2022 年 10 月 5 日、私はこの (カジノ) に R$ 30.00 を入金し、R$ 350.00 を獲得しました。
2022 年 10 月 6 日、「私は利益を上げました」とプレイし、さらに 300,00R$ を獲得しました。
驚いたことに、アプリにログインしようとすると、「あなたのアカウントはブロックされました。9.1.2 1 人につき 1 つのアカウントのみが許可されています。偽の名前で開設されたアカウント、またはによって開設された複数のアカウントでは賞金を色付けすることはできません」というメッセージが表示されます。同じ人」
他に開いているアカウントがないので、サポートに連絡したところ、彼らはそのような告発を確認し、ブロックを維持しました。
そこで私は彼らに、この別のアカウントの電子メールを提示してもらい、知識を得て、この想定される二重性を証明できるようにしました。
彼らは拒否し、法的な理由もなく、ましてや証拠もなく、利益を差し控え、価値を流用することなく、R$ 625.00 の額で私のアカウントを違法にブロックし続けました。
10/05/2022 I deposited R$ 30.00 in this (Casino), I managed to win R$ 350.00, I requested a withdrawal of R$ 300.00, leaving R$ 50.00 to play.
10/06/2022 playing "I profited" another 300,00R$, this with the previous withdrawal of 300,00R$ in "analysis".
To my surprise, when trying to log into the app, the message appears "your account has been blocked, 9.1.2 only one account per person is allowed. No winnings can be colored on accounts opened with false names or on multiple accounts opened by the same person"
Having no other or other open accounts, I contacted support, where they affirmed such an accusation and maintained the block, being even mocking in saying that I can continue playing on the other account I have..
So I asked them to present me the email of this other account so that I could have knowledge and prove this supposed duality.
They refused, and kept the illegal blocking of my account with the amount of R$ 625.00, without legal reasons, much less evidence, withholding the gain, misappropriation of the values.
05/10/2022 Depositei 30,00R$ nesse (Casino) ,consegui ganhar 350,00R$ ,solicitei o saque de 300,00R$ ,deixando 50,00R$ para jogar.
06/10/2022 jogando ,"lucrei" mais 300,00R$ ,isso com o anterior saque de 300,00R$ em "análise".
Para minha surpresa, ao tentar logar no aplicativo, surge a mensagem "sua conta foi bloqueada, 9.1.2 é permitido apenas uma conta por pessoa.Nenhum ganho pode ser colorado em contas abertas com nomes falsos ou em várias contas abertas pela mesma pessoa"
Não tendo outra ou demais conta em aberto, entrei em contato com o suporte, onde afirmaram tal acusação e mantiveram o bloqueio, sendo até debochados em dizer que eu posso continuar jogando na outra conta que tenho..
Então solicitei que me apresentassem o email dessa outra conta para assim eu ter conhecimento e me provar essa suposta dualidade.
Se negaram, e mantiveram o bloqueio ilegal de minha conta com o valor de 625,00R$ ,sem motivos legais ,muito menos provas, retendo i ganho, apropriação indevida dos valores.