10ヶ月前
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こんにちは、Lucky7seven についても愚痴を言いたいと思います。引き出しをしたところ、現在の銀行取引明細書を求められました。それをアップロードしましたが、翌日再び拒否され、2023年8月からの入金証明をアップロードする必要がありましたが、何も起こりませんでした。私は助けが必要です
Hello, I would also like to complain about Lucky7seven. I made a withdrawal and was asked for a current bank statement. I uploaded that and the next day it was rejected again, then I had to upload proof of deposit from August 2023 and just nothing happens. I need help
Hallo ich möchte mich über Lucky7seven auch beschweren. Ich habe eine Auszahlung veranlasst und es wurden von mir ein aktuellen Kontoauszug verlangt. Das habe ich hochgeladen und am nächsten Tag wurde es erneut abgelehnt, dann musste ich einen Einzahlungsnachweis von August 2023 hochladen und es passiert einfach nichts. Ich brauche Hilfe
こんにちは!
苦情を更新していただくようお願いしてもよろしいでしょうか? このリンクをクリックまたはタップしてください 👈
ご協力をよろしくお願いいたします。以下の 2 つが非常に重要です。
「他のすべての確認書類はカジノによって承認されたと正しく理解していますか?
この問題に関して最後にカスタマー サポートと連絡を取ったのはいつですか?」
よろしければ、このフォーラムでも遠慮なく詳細を共有してください。しかし、苦情は重大だ。
Hello!
May I ask you to update your complaint, please? Feel free to simply click or tap this link 👈
Cooperation is much appreciated, these two are very important:
"I understand correctly that all the other verification documents were approved by the casino?
When was the last time you communicated with customer support regarding this issue?"
Don't hesitate to share details even here on the forum, if you don't mind. The complaint, however, is major.
1日で合計800CADを別途入金し、4000CADを獲得しました。
合計 3000 カナダドルを引き出しましたが、内容がわからないボーナス賭け中に多額の賭けをしたという条件に違反したため、サポートに従って拒否され没収されました。
私が知っているのは、800 CAD を入金して 3000 CAD を獲得し、強盗に遭ったということだけです。
I have separately deposited a total of 800CAD in 1 day and won 4000CAD.
I withdraw a total of 3000CAD and got rejected and confiscated according to the support because I violated some terms and condition on betting to much while on bonuses wagering that I dont know what that is about.
All I know is I deposited 800CAD, won 3000CAD and I got robbed.
こんにちは、ということは、リアルマネーのみでボーナスを使用してプレイしなかったということですか?それともボーナスが有効になっていましたか?カジノは具体的に何を告発したのですか?カジノはあなたのお金を取りましたか?また、 苦情を提出することができたようですので、すべてが解決されることを願っています。
お知らせ下さい。
Hello, does that mean you didn't play with any bonus only with real money ? Or did you have a bonus activated ? What exactly did the casino accuse you of ? Did the casino take your money ? I also see that you managed to file a complaint, so hopefully everything will be sorted out.
Let me know.
私はこのオンラインカジノに登録し、書類を送信して 470 ユーロを入金しました。600 ユーロでセッションを終了した後、サイトのインターフェースがひどく、オンラインカジノもひどかったため、すべてを引き出すことにしました。
この時点で詐欺が始まり、最初の引き出しは、私が支払った金額の少なくとも3倍をプレイしていないという理由で拒否されました。私がカスタマーサービスに苦情を申し立てるとすぐに、彼らは間違いを認め、引き出しをやり直すように勧めました。
この時点で、誰からも承認されないまま 3 日間待機状態のままでしたが、今日苦情を申し立てたところ、サイトにアクセスしたところアカウントが無効になりました。
この泥棒サイトでは決してプレイしないでください
600ユーロを回収する方法について何かアドバイスはありますか?
I registered at this online casino, sent the documents and loaded 470 euros. After closing the session with 600 euros I chose to withdraw everything because the site interface was terrible and the online casino was too.
at this point the scam began, the first withdrawals were refused on the grounds that, according to them, I had not played at least 3 times the amount paid. As soon as I complained to customer service they admitted their mistake and invited me to redo the withdrawal
at this point it remained on standby for 3 days without being approved by anyone and following my complaint today I entered the site and my account was disabled.
I INVITE YOU TO NEVER PLAY ON THIS THIEVES SITE
Do you by any chance have any advice on how to recover the 600 euros?
mi Sono registrato a questo casino online mandato i documenti e caricato 470 euro. Dopodiché aver chiuso la sessione con 600 euro ho scelto di prelevare il tutto perché l’interfaccia del sito era pessima e pure il casino online lo era.
a questo punto è iniziata la truffa, i primi prelievi sono stati rifiutati con la motivazione che a loro dire non avevo giocato almeno 3 volte l’importo versato. Appena mi sono lamentato con il servizio clienti hanno ammesso il loro errore e mi hanno invitato a rifare il prelievo
a questo punto è rimasto in standby per 3 giorni senza essere approvato da nessuno e a seguito della mia lamentela oggi sono entrato nel sito e mi è uscito account disabilitato.
VI INVITO A NON GIOCARE MAI SU STO SITO DI LADRI
per caso avete consigli su come recuperare i 600 euro?
あなたのアカウントはこのカジノで完全に確認されていると理解してよろしいでしょうか? カジノの規約をいくつか確認したところ、次のようなことが分かりました:
オンラインカジノがこのようなルールを設けているのは、まったく珍しいことではありません。これは、プレイヤーによるマネーロンダリングを防ぐための AML ポリシーによるものです。特にオンラインの世界で多くのケースが発生しているため、今日ではこれは非常に重要なことだと私は考えています。したがって、カジノは、このような事態を防ぐためにすべての文書をチェックする必要があります。おそらく、追加の文書の提出を求められたのでしょうか?🤔 問題についてカジノとコミュニケーションをとることができる場合は、お知らせください。できない場合は、お手伝いさせていただきます。
Do I understand correctly that your account is fully verified at this casino? I have checked some of the terms of the casino, and came across this, actually:
It is really nothing unusual for an online casino to have this kind of rule, it is due to an AML policy, to prevent players from some kind of money laundering. Now a days it is really important thing to do, in my opinion, as we have seen many cases happening especially in the online world. So the casino really needs to check all the documents to prevent this from happening there. Have they asked you for some additional documents to provide, perhaps?🤔 Please let us know, if you're able to communicate with the casino regarding your issue, and if not, we will be ready to help you out.
キャッシュバックでプレイして、900ユーロ以上勝ちました。突然、200ユーロしか残っていませんでした。ゲームの途中で、1400ユーロ以上が奪われました。このカジノに多額のお金を入れ、多額のお金を失いました。報告したところ、500ユーロ以上は勝てないと言われました。これは不公平で詐欺です。スロットも操作しています。一体どうやって500ユーロ勝てばいいのでしょうか? 彼が4つのブルを出したら、私にはどうすることもできません。彼らは完全な詐欺師だと言わざるを得ません。
I played with cashback and had won €900 and more. Suddenly I only had €200 left. In the middle of the game, over €1400 was taken away from me. I pay so much money into this casino and lost so much money. When I reported it, I was told I wasn't allowed to win more than €500. That's unfair and a scam. They also manipulate the slots. How exactly are you supposed to win €500? If he makes 4 bulls, I can't do anything about it. It has to be said that they are absolute fraudsters.
Ich habe mit Cashback gespielt und hatte 900€ gewonnen und mehr plötzlich waren nur noch 200€ mitten im Spiel wurde mir über 1400€ weg genommen ich zahle so viele Geld in dieses Casino ein so viel Geld verloren als ich es gemeldet hatte wurde mir gesagt ich darf nicht mehr als 500€ gewinnen das ist unfair und betrug sie manipulieren die slots auch wie soll man genau nur 500€ gewinnen ? Wenn der 4 stiere macht kann ich nichts für das muss hier stehen absolute Betrüger
メールの回答を喜んでアップロードできます。ラッキー7。アカウントを閉鎖します。40000以上を失いました。ボーナスは不公平で不可能です。彼らはそれが以下のみだと言いました。
Can gladly upload the email answers Lucky 7 I will close my account over 40000 there lost and bonus is unfair and not possible they said it was only for below there
Kann gerne die email antworten hochladen Lucky 7 werde ich mein Konto schließen über 40000 da verloren und Bonus ist unfair und nicht möglich sie sagten es wäre nur zur unterhalb da
最大キャッシュアウト額は、各ボーナスやプロモーションの規約に必ず明記されているはずです。それに関する情報は見つかりましたか?カジノがそれを設けていて、プレイヤーが規約に記載されている金額以上を引き出せないというのは、実際には珍しいことではありません。もちろん、ゲームでもっと勝つことはできますが、残念ながら引き出すことはできません。🤷♀️
The maximum cash out should be always clearly stated in the terms of each bonus or promotion. Have you found any information about it, perhaps? It is nothing unusual actually that a casino would have it and players could not withdraw any more than stated in the terms. Of course you can win more on a game, but you wont be able to withdraw it, unfortunately.🤷♀️
これはまったく信じられないことです。普通のことのはずです。ゲームの途中で突然 1000 ユーロ以上が消えてしまいました。サポートに連絡したところ、何度も確認されました。サポートからのメールという証拠があります。よろしければスクリーンショットをアップロードできます。あなた方は詐欺師です。これは絶対に禁止されており不公平です。500 ユーロ以上勝ってボーナス条件に違反したために差し引かれたと言われました。どのカジノでもこんなことは経験したことがありません。そんなに勝っても 500 しかキャッシュアウトできません。これは違います。500 を超えて勝った場合、ゲームの途中でお金が消えてしまいます。だからこそ、このカジノがすべてのゲーム、スロットを操作していることがわかります。ブロックされて本当によかったです。あなた方はとても不誠実で、Guru からのこれらのレビューは絶対に真実ではありません。やめないでください。すべてを信じないでください。ここで写真をお見せできてうれしいです。だから嘘をつくのはやめてください。あなた方は詐欺師です。ボーナスのお金も確認されました。フリースピンは娯楽のためだけのものです。誰かが私にボーナスマネーか何かを支払うことができたことを写真で示すべきです。私はそれを見たいです。お金を取り戻したいです。私は2か月で35,000ユーロ以上を失いましたが、それでも騙されました。
This is absolutely unbelievable, it's supposed to be normal, suddenly over €1000 gone in the middle of a game, when I contacted support it was confirmed to me several times, I have proof, emails from support, I can upload a screenshot if you like, you're scammers, this is absolutely forbidden and unfair, I was told that it was taken because I had violated bonus conditions by winning more than €500, I've never experienced this before in any casino, you can win that much but only cash out 500, that's different, if you win over 500 the money is gone in the middle of the game it was gone, that's why I know that this casino manipulates all games, the slots, I'm so glad that I got myself blocked, you are so deceitful and these reviews from Guru are absolutely not true, please don't stop, don't believe everything, I'm happy to show pictures here, so stop lying, you are your scammers, it was also confirmed to me that bonus money free spins are only meant to be entertainment, someone should show with photos that he was able to pay me bonus money or something else, I want to see, I want my money back, I lost over 35 thousand euros there in 2 months and still cheated
Das ist absolut unfassbar das soll normal sein mitten beim Spiel plötzlich über 1000€ weg als ich das Support kontaktier habe wurde mir bestätigt mehrere Male ich habe Beweise E-Mails vom Support Screenshot kann ich gerne hochladen ihr seit Betrüger sowas ist absolut verbiueb und unfair man sagte mir ja das wurde mit genommen weil ich gegen Bonus Bedingungen verstoßen hätte indem ich mehr als 500€ Gewinnen habe das hab ich noch niemals erlebt in keine einziges Casino man kann so viel gewinnen aber nur 500 auszahlen lassenndas ist was anderes gewinnt man über 500 ist das Geld weg mitten im Spiel war es weg deswegen weiß das dieses Casino alle Spiele manipuliert die slots ich bin so froh das ich mich sperren hab lassen ihr seit so verlogen und diese Bewertungen von Guru absolut nicht wahr bitte hört nicht glaubt nicht alles ich kann gerne Bilder hier zeigen also hören sie auf zu lügen sie sind diene Betrüger mir wurde auch bestätigt das Bonus Geld Freispiele nur als Unterhaltung dienen soll einer zeigen mit Fotos das er mir Bonus Geld was auszahlen konnte oder sonst was will ich sehen ich will mein Geld zurück hab da über 35 tausend Euro verloren in 2 Monate und betrogen trotzdem
このような状況になってしまい申し訳ございません。弊社の苦情チームが解決のお手伝いができると思われる場合は、こちらのリンクから苦情を申し立ててください。弊社は必ず調査を行い、必要な証拠をすべて求めます。ご支援が必要な場合は、お知らせください。
Sorry about the whole situation, and if you feel that our complaint team could help you solve it, please follow this link to file a complaint. They will surely have a look into it and will ask for all the proof needed. If you need any assistance, please let us know.
メールですら、私がすでに書いたのと同じことを言われました。私は自分自身をブロックしました。そこに多額のお金を預け続けたくなかったのです。それからギャンブル依存症に閉鎖を告げなければなりませんでした。元に戻すことはできません。私が書いた履歴は保存されていません。サポートとの会話。メールもすべて残っています。
Even by email I was told the same thing that I had already written. I had myself blocked. I didn't want to keep depositing so much money there. Then I had to tell gambling addiction that it was closed. You can't undo it. My history of what I wrote is not saved. The conversations I wrote with support. I still have all the emails.
Selbst per email wurde mir das gleiche gesagt was ich schon geschrieben habe ich habe mich sperren lassen ich hatte keine Lust mehr dort weiterhin so viel Geld einzuzahlen musste dann spielsucht sagen das es zu ist man kann es nicht mehr rückgängig machen mein Verlauf über das was ich schrieb müssen sie doch wissen wird das nicht gespeichert die Gespräche schreiben mit Support ich habe alle email noch
万が一証拠が必要になった場合に備えて、会話やメールを保存しておくのが賢明です。
それで、苦情を申し立ててみますか? 弊社のチームが事態を詳しく調査し、お客様を支援するためにできる限りのことをすると確信しています。
It is always wise to keep those conversations or emails just in case you ever need some proof.
So, are you going to try to file a complaint? I am sure that our team will have a deeper look into things and do everything possible to help you.
探せば見つかるし、提出することもできるが、それが役に立つとは思えない
If I look for it I will find it, I can submit it then, I can't imagine that it will do any good
Wenn ich sie suche werde ich sie finden kann sie gerne dann einreichen kann mir nicht vorstellen das es was bringt
もちろん、それは完全にあなた次第です。このカジノからお金を引き出したかどうかお聞きしてもよろしいでしょうか?
It is totally up to you, of course. May I just ask if you have withdrawn the money from this casino?
やあみんな、
現在、お金を引き出そうとしているのですが、KYC チェックに失敗し続けています。オンライン カジノは前回の入金の証明を求めており、私の書類を受け入れてくれません。残念ながら、銀行は他に何も提供してくれません。
私は今とても絶望しています。
よろしくお願いします
Hi everyone,
I'm currently trying to withdraw money, but I keep failing the KYC check. The online casino wants proof of a last deposit and won't accept my documents, although the bank unfortunately doesn't provide me with anything else.
I am now very desperate.
Best regards
Hi zusammen,
ich versuche mir aktuell Geld auszahlen zu lassen, allerdings scheitere ich immer wieder an der KYC Prüfung. Das Online Casino möchte einen Nachweis über eine letzte Einzahlung und akzeptiert meine Dokumente nicht, obwohl die Bank mir leider nichts anderes zur Verfügung stellt.
Mittlerweile bin ich sehr verzweifelt.
Liebe Grüße
はい、そうします。証拠をすべて探してお送りします。これは完全な詐欺です。私がボーナス規則に違反してボーナスを倍にしたというだけの理由で行われたのです。私が勝ったのは私のせいではありません。他に何を賭けてプレイするのですか。最大で500ユーロしか支払われません。私には何も支払われる見込みはありませんでした。ゲームの途中でお金が奪われました。サポートに何度か報告しましたが、同じ回答が返ってきました。メールはまだ残っているはずです。その後、アカウントが閉鎖されました。不公平なカジノなので、本当にお金を取り戻したいです。
Yes I would like to. I will look for all the evidence and send it to you. This is absolute fraud. It was simply done because I allegedly violated the bonus rules and doubled it. It's not my fault that I won something. What else do you play for and that only €500 is paid out at most. I had no chance of having anything paid out. In the middle of the game my money was taken away from me. I reported it to support several times and got the same answer and should still have the email. I then had my account closed. I would really like to get my money back because it is an unfair casino.
Ja möchte ich ich werde die Beweise alle suchen und ihnen zu senden das ist absoluter Betrug easy dort gemacht wurde einfach so weil ich angeblich gegen die Bonus Regeln verstoßen habe und es verdoppelte ich kann doch nichts dafür das ich was gewinne wofür spielt man sonst und das nur 500€ ausgezahlt werden maximal hatte keine Chance irgdwas auszahlen zu lassen mitten im Spiel wurde mir das Geld weg genommen ich habe mehrmals das den Support gemeldet mit der gleichen Antwort und müsste die email noch haben habe danach mein Konto schließen lassen ich würde so gerne mein Geld wieder zurock erhalten da es um ein unfaires Casinò es sich handelt
やあみんな、
現在、お金を引き出そうとしているのですが、KYC チェックに失敗し続けています。オンライン カジノは前回の入金の証明を求めており、私の書類を受け入れてくれません。残念ながら、銀行は他に何も提供してくれません。
私は今とても絶望しています。
よろしくお願いします
Hi everyone,
I'm currently trying to withdraw money, but I keep failing the KYC check. The online casino wants proof of a last deposit and won't accept my documents, although the bank unfortunately doesn't provide me with anything else.
I am now very desperate.
Best regards
Hi zusammen,
ich versuche mir aktuell Geld auszahlen zu lassen, allerdings scheitere ich immer wieder an der KYC Prüfung. Das Online Casino möchte einen Nachweis über eine letzte Einzahlung und akzeptiert meine Dokumente nicht, obwohl die Bank mir leider nichts anderes zur Verfügung stellt.
Mittlerweile bin ich sehr verzweifelt.
Liebe Grüße
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