こんにちは。これは私にとって本当に圧倒されるように思えます。特に、彼らが問題を 1 日以内に解決すると公式に言ったのに、何が起こっているのか、なぜ問題がまだ解決されていないのか、何の説明もしていないのであればなおさらです。サポートは、この問題に対する他の解決策 (たとえば、別の支払い方法) を提案しましたか?無料のチップを提供したとおっしゃいましたが、何のためにあるのでしょう? 🤔
当社の苦情チームは、この状況で何ができるかを調査し、お客様を助けるためにできることは何でもいたします。 このリンク 👈 から苦情を簡単に送信できます。サポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
Hello there. This sounds really overwhelming to me, especially if they've officially said they will fix the issue in a day, and still they didn't give you any explanation, what is going on, why the issue has not been fixed yet. Have the support suggested to you some other solution to this issue, a different payment method, for example? You said, that they offered a free chip, what for though, I wonder? 🤔
Our complaint team will try to find out, what can be done in this situation and will do whatever can be done to help you out. Here on this link 👈 you can easily submit your complaint and if you need any assistance, do not hesitate to contact us.
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