9ヶ月前
そうそう、最近は手に入るはずなので気になります。それが本当に起こったのかどうか教えてください。
そうでない場合は、先ほど述べたように、私たちのチームがサポートしようと努めます。
Oh yeah, I'm curious, because these days you should get them. Let me know if that really happened.
If not, as I mentioned, our team will try to help.
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そうそう、最近は手に入るはずなので気になります。それが本当に起こったのかどうか教えてください。
そうでない場合は、先ほど述べたように、私たちのチームがサポートしようと努めます。
Oh yeah, I'm curious, because these days you should get them. Let me know if that really happened.
If not, as I mentioned, our team will try to help.
更新ありがとうございます。約束したのにお金を受け取らなかった理由をカジノに尋ねてみましたか?
私たちはカジノに出金を解決するまでに 14 日間の猶予を与えており、あなたはそれに近づいていますが、何も変化がなく、カジノが関連することを何も言わない場合は、苦情を提出することをお勧めします。
苦情プロセス全体がどのように機能するかについての情報も知りたい場合は、 苦情解決情報と手順と呼ばれるガイドをお気軽にお読みください。
そうならなくてもよかったのですが、そうではないのではないかと不安になってきました。何か新しいことがあれば教えてください。
Thanks for the update, did you try to ask the casino why you didn't get your money even after the promise ?
We give casinos 14 days to resolve the withdrawal and you are getting close to it and if nothing changes and the casino doesn't tell you anything relevant, then I recommend you to file a complaint.
You can do so here on this link. ⬅️
If you also want to know information on how the whole complaint process works, feel free to read the guide called Complaint Resolution Information and Instructions
I would be happy if it didn't have to come to that, but I'm beginning to worry that it won't. Let me know if you have anything new.
カジノがお金を支払わず、何も答えてくれない場合でも、少なくとも試してみることができます。私たちのチームは関連情報を収集し、カジノに連絡します。彼らがあなたに返済せず、あなたの状況に対処しない場合、彼らは黒点を獲得するでしょう、それは少なくとも何かです。
苦情を申し立てても何も得られないので、諦めないでください。
If the casino doesn't pay you any money and doesn't give you any answer, you can at least give us a try. Our team will try to collect the relevant information and then contact the casino. If they don't pay you back and address your situation, they will get black points, which is at least something.
So don't give up, because you don't get anything for opening a complaint.
まさに、私が Jaro の素晴らしいアドバイスを考慮する理由です。現時点では、失うものは実質的に何もないと思います。
このリンクをクリック/タップしてください 👈 知っておく価値があると思われるいくつかの重要事項が示されています。
苦情手続きについてもう少し詳しく理解する必要がある場合は、お気軽にお問い合わせください 🙏
Precisely the reason I would consider Jaro's great advice. At this moment, I'd say you have virtually nothing to lose.
Please click/tap this link 👈 It shows some essentials you might find worthy of knowing.
Don't hesitate to ask us if you need to understand the complaint procedure a bit better 🙏
必要ない、どうせお金も払わない、あなたも何もできない
it's unnecessary, they won't pay anyway, you can't do anything either
もちろん、それはあなた次第です。
しかし、カジノが公正に行動していることを証明した場合は、黒点の形でペナルティが課せられます。離れていっても何も変わりません。プレッシャーはない。完全に無料なので、躊躇する必要はないと言いたいのです。
It's up to you, of course.
But if you prove the casino is acting fairly, there will be penalization in the form of black points. If you walk away, nothing will change. No pressure. I'm just saying that since it is completely free, you don't have to be hesitant.
こんにちは。それは非常に前向きな情報であり、私たちに知らせてくれて良かったです。 苦情👈 の情報も更新していただけますか?私たちの苦情チームは、そのニュースを聞いて大喜びすると確信しています。ありがとうございます😉。
Hello there. That is quite a positive information and good on you that you have informed us. Could you, please, update the information in your complaint 👈 as well? I'm sure our complaint team will be more than happy to hear those news. Thank you for doing so 😉.
Jaro、選手たちへのサポートに感謝します。ラドカさんにも。カジノは私の請求額を減額し、規定どおりの金額を残しました。このフォーラムでの議論は、少なくともチャット カスタマー サポート サービスのオペレーターが非公式に私に認めた点で非常に役に立ちました。カジノ管理者の紳士淑女たちは、CocoaCasino と Tradition カジノの間には紙一重の境界線があることを認識しているようです (どちらも同じですが、全く同じではありません)。
Thank you Jaro for your support to the players. Also to you Miss Radka. The casino reduced my bill, and left as much as was prescribed. the discussion on this forum helped a lot in that, at least that's what the operators from the chat customer support service admitted to me, unofficially. The gentlemen and ladies of the casino management seem to have realized that there is a fine line between CocoaCasino and Tradition casino (both are identical but not at all the same)
Хвала Јаро на подршци коју пружате играчима. Такође и вама госпођице Радка. Казино ми је редуковао рачун, и оставио онолико колико је и било прописано. дискусија на овом форуму је много помогла у томе, бар су ми тако признали оператери из chat customer support service , онако незванично. Господа и даме из менаџмента казина су изгледа схватила да је танка линија између CocoaCasino и Tradition casino (обадва су идентични, али уопште нису исти)
Jaro、選手たちへのサポートに感謝します。ラドカさんにも。カジノは私の請求額を減額し、規定どおりの金額を残しました。このフォーラムでの議論は、少なくともチャット カスタマー サポート サービスのオペレーターが非公式に私に認めた点で非常に役に立ちました。カジノ管理者の紳士淑女たちは、CocoaCasino と Tradition カジノの間には紙一重の境界線があることを認識しているようです (どちらも同じですが、全く同じではありません)。
Thank you Jaro for your support to the players. Also to you Miss Radka. The casino reduced my bill, and left as much as was prescribed. the discussion on this forum helped a lot in that, at least that's what the operators from the chat customer support service admitted to me, unofficially. The gentlemen and ladies of the casino management seem to have realized that there is a fine line between CocoaCasino and Tradition casino (both are identical but not at all the same)
Хвала Јаро на подршци коју пружате играчима. Такође и вама госпођице Радка. Казино ми је редуковао рачун, и оставио онолико колико је и било прописано. дискусија на овом форуму је много помогла у томе, бар су ми тако признали оператери из chat customer support service , онако незванично. Господа и даме из менаџмента казина су изгледа схватила да је танка линија између CocoaCasino и Tradition casino (обадва су идентични, али уопште нису исти)
どういたしまして、それが私たちがここにいる目的であり、できる限りお手伝いをしたいと思っています。
このフォーラムでの議論がプレイヤーとあなたに役立ち、良いニュースが得られることを嬉しく思います。
元気にしていることを願います。 😉😊
You're welcome, that's what we're here for, to try to help if we can.
I'm glad that the discussion on this forum helps players and you and that you get good news.
I hope you are doing well. 😉😊
6週間にわたって引き出しを試みています。 「技術的な問題」があるという同じ答えが返ってきます。問題が修正されたらメールを受け取ります。当初、「問題」は 12 ~ 24 時間以内に修正されると言われました。数週間経った今、同じ答えが返ってきました。私は誰かが報酬を受け取ったかどうかを尋ねて彼らを突き止めようとしましたが、私が彼に質問し始めるとジョンは答えるのをやめました。無料のチップを提供しようとして彼らが送信したテキストと電子メールのスクリーンショットがあります。私はそれを支払いのリクエストと一緒に送り返しましたが、同じ答えが得られました。
何らかの支援が必要なので、正式な苦情を申し立てるためのローパー手順に従うのを誰かが手伝ってくれれば幸いです。
I have been attempting to make a withdrawal for 6 weeks. I keep getting the same answer they are having "technical issues" and I will receive an email once those have been corrected. I was initially told the "issues" would be corrected in 12 to 24 hrs. Here we are weeks later and just now I was given the same answer. I attempted to pin them down by asking if anyone had been paid but John quit responding when I started questioning him. I have screen shots of txts and an email they sent trying to give me a free chip. I sent that back with my request for payment and was given the same answer.
I need some assistance and would appreciate it if someone would help me follow the roper procedure to make a formal complaint.
こんにちは。これは私にとって本当に圧倒されるように思えます。特に、彼らが問題を 1 日以内に解決すると公式に言ったのに、何が起こっているのか、なぜ問題がまだ解決されていないのか、何の説明もしていないのであればなおさらです。サポートは、この問題に対する他の解決策 (たとえば、別の支払い方法) を提案しましたか?無料のチップを提供したとおっしゃいましたが、何のためにあるのでしょう? 🤔
当社の苦情チームは、この状況で何ができるかを調査し、お客様を助けるためにできることは何でもいたします。 このリンク 👈 から苦情を簡単に送信できます。サポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
Hello there. This sounds really overwhelming to me, especially if they've officially said they will fix the issue in a day, and still they didn't give you any explanation, what is going on, why the issue has not been fixed yet. Have the support suggested to you some other solution to this issue, a different payment method, for example? You said, that they offered a free chip, what for though, I wonder? 🤔
Our complaint team will try to find out, what can be done in this situation and will do whatever can be done to help you out. Here on this link 👈 you can easily submit your complaint and if you need any assistance, do not hesitate to contact us.
おい。こんなことがあなたにも起こったことがありますか?この問題についてサポートに問い合わせてみましたか? 🤔
Hey. Have this happened to you? Have you asked the support about the issue, perhaps? 🤔
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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