Odds96 Casinoのレビュー

インド出身のプレイヤーは、36歳で身分証明書を提示できるにもかかわらず、不審な行為があったとされ、アカウントが凍結され、1,000ルピーの賞金が没収されました。プレイヤーが18歳になり、本人確認に必要な身分証明書を提示したことでアカウントの凍結が解除され、問題は解決しました。カジノ側は、年齢確認に関する誤解に基づいて賞金が没収されたことを確認し、プレイヤーにはアカウントにアクセスできるようになったことを通知しました。プレイヤーは苦情を解決済みとしてマークし、苦情対応チームも解決を確認しました。

インド出身のプレイヤーは出金を申請しましたが、アカウントは説明もなく即座にブロックされました。彼はアカウント閉鎖について説明を求めました。カジノの担当者は、複数アカウントに関する利用規約違反のためアカウントは永久に閉鎖され、この決定は最終的なものとみなされたと述べました。苦情処理チームは、プレイヤーからの問い合わせやリマインダーへの返答がなかったため、苦情をクローズしましたが、プレイヤーが連絡を再開した場合、今後この件が再開される可能性があることを示唆しました。

インドのプレイヤーは、苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。この問題は、提供された IFSC コードの不一致によって発生し、払い戻しプロセスが遅れていました。カジノが状況を明らかにし、資金が返金されたことを確認した後、プレイヤーのアカウントに正常に入金されました。これについて、または追加のサポートが必要かどうかについて、プレイヤーから確認を受けていません。その結果、この苦情は却下されたものとして終了せざるを得ませんでした。

インド出身のプレイヤーはアカウントがブロックされており、プレイを再開するための解決策を要求しました。カジノの担当者は、アカウントがブロックされたのは、利用規約に違反する複数のアカウントが検出されたためであると説明しました。しかし、確認後、1 つのアカウントが完全に検証されていることが確認され、プレイヤーの残高 7294.31 INR がそのアカウントに正常に転送されました。プレイヤーは検証済みのアカウントを引き続き使用することを許可されましたが、苦情チームのフォローアップ メッセージに応答しなかったため、苦情は却下されました。

インド出身のプレイヤーは入金に成功したが、ゲームアカウントには反映されなかった。彼は銀行によると入金は成功したと報告したが、カジノ側は入金を受け取っていないと主張し、何度も追加書類を要求した。最終的にカジノは、入金の必要な証拠を受け取っていないにもかかわらず、プレイヤーの自傷行為に関する発言から生じた懸念のため、彼のアカウントをブロックすることを決定した。苦情処理チームはプレイヤーの不満を認めたが、カジノには責任あるゲーミングポリシーに沿って行動する義務があることを指摘し、証拠が不十分なため苦情は却下されると示唆した。

インド出身のこのプレーヤーは、アカウントがブロックされているという問題が発生しており、支援を求めていました。彼は自分の口座に1600ルピーがあったと報告した。プレーヤーが自分のアカウントを確認するために他人の書類を使用していたことが明らかになり、これはカジノの規約に違反した。私たちは、カジノが規約違反によりアカウントをブロックし、残高を没収するという権利の範囲内で行動したと結論付けました。したがって、告訴は却下されました。

インドのプレーヤーは同じカジノに 2 つのアカウントを持っていました。彼の兄弟は自分のアカウントに同じ ID を使用していましたが、その ID にはすでに関連付けられたアカウントがあり、両方のアカウントがブロックされました。彼は自分のアカウントを確認する機会を求めていました。しかし、プレイヤーが複数のアカウントを作成し、同じ書類ですべてのアカウントを確認しようとしたことで、カジノの利用規約に違反したことが判明しました。こうした状況を踏まえ、当社はカジノが利用規約に従って行動したと結論付けました。その結果、私たちはそれ以上の支援をすることができず、苦情は却下されました。