7ヶ月前
40秒？何件質問されましたか？もしあれば....🤔
つまり、そのような迅速な確認電話については聞いたことがありません。とにかく、すべてがうまくいくことを願っています。でも、サポートを利用できるのであれば、また戻ってきて最新情報をお知らせください。
私たちはここにいます。
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MostBet Casino - 一般ディスカッション (3ページ)
7ヶ月前
質問が2つあります。 1 どこか別の場所でプレイしますか？ 2 Mostbet にアカウントはいくつありますか?
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7ヶ月前
必然的に。最後の答えは彼らのものです。彼らは、チェックは規則の第 2.9 項、次に第 7.9 項に従って行われると書いています。彼らは自分たちが何をしているのか知りません。
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7ヶ月前
うーん、これは私の意見ではありますが、確認電話には質問が足りず、少し的外れだと思います。
ただし、ポイント番号 2.9 には次のように書かれています。「書類およびその他の詳細の検証期間は賭博会社によって決定され、通常は最大 60 日かかりますが、ベッティングの複雑さに応じて多少前後する可能性があります。」ケースです。」
カジノが KYC を処理するにはかなり長い時間がかかります。カジノに対しては 14 日間の猶予期間を設けていますので、それまでに何も起こらない場合は必ずお知らせください。
もう一つ質問があります。あなたの事件はスポーツ賭博に関するものですか?
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7ヶ月前
必然的に、今日から 14 日後ですか、それとも電話がかかってきた日から 14 日後ですか?いや、風乃で勝ったんですが、その国の通貨に賭けたんです。 
作成者によって編集済 7ヶ月前
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7ヶ月前
KYC開始から14日。そうですね、確認したかったのですが、主に私たちがスポーツ賭博を扱っていないのは、スポーツ賭博の専門家がいないからです。それで、認証に合計どれくらい時間がかかったか確認できますか?
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7ヶ月前
検証日は最初のチャージから始まり、2023 年 9 月 13 日でした。 
そして今まで続いています、これが彼らの最初の反応です
今ではメールにはまったく返信しません
作成者によって編集済 7ヶ月前
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7ヶ月前
こんにちは。
Google レンズに従ってメールを翻訳しようとしましたが、私が受け取った内容は信じられないでしょう...自動翻訳された内容を確認できるよう、テキストを直接コピーして返信に貼り付けていただけますか?
あなたのアカウントに何らかの疑いがあると思うので、確認電話に合格する必要もありますが、だからといってカジノが最近沈黙してきた理由の説明にはなりません。 🤔
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7ヶ月前
こんにちは、親愛なるプレイヤー！
あなたのアカウントは凍結されました。
規則の第 3.7 条による。ブックメーカー会社は、本人確認のため、ユーザーに本人確認書類の提出を求め、ビデオ通話を行う権利を有します。
本人確認手続きを行うには、次のデータを手紙で返信する必要があります。
1. 入金に使用された銀行カードの写真 (複数のカードがある場合は、1 枚の写真を提供するだけで十分です)、およびこのカードを使用した自撮り写真。
2. パスポートの写真を顔の横に置きます（書類内のすべてのデータがはっきりと見え、隠されていない必要があります）。
3. すべての個人データを含むパスポートの写真と、選択した別の個人文書 (TIN、RNOKPP、運転免許証、出生証明書、外国パスポート、軍人 ID など) の隣にある写真。
4. Skype ログイン。
5. ゲームアカウントの ID (ID は、右上隅の [個人アカウント] ボタンの下の個人アカウントに表示されます)。
必要な書類を提出した後、本人確認のために Skype ビデオ会議が割り当てられます。
次の手紙は 2023 年 9 月 16 日
ご提供いただいたデータの検証が完了しましたのでお知らせいたします。
本人確認手続きを完了するには、Skype ビデオ通話を行って本人確認を行う必要があります。
以下のオプションからビデオ通話に都合の良い日時を選択してください。
09/18/2023 10:20 GMT+3 電話確認の日付
2023/09/21 10:20 GMT+3
2023/09/22 10:20 GMT+3
このメッセージに手紙で応答するには、提案された通話日時からの応答を送信するとともに、今後のコミュニケーションに使用する言語に関する情報を指定する必要があります。
作成者によって編集済 7ヶ月前
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7ヶ月前
カジノはあなたのアカウントを凍結しましたが、KYC 書類を提出した後はすべて問題なく、アカウントにログインできるようになりました。
Skype 通話に関する限り、それについてはすでに説明しました。
ただし、カジノからまだ連絡がなく、スカイプ通話は問題なかったのかについても何も答えず、メールにも返信がない場合は、苦情を申し立てる時期だと思います。 ここをクリックして開きます。
KYCは長い間行われてきましたが、カジノ側が気にするプロセスであることは理解していますが、何の返答も得られず、何が起こっているのかわからない場合、それが正しいとは思えません。
それでも、万が一カジノから返答があった場合は、お気軽に最新情報をお知らせください。この問題ができるだけ早く解決されることを願っています。成功を祈っている
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7ヶ月前
サイトではログインのみが可能で、他のほとんどの機能が動作しません
そしてこれが私の質問に対する彼らの最新の答えです
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7ヶ月前
こんにちは！
最初のスクリーンショットには、「セキュリティ上の理由からアカウントが一時的に凍結されました」と表示されています。
現在の認証プロセスのステータスを教えていただけますか?
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7ヶ月前
それでも彼らが送ってくるのはこれだ
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7ヶ月前
カジノはアカウントの独創性やゲームプレイを懸念していると確信しています。以前にもそのようなことを見たことがありますので、あなたのアカウントにはシステムでフラグが設定されていると確信しています。
苦情が役に立たないとは言いません。問題を理解するために協力していただく必要があるだけです。
理解するには、このガイドを読むことをお勧めします。
「当社の苦情チームからの最初の回答は 48 時間以内に届きますが、12 ～ 24 時間以内に回答できるよう最善を尽くします。
各関係者 (あなた、カジノ、または Casino Guru チーム) は、苦情を進めるために応答する必要がある場合、7 日以内に応答する必要があります。返答がないままこの期間が経過した場合、通常は期限をさらに 7 日間延長することを選択します。
苦情を正常に解決するには、多くの場合、三者間で多くのコミュニケーションが必要となるため、合計時間が長くなる可能性があります。問題なく解決された苦情を解決するまでにかかる平均時間は、提出日からおよそ 21 日ですが、これも苦情ごとに大きく異なります。」
スポーツ賭博に携わっていた可能性はありますか?それは複雑なことになります...。
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7ヶ月前
それは次のとおりです: ボーナスプログラムがあります
そこで私は内部通貨のCOINを獲得し、ロイヤルティプログラムで交換しました。そこでボーナスアカウントとして105 UAHをくれました。賭けでのみ勝ちました。これが賭けの結果です。 
出金要件を満たすものすべてに賭けました。ボーナスを獲得した後、メインアカウントに 105 または 103 フリガナが入金されました。その後、カジノで 2000 フリガナ以上を獲得し、ウクライナのカードだったのでライトコインで入金しました。資金を引き出したいときに受け入れられず、拒否が来てアカウントが凍結されました。それ以来、彼らは私に賞金を与えず、デポジットを返したくないのです。何かあれば、確認のスクリーンショットがあります
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1
7ヶ月前
私がどんな質問をしても、彼らが答えるのはそれだけです。
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7ヶ月前
率直に言って、何も言うことはありません。新しく追加できることは何もありません。待ってみましょう。 🙁
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7ヶ月前
こんなに苦情が多いのに、どうやってこの国でそのような評価を得たのでしょうか！
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7ヶ月前
答えは非常に簡単で、フォーラム上のすべての苦情が正式な苦情に転送されたわけではありません。 92 件の苦情のうち、解決されていないのは 3 件のみです。
2020年、2021年、2022年に遡ります。
https://casino.guru/complaints/all
詳細については、「 安全性インデックスの説明」タブを参照してください。
一般的に、カジノは大丈夫のようです。
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