5日前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Nitrowinner Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
皆さんには近づかないようにアドバイスします。明らかにクリスマスの時期に突然現れて、預金を集めて現金を持って姿を消します。
彼らは私のメールに返信しなくなり、ここで彼らに対する苦情が申し立てられており、私はお金を引き出すことができません。
彼らが詐欺師であることはほぼ100%確実です。
I would advise everyone to stay away. They are clearly a pop up around christmas to get deposits in and vanish with the cash.
They have stopped responding to my emails, there is a complaint open here against them and I cannot withdraw any money.
Almost 100% sure they are scammers.
そうですね、あなたの苦情を拝見しましたが、KYC に合格していないとおっしゃっていました。少なくともカジノ側から見れば、それが支払いを受けられなかった理由である可能性が最も高いです。その部分について説明していただけますか? おそらく私は間違っていたと思います。
Well, I saw your complaint, and you stated that you have not passed the KYC. That is most likely the reason why you have not been paid, at least from the casino's perspective. Do you care to explain that part to me, please? I probably got that wrong.
親愛なる主よ。
いいえ、ラドカ、そうではありません。苦情をきちんと読んでください。
Dear lord.
No Radka, I don't. Read the complaint properly.
Sumsub が実際にあなたにラベルを付けたため、カジノがあなたのアカウントを検証したくないとあなたが書いたのがわかります。
そうじゃないですか?
ラドカもこれを意味していたと思います。🤔
しかし、この件に関しては、弊社の苦情対応チームが介入してくれることを期待しています。
I can see that you wrote that Sumsub has actually labeled you, and that is why the casino doesn't want to verify your account.
Isn't that so?
I believe that this is what Radka meant as well.🤔
Hopefully, our complaint team will be able to intervene in this case, though.
50%正しいとします。
苦情をよく読めば、カジノ側は私のアカウントは私が送った書類によって手動で確認されたと言っているのが分かります...
彼らは1週間以上も応答を止めている
If you are 50% right.
If you read the complaint properly you will see however the casino said my account was verified manually by the documents I sent in...
They have stopped responding for over a week
したがって、当社の苦情対応チームが、必要なときに彼らに連絡できることを願っています。
簡単ではありませんが、そのままでいてください。
And therefore, I hope that our complaint team will be able to contact them when the time comes.
Please stay put, even though it is not easy.
それは無駄でしょう。
あなたのせいではありません。しかしカジノは応じてくれません。何週間も無視されています。もうすぐ閉店すると思います。最近は詐欺師が多いですね。
It will be useless.
Not your fault. But the casino won't engage. They've ignored me for weeks now. I would assume they will be closing very soon. So many scammers these days.
とにかく試してみるのはいいことです。苦情を省略すると、調査の機会を失うことになります。他のスレッドで返信したように、多くのプレイヤーが多くのカジノで禁止されたり無視されたりしていますが、Casino Guru への対応はまったく異なります。様子を見ましょう。当社のスペシャリストが喜んであなたに代わって試してみます。
Good to try that anyway. You know if you skip the complaint, it means we lose another opportunity to investigate. As I replied in the other thread, many players have been banned or ignored by many casinos, but responding to Casino Guru is quite different. We shall see. Our specialists will gladly try that on your behalf.
ここで一緒に議論してきたカジノに対するあなたの見解は、私も完全に理解しています。とはいえ、私はあなたほど詳しくは知りません。苦情に応じて私の考えも変えます。苦情がまだ解決していない場合は、結論を信頼しないほうがいいと思います。
Sumsub によってブラックリストに載せられたという部分について、理解するのを手伝っていただけますか? このカジノが人物確認にこの方法を使用している場合、それがあなたの問題に関係している可能性があります。たとえば、最初の入金の前にカジノに問い合わせるとよいでしょう。
I perfectly understand your optics on casinos we have been discussing here together. Still, no, I do not know as well as you do. I will change my meaning in accordance with the complaint. I prefer not to relay on my conclusions if the complaint is still open.
Could you perhaps help me understand the part where you say you have been blacklisted by Sumsub? Because if this casino is using this way of verifying people, it may be connected to your issue. I would ask the casino before my first deposit, for instance.
私がサインアップした時点では、sumsub は使用されていませんでした。その後、私が参加してから約 3 週間後に、KYC セクションでこれらが導入されました。それ以前は、アップロード ウィンドウのみでした。最初にカジノに電子メールで知らせない限り、sumsub を使用するカジノではプレイしません。
その後、Nitrowinner は電子メールで私のすべての書類を受け取り、確認済みでアカウントも承認されたと伝えました。しかし、問題が発生し、機能しなくなりました。
私はIGなどで取引口座を持っており、書類を送ることでsumsubを迂回することができました。Sumsubは私がブラックリストに載っている理由を教えてくれません(何年も前に詐欺にあったからだと思いますが)。nitrowinnerや他のサイトで失敗したときに表示されるメッセージには、詳細を添えて「会社に連絡してください」と書かれています。
They weren't using sumsub when I signed up. They then introduced these in the KYC section about 3 weeks after I joined. Prior to that it was just an upload window. I don't play at casinos with sumsub unless I email the casino first and let them know.
Nitrowinner then accepted all my documents via email and said they were confirmed and so was the account. Now the issues have started and they've gone dead.
I have trading accounts with IG etc and they allowed me to bypass sumsub by sending documents in. Sumsub won't tell me why Im blacklisted (though I think it's due to me being frauded years ago). Their own message on nitrowinner or any site when they fail you says 'contact the company' with your details.
ありがとう!これは多くのカジノでは非常に複雑な問題になると思います。
しかし、現在の状況では、これは実際にはかなり良いニュースだと言えるでしょう。なぜなら、起こり得る合併症を防ぐチャンスがないので、適切な判断を下すのはカジノ次第だからです。
どう思いますか?
Thanks! I imagine this must be quite a complication in many casinos.
For this current situation though, I'd say this is actually quite good news because you have no chance to prevent possible complications, so it's up to the casino to make the good call.
What do you think?
カジノはゾンビ化する兆候を見せている。
クリスマス前には高額なオファーがあり、現在は電子メールによるサポートのみ提供されており、1週間以上応答がなく、他のプレイヤーはウェブ上で問題を抱えています。
彼らは苦情に反応も対応もしません。これは、あなたも私も何度も見てきたのと同じダンスです。スキャッターホールはどうですか?
The casino is showing symptoms of turning zombie.
Inflated offers before christmas, only now offering email support, non responsive for over a week, other players having issues across the web.
They won't respond or engage with the complaint. This is the same dance that you and I have both seen countless times. Scatterhall anyone?
まあ、それは残念です。なぜなら、私が正しければ、いくつかの答えは確かに適切だからです。
苦情については、まず苦情があることがわかりましたので、カジノに連絡できるかどうか確認します。
そう願っていますし、最終的には物事は解決するでしょう。
祈ってます。🤞
Well, that's a pity because some answers would certainly be appropriate if I'm right.
As for the complaint, I saw that you have one first, so we will see if we can make contact with the casino.
I hope so and eventually things will be resolved.
I'll keep my fingers crossed.🤞
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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