1年前
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くだらないカジノ、ボーナスを獲得して入金したのにボーナスをくれません、くだらないカジノ、お勧めしません
お金を捨てないでください
A rubbish casino, I won the bonus and made the damn deposit and they didn't give me the bonus, a crappy casino, I don't recommend it
don't throw money away
Um lixo de casino, ganhei o bonus e fiz o maldito deposito e nao me deram o bonus, uma porcaria de casino, nao recomendo
nao joguem dinheiro fora
ごめんなさい!
あなたのIDを教えていただけますか?
ボーナスは賭けた後にのみ入金されるため、おそらくこれは何らかの誤解でした。
Sorry to hear that!
Can you provide me with your ID?
Most likely this was some kind of misunderstanding, as the bonus is credited only after it's wagered.
こんにちは。この件について苦情を申し立てたのを確認しました。弊社のチームがお手伝いいたします。私が見たスクリーンショットによると、入金は「中断」とマークされていたので、アカウントから全額引き出しましたか? カジノに連絡して、問題が何なのか、カジノ側が何か知っているか確認してみましたか?
Hi, I saw that you created a complaint about this. So our team will try to help you. According to the screenshots I saw, the deposits were marked as "interrupted" so did you get everything out of your account ? Did you try to write to the casino to see what the problem is and if they know anything about it ?
こんにちは。
苦情に毎日対応する必要はありません。現段階ではそれは必要ありません。
しかし、Jaro さんの質問に関してですが、銀行はすべての取引が完全に処理されたことを確認しましたが、何らかの理由で、カジノ アカウントには異なる情報が表示されています。
したがって、カジノのサポートに問い合わせたり、チャットしたりしましたか? 少なくとも、私ならそこから始めます。
Hello.
I want you to know you really don't have to respond to the complaint daily. At this stage it's not necessary.
Regarding Jaro's question, though: Your bank confirmed all the transactions were all fully processed, for some reason, the casino account shows different information.
Hence, did you ask casino support or chat about that? That's where I would start, at least.
あなたが経験しなければならない状況については残念ですが、今のところは待つこと以外にできることはあまりありません。
ヴェロニカはあなたの苦情でも次のように説明しています。「入金が失われた場合、通常、決済プロバイダーによる取引の調査、または資金がカジノ アカウントに入金されるか、プレイヤーの銀行口座に返金されるまでに最大 1 か月かかります。したがって、8 月 19 日まで待つことをお勧めします。それまでに入金が受け取れない場合は、苦情の解決を進めます。」
すべてがすぐに解決されることを願っています。何か更新があればお知らせください。
I'm sorry for the situation you have to go through, but for now, there's nothing much to do but wait.
Veronika explained it in your complaint as well: "In cases of lost deposits, we typically allow up to one month for the transaction to be investigated by the payment provider, or for the funds to be credited to the casino account or returned to the player's bank account. Therefore, I recommend waiting until August 19. If you do not receive your deposit by then, we will proceed with the resolution of your complaint."
I hope everything will be fixed soon. Please let us know whenever you have any updates.
親愛なるジェイビールへ
このケースを取り上げてくれてありがとう。
すでにご存じのとおり、当社のシステムでは通帳を識別できなかったため、お支払いの証明として通帳の提出をお願いしました。決済プロバイダーに3回確認しましたが、何も見つからなかったため、銀行に最終確認するために通帳をお願いしました。
通帳をご提示ください support@odds96.com、私たちは喜んで調査を継続させていただきます。
Dear Jaiveer,
Thanks for highlighting this case.
As you already know, we asked you to provide a passbook as proof of payment, as we were not able to identify it in our system. We triple-checked with our Payment Provider and found nothing, which is why we asked for the passbook so we can make one final check with the bank.
Please provide the passbook to support@odds96.com, and we'll be happy to continue our investigation.
サージ、私は銀行取引明細書を少なくとも 10 回提出しました。少なくとも 10 回はスクリーンショットを提供し、その後、銀行取引明細書を再度送信しました。彼らは毎回、新しい更新の明細書を求めてきましたが、私はすべてを提供しました。そして最終的に、彼らは何か新しいことを要求して私に圧力をかけることに決めたので、私はファイルと銀行取引明細書を再度提供しました。私の勤務先は自宅から 250 ~ 300 km 離れています。私は年に 1 回家に帰ります。数日前に家に帰ったのですが、帰宅後に自宅の支店に行くように言われました。私は自宅の銀行に行きました。銀行の人は、この預金は販売者の口座に正常に入金されたと言っていますが、銀行は、この預金は顧客自身が販売者の口座に入金したため、取り戻すことはできないと言っています。または、顧客がなぜサービスを受けられなかったのかと尋ねると、銀行は何もできないと言っています。銀行は、この預金が成功したことはわかります。その後、私は勤務先に行き、苦労した後私をとても困らせたので、今は本国の支店に行けません。銀行に行くように言われたのですが、私は精神的にとてもストレスがかかっていると言っています。どうか私のお金を返してください、感謝します、これらの人々は私をとても困らせました、私はとても困った状態になり、いつか自殺するでしょう、どうか私にお金をください、私を困らせないでください、私は手をこまねいて、オッズ96の人々の前で私にお金をください、さもないと、いつかあなたの名前を書いて自殺します、インドでは、私の家族と住民が自動的にそれを処理します、あなたたち、これが私です、私のような人があなたたちによってどれだけ困らされるかわかりません、あなたたちは、人々のお金を支払わないあなたたちのような会社からそれらの人々をも救わなければなりません、カジノの達人、助けてください、あなたは私を救ってください、私のお金を返してください、達人、私はあなたにとても感謝します、カジノで私を助けてください
Sir Ji I have submitted my bank statement at least 10 times, I have given the screenshot at least 10 times and then I have sent the bank statement again, every time they ask for the statement with a new update, I have given all of them and in the end when they decided that now they will pressurize me by asking for some new thing or the other, I have given the file and the bank statement again, my duty is 250-300 km away from my home, I go home once in a year, I went home a few days back, they asked me to go to my home branch after going home, I went to the bank at home, the bank people are saying that this deposit has been successfully credited to the merchant's account, the bank is saying that we cannot do anything to get it back because this deposit has been done by the customer himself in the merchant's account, or the customer asks why I did not get the service, he is saying that the bank cannot do anything in this, the bank can tell that this deposit has been successful, then I went to my duty and after troubling me so much, now I cannot go to the home branch, when they I was told to go to the bank sir, I am saying that I am under a lot of mental stress, please get my money back to me, I will be grateful to you, these people have troubled me a lot, I have become so troubled that I will commit suicide someday, please give me my money, do not trouble me, I am folding my hands, give me my money in front of odds96 people, sir, otherwise I will commit suicide by writing your name someday, later in India, my family and population will take care of it automatically, you people, this is me, I don't know how many people like me will be troubled by you people, you people have to save those people also from companies like you which are not paying people's money, casino guru, please help me, you save me, get me my money, guru I will be very grateful to you in casino, please help me
सर जी में कम से कम 10 बार बैंक स्टेटमेंट जमा करवा चुका हूं कम से कम 10 बार स्क्रीन शॉर्ट दे चुका हूं फिर दोबारा बैंक स्टेटमेंट भेज चुका हु ये हर बार नई अपडेट के साथ स्टेटमेंट मांगते है एम सभी दे चुका हु और लास्ट में जब इन ने सोच लिया की अब तो इनको कोई न कोई नई चीज मांग कर प्रेसान करते है फाइल दोबारा बैंक स्टेटमेंट दे चुका हु मेरी ड्यूटी मेरे घर से 250ए300 किलोमीटर दूर है मै एक साल में 1बार घर जाता थोड़े दिन पहले घर गया इन ने घर जाकर होम ब्रांच जाने के लिए बोला था मै घर पर बैंक में गया बैंक वाले बोल रहे हैं ये डिपॉजिट सफलता से मर्चेंट के अकाउंट में जमा हो गए हैं बैंक बोल रहा है हम इसमें वापिस लाने में कुछ नही कर सकते क्योंकि ये डिपॉजिट कस्टमर ने खुद किया है मर्चेंट के अकाउंट में या तो कस्टमर पूछे की मुझे सर्विस क्यों नहीं मिली वो बोल रहे हैं इसमें बैंक कुछ भी नही कर सकता बैंक ये बता सकता है की ये डिपॉजिट सफल हो गया है तो फिर मै ड्यूटी पर चला गया और पीछे से इतना परेशान करने के बाद अब मै होम ब्रांच में नही जा सकता जब इन्होंने मुझे बैंक में जाने के लिए बोल दिया सर मै बोल रहा हु मै बहुत ज्यादा मानसिक तनाव में आ गया हु प्लीज मेरे पैसे मुझे दिलवा दीजिए मैं आपका आभारी रहूंगा मुझे बहुत ज्यादा परेशान कर दिया इन लोगों ने मै इतना ज्यादा परेशान हो गया हु मै आत्म हत्या कर लूंगा किसी दिन प्लीज मुझे मेरे पैसे दे दीजिए मुझे परेशान मत करो मै हाथ जोड़ रहा हूं odds96 वालो के सामने मेरे पैसे मुझे दे दीजिए सर नही तो मैं तुम्हारा नाम लिख कर आत्म हत्या कर लूंगा किसी दिन इंडिया में बाद में मेरे घर वाले पॉपोलेशन अपने आप देख लेगी तुम लोगो को ये तो मै हु पता नही मेरे जेसे कितने लोग परेशान होगे तुम लोगो से उन लोगों का भी बचाना है तुम जेसी कंपनियों से जो लोगो के पैसे नहीं दे रही कैसिनो गुरु प्लीज मेरी सहायता करो आप बचालो मुझे मेरे पैसे दिलवा दीजिए गुरु कैसिनो में आपका बहुत ज्यादा आभारी रहूंगा प्लीज मेरी सहायता करो
苦情にも同じことを書いてあるのを見ました。苦情が残っている間は、私たちはあなたを助けるよう努力しますが、カジノ側も何らかの形であなたを助けるために必要なことをしようとしているようです。必要なものを送ったとおっしゃっていますが、何が問題なのでしょうか? 彼らが推奨したメールに送りましたか?
I saw that you wrote the same thing in the complaint. While you have it open we will try to help you but I see that the casino is also trying to do what is necessary to assist you in some way. When you say you sent what you needed to send, what is the problem ? Did you send it to the email they recommended ?
こんにちは、
私の知る限り、現在、弊社の解決センターだけでなく、カジノの担当者もお客様をサポートしようとしています。お客様は一人ぼっちにされることはありませんので、ご心配なく。
一つだけ質問があります。要求どおりカジノに通帳を提供しましたか? 指定されたメールアドレスに送信しましたか?
これは今かなり重要なことだと思います。🙏
Hello,
As far as I can see, not just our resolution center but also the casino representative are both currently trying to help you. You're not left alone; don't worry.
Just a single question, please: Have you provided the passbook to the casino as requested? Did you send it to the email they recommended ?
I bet this is quite important now. 🙏
私は銀行にすべてを渡しました。必要なことは何でも言うようにと伝え、彼らが言うことは何でも繰り返し提供しました。その後、私は任務に就き、1年後に帰国しますが、これからはまた銀行に行くように言われます。私の地元の支店は非常に遠いので、もうそこへは行きません。どうか私は非常に困っています。どうか私を助けてください。私が自宅にいるとき、彼らのしつこさに何度も銀行に行きましたが、今度は銀行から書面で受け取るようにとも言われました。それで私が銀行に行ったとき、銀行の人はなぜ書面で渡さなければならないのかと言いました。私たちはあなたに、支払いは商人の口座に正常に入金されたと伝えました。さらに、銀行の人は、あなたが自分で支払いをしたのだから返金はないと言いました。銀行は、私がサービスを受けられなかった理由を送金先に尋ねるように言いました。どうか私を助けてください。
I have given them everything, I had told them to tell me whatever they needed, whatever they said, I provided it again and again, then I went for duty and I am going home after a year and from now on they will ask me to go to the bank again, so sir my home branch is very far, now I will not go there again, sir please I am very much troubled, please help me, I have gone to the bank many times on their insistence when I was at home, now they had also said that get it in writing from the bank, so when I went to the bank, then the bank people said why should we give it in writing, we have told you, the payment has been successfully deposited in the merchant's account, more than this the bank people also said that you have made the payment yourself, you will not get any refund, the bank said ask the place where you have transferred the money why I did not get the service, please help me
सभी चीजे दे रखी है इनको मेने बोला था की जो भी चाहिए हो बता देना इन्होंने जो जो बोला मेने बार बार उपलब्ध कराया फिर मै ड्यूटी चला गया घर एक साल बाद जाता हु और अब से ये दोबारा बैंक जाने के लिए बोलेंगे तो सर मेरी होम ब्रांच बहुत ज्यादा दूर है अब फिर से नही जाया जाएगा सर प्लीज मैं बहुत ज्यादा परेशान हो चुका हूं प्लीज आप मेरी सहायता करवाओ इनके कहने पर मैं कई बार जा लिया बैंक जब मैं घर था अब इन्होंने ये भी बोला था कि बैंक से लिखवा कर ला दो तो मैं बैंक गया था तब बैंक वाले बोल हम लिख कर क्यों दे ये तेरे को बता दिया है पेमैंट मर्चेंट के अकाउंट में सफल जमा हो चुका है इस से ज्यादा बैंक वालो ने भी बोल दिया की पेमैंट आपने खुद की है ये रिफंड नही मिलेंगे बैंक बोला जहा पर ट्रांसफर किए है पैसे उनसे पूछो की मुझे सर्विस क्यों नही मिली प्लीज मेरी सहायता करो
わかりました、ありがとうございます。あなたは私にお金を渡したくありません。私はあなたにすべてを提供しました。さらに銀行も私を助けることを拒否し、あなたも拒否しています。あなたは私を大いに困らせました。あなた方は今私を助けたくないし、銀行の人も私を助けることを拒否しています。あなたは繰り返し私に多くのことを要求しました。私はあなたにすべてを提供しました。
Ok sir, thank you, you do not want to give me my money, I have provided everything to you, beyond this the bank is also refusing to help me and you are also refusing, you have put me in a lot of trouble, you people now do not want to help me and the bank people have also refused to help me, you repeatedly asked me for many things, I had provided you everything
ओके सर धन्यवाद आप मेरे पैसे मुझे नही देना चाहते सभी उपलब्ध कराया है मेने आपको इस से आगे बैंक भी मना कर रहा है मेरी सहायता करने के लिए और आप भी मना कर रहे है मुझे बहुत ज्यादा परेशानी में डाल दिया आप लोगो ने अब आपको तो मेरी सहायता करनी नही और बैंक वाले भी मना कर गए मेरी सहायता करने से बार बार मुझसे बहुत चीजे मंगाई आपने मेने सभी उपलब्ध कराई थी
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