Odds96 Casinoのレビュー

インド出身のプレイヤーはアカウントがブロックされており、プレイを再開するための解決策を要求しました。カジノの担当者は、アカウントがブロックされたのは、利用規約に違反する複数のアカウントが検出されたためであると説明しました。しかし、確認後、1 つのアカウントが完全に検証されていることが確認され、プレイヤーの残高 7294.31 INR がそのアカウントに正常に転送されました。プレイヤーは検証済みのアカウントを引き続き使用することを許可されましたが、苦情チームのフォローアップ メッセージに応答しなかったため、苦情は却下されました。

インド出身のプレイヤーは入金に成功したが、ゲームアカウントには反映されなかった。彼は銀行によると入金は成功したと報告したが、カジノ側は入金を受け取っていないと主張し、何度も追加書類を要求した。最終的にカジノは、入金の必要な証拠を受け取っていないにもかかわらず、プレイヤーの自傷行為に関する発言から生じた懸念のため、彼のアカウントをブロックすることを決定した。苦情処理チームはプレイヤーの不満を認めたが、カジノには責任あるゲーミングポリシーに沿って行動する義務があることを指摘し、証拠が不十分なため苦情は却下されると示唆した。

インド出身のこのプレーヤーは、アカウントがブロックされているという問題が発生しており、支援を求めていました。彼は自分の口座に1600ルピーがあったと報告した。プレーヤーが自分のアカウントを確認するために他人の書類を使用していたことが明らかになり、これはカジノの規約に違反した。私たちは、カジノが規約違反によりアカウントをブロックし、残高を没収するという権利の範囲内で行動したと結論付けました。したがって、告訴は却下されました。

インドのプレーヤーは同じカジノに 2 つのアカウントを持っていました。彼の兄弟は自分のアカウントに同じ ID を使用していましたが、その ID にはすでに関連付けられたアカウントがあり、両方のアカウントがブロックされました。彼は自分のアカウントを確認する機会を求めていました。しかし、プレイヤーが複数のアカウントを作成し、同じ書類ですべてのアカウントを確認しようとしたことで、カジノの利用規約に違反したことが判明しました。こうした状況を踏まえ、当社はカジノが利用規約に従って行動したと結論付けました。その結果、私たちはそれ以上の支援をすることができず、苦情は却下されました。

インドのプレーヤーは、Odds96 プラットフォームの KYC プロセスで問題を抱えていました。 3 日以内に KYC が正常に完了することが保証されていたにもかかわらず、プレーヤーはアカウントがブロックされたという通知を受け取りました。プレーヤーは、Google アカウントで使用されている名前と KYC プロセス中に提出された書類に不一致があると主張していました。カジノ側はプレーヤーを身分詐欺の疑いで告発し、2組の書類を提出したとしていた。同選手は自身を弁護し、Googleドライブに不具合がある可能性を示唆し、書類の再提出を申し出た。提供された証拠を検討した結果、私たちはカジノの側に立って、プレーヤーが他人の身分証明書を提出したと結論付け、これは詐欺とみなされていました。告訴は不当として却下された。

インド出身のプレーヤーは最初の KYC 検証は承認されましたが、その後アカウントがブロックされました。彼は、アカウントを再開するための確認のための追加の書類を提供することに前向きでした。しかし、検討したところ、提供された文書には編集の痕跡があり、カジノの利用規約に違反していることが判明しました。その結果、私たちはプレイヤーのアカウントを永久に閉鎖するというカジノの決定に同意し、彼の苦情を却下しました。私たちはプレーヤーに対し、今後は信憑性に疑問のある文書の使用を避けるようアドバイスしました。