2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、PlayUZU Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
PlayUZU Casino - 一般ディスカッション
2年前
入金した tc の確認に問題があった人はいますか?銀行から提供されたデジタル カードを使用していますが、正面の写真を求められましたが、存在せず、方法もわかりません。
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2年前
こんにちは、
インターネットでの支払いのみに仮想カードを使用したことを理解していますか?すべての表示可能なカードの詳細を含む PrintScreen を作成しようとすると、携帯電話では機能しないことに注意してください。
まあ、それについてカジノに知らせてください。
インターネット バンキングの Web サイト(モバイル アプリではない) にアクセスすると、印刷画面を作成したり、少なくとも仮想カードを表示したりできると確信しています。
あなたがそれを管理したかどうか教えてください。
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2年前
はい、彼らはそれを受け入れましたが、今、彼らは私が行った預金が反映されている銀行口座の明細書を求められました.数日後には私の裁判所の日付になり、預金が出てきます.私が十分に勝ったこと
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2年前
わかりました、そのような文書は完全に正常ですので、それを提出すれば検証は終了するはずです。これでよろしいですか?
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2年前
のはずですが、私は非常に大きな賞金を持っているので、障害物を置かないかどうか少し心配です.このカジノは賞金を制限することは想定されていないので、どうなるかをお知らせします.
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2年前
こんにちは、
大勝した場合、カジノはさらにセキュリティ チェックを開始することがあります。協力して進捗状況をお知らせください。私はすべてが大丈夫であることを確認したい。 🤞
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9ヶ月前
支払いにはどのくらい時間がかかりますか？私はすでに認証済みのアカウントを持っていますが、50,000を稼いだ後も支払われていません。彼らは私に誇張された要件を求め、私はそれを彼らに送りましたが、どれくらいの時間がかかったかは覚えていません。私が彼らにウールを裏返す喜びを与えるつもりはないと言った理由だけです。彼らがどれくらいの時間がかかるかはご存知でしょう。彼らは見積もりを意味しているわけではありません
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8ヶ月前
こんにちは。複雑な説明をありがとうございます。
追加検証の問題は、そのプロセスとその結果が予測しにくいことです。カジノ側はそれが必要であることは確かだと思いますが、このようなプロセスにはある程度の時間がかかります。そのため、カジノ側は少なくとも時折、お客様に通知するよう努めるべきです。率直に言って、私たちはすべての詳細とカジノ側の動機を把握していないため、正確な日付をお伝えすることはできません。
起こりうる問題についてもっと詳しく知らない限り、引き出しをキャンセルしない方が賢明です。そして、そのような問題が起きないことを願います。
これが終わるのをどれくらい待っていたのか、聞いてもいいですか？
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5ヶ月前
- 昨日、2024年10月6日にOxxo経由でplayuzu.mxに100mxnを入金しましたが、何も反映されていません（領収書の画像を残します）
サポートに連絡しようとしていますが、回答がありません。一日中解決策を見つけようとしていますが、正直言ってもう本当に絶望的です。どうしたらいいか知っている人はいませんか?
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5ヶ月前
こんにちは。これはかなり難しい状況で、返答が得られないとさらに不快です。
それで、プロバイダーにメールを送って、すべてがうまくいったかどうかを確認してみましたか? ライブチャットでカジノに連絡しましたか、それともメールも送りましたか? もう一度プロバイダーに連絡してみて、返事がない場合は苦情を申し立ててください。
できると思いますか？
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2ヶ月前
収益やボーナスの入金に関して問題があった人はいますか?
約 2 か月間、クレジットされていない賞品についてサポートに問い合わせていますが、スクリーンショットがあるにもかかわらず、回答はすべて同じです。最も迷惑なのは、回答ごとにアドバイザーも変更されることです。
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2ヶ月前
こんにちは。ということは、ゲームをプレイして勝った場合、その賞金は残高に追加されないということですか、それとも別の問題があるのでしょうか。ボーナスに関しては、受け取る権利がありますか。カジノ側は全体について何と言っていますか。
もう少し詳しく教えてください。そうすれば、なぜそうなるのか一緒に解明できるかもしれません。
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2ヶ月前
こんにちは、Jaroさん、その通りです。
ボーナスは条件を満たすことで獲得できるもので、ビンゴ ゲームで $50.00 MXN をプレイすることが条件となるものもあれば、入金すると獲得できるものもあります。
後者では、300.00 MXN を入金すると、1 回あたり 2.00 MXN 相当のフリースピン 30 回を獲得できます。
最初のスピンでプレイしたとき、私は約$138.00 mxnの利益を得ました
しかし、フリースピンラウンドが終了したら、ゲームを閉じて残高を確認します。
そして、スピンからの賞金がクレジットされていないことに気づきました。これは奇妙でした。
サポートに問い合わせたところ、ゲームプロバイダーは賞金がないと報告していると言われました...
そして時にはそれは運の問題です...私はそれを知っています。
しかし、真剣に言えば利益はありました。
もう一つは、30 回のスピンで 1 セントも勝てないというのは不合理だということです... 3 回、5 回、さらには 10 回のスピンなら信じます。でも 30 回ではどうですか?
困ったことに、サポート担当者は私の問題を無視しています。それぞれの回答が異なるアドバイザーからのものであり、前のアドバイザーからのメッセージをコピーして貼り付けているだけのように思えます。
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2ヶ月前
案の定、私は正しかった。では、あなたのプロフィールに、どのスピンでも何も勝てなかったことがわかるゲームプレイ履歴はありますか? それが役に立つかもしれません。
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2ヶ月前
はい、実際に苦情を申し立てましたが、私のプロフィールでそれが見られるかはわかりません。
そこにすべての詳細を追加しました
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2ヶ月前
残念ながら、あなたのプロフィールを見るとわかるように、私たちのチームには苦情は提出されていません。🤷♀️
何か困難に遭遇したでしょうか？🤔
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2ヶ月前
すでに気付いていましたが、送信されていないようです。スクリーンショットをかなり送信しましたが、
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2ヶ月前
新しいものを提出して、問題がなければお知らせください。
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