarten.
Paar Minuten später kommt wieder eine email Auszahlung abgelehnt und auf mein Account zurückgebucht.
somit wieder Stunden versucht jemand zu erreichen (via email gibt es garkeine Rückmeldung) und im Chat kommt zu 90% die Meldung das man es später versuchen soll. Er sagte dann ich hätte keine email geschrieben, habe ihm dann den Screenshot der email gesendet, woraufhin ich es nochmal versuchen sollte.
das ganze habe ich nun 6x versucht!!! Ohne jeglichen Erfolg, via Chat komme ich garnicht mehr durch und via Email erhält man keine Antwort.
ich habe den restlichen Betrag nun verspielt und eine email geschrieben das sie meinen Account auf Lebenszeit sperren sollten.
Ich hoffe das diese Warnung möglichst viele Spieler lesen und abstand von dem Casino nehmen.
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