2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Mondcasinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
昨日、Mond Casino から、ブラック フライデーの 150% ボーナスが記載されたメールを受け取りました。私は €100 を入金しましたが、B+D x40 賭けの後、まだ €4000 のリアルマネーがありました。私は昨日この €4000 をキャッシュアウトしましたが、これらの引き出し + €100 のデポジットを除くすべてのお金は、リロード ボーナスであると言って削除されました。賞金は無効であり、削除する必要があります。コードを引き換える際のプロモーション電子メールまたは Web サイトのどこにも、それがリロード ボーナスか何かであるとは書かれていませんでした。ライブチャットは、ボーナス条件が「リロードなし」とマークされていないすべてのボーナスは自動的にリロードボーナスであり、それは一般的なボーナス条件になると言っている.私もこれらの 20x を読みましたが、そのようなことは何も言っていません。したがって、それはボーナスとしてマークされておらず、ボーナス条件にもありません.私が彼に私に見せてください、またはそう言っている場所を教えてくださいと頼んだとき、彼はもう私に答えませんでした.
私は今何ができるか、あなたの経験は何ですか。カジノは、これがどこにも記載されておらず、プレーヤーがどこにも気づかれていない場合、それがリロードボーナスであるはずだったと後で簡単に言うことはできません.最初はメールが見つからなかったので、昨夜もライブチャットに参加していました。彼らから再び「ブラックフライデー」というコードを受け取りましたが、このボーナスをまったく使用できないという情報も得られませんでした。入金等、全て問題なく動作し、ボーナスも問題なく入金されました。
I received an email from Mond Casino yesterday with a Black Friday 150% bonus. I deposited €100 and still had €4000 in real money after the B+D x40 wager. I cashed out this €4000 yesterday and these withdrawals + all the money except for my €100 deposit were removed saying it was a reload bonus and since I haven't made a deposit in the last 7 days otherwise it would be mine the bonus and winnings are not valid and must be removed. NOWHERE in the promotion e-mail or on the website when redeeming the code was it written that it was a reload bonus or something. The live chat then tells me that the bonus conditions say that every bonus that is not marked as "No Reload" is automatically a reload bonus and that would be in the general bonus conditions. I've also read these 20x and there It doesn't say anything like that either. So it was neither marked as a bonus nor is it in the Bonus Terms. When I asked him to please show me or tell me where it says so, he didn't answer me anymore.
what can I do now and what are your experiences. A casino cannot simply say afterwards that it was supposed to have been a reload bonus if this is not stated anywhere and the player is not made aware of it anywhere. I was even in the live chat last night because I couldn't find the email at first. I got the code "blackfriday" from them again and didn't get any information there either that I couldn't use this bonus at all. The deposit, etc., everything worked without any problems and the bonus was credited without any problems.
Ich habe gestern eine E-Mail erhalten vom Mond Casino mit einem Black Friday 150% Bonus. Ich habe 100€ eingezahlt und nach dem B+D x40 Wager noch 4000€ Echtgeld stehen gehabt. Ich habe diese 4000€ gestern in Auszahlung gegeben und diese Auszahlungen + das ganze Geld bis auf meine 100€ Deposit wurden entfernt mit der Aussage es würde sich um einen Reload Bonus handeln und da ich keine Einzahlung sonst in den letzten 7 Tagen getätigt habe würden mir der Bonus und die Gewinne nicht zustehen und müssten entfernt werden. In der Promotion E-Mail oder auf der Webseite beim Einlösen des Codes war NIRGENDWO geschrieben dass es ein Reload Bonus oder sowas ist. Der Live Chat sagt mir dann dass in den Bonusbedingungen stehen würde das angeblich jeder Bonus der nicht als „No Reload" gekennzeichnet ist automatisch ein Reload Bonus ist und das würde so in den allgemeinen Bonus Bedingungen stehen. Auch diese habe ich mir 20x durchgelesen und dort steht sowas in der Art auch nicht. Es war also weder als so ein Bonus gekennzeichnet noch steht sowas in den Bonus Terms. Auf Anfrage dass er mir das bitte zeigen oder sagen soll wo das so steht hat er mir nicht mehr geantwortet.
was kann ich nun machen und welche Erfahrungen habt ihr. Ein Casino kann doch nicht einfach im Nachhinein sagen dass es angeblich ein Reload Bonus gewesen sein soll wenn dies Nirgendwo so steht und der Spieler nirgendwo darauf aufmerksam gemacht wird. Ich war sogar noch im Live Chat gestern Abend weil ich die email erst nicht gefunden habe. Hab von denen noch mal den Code „blackfriday" bekommen und auch dort keine Info bekommen dass ich diesen Bonus gar nicht nutzen könnte. Die Einzahlung usw hat alles ohne Probleme geklappt und der Bonus wurde ohne Probleme gut geschrieben.
ボーナス条件には、「プレーヤーは、金曜日のリロード、週末のリロード、フリースピンデー、または「リロードボーナス」としてマークされたその他のボーナスが生成された賞金の対象となる前に、過去 7 日間に少なくとも 100 ユーロのクリーンな預金を入金する必要があります。ボーナスの助けを借りて」
しかし、このブラックフライデーのボーナスは、リロードボーナスなどとしてマークされていませんでした.プロモーション メール、ウェブサイト、または引き換え時に表示されません。それで、私はこのカジノで €4000 の詐欺にあいました。
The bonus terms say "Players must deposit at least 100€ in clean deposits during last 7 days before bonuses Friday Reload, Weekend Reload, Free Spins Day or any other bonus marked as "Reload Bonus" is claimed in order to be eligible for winnings generated with help of bonus"
but this blackfriday bonus was NOT marked ANYWHERE as a reload bonus or anything like that. Not in the promotion email, on the website or when redeeming. So I just got scammed for €4000 by this casino.
Die bonus terms sagen „Players must deposit at least 100€ in clean deposits during last 7 days before bonuses Friday Reload, Weekend Reload, Free Spins Day or any other bonus marked as "Reload Bonus" is claimed in order to be eligible for winnings generated with help of bonus"
aber dieser blackfriday Bonus war NIRGENDWO als Reload Bonus oder ähnliches gekennzeichnet. Weder in der Promotion E-Mail noch auf der Webseite oder beim Einlösen. Also werde ich gerade einfach um 4000€ gescammt von diesem Casino.
こんにちは、
通常、メールには「一般利用規約が適用されます」または「すべての規則が適用されます」などと書かれていますが、そのような条件がどこかにあると思います。私がまったく気に入らないのは、カジノのサポートが、物事を明確にするための具体的なルールを引用する代わりに、コミュニケーションをやめることです. 🙁
一部のルールが不公平であることがわかりましたが、プロモーションもこのカテゴリに分類されるようです.
Hello,
usually, the emails say something like "general terms and conditions applies" or "all rules apply", but I would expect that such a condition can be found somewhere. What I do not like at all is that the casino support just quit the communication instead of quoting a concrete rule to make things clear. 🙁
I can see that we found some rules unfair, well it seems that promotions fall into this category too.
「Bonus T&C apply」というリンクが 1 つだけありました。それをクリックすると、一般的なボーナス条件が表示されます。しかし、このボーナスがリロード ボーナスであるべきだという説明や指定はどこにもありません。したがって、プロモーションの電子メールでも、ウェブサイトでも、ボーナスや一般条件でもありません。
今は単にリロード ボーナスであるとカジノが言っているだけで、過去 7 日間にボーナスなしで入金したことがないので、賞金は私によるものではありません。また、Mond Casino から別の返信がありました。私はボーナスなしで入金したのではなく、カジノが提供するボーナスで 5 ~ 6 ピースしか入金しておらず、これは一般利用規約に違反するというものでした。ここでのみ、「多すぎる」ボーナスの数や、ボーナスなしで支払わなければならない頻度や期間などはどこにも定義されていません.プレーヤーとして、たとえば、5 つのボーナスは多すぎて使用できず、3 つのボーナスは問題ないと判断するにはどうすればよいでしょうか。
There was only one link saying "Bonus T&C apply". If you click on it you get to the general bonus conditions. But there is nowhere described or specified that this bonus should be a reload bonus. So neither in the promotions e-mail nor on the website, nor in the bonus or general conditions.
It is now simply being said by the casino it was a reload bonus and since I had not made a deposit without a bonus in the last 7 days, the winnings would not be due to me. And there was another reply from Mond Casino that I had not made a deposit without a bonus but only 5-6 pieces with the bonuses offered by the casino and that this would violate their general terms and conditions. Only here is nowhere defined how many bonuses are "too much" or how often without a bonus has to be paid in or in which period or anything else. As a player, how should I then know that 5 bonuses are too much to use and 3 are okay, for example
Es gab nur einen Link mit „Bonus T&C apply". Wenn man dort drauf klickt kommt man zu den allgemeinen Bonusbedingungen. Dort ist aber auch nirgendwo beschrieben oder spezifiziert dass dieser Bonus ein Reload Bonus sein soll. Also weder in der Promotions E-Mail noch auf der Webseite, noch in den Bonus- oder allgemeinen Bedingungen.
Es wird jetzt einfach vom Casino gesagt es war ein Reload Bonus und da ich in den letzten 7 Tagen keine Einzahlung ohne Bonus hatte, würden mir die Gewinne nicht zu stehen. Und es kam noch eine weitere Antwort von Mond Casino dass ich auch bisher noch gar keine Einzahlung ohne Bonus gemacht habe sondern nur 5-6 Stück mit den vom Casino angebotenen Boni und dass dies gegen deren allgemeine Geschäftsbedinungen verstoßen würde. Nur auch hier ist nirgendwo definiert wie viele Boni „zu viel" sind bzw. wie oft ohne Bonus eingezahlt werden muss oder in welchem Zeitraum oder sonst was. Woher soll ich als Spieler dann wissen dass 5 Boni zu nutzen zu viel sind und 3 aber in Ordnung z.B.
良い、
「聞く」ほど、好きではなくなります。このような評判の良いカジノは、明確な条件を提供し、関連するルールを引用してすべての障害をサポートする必要があるため、プレーヤーは何が起こっているのかを完全に理解できます。
苦情を送信していただきありがとうございます。スクリーンショットやメールがあれば、すべてニックに送ってください。
Well,
the more I "hear", the less I like it. Casinos with such a good reputation should provide clear terms and support every obstacle by quoting the associated rule, so the player can fully understand what is happening.
It's good that you submitted the complaint, and if you have any screenshots or emails, kindly send them all to Nick, please.
はい、私もわかりません。条件については、多くのことが不明確であるか、まったく定義されていません。ボーナスがいつリロード ボーナスであるかを千里眼で確認できる必要があります。また、使用できるボーナスの数と、使用できない場合と頻度、およびボーナスなしのデポジットを行う必要がある期間を千里眼で確認できる必要があります。
ニックがすぐに助けてくれることを願っています。苦情について彼からまだ返事が来ていません。
Yes, I don't understand either. Much is unclear or not defined at all in the conditions. You should be able to clairvoyantly see when a bonus is a reload bonus and you should be able to clairvoyantly see how many bonuses you can use and when not and how often, in which period of time deposits without a bonus must be made.
I hope that Nick can help me soon. Haven't gotten any reply from him yet on the complaint.
Ja ich verstehe es auch nicht. Es ist vieles unklar oder gar nicht definiert in den Bedingungen. Man soll hellsehen können wann ein Bonus ein Reload Bonus ist und man soll hellsehen können wie viele Boni man nutzen darf und wann nicht mehr und wie oft, in welchem Zeitraum Einzahlungen ohne Bonus gemacht werden müssen.
Ich hoffe dass Nick mir zeitnah helfen kann. Habe bisher noch keine weitere Antwort von ihm bekommen in der Beschwerde.
問題を明確にするためにニックに時間をください。まだ 4 日残っています。 🙏
Kindly give Nick some time for clarifying the matter, 4 days still remains. 🙏
うーん、残念ながら今までニックから連絡がありません🙁
あなたが何とか私を助けてくれることを本当に願っていました。他のプロモーション メールのスクリーンショットを含む 1 ~ 2 件のメッセージが苦情に含まれていましたが、件名に記載されていなかった場合に使用したボーナスと比較して、それらが「リロード ボーナス」であることが実際にわかります。
Hmm unfortunately I haven't heard from Nick until now 🙁
I really hoped that you could help me somehow. Even had 1-2 messages in the complaint with more screenshots of other promotion emails where you can really see that they are "reload bonuses" compared to the bonus I used where it wasn't in the subject line.
Hmm hab bis jetzt nichts mehr von Nick gehört leider 🙁
hab echt Hoffnung gehabt dass ihr mir da irgendwie helfen könnt. Hatte sogar noch 1-2 Nachrichten mit in die Beschwerde geschrieben mit weiteren Screenshots anderer Promotion E-Mails wo man da dann wirklich erkennt dass es „Reload Boni" sind, im Vergleich zu dem Bonus den ich genutzt habe wo es nicht im Betreff stand.
こんにちは、
残り 2 日 - ニックが取り組んでいることを意味します。彼がボーナスについてもっと理解しようとしているのは想像できますが、残念ながらそれにはある程度の協力が必要です。うそは言いませんが、現在 674 件の未解決の苦情があり、チーム全体が大きなストレスにさらされています。辛抱してください。きっとニックはすぐにあなたに戻ってくるでしょう。
Hello,
2 days remain - meaning that Nick is working on that. I can imagine that he tries to figure out more about the bonuses, but sadly it requires some level of cooperation. I won't lie to you, there are 674 open complaints now so the whole team is under great time stress. Try to be patient, please. I'm, sure Nick will get back to you soon.🙏
ナックルズこんにちは!
まったく同じ問題があります。
ブラック フライデーのプロモーションを使用、実装、支払いを要求した後、まったく同じ理由で中断され、キャンセルされました。
complaints@gaminglicenses.com には既にメールを送信しました。
しかし、彼らは詳細な調査なしに直接訴訟を却下し、私の苦情でリロード ボーナスを使用したことを認めたと非難しました。
完全に正気じゃない。
Majte は引き続きこの件を調査しており、プロモーションのリロード ボーナスについて何も言及されていないという私の苦情に同意しました。
MondCasino は依然として拒否しており、訴訟は解決済みであると主張しています。
ここでCasinoGuruが私たちを助けてくれることを願っています。それ以外の場合は、法的措置も検討します.
Hello knuckles!
Have exactly the same problem.
Black Friday promotion used, implemented, payment requested and then it was broken off and canceled with exactly the same arguments.
I have already written to complaints@gaminglicenses.com.
However, they rejected the case directly without a detailed examination and accused me of admitting to having used a reload bonus in my complaint.
Totally insane.
Majte is still investigating the case and agreed with my complaint that nothing was mentioned about a reload bonus in the promotion.
MondCasino still refuses and claims the case is closed with them.
I hope that CasinoGuru can help us here, otherwise I will also consider legal action.
Hallo Knuckle!
Habe exakt das selbe Problem.
Black Friday promotion genutzt, umgesetzt, Auszahlung beantragt und anschließend wurde diese genau mit den selbem Argumenten abgebrochen und storniert.
Ich habe bereits an complaints@gaminglicenses.com geschrieben.
Diese haben den Fall aber ohne einer genauen Prüfung direkt abgelehnt und haben mich beschuldigt, dass ich in meiner Beschwerde zugegeben habe einen Reload Bonus genutzt zu haben.
Völlig irrsinning.
Majte hat den Fall noch in Abklärung und hat bei meiner Beschwerde auch mir recht gegeben, dass in der Promotion nichts von einem Reload Bonus erwähnt wurde.
MondCasino weigert sich trotzdessen und behauptet der Fall wäre bei ihnen geschlossen.
Ich hoffe das CasinoGuru uns hier helfen kann, ansonsten werde ich auch rechtliche Schritte in betracht ziehen.
はい、ただ悲しいです。リロードとはどこにも書いてありませんでした。電子メールでも、ウェブサイトでも、引き換え時でも、ライブチャットでも、それは私に指摘されませんでした.
彼らはあなたにそのようなものを送ります、彼らはそれがリロードボーナスであることをあなたが知ることができる方法で何も書いていません、そしてあなたが勝って支払いをしたい場合(私にとっては€4000)、彼らはそれは不可能だと言います.これらの規則が「リロードとしてマークされた」ボーナスに適用されることは T&C で明らかですが。そして、彼はそうではありませんでした。
私にとって、それはただの不正行為です。彼らは私の最後の 2 通のメールなどに返信していません。
どこにもリロードがなかったという私の声明にも反応しませんでした
そして、そのようなカジノはどこでも非常に高い評価を得ており、あらゆる可能なバックドアと抜け穴を利用して賞金を支払わないようにしています.あなたが同じことを書いていて、何人かの人々が影響を受けており、プレイヤーではなく何かが本当に間違っていたに違いないことに気付くはずですが、Mond Casino からは何の洞察も得られていません。
Yes it's just sad. It didn't say reload anywhere. Neither in the e-mail nor on the website nor when redeeming and the live chat did not point it out to me either.
They send you something like that, they don't write anything in the way that you can know that it's a reload bonus and if you then win and want to pay out (€4000 for me) they say it's not possible. Although it is clear in the T&Cs that these rules apply to bonuses that are "marked as reload". And he wasn't.
For me it's just cheating. They haven't responded to my last two emails or anything.
Didn't even respond to my statement that there was no reload anywhere
And such a casino has such a good rating everywhere and uses every possible backdoor and loophole to not pay out winnings. Even now that you are writing the same thing and they should notice that several people are affected and where something must have been really wrong and not with the player, no insight has come from Mond Casino.
Ja es ist einfach traurig. Es stand nirgendwo Reload. Weder in der E-Mail noch auf der Webseite noch beim Einlösen und der Live Chat hat mich auch nicht drauf hingewiesen.
Die schicken einem sowas, schreiben nichts in der Art dazu dass man wissen können dass es ein Reload Bonus ist und wenn man dann gewinnt und auszahlen will (bei mir 4000€) sagen sie es geht nicht. Obwohl in den AGBs klar steht dass diese Regeln gelten für Boni die „marked as reload" sind. Und das war er eben nicht.
Für mich ist es einfach nur noch Betrug. Sie haben weder auf meine letzten beiden E-Mails reagiert noch sonst was.
Sind gar nicht auf meine Aussage eingegangen dass nirgendwo Reload stand
Und so ein Casino hat so eine gute Bewertung überall und nutzt jede mögliche Hintertür und Lücke um Gewinne nicht auszuzahlen. Selbst jetzt wo du das gleiche schreibst und sie merken müssten dass mehrere Leute betroffen sind und bei denen ja wirklich was falsch gewesen sein muss und nicht beim Spieler kommt bisher keine Einsicht vom Mond Casino.
@Matex0はあなたの苦情を読んだだけで、1対1で同じです。したがって、彼らの代表者は、問題を抱えている人がすでに2人以上いる場合、私たちが正しいことにすでに気付いているはずです.
あなたに何が起こっているのか、最新情報を私に知らせてくれたらうれしいです。 Mond Casino の担当者が既にあなたの苦情に回答していることを確認しましたが、この回答はまだ承認されていません。
フィードバックをお願いします。それ以外の場合は、他の方法で当社と通信できます。
@Matex0 just read your complaint and it's 1 to 1 the same. Therefore, their representative should already notice that we are right if there are already two or even more people who have the problem.
It would be nice if you could keep me up to date on what's going on with you. I saw that the Mond Casino representative has already responded to your complaint, but this response has not yet been approved.
Give me some feedback. Otherwise you can communicate with us in other ways.
@Matex0 hab gerade deine Beschwerde gelesen und ist ja 1 zu 1 das gleiche. Von daher sollte deren Vertreter schon merken dass wir im Recht sind wenn es schon zwei oder sogar noch mehr Leute sind die das Problem haben.
Wäre nice wenn du mich auf dem Laufenden hälst was bei dir dabei raus kommt. Ich hab gesehen, dass der Vertreter vom Mond Casino in deiner Beschwerde schon geantwortet hat, diese Antwort aber noch nicht freigegeben ist.
Gib mir mal eine Rückmeldung. Können sonst gerne auch über andere Wege noch kommunizieren.
これまでのところ、MondCasino からの回答は 1 つしかありません。彼らは、ライセンサーが既に私の要求を拒否したため、訴訟は終了したという事実に言及しています。
Matej が私たちと同じように見ていて、ボーナスが彼にとってもリロード ボーナスとしてマークされていなかったことを嬉しく思います。
MondCasino がどのような回答をするか見てみましょう。
So far I have only had one answer from MondCasino and they refer to the fact that their licensor has already rejected my request and the case is therefore closed for them.
I'm glad that Matej sees it the way we do and that the bonus wasn't marked as a reload bonus for him either.
Let's see what MondCasino will answer.
Ich habe bis jetzt nur die eine Antwort von MondCasino und sie beziehen sich darauf das ihr Lizenzgeber die Anfrage von mir bereits abgelehnt hat und der Fall für sie somit erledigt ist.
Ich bin froh das es Matej ebenso wie wir sieht und auch für ihn der Bonus nirgends als Reload-Bonus gekennzeichnet war.
Mal sehen was MondCasino darauf antworten wird.
私も大いに期待しています。 €4000 は大金です。特に今はクリスマス前です。あいまいなボーナス条件のために 50% の支払いに同意したとしても、それは素晴らしいことです。
しかし、モンドカジノはそれを見なければなりません。ボーナスはどこにもリロードとしてマークされておらず、電子メールで「ボーナス T&C 適用」を押しても「リロード」方向のものではなく、一般的なボーナス条件のみでした。
I have high hopes too. €4000 is a lot of money, especially now before Christmas, it would be nice even if they agreed on a 50% payout with me because of ambiguous bonus terms, that would be something.
But Mond Casino has to see that. that the bonus was nowhere marked as a reload and also not when you press "Bonus T&C apply" in the e-mail was anything in the direction of "reload", but only the general bonus conditions.
Ich hab auch große Hoffnungen. 4000€ ist eine Menge Geld vor allem jetzt vor Weihnachten wäre es schön selbst wenn sie sich bei mir auf 50% Auszahlung einigen wegen nicht eindeutiger Bonus Terms wäre das ja schon mal was.
Mond Casino muss aber einsehen. dass der Bonus nirgendwo als Reload gekennzeichnet war und auch nicht wenn man in der E-Mail auf "Bonus T&C apply" drückt kam irgendwas in die Richtung "Reload", sondern nur die allgemeinen Bonusbedingungen.
わかりました。complaints@gaminglicences.com にもご連絡ください。
complaints@xcm.cwというアドレスも取得しました。
そしてもちろん、€4000 は多額ですが、これは実際には原則に関するものです。
ユーザーは常に不利な状況に置かれており、オンライン カジノはますます大胆になっています。
プレイヤーにも役立つCasinoGuruのようなプラットフォームがあることを嬉しく思います.
I understand, maybe you should also write to complaints@gaminglicences.com.
I also got the address complaints@xcm.cw .
And of course, €4000 is a lot, but this is actually about the principle.
The user is always on the short end of the stick and online casinos are becoming bolder.
I'm glad there is a platform like CasinoGuru that helps players too.
Verstehe ich, womöglich solltest du auch noch an complaints@gaminglicences.com schreiben.
Ich habe ebenfalls die Adresse complaints@xcm.cw bekommen.
Und klar, 4000€ sind viel aber hier geht es eigentlich ums Prinzip.
Der User sitzt immer am kürzeren Ast und Online Casinos werden immer dreister.
Ich bin froh das es eine Plattform wie CasinoGuru gibt die Spielern auch hilft.
悲しいことに、当局が問題を調査したかどうかに関係なく、これが発生すると、カジノにとって本当に強力な議論になります. 🙁
私は、カジノがこの主張を苦情でも使用するのではないかと心配しています.
どれどれ。 🤞
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Sadly, once this happens it's truly a strong argument for the casino, no matter whether the authority investigated the issue or not. 🙁
I fear the casino would use this argument in the complaint as well.
Let's see. 🤞
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こんにちは、
苦情がさらに発展するのを待ちたいと思います。また、今は当局に連絡するべきではないと思います.
あなたの正式な苦情が当局によって拒否された場合、それはカジノにとって別の「弾薬」になるだけだと思います.
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Hello there,
I would wait for the complaint to develop further, and I also think that you should not contact the authority now.
If your official complaint is rejected by the authority, I fear it would only result in another "ammunition" for the casino.
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こんにちは
ここで大金を勝ち取りました。ただし、カジノには週ごとおよび月ごとの出金制限があります。お金が全部揃うまで3ヶ月くらいかかります。あまり長く待たずにすぐに支払いが受けられるよう、サポートしてもらえますか?
3ヶ月も待たなければならないわけがない。
助けてください。
Hello
I won a large sum here. However, the casino has a withdrawal limit per week and per month. I need about 3 months until all the money is with me. Can you help me here so that I get paid out at once and don't have to wait so long?
It can't be that I have to wait 3 months.
Please help.
Hallo
Ich habe eine hohe Summe hier gewonnen. Das Casino hat aber ein Auszahlungslimit per Woche und pro Monat. Ich bräuchte etwa 3 Monate, bis das ganze Geld bei mir ist. Könnt ihr mir hier weiterhelfen, dass ich das auf einmal ausbezahlt bekomme und nicht so lange warten muss?
Es kann ja nicht sein, dass ich 3 Monate warten muss.
Bitte um Hilfe.
こんにちは。
申し訳ありませんが、できません。あなたはこれらが制限であることを知っているので、すべての規約と規則を読んだことを確認した瞬間に制限に気づいていたと思います。 🙁
あなたはとても幸運だと言わせてください。親切なアドバイスとして、引き出し限度額が低いと判断したら、プレイする別のカジノを見つけてください。
信じてください、さらに悪化する可能性があります。これを見たことがありますか?
Hello there.
I'm sorry - we can't. You know these are limits, so I guess you were aware of the limits the moment you confirmed you read all terms and rules. 🙁
Allow me to say you're quite lucky. A word of kind advise, once you consider withdrawal limits low, find another casino to play.
Believe me, it could get worse. Have you seen this?
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