こんにちは、
カジノに入金して、一部のゲーム (ギリシャ語が利用できるカジノは、あなたの国のプレイヤーにいくつかのゲームを提供します。これはゲーム プロバイダーに基づいています) が利用できないことを知りましたよね?
その後、検証を開始し、特定のドキュメントで苦労しているようです。
どのドキュメントが間違って提供されたと思われるか説明できますか?ただし、.pdf 形式が制限されていることは非常に興味深いと思います。通常、これが許可されている唯一の形式です。
ただし、ルールを確認すると、代わりにスクリーンショットをアップロードすることになっています-チェックポイント8 :
"11. KYC と検証:
KYC手順を提供する
1. すべてのプレイヤーは法定年齢以上 (18 歳以上) である必要があります
2. プレイヤーが認証プロセスに合格するために必要な書類のリスト:
身分証明書の写真
決済システムの写真またはスクリーンショット
現住所を確認できる書類の写真またはスクリーンショット(3か月以内のもの)
3. 場合によっては、追加の証拠、つまり資金の証明が必要になることがあります (当社のサイトでギャンブルをする際に、プレーヤーが自分のお金を使用していることを確認するため)。
4. 上記の書類は、プレイヤーが一定の入出金額に達した場合、およびプレイヤーが不正行為を行っている疑いがある場合に要求することができます。
5. また、違反の可能性がないかプレイヤーのベットをチェックします。クレジットされた勝者の合法性について確信が持てない場合は、プロバイダーに連絡し、それらの賭けを確認します。
6. ID 検証プロセスの偽造/信頼できない使用を防止するために、ドキュメントに編集の兆候がないかチェックし、必要に応じて ID 付きセルフィーを要求し、ドキュメントが Web サイトに登録した正確な人物のものであることを確認します。
強い疑いがあり、文書が有効かどうか不明な場合は、電子メールで不正対策部門に連絡します
7. プレーヤーは、自分のアカウントの「書類確認」タブに書類をアップロードする必要があります。
8. 文書検証基準:
身分証明書の写真: すべてのデータ (名前、生年月日、市民権) がプレーヤーの詳細のデータと完全に一致し、写真付きの書類が有効であること。
原則として、パスポート、身分証明書、運転免許証が本人確認に適しています。
支払いシステムの写真またはスクリーンショット: すべてのデータは、支払いシステムの負債のデータと完全に一致します。スキャンされたコピーは確認として受け入れられません
9. 追加文書:
本人確認書類と自撮り
富の証明
資金証明
10. 現在の居住地を確認できる書類の写真またはスクリーンショット: データ (氏名、居住地 + 書類の発行日) は、プレーヤーの詳細のデータと一致します。住所を確認するには、公共料金の請求書 / 銀行の明細書 / モバイル サービスの支払いが可能です / CIS のプレーヤーの場合は、パスポートからの登録の写真が可能です。書類は 90 日 (3 か月) 以内のものでなければなりません。
11. 本人確認書類付きセルフィー:プレイヤーの手が見えることが望ましく、編集/フォトショップを徹底的にチェックします。必要に応じて、本人確認書類 + カジノの名前と現在の日付が書かれた紙 1 枚を添えてセルフィーをリクエストできます。この場合、碑文は普通紙よりも方眼紙にある方が望ましいです。
富の証明: プレーヤーの福祉を確認する文書。
資金の証明: 支払いシステムへの資金の受領を確認する文書。
どうだったか教えてくれ、助けようとする
Hello,
You deposited in the casino to find out that some games (surely casinos with greek language availability will provide some games for players from your country, and it is based on the game providers) are not available to you, right?
Then it seems you started the verification and are now struggling with a certain document.
Can you explain which document seems to be wrongly provided? I find it very interesting that the .pdf format is restricted, though. Normally, it's the only allowed format.
But I check the rules and you are supposed to upload screenshots, instead - check point 8:
"11. KYC AND VERIFICATION:
Provide your KYC procedures
1. All Players should be over the legal age (18+)
2. List of required documents in order for players to pass verification process:
Photo of an identity document
Photo or screenshot of the payment system
Photo or screenshot of a document confirming the current address of residence (not older than 3 months)
3. In some cases we require additional proof - proof of funds (to make sure player uses his/her own money when gamble at our site)
4. The documents quoted hereinabove can be requested when player reaches certain sum of deposit/withdrawal and when we suspect player in fraudulent activity
5. We also check player's bets for possible violations. In case we are not sure about the legality of the winning credited we contact provider and check those bets with them
6. To prevent the possible fake/untrustful usage of the ID verification process, we check documents for any signs of editing, if necessary request selfie with ID to make sure the document belongs to the exact person who registered on the website
In case we have strong suspicions and unsure whether the document is valid or not we contact anti-fraud department via email
7. The player should upload documents to the "Document verification" tab in his/her account
8. Document verification criteria:
Photo of an identity document: all data (name, date of birth, citizenship) completely coincide with the data in Player’s details, the document is valid, with a photograph.
As a rule, a passport, ID, driver’s license is suitable for identification.
Photo or screenshot of the payment system: all data completely coincides with the data in Payment systems debts. Scanned copies are not accepted as confirmation
9. Additional documents:
Selfies with an identity document
Proof of wealth
Proof of funds
10. A photo or a screenshot of a document confirming the current address of residence: the data (name, address of residence + date of issue of the document) coincides with the data in Player’s details. To confirm the address, a utility bill / bank statement / payment for mobile services is acceptable / photo of registration from the passport is acceptable for players from the CIS. The document must be no older than 90 days (3 months).
11. Selfies with an identity document: it is desirable that the player’s hands are visible, a thorough check for editing / photoshop. Optionally, a selfie can be requested with an identity document + a sheet of paper on which the name of the casino and the current date are written. In this case, it's preferable for the inscription to be on a sheet of squared paper rather than plain.
Proof of wealth: a document confirming the welfare of the player.
Proof of funds: a document confirming the receipt of funds to the payment system.
Let me know how it went, I'll try to help