こんにちは。問題があるようですね。
まず、出金をどのくらい待っているのかお聞きしたいと思います。提供を求められた情報を送信したとき、確認を意味していましたか? 結果はどうでしたか? 成功しましたか?
あなたのケースではどのような立場なのか教えてください。
Hello, I see you have a problem.
I would like to start by asking you how long you have been waiting for a withdrawal. When you sent the information you were asked to provide, did you mean verification? How did it turn out, were you successful ?
Let me know where you stand in your case.
12月から待っていませんが、引き出しのリクエストすらできません。2日前の画面を添付します。
出金申請に必要なすべての情報をキャッシャーに入力し、今すぐ出金ボタンを押します。その時点で、内部拒否というポップアップが表示されます。しかし、驚いたことにチャット(グレース)が応答し、支援すると言いました。しかし、まだ申請できません。手段が残っている限り、私は挑戦し続けます。彼らに私から盗まれるのを許すつもりはありません。
引き続きご協力いただきありがとうございます
I have not been waiting but unable to even request the withdrawal since December. I will attach a screen that was taken 2 nights ago.
i go to cashier complete all info to request a withdraw and hit the withdraw now. At that point a pop up appears that says internal denial. However to my surprise chat (Grace) responed to me and said she would try to help. But I am still unable to make the request. I will keep trying as long as I have am avenue left. I refuse to just let them steal from me.
Thank you for continuing to assist me
12月から待っていませんが、引き出しのリクエストすらできません。2日前の画面を添付します。
出金申請に必要なすべての情報をキャッシャーに入力し、今すぐ出金ボタンを押します。その時点で、内部拒否というポップアップが表示されます。しかし、驚いたことにチャット(グレース)が応答し、支援すると言いました。しかし、まだ申請できません。手段が残っている限り、私は挑戦し続けます。彼らに私から盗まれるのを許すつもりはありません。
引き続きご協力いただきありがとうございます
I have not been waiting but unable to even request the withdrawal since December. I will attach a screen that was taken 2 nights ago.
i go to cashier complete all info to request a withdraw and hit the withdraw now. At that point a pop up appears that says internal denial. However to my surprise chat (Grace) responed to me and said she would try to help. But I am still unable to make the request. I will keep trying as long as I have am avenue left. I refuse to just let them steal from me.
Thank you for continuing to assist me
どういたしまして。カジノ側は苦情を申し立ててもあなたの状況は解決されないようですので、チャットで引き出しやお金の受け取りを手伝ってもらえるかどうか気になります。カジノ側が何をしたかがわかったり、引き出しを再度入力できる場合は、私に知らせてください。処理されるかどうかは待つしかありません。
祈ってますよ。🤞
You're welcome, I've seen that the casino didn't bother to resolve your situation with a complaint, so I'm curious if the chat will be able to help you to make a withdrawal and get your money. If you find out what they did or if you can enter your withdrawal again, let me know and we will have to wait whether it will be processed or not.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
ちょうど出金をリクエストしようとしたところ、リクエストを送信しようとしたときに同じポップアップが表示されました。チャットに関しては、6か月前のチャットとまったく同じ回答が返ってきました。システムが一時的にダウンしているなどと書いてあると思います。何かお考えがあれば、何でもお聞かせください。
I just tried to request the withdrawal and received the same pop up when I attempted to submit the request. As far as chat is concerned she gave me the same exact answer as chat did 6 months ago. I think they have it written down starts with them say system is temporarily down etc etc So if you have anything up your sleeve I would appreciate anything you can so
何か動きがあることを願っています。残念ながら、カジノ側がコミュニケーションを取ろうとしない場合、私たち側からできることはあまりありません。🤷♀️
状況について引き続き最新情報をお知らせください。
I hope there will be any movement. Unfortunately, from our side, if the casino is not willing to communicate, there's nothing much we can do.🤷♀️
Keep us updated about the situation, please.
2週間待っています。誰とも連絡が取れず、チャットにも誰も応答してくれませんでした。本当にがっかりです。400ドルが保留中ですが、出金できませんでした。誰とも話せませんでした。この賞金は40ドルの入金賞金です。私はたった200ドルを要求しました。助けてください、お金が必要です。私のカジノID: rulucky1
I ve been waiting for 2 weeks. I could not contact anyone, no one answered my chat. I am really disappointed. I ve got $400 pending, and I could not cash out. Could not talk to anyone. This winning is from my $40 deposit winning. I asked for only $200. Please help me, I need the money. My casino ID: rulucky1
こんにちは。2 週間待っても出金がまったく行われない場合は、苦情を申し立てることをお勧めします。何の返答も得られず、カジノ側が無視し、このような状況になった具体的な理由がわからないのは、決して気持ちの良いことではありません。
あなたが投稿したスクリーンショットによると、引き出しは「外部システム検証」によりキャンセルされたようですが、これが何を意味するのか、またそのような場合にはどうすればよいのかを知りたいです。カジノは間違いなくこれに答えるはずですが、おそらく答えないでしょう。
したがって、このリンクをクリックすると、ここで苦情を申し立てることができ、当社のチームがサポートいたします。
カジノアカウントを確認しましたか、それとも必要ありませんでしたか?
返事を待ちます。
Hi, if you've been waiting for two weeks and you haven't moved anywhere with your withdrawal, then I'd recommend filing a complaint. It's certainly not pleasant when you can't get any response and the casino ignores you and you have no concrete reason why this situation has arisen.
According to the screenshot you posted I see that the withdrawal was canceled due to "external system validations", I would like to know what this means and what you should do in such a case. The casino should definitely answer this but probably won't.
So if you click on this link, you can open a complaint here and our team will try to help you.
Have you verified your casino account or was it not necessary ?
I will wait for the answer.
こんにちは、ジェロ。
すべて完了しました。すべての書類を提出しました。アカウントは確認されました。2週間待っていたので、苦情を申し立てます。ジェロさん、ありがとうございます。私のアカウントIDは、ユーザー名はrulucky1です。
Hello Jero,
I did everything, I submitted all documents. My account is verified. I’m going to file the complaint, since I had been waiting for 2 weeks. Thank you Jero. My account ID there, user name is: rulucky1
2 週間経っても何も起こらず、認証も済んでいない場合は、苦情を申し立てるのがおそらく最も賢明でしょう。このような場合、カジノ側が介入して何が起こっているのか説明すべきだと思いますが、カジノ側がまったく回答しないという事実は、カジノの信頼性にはあまりつながりません。
それで、万が一何か新しいことが起こったら、ぜひ教えてください。
It's probably wisest to file a complaint if you haven't gotten anywhere in two weeks and you're even verified. In cases like this, I would say that the casino should step in and explain what's going on, but the fact that they don't answer you at all doesn't add much to their credibility.
So if by any chance something new comes up, definitely let me know.
こんにちは、ジャロさん。
苦情を提出しましたが、フィードバックを待つにはどれくらい時間がかかりますか?
ありがとう、
Hello Jaro,
I submitted the complaints, how long we have to wait for the feedback?
Thank you,
このスレッド全体を読めば、私の苦情に返答する礼儀すらなかったことがわかると思います。私もあなたと同じように行って、600ドル勝ち、最大額を引き出そうとしましたが、エラーメッセージが表示されました。サポートに連絡したところ、ダウンしているがすぐに修復されると言われました。数週間後、チャットでの私のリクエストに返答したり、確認したりすることさえやめました。
同じ件ですが、私のガールフレンドは姉妹サイトの2つで6か月間出金を保留にしています。そのサイトはNew vegasとThis is Vegasで、彼らは別の対応をしました。彼女に出金を要求させ、彼女とのすべてのコミュニケーションを止めました。彼女は幽霊のようで、彼女が書いたものは何も現実ではありませんでした。だから幸運を祈ります。もし助けを得られたら教えてください。その間、ただ情報を広めてください。悪いレビューがすべて同じことを言っていれば、彼らの財布に打撃を与えるかもしれません。
Just so you are aware if you read this entire thread you will see they never even had the courtesy to respond to my complaint I went thur exactly what you did won $600 tried to withdraw max and the error msg came up I contacted support was told it was down but would be repaired soon After a cpl weeks the quit even responding or acknowledging my requests at chat
On the same subject my girlfriend has a withdrawal pending at two of the sister site for 6 months now The sites are New vegas and This is Vegas they did this different let her request a withdrawal the ceased all communication with her It was like she was a phantom and nothing she wrote was real So good luck to me if you are able to get any assistance lets me know pls In the mean time just spread the word and maybe poor reviews all saying the same thing may hit them in their wallet
こんにちは、アウトローさん。
私は苦情を申し立てました。専門家が私にお金を受け取れるよう手助けしてくれることを願っています。私は苦情申立てを提出しました。
Hello Outlaw,
I filed the complaints, I hope the expert will help me to get my money. I submitted my complaints application.
右上にはタイマーがあり、各側が応答しなければならない時間が表示されます。調査が必要なすべてのものに対して常に 1 週間かかりますが、私たちはできるだけ早く応答するよう努めています。
ただし、まだ質問がある場合は、このガイドでそれらの質問に答え、関連情報の概要と苦情処理プロセスから期待できることを説明します。
このリンク「苦情解決情報と手順」をクリックしてください。
At the top right you have a timer where it says how much time each side has to respond. It's always a week for everything that needs to be investigated, but we try to respond as soon as possible.
However, if you still have any questions, perhaps this guide will answer them and summarise the relevant information and what you can expect from the complaints process.
Just click on this link- Complaint Resolution Information and Instructions.
どういたしまして。他に何かご質問がありましたら、遠慮なくお尋ねください。😉
You're welcome, if you have anything else you'd like to ask don't hesitate to do so. 😉
こんにちは、ジャロさん。
私の写真を見てください、奇跡です。今日試してみました、現金を出金したら、うまくいきました。とても驚きました。400 ドルを受け取れない、現金を出金できないなんて思ってもいませんでした。今は処理されるかどうか待っています。カウント中 —- サポートありがとうございます。更新します。
Hello Jaro,
see my photo, the Miracle. I tried today, I placed the cash out, it went through. I was so surprise. I never thought I could never received that $400, could never place the cash out. Now I’m waiting if they will process it or not. Counting —- Thank you for the support. I will update.
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