1ヶ月前
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イーサリアムを使用して入金しましたが、アカウントに入金されませんでした。サポートは調査すると言いましたが、回答がありません。この場合、どうすればよいですか?
I made a deposit using ethereum and it didn't go into my account. Support said they would look into it and haven't given me an answer. How should I proceed in this case?
Fiz um depósito usando ethereum e não caiu na minha conta. O suporte falou que iria averiguar e não me respondeu nada. Como proceder nesse caso?
イーサリアムを使用して入金しましたが、アカウントに入金されませんでした。サポートは調査すると言いましたが、回答がありません。この場合、どうすればよいですか?
I made a deposit using ethereum and it didn't go into my account. Support said they would look into it and haven't given me an answer. How should I proceed in this case?
Fiz um depósito usando ethereum e não caiu na minha conta. O suporte falou que iria averiguar e não me respondeu nada. Como proceder nesse caso?
こんにちは。私はこのカジノに登録しました。ウェルカムボーナスを請求し、賭けに成功しました。4926.55 USDTを獲得しました。最初の出金(1日あたりの制限である3000 USDT)を行った後、アカウントの確認に関するリクエストを受け取りました。私はそれを通過しましたが、出金はまだ保留中でした。数日後、2回目の出金1926 USDTを行い、3日後に確認されました。私の支払いオペレーターは、それが「ダーティ暗号」の出金であると指摘し、その後、このカジノからの個人的な出金であることを確認する必要があり、この出金は私のアドレスに入金されました。その後、3000 USDTをキャンセルし、別の支払いプロバイダーに新しい出金リクエストを行いました。それは2024-09-23でした。その時から現在まで、カジノは私の出金リクエストを処理していません。サポートアシスタントは、過去2週間、「財務部門はまだプロバイダーからの回答を待っています」という同じ回答を私に返しています。このケースについて私を助けてください。
Hi. I have registered at this casino. I have claimed a welcome bonus and successfully wagered it. I won 4926.55 USDT. After I made first withdrawal (3000 USDT - it's limit per day) I got request about verification of my account. I have passed it, but my withdrawal was still pending. After few days I made second withdrawal 1926 USDT and after 3 days they have confirmed it. My payment operator noted that it was "dirty crypto" withdrawal, after that I had to confirm that it's my personal withdrawal from this casino, and this withdrawal was credited to my address. Then I have cancelled 3000 USDT and made new withdrawal request to another payment provider, it was 2024-09-23. From that time till now casino didn't process my withdrawal request. Support assistant is giving me the same answer "The finance department is still waiting for the answer from the provider." during last two weeks. Please help my with this case.
つまり、2 回目の引き出しは受け取れたが、1 回目の引き出しは受け取れなかったということですね?🤔
しかし、最初は両方とも同じ決済プロバイダーでした。3000 USDT の引き出しについても銀行に問い合わせましたか?
弊社のチームが抱えている追加の質問をいくつか提供していただければ、お客様の苦情についてさらに詳しく知ることができ、チームが前進できると思います。可能な限り更新してください。
So, you received the second withdrawal but not the first one. Right?🤔
But both were to the same payment provider at the beginning. Did you ask your bank about the 3000 USDT withdrawal as well, though?
I believe we'll learn more in your complaint after you provide some additional questions our team has, so they can move forward. Please update them whenever possible.
はい、2 回目の引き出し (1926 USDT) を受け取りました。どちらも最初は同じ決済プロバイダー (Trustee Plus) への引き出しでした。3000 USDT をキャンセルし、「Bitpay」決済プロバイダーに新しい引き出しを行いました。
Yes, I have received the second withdrawal (1926 USDT). And both were to the same payment provider (Trustee Plus) at the beginning. I cancelled 3000 USDT and made new one withdrawal to "Bitpay" payment provider.
彼らが最初のものを進めず、2番目を進めたのは奇妙です。🤔
苦情スレッドに返信していないようですので、可能な限り返信してください。🙏
そうでなければ、この事件を進めることはできません。
It's just weird that they did proceed with the second one and not the first one.🤔
I can see that you did not reply in your complaint thread, so please do so whenever possible.🙏
Otherwise, we can't move forward with the case.
Nummus Casino は私の出金をすべて処理しました。単一のケースであることを願います。
Nummus Casino has processed all my withdrawals. Hope it was single case.
それは素晴らしいことです。そして、二度とこのようなことが起こらないことを願います。
これまでのプロセス全体をどう評価しますか?また、今後もそこでプレーし続けますか?どう思いますか?
That is great, and hopefully it really won't happen again.
How would you rate the whole process now, and will you continue playing there? What do you reckon?
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